9 strategii de marketing cu cupoane pentru a-ți îmbunătăți rezultatele

Când cumpără articole și servicii online, puțini oameni se așteaptă să plătească prețul întreg. Având în vedere atât de mulți comercianți care oferă reduceri pentru clienți noi și cupoane digitale, există șanse mari să găsiți un cod de cupon pe care să îl utilizați la următoarea achiziție online.

Cupoanele și reducerile sunt frecvent utilizate de comercianții cu amănuntul în eforturile lor de marketing pentru a promova ratele de conversie a vânzărilor și loialitatea clienților.

Consumatorii nu pot rezista oportunității de a plăti mai puțin pentru un produs pe care doresc să-l achiziționeze, indiferent de grupul de clienți vizat de firma dvs. sau de cât de rafinate sunt lucrurile pe care le vindeți.

Puteți îmbunătăți vânzările în timp ce creați loialitatea mărcii folosind, printre altele, un plan de marketing cu cupon.

Vom examina acțiunile specifice pe care trebuie să le întreprindeți pentru a începe să utilizați cupoanele în planul dvs. de marketing în această postare.

Stabiliți tipul de cupon pe care îl veți folosi

Cupoanele sunt disponibile într-o multitudine de formate și dimensiuni. În ciuda faptului că toate funcționează în același mod, diferențele ușoare dintre fiecare tip de cupon ar putea avea un impact asupra modului în care clienții percep cashback -ul și acționează ulterior.

Setați un procentaj

O reducere procentuală la prețul inițial al unui produs este cel mai tipic cupon. Potrivit cercetărilor, cupoanele „reducere procentuală” sunt cel mai popular tip de cupon, 74% dintre cumpărătorii de pe internet preferându-le.

Diferite moduri de comercializare a cuponelor

Transport gratuit

Această formă de reducere reduce cheltuielile de expediere ale unei achiziții, care este cea mai frecventă cauză pentru care clienții își abandonează coșurile de cumpărături online. Deși acest eșantion poate să nu pară a fi un cupon standard, funcționează la fel de eficient.

Dacă nu ați făcut-o anterior, vă recomandăm să începeți cu un cupon bazat pe procent, deoarece este cel mai popular și mai ușor de utilizat. Oricare dintre celelalte tipuri de cupoane poate fi testat pentru a descoperi care dintre ele convertește cel mai bine și generează cea mai mare valoare medie a comenzii.

Coduri promoționale

Codurile promoționale au crescut în popularitate pe măsură ce comerțul electronic a crescut în proeminență. Acest tip de reducere este mai ușor de completat de către client la punctul de vânzare decât descărcarea unui cupon.

Aceste coduri sunt de obicei aplicate în timpul procesului de plată și constau dintr-o combinație de cifre și litere unice ale mărcii. Acestea pot fi coduri de unică folosință, care sunt adaptate pentru un anumit utilizator sau un cod generic care poate fi partajat.

Reduceri aplicate automat

Reducerile aplicate automat devin din ce în ce mai populare, deoarece clientul nu trebuie să facă nimic pentru a obține o reducere. Acestea sunt eficiente pentru afacerile de comerț electronic, deoarece atrag clienții cu o ofertă de reducere, care reduce abandonul coșului de cumpărături și rata de abandon.

Cupoane care pot fi descărcate

Consumatorii pot obține astfel de tichete dintr-o varietate de locuri. Clienții pot obține cupoane direct de pe site-ul unei companii, prin e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale. De cele mai multe ori, aceste cupoane pot fi accesate și prin intermediul dispozitivelor mobile.

Cupoane pe dispozitive mobile

Cupoanele numai pentru mobil sunt oferite de platformele de comerț electronic care au încorporat aplicații mobile în operațiunile lor pentru a crește vânzările pe acest canal.

