9 استراتيجيات تسويق القسيمة لتحسين نتائجك

عند شراء سلع وخدمات عبر الإنترنت ، يتوقع القليل من الناس دفع السعر الكامل. مع وجود العديد من التجار الذين يقدمون خصومات للعملاء الجدد وكوبونات رقمية ، هناك فرصة جيدة لأن تجد رمز قسيمة لاستخدامه في عملية الشراء التالية عبر الإنترنت.

كثيرًا ما يستخدم تجار التجزئة القسائم والخصومات في جهودهم التسويقية لتعزيز معدلات تحويل المبيعات وولاء العملاء.

لا يمكن للمستهلكين مقاومة الفرصة لدفع أقل مقابل منتج يرغبون في الحصول عليه ، بغض النظر عن مجموعة العملاء التي تستهدفها شركتك أو مدى جودة الأشياء التي تبيعها.

يمكنك تحسين المبيعات أثناء إنشاء ولاء للعلامة التجارية باستخدام خطة تسويق الكوبون ، من بين أشياء أخرى.

سنقوم بفحص الإجراءات المحددة التي تحتاج إلى اتخاذها لبدء استخدام القسائم في خطتك التسويقية في هذا المنشور.

حدد نوع الكوبون الذي ستستخدمه

القسائم متوفرة في العديد من التنسيقات والأحجام. على الرغم من حقيقة أنهم جميعًا يعملون بالطريقة نفسها ، إلا أن الفروق الطفيفة بين كل نوع قسيمة قد يكون لها تأثير على كيفية إدراك العملاء لاسترداد النقود وتصرفهم لاحقًا.

حدد النسبة المئوية

النسبة المئوية للخصم على السعر الأصلي للمنتج هي القسيمة الأكثر شيوعًا. وفقًا للأبحاث ، فإن كوبونات "النسبة المئوية للخصم" هي أكثر أنواع القسائم شيوعًا ، ويفضلها 74 بالمائة من مشتري الإنترنت.

أوضاع تسويق الكوبون المختلفة

الشحن مجانا

يقلل هذا الشكل من الخصم من نفقات الشحن الخاصة بالشراء ، وهو السبب الأكثر شيوعًا لتخلي العملاء عن عربات التسوق عبر الإنترنت. على الرغم من أن هذه العينة قد لا تبدو قسيمة قياسية ، إلا أنها تعمل بنفس الفعالية.

إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فإننا نوصي بالبدء بكوبون قائم على النسبة المئوية لأنه الأكثر شيوعًا والأسهل في الاستخدام. يمكن اختبار أي نوع من أنواع القسائم الأخرى لاكتشاف أيهما يحول الأفضل ويولد أعلى متوسط ​​لقيمة أمر الشراء.

رموز الترويجي

نمت شعبية الرموز الترويجية مع تزايد أهمية التجارة الإلكترونية. هذا النوع من الخصم يسهل على العميل إكماله في نقطة البيع بدلاً من تنزيل الكوبون.

عادةً ما يتم تطبيق هذه الرموز أثناء عملية الدفع وتتكون من مزيج من الأرقام والأحرف الفريدة من نوعها. يمكن أن تكون رموزًا تستخدم لمرة واحدة مصممة خصيصًا لمستخدم معين أو رمز عام يمكن مشاركته.

الخصومات المطبقة تلقائيًا

أصبحت الخصومات المطبقة تلقائيًا أكثر شيوعًا حيث لا يتعين على العميل فعل أي شيء للحصول على خصم. هذه فعالة لشركات التجارة الإلكترونية لأنها تغري العملاء بعرض خصم ، مما يقلل من التخلي عن عربة التسوق ومعدل الإزعاج.

القسائم التي يمكن تنزيلها

قد يحصل المستهلكون على هذه الأنواع من القسائم من أماكن مختلفة. يمكن للعملاء الحصول على القسائم مباشرة من موقع الشركة على الويب أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. في معظم الأوقات ، يمكن أيضًا الوصول إلى هذه القسائم عبر الأجهزة المحمولة.

كوبونات على الأجهزة المحمولة

يتم تقديم قسائم الهاتف المحمول فقط من خلال منصات التجارة الإلكترونية التي قامت بدمج تطبيقات الهاتف المحمول في عملياتها من أجل زيادة المبيعات في هذه القناة.

