6 Teknik Growth Hacking yang Harus Anda Coba 09 Agustus 2017

Apakah Anda seorang startup yang mencari jalan baru untuk pertumbuhan? Maka Anda akan ingin terus membaca… karena kami memiliki informasi tentang jenis teknik peretasan pertumbuhan yang Anda perlukan untuk mencapai pertumbuhan ini. Setiap teknik memiliki tujuan yang berbeda dan untuk mencapai tujuan ini, bisnis Anda memerlukan alat yang tepat.

Dari teknik peretasan pertumbuhan seperti umpan balik pelanggan hingga pengujian pengguna dan dari pemasaran email hingga pembuatan prospek, tidak diragukan lagi pemasar digital memiliki banyak hal dalam hal memprioritaskan dan memilih pendekatan yang tepat, termasuk alat mana yang membantu dalam pendekatan itu. Jadi kami telah mempermudah Anda… Dalam ikhtisar ini, kami akan menganalisis berbagai teknik dan alat peretasan pertumbuhan yang dapat Anda terapkan untuk mencapai pertumbuhan.

Kami telah mendefinisikan 6 teknik peretasan pertumbuhan secara khusus:

• Umpan Balik Pelanggan & Wawasan Konsumen
• Generasi Lalu Lintas
• Pengujian Pengguna
• Generasi pemimpin
• Email Pemasaran
• Pemasaran Masuk

Ingatlah : Setiap peretas pertumbuhan yang baik tahu bahwa Anda tidak boleh membatasi diri hanya pada satu area pertumbuhan. Pastikan untuk mempertimbangkan semua jenis teknik peretasan pertumbuhan (dan alat yang mengikuti teknik ini) dan bagaimana Anda dapat menggunakannya secara kolektif untuk mengembangkan bisnis Anda.

Umpan Balik Pelanggan & Wawasan Konsumen

Memahami pelanggan Anda (pada tingkat yang lebih dalam daripada yang dapat disediakan oleh alat analisis web) sangat penting untuk memiliki strategi bisnis digital yang sukses. Dengan kata lain, mengetahui apa yang diinginkan pelanggan Anda, bagaimana mereka membuat keputusan secara online, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda dapat membentuk strategi ini secara luar biasa – jadi bagaimana Anda mengakses wawasan ini?

Kami dapat mengekstrak wawasan ini dalam dua cara berbeda tergantung pada seberapa 'mendalam' yang Anda inginkan. Mari kita mulai dengan teknik peretasan pertumbuhan pertama, umpan balik pelanggan. Ada beberapa alat umpan balik pelanggan yang berbeda di pasar yang mengumpulkan data dari pelanggan Anda, apakah itu melalui formulir umpan balik online, survei, ulasan, dll. Umpan balik ini dikumpulkan langsung dari basis pelanggan Anda dan mencerminkan pendapat mereka tentang merek dan situs web Anda.

Beberapa contoh alat umpan balik pelanggan termasuk Mopinion, PollDaddy, dan WebEngage.


Sumber: Perangkat lunak Analisis Umpan Balik Mopinion

Atau, Anda dapat fokus pada teknik peretasan pertumbuhan lainnya: wawasan konsumen umum. Alat di area ini sering diarahkan ke industri e-niaga dan mengumpulkan wawasan dari perspektif seluruh pasar. Mereka berfokus pada wawasan yang dikumpulkan dari tingkat metadata, seperti bagaimana konsumen mencari secara online, perilaku pembelian mereka, penggunaan perangkat, dll. Contoh yang baik untuk hal ini adalah Barometer Konsumen.


Sumber: Barometer Konsumen

Generasi Lalu Lintas

Traffic Generation adalah tentang memaksimalkan keterlibatan dan hubungan dengan memasukkan diri Anda dalam percakapan yang relevan dan berbagi konten di antara calon pelanggan/pengunjung. Sangat penting untuk pertumbuhan perusahaan Anda, alat yang menggunakan teknik peretasan pertumbuhan ini membantu bisnis membangun kehadiran online yang kuat. Mereka juga memberi Anda wawasan tentang bagaimana kinerja pesaing Anda sehubungan dengan lalu lintas masuk dan bagian mana dari situs web Anda yang perlu dioptimalkan untuk mencapai tingkat lalu lintas yang lebih tinggi.


Sumber: Colibri.io

Komunitas online, khususnya, adalah sumber lalu lintas yang kuat dan dapat secara signifikan membantu memfasilitasi keterlibatan online. Ini dikaitkan dengan fakta bahwa anggota komunitas didorong untuk berinteraksi di dalam komunitas dan dapat melakukan hal-hal seperti memilih ide atau memberikan saran. Atau, komunitas online dapat memberikan banyak wawasan dari perspektif layanan pelanggan. Komunitas ini menyediakan platform bagi anggota untuk menunjukkan bahwa mereka mengalami masalah di situs web, yang mungkin menjadi masalah yang dibagikan oleh pengguna lain. Dan contohnya adalah Colibri.

Selain komunitas online, ada banyak cara lain untuk menghasilkan lalu lintas. Pengguna dapat menerapkan alat mata-mata yang memungkinkan mereka untuk meneliti pesaing mereka dan mendapatkan wawasan tentang sumber lalu lintas, iklan teks, atau iklan spanduk yang mereka gunakan – misalnya MixRank. Atau ada alat yang lebih diarahkan untuk promosi konten seperti PayWithATweet yang memungkinkan pengguna untuk mengakses konten Anda hanya jika mereka telah menge-tweet atau memposting tentang hal itu.

