9 estratégias de marketing de cupons para melhorar seus resultados

Ao comprar itens e serviços online, poucas pessoas esperam pagar o preço total. Com tantos comerciantes oferecendo descontos para novos clientes e cupons digitais, há uma boa chance de você encontrar um código de cupom para usar em sua próxima compra online.

Cupons e descontos são frequentemente usados ​​por varejistas em seus esforços de marketing para promover taxas de conversão de vendas e fidelização de clientes.

Os consumidores não resistem à oportunidade de pagar menos por um produto que desejam adquirir, independentemente do grupo de clientes que sua empresa visa ou quão requintadas são as coisas que você vende.

Você pode melhorar as vendas enquanto cria fidelidade à marca usando um plano de marketing de cupons, entre outras coisas.

Examinaremos as ações específicas que você precisa realizar para começar a usar cupons em seu plano de marketing neste post.

Determine o tipo de cupom que você usará

Os cupons estão disponíveis em vários formatos e tamanhos. Apesar do fato de que todos eles funcionam da mesma maneira, as pequenas diferenças entre cada tipo de cupom podem ter um impacto em como os clientes percebem o cashback e agem posteriormente.

Definir uma porcentagem

Um desconto percentual no preço original de um produto é o cupom mais comum. De acordo com a pesquisa, os cupons de “porcentagem de desconto” são o tipo de cupom mais popular, com 74% dos compradores da Internet os preferindo.

Vários modos de marketing de cupom

Frete grátis

Essa forma de desconto reduz as despesas de envio de uma compra, que é a causa mais comum para os clientes abandonarem seus carrinhos de compras online. Embora esta amostra possa não parecer um cupom padrão, ela funciona com a mesma eficácia.

Se você ainda não o fez, recomendamos começar com um cupom baseado em porcentagem porque é o mais popular e o mais fácil de usar. Qualquer um dos outros tipos de cupom pode ser testado para descobrir qual converte melhor e gera o maior valor médio de pedido.

Códigos promocionais

Os códigos promocionais cresceram em popularidade à medida que o comércio eletrônico cresceu em destaque. Esse tipo de desconto é mais fácil para o cliente completar no ponto de venda do que baixar um cupom.

Esses códigos geralmente são aplicados durante o processo de checkout e consistem em uma combinação de dígitos e letras exclusivos da marca. Eles podem ser códigos de uso único que são adaptados para um usuário específico ou um código genérico que pode ser compartilhado.

Descontos aplicados automaticamente

Os descontos aplicados automaticamente estão se tornando mais populares, pois o cliente não precisa fazer nada para obter um desconto. Eles são eficazes para negócios de comércio eletrônico porque atraem clientes com uma oferta de desconto, o que reduz o abandono do carrinho de compras e a taxa de churn.

Cupons que podem ser baixados

Os consumidores podem obter esses tipos de vouchers de vários lugares. Os clientes podem obter cupons diretamente do site de uma empresa, por e-mail ou pelas mídias sociais. Na maioria das vezes, esses cupons também podem ser acessados ​​por meio de dispositivos móveis.

Cupons em dispositivos móveis

Os cupons mobile são oferecidos por plataformas de e-commerce que incorporaram aplicativos mobile em suas operações para potencializar as vendas nesse canal.

Como otimizar suas estratégias de marketing de cupons

Os cupons, quando administrados de forma eficaz, podem contribuir com uma quantidade significativa de receita de primeira linha com apenas um orçamento de marketing mínimo. Tem um preço, mas compensa generosamente. Aqui estão algumas das vantagens mais significativas de implementar campanhas de cupons em sua estratégia de marketing.

1. Clientes leais devem ser recompensados

Você pode e deve utilizar descontos para recompensar consumidores fiéis se tiver um clube de fidelidade.

Por exemplo, se um consumidor gastar uma quantia específica em seu site, você pode recompensá-lo dando a ele um cupom de desconto para a próxima compra.

De acordo com um estudo, 76% dos compradores desejam ofertas personalizadas com base em suas compras anteriores.

Oferecer incentivos com base em compras anteriores é uma ótima maneira de personalizar ofertas para seus assinantes.

2. Aumente a eficácia de sua campanha de indicação

A maioria dos esquemas de referência são baseados em cupons e descontos. Clientes existentes e novas aquisições, ou “amigos”, são ambos elegíveis para referências. Cada pessoa ganha um cupom para completar uma tarefa.

Um cliente existente traz uma nova perspectiva para o negócio e dá a eles um cupom para usar. O cliente original recebe um código de desconto ou incentivo que pode ser aplicado ao seu próximo pedido após o novo cliente potencial, agora o cliente faz um pedido.

3. Obtenha feedback dos clientes

“Ganhe 10% de desconto respondendo a uma pesquisa de 5 minutos!”

Essas breves pesquisas podem ajudá-lo a melhorar seus negócios de várias maneiras e valem muito mais do que o desconto de 20%. Esses dados, juntos, podem ajudá-lo a criar uma experiência muito melhor e reduzir sua necessidade de descontos no futuro.

4. Inclua um Limite de Tempo

“Compre antes de 25 de dezembro às 12h para um desconto de 30%!”

