6 tehnici de Growth Hacking pe care ar trebui să le încercați 09 august 2017

Ești un startup în căutarea unor noi căi de creștere? Atunci veți dori să continuați să citiți... pentru că avem informații despre tipurile de tehnici de growth hacking de care aveți nevoie pentru a obține această creștere. Fiecare tehnică servește unui scop diferit și pentru a atinge acest scop, afacerea dvs. va avea nevoie de instrumentele potrivite.

De la tehnici de hacking de creștere, cum ar fi feedback-ul clienților până la testarea utilizatorilor și de la marketing prin e-mail până la generarea de clienți potențiali, nu există nicio îndoială că specialiștii în marketing digital au multe de făcut atunci când vine vorba de prioritizarea și selectarea abordării potrivite, inclusiv ce instrumente ajută în această abordare. Așa că v-am făcut mai ușor... În această prezentare generală, vom analiza diferitele tehnici și instrumente de growth hacking pe care le puteți aplica pentru a obține creștere.

Am definit 6 tehnici de growth hacking în special:

• Feedback-ul clienților și perspectiva consumatorilor
• Generare de trafic
• Testarea utilizatorului
• Generarea de lead-uri
• Marketing prin e-mail
• Inbound Marketing

Rețineți : Orice hacker bun de creștere știe că nu ar trebui să vă limitați la o singură zonă de creștere. Asigurați-vă că luați în considerare toate tipurile de tehnici de growth hacking (și instrumentele care urmează aceste tehnici) și modul în care le puteți utiliza în mod colectiv pentru a vă dezvolta afacerea.

Feedback-ul clienților și informații despre consumatori

Înțelegerea clienților dvs. (la un nivel mai profund decât poate oferi orice instrument de analiză web) este esențială pentru a avea o strategie de afaceri digitale de succes. Cu alte cuvinte, știind ce își doresc clienții tăi, cum iau decizii online și cum interacționează cu marca ta poate modela enorm această strategie – deci cum accesezi aceste informații?

Putem extrage aceste informații în două moduri diferite, în funcție de cât de „de profunzime” doriți să ajungeți. Să începem cu prima tehnică de growth hacking, feedback-ul clienților. Există mai multe instrumente de feedback ale clienților pe piață care colectează date de la clienții dvs., fie prin formulare de feedback online, sondaje, recenzii etc. Acest feedback este colectat direct de la baza dvs. de clienți și reflectă opinia lor despre marca și site-ul dvs. web.

Câteva exemple de instrumente de feedback ale clienților includ Mopinion, PollDaddy și WebEngage.


Sursa: software-ul Mopinion Feedback Analytics

Alternativ, vă puteți concentra pe o altă tehnică de growth hacking: informații generice ale consumatorilor. Instrumentele din acest domeniu sunt adesea orientate către industria comerțului electronic și colectează informații din perspectiva unei întregi piețe. Acestea se concentrează pe informații colectate de la nivel de metadate, cum ar fi modul în care consumatorii caută online, comportamentul lor de cumpărare, utilizarea dispozitivului etc. Un bun exemplu în acest sens este Consumer Barometer.


Sursa: Barometrul Consumatorului

Generare de trafic

Generarea traficului se referă la maximizarea angajamentului și a relațiilor, inserându-vă în conversații relevante și partajând conținut între potențialii clienți/vizitatori. Foarte critice pentru creșterea companiei dvs., instrumentele care folosesc această tehnică de growth hacking ajută companiile să își stabilească o prezență online puternică. De asemenea, vă oferă o perspectivă asupra performanțelor concurenților dvs. în ceea ce privește traficul de intrare și care părți ale site-ului dvs. trebuie optimizate pentru a obține niveluri mai ridicate de trafic.


Sursa: Colibri.io

Comunitățile online, în special, sunt o sursă puternică de trafic și pot ajuta în mod semnificativ la facilitarea angajamentului online. Acest lucru se datorează faptului că membrii unei comunități sunt încurajați să interacționeze în cadrul comunității și pot face lucruri cum ar fi să voteze o idee sau să ofere o sugestie. Alternativ, comunitățile online pot oferi o mulțime de informații din perspectiva serviciului clienți. Aceste comunități oferă o platformă pentru membri pentru a indica faptul că au întâmpinat o problemă pe site, care poate fi o problemă împărtășită de alți utilizatori. Și un exemplu în acest sens este Colibri.

Pe lângă comunitățile online, totuși, există multe alte modalități de a genera trafic. Utilizatorii pot implementa instrumente de spionaj care le permit să-și cerceteze concurenții și să obțină informații despre sursele de trafic, anunțurile text sau anunțurile banner pe care le folosesc – de exemplu MixRank. Alternativ, există instrumente mai orientate spre promovarea conținutului, cum ar fi PayWithATweet, care permit utilizatorilor să acceseze conținutul dvs. numai dacă au postat pe Twitter sau au postat despre acesta.

