6 técnicas de growth hacking que você deve experimentar 09 de agosto de 2017

Você é uma startup em busca de novos caminhos para o crescimento? Então você vai querer continuar lendo... porque nós temos tudo sobre quais tipos de técnicas de growth hacking você vai precisar para alcançar esse crescimento. Cada técnica serve a um propósito diferente e, para atingir esse propósito, sua empresa precisará das ferramentas certas.

De técnicas de growth hacking, como feedback de clientes a testes de usuários e de e-mail marketing a geração de leads, não há dúvida de que os profissionais de marketing digital têm muito o que fazer quando se trata de priorizar e selecionar a abordagem certa, incluindo quais ferramentas ajudam nessa abordagem. Então, facilitamos para você... Nesta visão geral, analisaremos as diferentes técnicas e ferramentas de growth hacking que você pode aplicar para alcançar o crescimento.

Definimos 6 técnicas de growth hacking em particular:

• Feedback do cliente e visão do consumidor
• Geração de tráfego
• Teste de usuário
• Geração de Leads
• Marketing de email
• Marketing de entrada

Lembre-se : qualquer bom growth hacker sabe que você não deve se restringir a apenas uma área de crescimento. Certifique-se de considerar todos os tipos de técnicas de growth hacking (e ferramentas que seguem essas técnicas) e como você pode usá-las coletivamente para expandir seus negócios.

Feedback do cliente e insights do consumidor

Compreender seus clientes (em um nível mais profundo do que qualquer ferramenta de análise da web pode fornecer) é fundamental para ter uma estratégia de negócios digital bem-sucedida. Em outras palavras, saber o que seus clientes desejam, como eles tomam decisões on-line e como estão interagindo com sua marca pode moldar tremendamente essa estratégia – então, como você acessa esses insights?

Podemos extrair esses insights de duas maneiras diferentes, dependendo de quão 'profundamente' você deseja ir. Vamos começar com a primeira técnica de growth hacking, o feedback do cliente. Existem várias ferramentas de feedback de clientes no mercado que coletam dados de seus clientes, seja por meio de formulários de feedback on-line, pesquisas, avaliações etc. Esse feedback é coletado diretamente de sua base de clientes e reflete a opinião deles sobre sua marca e site.

Alguns exemplos de ferramentas de feedback do cliente incluem Mopinion, PollDaddy e WebEngage.


Fonte: software Mopinion Feedback Analytics

Como alternativa, você pode se concentrar em outra técnica de growth hacking: insights genéricos do consumidor. As ferramentas nessa área geralmente são voltadas para o setor de comércio eletrônico e coletam insights da perspectiva de todo um mercado. Eles estão focados em insights coletados no nível de metadados, como como os consumidores pesquisam online, seu comportamento de compra, uso do dispositivo etc. Um bom exemplo disso é o Consumer Barometer.


Fonte: Barômetro do Consumidor

Geração de tráfego

A Geração de Tráfego visa maximizar o engajamento e os relacionamentos, inserindo-se em conversas relevantes e compartilhando conteúdo entre clientes/visitantes em potencial. Muito críticas para o crescimento da sua empresa, as ferramentas que usam essa técnica de growth hacking ajudam as empresas a estabelecer uma forte presença online. Eles também fornecem informações sobre o desempenho de seus concorrentes em relação ao tráfego de entrada e quais partes do seu site precisam ser otimizadas para atingir níveis de tráfego mais altos.


Fonte: Colibri.io

As comunidades online, em particular, são uma poderosa fonte de tráfego e podem ajudar significativamente a facilitar o engajamento online. Isso é atribuído ao fato de que os membros de uma comunidade são incentivados a interagir dentro da comunidade e podem fazer coisas como votar em uma ideia ou fornecer uma sugestão. Como alternativa, as comunidades on-line podem fornecer muitos insights do ponto de vista do atendimento ao cliente. Essas comunidades fornecem uma plataforma para os membros indicarem que encontraram um problema no site, que pode ser um problema compartilhado por outros usuários. E exemplo disso é o Colibri.

Além das comunidades online, no entanto, existem muitas outras maneiras de gerar tráfego. Os usuários podem implementar ferramentas de espionagem que permitem pesquisar seus concorrentes e obter informações sobre quais fontes de tráfego, anúncios de texto ou banners estão usando – por exemplo, MixRank. Alternativamente, existem ferramentas mais voltadas para a promoção de conteúdo, como o PayWithATweet, que permitem que os usuários acessem seu conteúdo apenas se tiverem twittado ou postado sobre ele.