Pengujian Pengguna

Teknik Pengujian Pengguna, atau dikenal sebagai teknik pengalaman pengguna (UX), sangat bermanfaat dalam hal meningkatkan interaksi pengguna. Ada berbagai alat dalam kategori ini yang akan membantu Anda mencapai kegunaan situs web yang lebih baik serta memberi Anda wawasan tentang bagaimana pengalaman pengunjung situs web atau aplikasi seluler Anda. Alat-alat ini termasuk pemetaan panas, pengujian A/B, perekaman sesi, pelacakan peristiwa, dan alat desain & wireframing.


Sumber: Clicktale

Alat pemetaan panas dan perekaman sesi, misalnya, dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana pengunjung Anda berinteraksi dengan situs web Anda berdasarkan faktor-faktor seperti klik, gulir, dan gerakan mouse. Untuk menggunakan teknik growth hacking ini, alat seperti Hotjar dan Clicktale dapat diterapkan.

Pengujian A/B, di sisi lain, lebih terfokus pada pengujian berbagai versi situs web dan/atau halaman arahan. Contoh alat ini termasuk Visual Website Optimizer (VWO) dan Optimizely.

Generasi pemimpin

Menumbuhkan basis pelanggan Anda, untuk alasan yang jelas, merupakan tujuan penting jika Anda ingin mencapai pertumbuhan, itulah sebabnya banyak peretas pertumbuhan memilih untuk menggunakan berbagai teknik pembuatan prospek. Alat yang menggunakan jenis teknik peretasan pertumbuhan ini dimaksudkan untuk membantu bisnis meningkat di area yang akan mendorong pertumbuhan seperti Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO), visibilitas konten Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO), dan tentu saja, akuisisi pelanggan. Seperti yang Anda duga, ini dapat mencakup berbagai alat.


Sumber: LeadCrunch

Namun, teknik pengumpulan prospek adalah salah satu yang paling populer di kalangan startup yang ingin membangun daftar prospek. Teknik peretasan pertumbuhan ini ditunjukkan menggunakan alat seperti SalesForce, LeadCrunch, dan Lead Genius. Atau, dalam hal SEO, alat seperti Google Keyword Planner juga sangat membantu dalam memastikan Anda mendapat skor tinggi dalam peringkat kata kunci dalam konten digital.

Email Pemasaran

Setelah Anda mengumpulkan prospek, Anda memerlukan cara 'menjangkau' prospek ini. Di situlah teknik pemasaran email ikut bermain. Teknik peretasan pertumbuhan yang sangat efektif dan tahan lama, alat pemasaran email adalah cara yang bagus untuk menargetkan pelanggan yang sudah ada dan potensial dengan konten yang relevan (seperti blog, buletin, pembaruan, dll).


Sumber: AWeber

Sering dianggap sebagai 'nenek dari pemasaran sosial', pemasaran email masih dianggap sebagai saluran yang paling bertarget dan berharga untuk menghubungi pelanggan potensial. Dan yang menarik dari bidang ini adalah bahwa banyak pemasar hanya 'tersandung' ke dalamnya, yang membuat pemilihan alat yang tepat menjadi semakin penting.

Beberapa contoh alat pemasaran email yang terkenal termasuk MailChimp, CampaignMonitor dan AWeber.

Pemasaran Masuk

Terakhir namun tidak kalah pentingnya, kami memiliki pemasaran masuk. Untuk teknik growth hacking ini ada banyak alat yang difokuskan untuk mendatangkan pelanggan baru melalui produksi dan berbagi konten yang relevan. Membuat konten yang memikat pembaca Anda dapat membantu Anda dengan cepat membangun kepercayaan di antara mereka, tanpa harus memperebutkan perhatian mereka (bonus!). Dan selain kepercayaan, alat ini juga membantu membangun kesadaran akan merek Anda dan apa yang ditawarkannya. Ini termasuk memperkenalkan solusi baru untuk masalah pembaca Anda.


Sumber: BuzzSumo

Banyak alat pemasaran masuk memiliki banyak kemampuan. Ambil HubSpot, misalnya. Alat ini tidak hanya mampu melacak dan mengukur aktivitas blogging, pemasaran media sosial, dan pemasaran email, tetapi juga dapat membantu Anda membuat halaman arahan dan menawarkan sistem manajemen konten yang membantu Anda mengoptimalkan konten Anda. Ada juga alat yang berfungsi sebagai platform penemuan konten, seperti Outbrain. Dengan alat ini, perusahaan dapat meningkatkan jangkauan mereka dalam hal pembaca – teknik peretasan pertumbuhan yang hebat.

Alat tambahan yang menggunakan teknik pemasaran masuk termasuk Inbound.org, BuzzSumo dan Buffer.

Mulai peretasan pertumbuhan dengan teknik peretasan pertumbuhan ini!

Penting untuk diingat bahwa Anda tidak boleh membatasi perusahaan Anda hanya pada satu area pertumbuhan. Banyak teknik growth hacking di atas dapat digunakan secara bersamaan dan seringkali saling melengkapi.

Untuk daftar lengkap alat peretasan pertumbuhan, pastikan untuk memeriksa 35 Alat Peretasan Pertumbuhan Terbaik untuk Startup.