Testarea utilizatorului

Tehnicile de testare a utilizatorului, altfel cunoscute ca tehnici de experiență utilizator (UX), sunt foarte benefice în ceea ce privește stimularea interacțiunii utilizatorului. Există o varietate de instrumente în această categorie care vă vor ajuta să obțineți o utilizare îmbunătățită a site-ului web, precum și să vă ofere o perspectivă asupra modului în care vizitatorii vă experimentează site-ul sau aplicația mobilă. Aceste instrumente includ heatmapping, testare A/B, înregistrarea sesiunii, urmărirea evenimentelor și instrumente de design și wireframing.


Sursa: Clicktale

Heatmapping și instrumentele de înregistrare a sesiunilor, de exemplu, vă pot arăta cum interacționează vizitatorii dvs. cu site-ul dvs. pe baza unor factori precum clicuri, derulări și mișcarea mouse-ului. Pentru a utiliza această tehnică de growth hacking, pot fi aplicate instrumente precum Hotjar și Clicktale.

Testarea A/B, pe de altă parte, se concentrează mai mult pe testarea diferitelor versiuni de site-uri web și/sau pagini de destinație. Exemple de aceste instrumente includ Visual Website Optimizer (VWO) și Optimizely.

Generarea de lead-uri

Creșterea bazei dvs. de clienți este, din motive evidente, un obiectiv important dacă doriți să obțineți creștere, motiv pentru care mulți hackeri de creștere aleg să folosească diverse tehnici de generare de lead-uri. Instrumentele care folosesc acest tip de tehnică de growth hacking sunt menite să ajute companiile să se îmbunătățească în domenii care vor promova creșterea, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), vizibilitatea conținutului de optimizare a ratei de conversie (CRO) și, desigur, achiziția de clienți. După cum probabil ați ghicit, aceasta poate acoperi o gamă largă de instrumente.


Sursa: LeadCrunch

Cu toate acestea, tehnicile de colectare a clienților potențiali sunt printre cele mai populare în rândul startup-urilor care caută să-și construiască o listă de potențiali. Această tehnică de growth hacking este demonstrată folosind instrumente precum SalesForce, LeadCrunch și Lead Genius. Alternativ, în ceea ce privește SEO, instrumente precum Planificatorul de cuvinte cheie Google sunt, de asemenea, foarte utile pentru a vă asigura că aveți un punctaj ridicat în clasamentul cuvintelor cheie în conținutul digital.

Marketing prin e-mail

Odată ce v-ați adunat clienții potențiali, veți avea nevoie de o modalitate de „a ajunge” la acești potențiali. Acolo intră în joc tehnicile de email marketing. O tehnică de hacking de creștere foarte eficientă și rezistentă îndelung, instrumentele de marketing prin e-mail sunt o modalitate excelentă de a viza clienții existenți și potențiali cu conținut relevant (cum ar fi bloguri, buletine informative, actualizări etc.).


Sursa: AWeber

Adesea considerat „bunicul marketingului social”, marketingul prin e-mail este considerat în continuare cel mai țintit și mai valoros canal pentru contactarea potențialilor clienți. Și ceea ce este interesant în acest domeniu este că mulți specialiști în marketing doar „se pot împiedica” în el, ceea ce face ca alegerea instrumentului potrivit să fie cu atât mai esențială.

Câteva exemple de instrumente de marketing prin e-mail binecunoscute includ MailChimp, CampaignMonitor și AWeber.

Inbound Marketing

Nu în ultimul rând, avem inbound marketing. Pentru această tehnică de hacking de creștere, există o mulțime de instrumente care se concentrează pe atragerea de noi clienți prin producția și partajarea de conținut relevant. Crearea de conținut care să-i ademenească pe cititori vă poate ajuta să construiți rapid încrederea între aceștia, fără a fi nevoie să luptați pentru atenția lor (bonus!). Și pe lângă încredere, aceste instrumente ajută și la creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs. și a ceea ce are de oferit. Aceasta include introducerea de noi soluții la problemele cititorilor tăi.


Sursa: BuzzSumo

Multe instrumente de inbound marketing au capacități multiple. Luați HubSpot, de exemplu. Acest instrument nu numai că este capabil să urmărească și să măsoare activitățile de blogging, social media marketing și email marketing, dar vă poate ajuta și să creați pagini de destinație și vă oferă un sistem de management al conținutului care vă ajută să vă optimizați conținutul. Există, de asemenea, instrumente care servesc ca platforme de descoperire a conținutului, cum ar fi Outbrain. Cu aceste instrumente, companiile își pot crește acoperirea în ceea ce privește cititorii – o tehnică grozavă de hacking.

Instrumentele suplimentare care folosesc tehnici de inbound marketing includ Inbound.org, BuzzSumo și Buffer.

Începeți growth hacking cu aceste tehnici de growth hacking!

Este important să rețineți că nu ar trebui să vă limitați compania la un singur domeniu de creștere. Multe dintre tehnicile de hacking de creștere de mai sus pot fi utilizate simultan și adesea se completează reciproc.

Pentru o listă completă a instrumentelor de growth hacking, asigurați-vă că consultați 35 de cele mai bune instrumente de Growth Hacking pentru startup-uri.