O medo de perder, ou FOMO, é um poderoso motivador de conversão. Os clientes serão pressionados a fazer o check-out como resultado da restrição de tempo. Torne sua janela de oportunidade o mais realista possível, mas não tão distante no futuro que perca sua utilidade.

5. Feriados devem ser uma prioridade

Você pode ajudar os clientes a se alegrarem usando “Papai Noel” como código promocional para o Natal ou “EUA” para o dia 4 de julho. Usar a cultura popular em suas técnicas de marketing também é mais aplicável e lembrado. É uma campanha anual que pode ser ajustada para atender às demandas de sua empresa.

6. Cupons de compras pela primeira vez

A importância das primeiras impressões não pode ser exagerada. Tenho certeza de que todos nós pesquisamos na internet uma vez em busca de uma oferta calorosa de boas-vindas para uma marca com a qual nunca tínhamos feito negócios.

Você pode simplesmente encontrar uma oferta de boas-vindas em seu site, se você é uma nova marca ou deseja ampliar sua base de clientes.

7. As indicações de clientes existentes devem ser recompensadas

Se você é como a maioria dos empresários, entende o valor do marketing boca a boca.

O problema é que poucos profissionais de marketing incorporam um mecanismo de referência previsível e repetível em suas campanhas.

Os números não poderiam ser mais reveladores. De acordo com a pesquisa, 83% dos consumidores satisfeitos tendem a recomendar itens e serviços a outras pessoas. No entanto, apenas 29% das pessoas realmente o fazem.

Os descontos são, portanto, um forte incentivo para os clientes recomendarem seus amigos e familiares.

8. Compras maiores ganham descontos

Quanto mais itens você comprar, mais dinheiro você economizará!

Essa oferta é bastante prevalente na indústria da moda, especialmente para empresas mais caras que desejam atrair clientes para converter.

Esse método também pode ser utilizado por empresas B2B que desejam focar em um determinado item. Em um nível hierárquico, considere um plano de preços.

9. Fornecer descontos de assinatura

A retenção de clientes pode ser melhorada de várias maneiras.

Os consumidores hoje priorizam a conveniência sobre qualquer outra coisa. E quanto mais cedo e mais fácil eles puderem obter o que precisam, melhor.

Você pode dar um desconto em suas assinaturas para incentivar os clientes em potencial a escolher uma assinatura em uma compra única.

A maioria das empresas pode se dar ao luxo de fazer isso porque sabe que isso aumentará o valor da vida útil do cliente (LTV) e permitirá que eles retornem seu investimento a longo prazo.

Vantagens do marketing de cupons

Atrai a atenção dos clientes

Os descontos podem ser utilizados para atrair mais pessoas, pois as pessoas desejam comprar coisas. Se sua oferta for válida apenas por alguns dias, deixe claro que seus itens reduzidos são promovidos. As pessoas correrão para dar uma olhada se souberem que têm apenas alguns dias para concluir a tarefa.

Aumenta a reputação da sua marca

A imagem de uma empresa pode ser melhorada oferecendo descontos a grupos específicos, como idosos ou militares. Se uma empresa dá descontos a pessoas em circunstâncias difíceis ou que possam enfrentar dificuldades financeiras por falta de receita, está demonstrando que está tentando ajudar as pessoas. Como muitas pessoas pensam nos negócios como famintos por dinheiro, qualquer desvio dessa percepção pode ajudá-los a melhorar sua reputação.

Ajuda na obtenção de metas de vendas

Toda semana, mês, trimestre ou ano, muitas empresas definem metas de vendas. Se uma corporação está prestes a perder tais metas, os descontos podem ser usados ​​para ajudar a empresa a atingir ou superar suas projeções de vendas.

Aumenta a quantidade de espaço em sua loja

Os códigos de desconto permitem que sua loja abra espaço. Itens que você não espera vender podem ficar no seu negócio por meses. Ao baixar o preço e abrir espaço para coisas adicionais, você aumenta suas chances de vendê-las. Produtos reduzidos que você não pretende vender devem ser colocados na frente de sua loja para atender a todos os clientes.

Permita que os clientes selecionem você em detrimento da concorrência, facilitando para eles fazê-lo

Descontos, de acordo com estudos, tornam menos provável que os compradores comparem seus produtos com os de outros concorrentes. Isso permitirá que novos clientes escolham seus produtos e ofereçam uma vantagem sobre seus concorrentes.

A linha inferior

Os cupons são uma estratégia atraente para aumentar o volume e as vendas. Incluí-los em seu mix de marketing pode ajudá-lo a aumentar rapidamente sua base de consumidores e aumentar temporariamente suas taxas de conversão. Embora não haja substituto genuíno para a entrega de itens de alta qualidade a preços razoáveis, os cupons podem ajudar a complementar esses esforços quando a concorrência esquenta ou as expectativas do consumidor o exigem.

Como ficar viciado em cupons pode ser uma tática altamente cara e insustentável que muitas empresas não podem pagar, planeje com antecedência e faça um orçamento adequado. Os cupons por si só não o ajudarão a estabelecer o valor da marca, mas combinar uma estratégia inteligente de cupom com um produto de alta qualidade pode.