9 маркетинговых стратегий купонов для улучшения ваших результатов

Покупая товары и услуги в Интернете, мало кто рассчитывает заплатить полную цену. Поскольку так много продавцов предоставляют скидки новым клиентам и цифровые купоны, есть большая вероятность, что вы найдете код купона, который можно использовать при следующей онлайн-покупке.

Купоны и скидки часто используются ритейлерами в их маркетинговых усилиях для повышения коэффициента конверсии продаж и лояльности клиентов.

Потребители не могут устоять перед возможностью платить меньше за продукт, который они хотят приобрести, независимо от того, на какую группу клиентов нацелена ваша фирма или насколько изысканны вещи, которые вы продаете.

Вы можете улучшить продажи, создавая лояльность к бренду, используя, среди прочего, купонный маркетинговый план.

В этом посте мы рассмотрим конкретные действия, которые необходимо предпринять, чтобы начать использовать купоны в своем маркетинговом плане.

Определите тип купона, который вы будете использовать

Купоны доступны во множестве форматов и размеров. Несмотря на то, что все они работают одинаково, небольшие различия между каждым типом купона могут повлиять на то, как клиенты воспринимают кэшбэк и действуют впоследствии.

Установить процент

Процентная скидка от первоначальной цены продукта является наиболее типичным купоном. Согласно исследованию, купоны со скидкой в ​​процентах являются наиболее популярным видом купонов, их предпочитают 74% интернет-покупателей.

Различные режимы купонного маркетинга

Бесплатная доставка

Эта форма скидки снижает расходы на доставку покупки, что является наиболее распространенной причиной, по которой клиенты отказываются от своих онлайн-корзин. Хотя этот образец может показаться нестандартным купоном, он работает так же эффективно.

Если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем начать с процентного купона, потому что он самый популярный и простой в использовании. Любой из других видов купонов можно протестировать, чтобы определить, какой из них обеспечивает наибольшую конверсию и обеспечивает наибольшую среднюю стоимость заказа.

Промокоды

Популярность промокодов выросла по мере роста популярности электронной коммерции. Этот тип скидки клиенту проще оформить в торговой точке, чем загрузить купон.

Эти коды обычно применяются в процессе оформления заказа и состоят из комбинации уникальных для бренда цифр и букв. Это могут быть одноразовые коды, адаптированные для конкретного пользователя, или общий код, которым можно поделиться.

Автоматически применяемые скидки

Автоматически применяемые скидки становятся все более популярными, поскольку покупателю не нужно ничего делать для получения скидки. Они эффективны для предприятий электронной коммерции, потому что они привлекают клиентов предложением скидки, что снижает количество отказов от корзины покупок и скорость оттока.

Купоны, которые можно скачать

Потребители могут получить такие ваучеры из разных мест. Клиенты могут получать купоны прямо с веб-сайта компании, по электронной почте или через социальные сети. В большинстве случаев к этим купонам также можно получить доступ через мобильные устройства.

Купоны на мобильных устройствах

Купоны только для мобильных устройств предлагаются платформами электронной коммерции, которые внедрили мобильные приложения в свои операции, чтобы увеличить продажи в этом канале.

Как оптимизировать свои стратегии купонного маркетинга

Купоны, при эффективном использовании, могут принести значительный доход при минимальном маркетинговом бюджете. Это имеет свою цену, но окупается с лихвой. Вот несколько наиболее значительных преимуществ внедрения купонных кампаний в вашу маркетинговую стратегию.

1. Лояльные клиенты должны быть вознаграждены

Вы можете и должны использовать скидки для поощрения лояльных потребителей, если у вас есть клуб лояльности.

Например, если потребитель тратит определенную сумму на вашем сайте, вы можете вознаградить его, предоставив купон со скидкой на следующую покупку.

Согласно одному исследованию, 76% покупателей хотят получить индивидуальные предложения на основе своих предыдущих покупок.

Предложение поощрений на основе предыдущих покупок — отличный способ адаптировать предложения для ваших подписчиков.

2. Повысьте эффективность вашей реферальной кампании

Большинство реферальных схем основаны на купонах и скидках. Существующие клиенты и новые приобретения, или «друзья», имеют право на рефералов. Каждый человек получает купон за выполнение задания.

Существующий клиент приводит в бизнес новых потенциальных клиентов и дает им купон для использования. Первоначальный клиент получает код скидки или поощрения, который может быть применен к его следующему заказу после нового потенциального клиента, теперь клиент размещает заказ.

3. Получите обратную связь от клиентов

«Получите скидку 10%, приняв участие в 5-минутном опросе!»

Эти краткие опросы могут помочь вам улучшить свой бизнес различными способами, и они стоят гораздо больше, чем скидка 20%. Эти данные, взятые вместе, могут помочь вам создать гораздо лучший опыт и уменьшить потребность в скидках в будущем.

4. Включите ограничение по времени

«Закажите до 12:00 25 декабря со скидкой 30%!»