Cum să vă optimizați strategiile de marketing pentru cupon

Cupoanele, atunci când sunt gestionate în mod eficient, pot contribui cu o cantitate semnificativă de venit de top cu doar un buget de marketing minim. Are un preț, dar se plătește frumos. Iată câteva dintre cele mai semnificative avantaje ale implementării campaniilor de cupoane în strategia dvs. de marketing.

1. Clienții care sunt loiali ar trebui să fie recompensați

Puteți și ar trebui să utilizați reduceri pentru a recompensa consumatorii fideli dacă aveți un club de loialitate.

De exemplu, dacă un consumator cheltuiește o anumită sumă pe site-ul dvs., îl puteți recompensa oferindu-i un bilet cu reducere pentru următoarea lor achiziție.

Potrivit unui studiu, 76% dintre cumpărători doresc oferte personalizate bazate pe achizițiile lor anterioare.

Oferirea de stimulente bazate pe achiziții anterioare este o modalitate grozavă de a personaliza ofertele pentru abonații dvs.

2. Sporiți eficacitatea campaniei dvs. de recomandare

Majoritatea schemelor de recomandare se bazează pe cupoane și reduceri. Clienții existenți și noile achiziții, sau „prieteni”, sunt ambele eligibile pentru recomandări. Fiecare persoană câștigă un cupon pentru îndeplinirea unei sarcini.

Un client existent aduce un nou prospect în afacere și le oferă un cupon de utilizat. Clientul inițial primește un cod de reducere sau de stimulare care poate fi aplicat la următoarea lor comandă după noul prospect, acum un client plasează o comandă.

3. Obțineți feedback de la clienți

„Obțineți o reducere de 10% participând la un sondaj de 5 minute!”

Aceste scurte sondaje vă pot ajuta să vă îmbunătățiți afacerea într-o varietate de moduri și valorează cu mult mai mult decât reducerea de 20%. Aceste date, luate împreună, vă pot ajuta să creați o experiență mult mai bună și să vă reduceți nevoia de reduceri în viitor.

4. Includeți o limită de timp

„Comandați înainte de 25 decembrie la ora 12:00 pentru o reducere de 30%!”

Frica de a pierde, sau FOMO, este un puternic motivator de conversie. Clienții vor fi forțați să verifice din cauza constrângerii de timp. Faceți-vă fereastra de oportunitate cât mai realistă posibil, dar nu atât de departe în viitor încât să-și piardă utilitatea.

5. Sărbătorile ar trebui să fie o prioritate

Puteți ajuta clienții să se bucure folosind „Moș Crăciun” ca cod promoțional pentru Crăciun sau „SUA” pentru 4 iulie. Folosirea culturii populare în tehnicile dvs. de marketing este, de asemenea, mai aplicabilă și amintită. Este o campanie anuală care poate fi ajustată pentru a se potrivi cu cerințele companiei dvs.

6. Cupoane de cumpărături pentru prima dată

Importanța primelor impresii nu poate fi exagerată. Sunt sigur că toți am căutat o dată pe internet o ofertă de bun venit pentru un brand cu care nu am făcut niciodată afaceri.

Puteți găsi pur și simplu o ofertă de bun venit pe site-ul dvs., indiferent dacă sunteți un brand nou sau doriți să vă extindeți baza de clienți.

7. Recomandările clienților existenți ar trebui să fie recompensate

Dacă sunteți ca majoritatea proprietarilor de afaceri, înțelegeți valoarea marketingului verbal.

Problema este că puțini agenți de marketing încorporează un mecanism de recomandare previzibil și repetabil în campaniile lor.

Cifrele nu ar putea fi mai grăitoare. Potrivit cercetărilor, 83% dintre consumatorii fericiți sunt probabil să recomande altora articole și servicii. Cu toate acestea, doar 29% dintre oameni chiar o fac.

Reducerile sunt astfel un stimulent puternic pentru clienți să-și recomande prietenii și familia.

8. Achizițiile mai mari obțineți reduceri

Cu cât cumpărați mai multe articole, cu atât economisiți mai mulți bani!