Teste de usuário

As técnicas de teste de usuário, também conhecidas como técnicas de experiência do usuário (UX), são muito benéficas em termos de aumentar a interação do usuário. Há uma variedade de ferramentas nessa categoria que ajudarão você a melhorar a usabilidade do site, além de fornecer informações sobre como os visitantes experimentam seu site ou aplicativo para dispositivos móveis. Essas ferramentas incluem mapeamento de calor, teste A/B, gravação de sessão, rastreamento de eventos e ferramentas de design e wireframing.


Fonte: Clicktale

Ferramentas de mapeamento de calor e gravação de sessão, por exemplo, podem mostrar como seus visitantes estão interagindo com seu site com base em fatores como cliques, rolagens e movimento do mouse. Para usar essa técnica de growth hacking, ferramentas como Hotjar e Clicktale podem ser aplicadas.

O Teste A/B, por outro lado, é mais focado em testar diferentes versões de sites e/ou landing pages. Exemplos dessas ferramentas incluem Visual Website Optimizer (VWO) e Optimizely.

Geração de Leads

Aumentar sua base de clientes é, por razões óbvias, um objetivo importante se você deseja alcançar o crescimento, e é por isso que muitos growth hackers optam por usar várias técnicas de geração de leads. As ferramentas que usam esse tipo de técnica de growth hacking destinam-se a ajudar as empresas a melhorar em áreas que promoverão o crescimento, como Search Engine Optimization (SEO), visibilidade de conteúdo de otimização de taxa de conversão (CRO) e, claro, aquisição de clientes. Como você deve ter adivinhado, isso pode abranger uma ampla gama de ferramentas.


Fonte: Lead Crunch

No entanto, as técnicas de coleta de leads estão entre as mais populares entre as startups que desejam criar uma lista de clientes em potencial. Essa técnica de growth hacking é demonstrada usando ferramentas como SalesForce, LeadCrunch e Lead Genius. Alternativamente, em termos de SEO, ferramentas como o Google Keyword Planner também são muito úteis para garantir que você tenha uma pontuação alta nas classificações de palavras-chave no conteúdo digital.

Marketing de email

Depois de reunir seus leads, você precisará de uma maneira de 'alcançar' esses clientes em potencial. É aí que as técnicas de e-mail marketing entram em ação. Uma técnica de growth hacking muito eficaz e duradoura, as ferramentas de e-mail marketing são uma ótima maneira de segmentar clientes existentes e potenciais com conteúdo relevante (como blogs, boletins informativos, atualizações etc.).


Fonte: AWeber

Muitas vezes considerado “o avô do marketing social”, o email marketing ainda é considerado o canal mais direcionado e valioso para entrar em contato com clientes em potencial. E o que é interessante nesse campo é que muitos profissionais de marketing simplesmente 'tropeçam' nele, o que torna a escolha da ferramenta certa ainda mais essencial.

Alguns exemplos de ferramentas de email marketing bem conhecidas incluem MailChimp, CampaignMonitor e AWeber.

Marketing de entrada

Por último, mas não menos importante, temos o inbound marketing. Para essa técnica de growth hacking, existem muitas ferramentas focadas em trazer novos clientes por meio da produção e compartilhamento de conteúdo relevante. Criar conteúdo que atraia seus leitores pode ajudá-lo a construir rapidamente a confiança entre eles, sem ter que lutar pela atenção deles (bônus!). E, além da confiança, essas ferramentas também ajudam a aumentar o reconhecimento da sua marca e o que ela tem a oferecer. Isso inclui a introdução de novas soluções para os problemas de seus leitores.


Fonte: BuzzSumo

Muitas ferramentas de inbound marketing têm vários recursos. Veja o HubSpot, por exemplo. Essa ferramenta não é apenas capaz de rastrear e medir atividades de blogs, marketing de mídia social e email marketing, mas também pode ajudá-lo a criar páginas de destino e oferece um sistema de gerenciamento de conteúdo que auxilia na otimização de seu conteúdo. Existem também ferramentas que servem como plataformas de descoberta de conteúdo, como a Outbrain. Com essas ferramentas, as empresas podem aumentar seu alcance em termos de leitores – uma ótima técnica de growth hacking.

Ferramentas adicionais que usam técnicas de inbound marketing incluem Inbound.org, BuzzSumo e Buffer.

Comece o growth hacking com essas técnicas de growth hacking!

É importante lembrar que você não deve limitar sua empresa a apenas uma área de crescimento. Muitas das técnicas de growth hacking acima podem ser usadas simultaneamente e muitas vezes se complementam.

Para obter uma lista completa de ferramentas de growth hacking, confira 35 melhores ferramentas de growth hacking para startups.