Страх упустить выгоду, или FOMO, является мощным мотиватором конверсии. Клиенты будут вынуждены оформить заказ из-за нехватки времени. Сделайте свое окно возможностей как можно более реалистичным, но не настолько далеко в будущем, чтобы оно потеряло свою полезность.

5. Праздники должны быть в приоритете

Вы можете помочь клиентам радоваться, используя «Санта-Клаус» в качестве промокода на Рождество или «США» на 4 июля. Использование популярной культуры в ваших маркетинговых методах также более применимо и запоминается. Это ежегодная кампания, которую можно настроить в соответствии с потребностями вашей компании.

6. Торговые купоны в первый раз

Важность первого впечатления невозможно переоценить. Я уверен, что все мы когда-то заглядывали в Интернет в поисках теплого приветственного предложения для бренда, с которым мы никогда не имели дела.

Вы можете просто найти приветственное предложение на своем веб-сайте, независимо от того, являетесь ли вы новым брендом или хотите расширить свою клиентскую базу.

7. Рефералы существующих клиентов должны быть вознаграждены

Если вы похожи на большинство владельцев бизнеса, вы понимаете ценность сарафанного радио.

Проблема в том, что немногие маркетологи включают в свои кампании предсказуемый и повторяемый реферальный механизм.

Цифры как нельзя более красноречивы. Согласно исследованиям, 83% довольных потребителей готовы рекомендовать товары и услуги другим. Однако только 29% людей действительно это делают.

Скидки, таким образом, являются сильным стимулом для клиентов, чтобы рекомендовать их своим друзьям и семье.

8. Большие покупки получают скидки

Чем больше товаров вы купите, тем больше денег сэкономите!

Это предложение довольно распространено в индустрии моды, особенно для более дорогих предприятий, которые хотят побудить клиентов совершить покупку.

Этот метод также может использоваться предприятиями B2B, которые хотят сосредоточиться на определенном элементе. На иерархическом уровне считайте это тарифным планом.

9. Предоставляйте скидки на подписку

Удержание клиентов может быть улучшено различными способами.

Сегодня потребители ставят удобство выше всего остального. И чем быстрее и легче они смогут получить то, что им нужно, тем лучше.

Вы можете предоставить скидку на свои подписки, чтобы потенциальные клиенты предпочли подписку единовременной покупке.

Большинство компаний могут себе это позволить, потому что они знают, что это повысит пожизненную ценность их клиентов (LTV) и позволит им вернуть свои инвестиции в долгосрочной перспективе.

Преимущества купонного маркетинга

Привлекает внимание клиентов

Скидки могут использоваться для привлечения большего числа людей, поскольку люди хотят покупать вещи. Если ваше предложение действительно всего несколько дней, укажите, что товары со скидкой рекламируются. Люди спешат посмотреть, если знают, что у них есть всего несколько дней, чтобы выполнить задачу.

Повышает репутацию вашего бренда

Имидж компании можно улучшить, предоставив скидки определенным группам, таким как пожилые люди или военные. Если фирма предоставляет скидки лицам, находящимся в затруднительном положении, или тем, кто может столкнуться с финансовыми трудностями из-за отсутствия доходов, она демонстрирует, что пытается помочь людям. Поскольку многие люди считают бизнес жадным до денег, любое отклонение от этого представления может помочь им улучшить свою репутацию.

Помогает в достижении целей продаж

Каждую неделю, месяц, квартал или год многие компании устанавливают цели по продажам. Если корпорация находится на грани невыполнения таких целей, скидки могут использоваться, чтобы помочь компании выполнить или превзойти свои прогнозы продаж.

Увеличивает количество места в вашем магазине

Коды скидок позволяют вашему магазину освободить место. Товары, которые вы не собираетесь продавать, могут лежать в вашем бизнесе месяцами. Снижая цену и освобождая место для дополнительных вещей, вы увеличиваете свои шансы на их продажу. Товары со скидкой, которые вы не собираетесь продавать, должны быть размещены в передней части вашего магазина, чтобы учесть каждого покупателя.

Позвольте клиентам выбирать вас среди конкурентов, упростив им это.

Скидки, согласно исследованиям, снижают вероятность того, что покупатели будут сравнивать вашу продукцию с продукцией других конкурентов. Это позволит новым клиентам выбрать вашу продукцию и даст вам преимущество перед конкурентами.

Суть

Купоны — привлекательная стратегия для увеличения объема и продаж. Включив их в свой маркетинговый комплекс, вы сможете быстро расширить свою клиентскую базу и временно повысить коэффициент конверсии. Хотя не существует реальной замены для доставки высококачественных товаров по разумным ценам, купоны могут помочь дополнить такие усилия, когда конкуренция накаляется или этого требуют ожидания потребителей.

Поскольку увлечение купонами может быть очень дорогой и неустойчивой тактикой, которую многие предприятия не могут себе позволить, планируйте заранее и правильно рассчитывайте бюджет. Купоны сами по себе не помогут вам создать капитал бренда, но сочетание умной купонной стратегии с высококачественным продуктом может.