كيفية تحسين استراتيجيات تسويق القسيمة الخاصة بك

قد تساهم القسائم ، عند التعامل معها بشكل فعال ، بقدر كبير من الدخل الأعلى مع الحد الأدنى من ميزانية التسويق فقط. إنه يأتي بسعر ، لكنه يؤتي ثماره بشكل جيد. فيما يلي بعض أهم مزايا تنفيذ حملات القسيمة في إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

1. يجب مكافأة العملاء الموالين

يمكنك ويجب عليك الاستفادة من الخصومات لمكافأة العملاء المخلصين إذا كان لديك نادي ولاء.

على سبيل المثال ، إذا كان المستهلك ينفق مبلغًا معينًا على موقعك ، فيمكنك مكافأته بمنحه تذكرة خصم على عملية الشراء التالية.

وفقًا لإحدى الدراسات ، يرغب 76 بالمائة من المشترين في الحصول على عروض مخصصة بناءً على مشترياتهم السابقة.

يعد تقديم الحوافز بناءً على عمليات الشراء السابقة طريقة رائعة لتخصيص العروض للمشتركين لديك.

2. زيادة فعالية حملة الإحالة الخاصة بك

تعتمد غالبية مخططات الإحالة على القسائم والخصومات. العملاء الحاليون وعمليات الاستحواذ الجديدة أو "الأصدقاء" مؤهلون للإحالات. يربح كل شخص قسيمة لإكمال مهمة.

يجلب العميل الحالي عميلاً محتملاً جديدًا إلى العمل ويمنحه قسيمة لاستخدامها. يتلقى العميل الأصلي رمز خصم أو حافز يمكن تطبيقه على طلبه التالي بعد الاحتمال الجديد ، والآن يضع العميل طلبًا.

3. الحصول على ردود الفعل من العملاء

"احصل على خصم 10٪ من خلال المشاركة في استطلاع مدته 5 دقائق!"

قد تساعدك هذه الاستطلاعات الموجزة على تحسين عملك بعدة طرق ، وهي تساوي أكثر بكثير من خصم 20٪. قد تساعدك هذه البيانات ، مجتمعة ، في إنشاء تجربة أفضل بكثير وتقليل حاجتك إلى الخصومات في المستقبل.

4. تضمين مهلة زمنية

"اطلب قبل 25 كانون الأول (ديسمبر) الساعة 12 ظهرًا للحصول على خصم بنسبة 30٪!"

الخوف من الضياع ، أو FOMO ، هو حافز تحويل قوي. سيتم دفع العملاء لتسجيل المغادرة نتيجة لضيق الوقت. اجعل نافذة فرصتك واقعية قدر الإمكان ، ولكن ليس بعيدًا في المستقبل بحيث تفقد فائدتها.

5. يجب أن تكون الإجازات أولوية

يمكنك مساعدة العملاء على الابتهاج باستخدام “Santa Claus” كرمز ترويجي لعيد الميلاد أو “USA” ليوم الرابع من يوليو. يعد استخدام الثقافة الشعبية في تقنيات التسويق الخاصة بك أكثر قابلية للتطبيق والتذكر. إنها حملة سنوية يمكن تعديلها لتلائم متطلبات شركتك.

6. كوبونات التسوق لأول مرة

لا يمكن المبالغة في أهمية الانطباعات الأولى. أنا متأكد من أننا جميعًا بحثنا على الإنترنت مرة واحدة بحثًا عن عرض ترحيبي حار لعلامة تجارية لم نقم بها أبدًا.

يمكنك ببساطة العثور على عرض ترحيبي على موقع الويب الخاص بك ، سواء كنت علامة تجارية جديدة أو ترغب في توسيع قاعدة عملائك.

7. ينبغي مكافأة إحالات العملاء الحاليين

إذا كنت مثل معظم أصحاب الأعمال ، فأنت تفهم قيمة التسويق الشفهي.

تكمن المشكلة في أن عددًا قليلاً من المسوقين يدمجون آلية إحالة متوقعة وقابلة للتكرار في حملاتهم.

لا يمكن أن تكون الأرقام أكثر دلالة. وفقًا للبحث ، من المرجح أن يوصي 83٪ من المستهلكين السعداء بالعناصر والخدمات للآخرين. ومع ذلك ، فإن 29٪ فقط من الناس يفعلون ذلك بالفعل.

وبالتالي ، تعتبر الخصومات حافزًا قويًا للعملاء للتوصية بأصدقائهم وعائلاتهم.

8. الحصول على تخفيضات مشتريات أكبر

كلما زادت العناصر التي تشتريها ، زادت الأموال التي ستوفرها!