Această ofertă este destul de răspândită în industria modei, în special pentru companiile mai scumpe care doresc să atragă clienții să convertească.

Această metodă poate fi folosită și de întreprinderile B2B care doresc să se concentreze asupra unui anumit articol. La nivel ierarhic, consideră-l un plan de prețuri.

9. Oferă reduceri la abonament

Retenția clienților poate fi îmbunătățită în mai multe moduri.

Consumatorii de astăzi acordă prioritate confortului față de orice altceva. Și cu cât pot obține mai repede și mai ușor ceea ce au nevoie, cu atât mai bine.

Puteți acorda o reducere la abonamentele dvs. pentru a încuraja clienții potențiali să aleagă un abonament pentru o achiziție unică.

Majoritatea companiilor își pot permite să facă acest lucru, deoarece știu că va crește valoarea de viață a clienților (LTV) și le va permite să-și returneze investiția pe termen lung.

Avantajele marketingului cu cupoane

Atrage atenția clienților

Reducerile pot fi folosite pentru a atrage mai mulți oameni, deoarece oamenii doresc să cumpere lucruri. Dacă oferta dvs. este valabilă doar câteva zile, vă rugăm să precizați că articolele dvs. reduse sunt promovate. Oamenii se vor grăbi să arunce o privire dacă știu că au doar câteva zile pentru a finaliza sarcina.

Îmbunătățește reputația mărcii dvs

Imaginea unei companii poate fi îmbunătățită prin acordarea de reduceri unor grupuri specifice, precum bătrânii sau militarii. Dacă o firmă oferă reduceri persoanelor aflate în circumstanțe dificile sau celor care se pot confrunta cu dificultăți financiare ca urmare a lipsei de venituri, demonstrează că încearcă să ajute oamenii. Deoarece mulți oameni cred că afacerile sunt înfometate de bani, orice abatere de la această percepție îi poate ajuta să-și îmbunătățească reputația.

Ajută la atingerea obiectivelor de vânzări

În fiecare săptămână, lună, trimestru sau an, multe companii stabilesc obiective de vânzări. Dacă o corporație este pe punctul de a rata astfel de obiective, reducerile pot fi folosite pentru a ajuta compania să-și atingă sau să-și depășească previziunile de vânzări.

Mărește cantitatea de spațiu din magazinul dvs

Codurile de reducere permit magazinului dvs. să facă loc. Articolele pe care nu vă așteptați să le vindeți pot rămâne în afacerea dvs. luni de zile. Scăzând prețul și făcând loc pentru lucruri suplimentare, îți mărești șansele de a le vinde. Produsele reduse pe care nu intenționați să le vindeți ar trebui să fie plasate în fața magazinului dvs. pentru a răspunde fiecărui client.

Permiteți clienților să vă aleagă în fața concurenței, făcându-le mai ușor să facă acest lucru

Reducerile, conform studiilor, fac mai puțin probabil ca cumpărătorii să vă compare produsele cu cele ale altor concurenți. Acest lucru va permite noilor clienți să vă aleagă produsele și să vă ofere un avantaj față de concurenții dvs.

Concluzia

Cupoanele sunt o strategie atrăgătoare pentru a crește volumul și vânzările. Includerea acestora în mixul dvs. de marketing vă poate ajuta să vă creșteți rapid baza de consumatori și să vă creșteți temporar ratele de conversie. Deși nu există un înlocuitor autentic pentru livrarea de articole de înaltă calitate la prețuri rezonabile, cupoanele pot ajuta la completarea acestor eforturi atunci când concurența se încinge sau așteptările consumatorilor o cer.

Deoarece a fi agățat de cupoane poate fi o tactică foarte costisitoare, nesustenabilă, pe care multe companii nu și-o pot permite, planifică din timp și bugetează corespunzător. Cupoanele singure nu vă vor ajuta să stabiliți echitatea mărcii, dar combinarea unei strategii inteligente de cupoane cu un produs de înaltă calitate poate.