هذا العرض منتشر بشكل كبير في صناعة الأزياء ، خاصة بالنسبة للشركات الأكثر تكلفة التي ترغب في جذب العملاء للتحويل.

يمكن أيضًا استخدام هذه الطريقة من قبل مؤسسات B2B التي ترغب في التركيز على عنصر معين. على المستوى الهرمي ، اعتبرها خطة تسعير.

9. توفير خصومات الاشتراك

يمكن تحسين الاحتفاظ بالعملاء بعدة طرق.

يعطي المستهلكون اليوم الأولوية للراحة على أي شيء آخر. وكلما تمكنوا من الحصول على ما يحتاجون إليه أسرع وأسهل ، كان ذلك أفضل.

يمكنك تقديم خصم على اشتراكاتك لتشجيع العملاء المحتملين على اختيار اشتراك مقابل عملية شراء لمرة واحدة.

يمكن لمعظم الشركات تحمل تكلفة القيام بذلك لأنهم يعرفون أنه سيعزز قيمة عمر عملائهم (LTV) ويسمح لهم بإعادة استثماراتهم على المدى الطويل.

مزايا تسويق الكوبون

يجذب انتباه العملاء

يمكن الاستفادة من الخصومات لجذب المزيد من الناس لأن الناس يرغبون في شراء الأشياء. إذا كان عرضك صالحًا لبضعة أيام فقط ، فيرجى توضيح أنه يتم الترويج للعناصر المخفضة الخاصة بك. سوف يندفع الناس لإلقاء نظرة إذا كانوا يعرفون أن لديهم بضعة أيام فقط لإكمال المهمة.

يعزز سمعة علامتك التجارية

يمكن تحسين صورة الشركة من خلال تقديم خصومات لمجموعات معينة ، مثل كبار السن أو العسكريين. إذا كانت الشركة تقدم خصومات للأفراد في ظروف صعبة أو أولئك الذين قد يواجهون صعوبات مالية نتيجة لنقص الإيرادات ، فهذا يدل على أنها تحاول مساعدة الناس. نظرًا لأن الكثير من الناس يعتقدون أن الأعمال التجارية متعطشة للمال ، فإن أي انحراف عن هذا التصور قد يساعدهم على تحسين سمعتهم.

يساعد في تحقيق أهداف المبيعات

كل أسبوع أو شهر أو ربع أو سنة ، تضع العديد من الشركات أهدافًا للمبيعات. إذا كانت الشركة على وشك فقدان مثل هذه الأهداف ، فيمكن استخدام الخصومات لمساعدة الشركة على تلبية توقعات مبيعاتها أو تجاوزها.

يزيد مقدار المساحة في متجرك

تسمح أكواد الخصم لمتجرك بإفساح المجال. العناصر التي لا تتوقع بيعها قد تبقى في عملك لعدة أشهر. عن طريق خفض السعر وإفساح المجال لأشياء إضافية ، فإنك تزيد من فرص بيعها. يجب وضع المنتجات المخفضة التي لا تنوي بيعها في مقدمة متجرك لحساب كل عميل.

اسمح للعملاء باختيارك على المنافسة من خلال تسهيل قيامهم بذلك

وفقًا للدراسات ، تجعل الخصومات من غير المرجح أن يقارن المشترون منتجاتك بمنتجات المنافسين الآخرين. سيسمح ذلك للعملاء الجدد باختيار منتجاتك ويقدم لك ميزة على منافسيك.

الخط السفلي

القسائم هي استراتيجية جذابة لزيادة الحجم والمبيعات. يمكن أن يساعدك تضمينها في مزيجك التسويقي في تنمية قاعدة المستهلكين بسرعة وزيادة معدلات التحويل مؤقتًا. في حين لا يوجد بديل حقيقي لتقديم سلع عالية الجودة بأسعار معقولة ، يمكن أن تساعد الكوبونات في استكمال هذه الجهود عندما تشتد المنافسة أو تطلبها توقعات المستهلك.

لأن التعلق بالكوبونات قد يكون تكتيكًا مكلفًا للغاية وغير مستدام لا تستطيع العديد من الشركات تحمله ، والتخطيط مسبقًا والميزانية بشكل صحيح. لن تساعدك القسائم وحدها في إنشاء حقوق ملكية للعلامة التجارية ، ولكن يمكن الجمع بين استراتيجية قسيمة ذكية ومنتج عالي الجودة.