9 estrategias de marketing de cupones para mejorar sus resultados

Al comprar artículos y servicios en línea, pocas personas esperan pagar el precio completo. Con tantos comerciantes que ofrecen descuentos para nuevos clientes y cupones digitales, es muy probable que encuentre un código de cupón para usar en su próxima compra en línea.

Los minoristas utilizan con frecuencia cupones y descuentos en sus esfuerzos de marketing para promover las tasas de conversión de ventas y la lealtad del cliente.

Los consumidores no pueden resistir la oportunidad de pagar menos por un producto que desean adquirir, sin importar a qué grupo de clientes se dirige su empresa o cuán exquisitos son los productos que vende.

Puede mejorar las ventas mientras crea lealtad a la marca utilizando un plan de marketing de cupones, entre otras cosas.

Examinaremos las acciones específicas que debe tomar para comenzar a usar cupones en su plan de marketing en esta publicación.

Determine el tipo de cupón que usará

Los cupones están disponibles en multitud de formatos y tamaños. A pesar de que todos funcionan de la misma manera, las ligeras diferencias entre cada tipo de cupón pueden tener un impacto en cómo los clientes perciben el reembolso y actúan posteriormente.

Establecer un porcentaje

Un porcentaje de descuento sobre el precio original de un producto es el cupón más típico. Según la investigación, los cupones de "porcentaje de descuento" son el tipo de cupón más popular, y el 74 por ciento de los compradores de Internet los prefieren.

Varios modos de comercialización de cupones

Envío gratis

Esta forma de descuento reduce los gastos de envío de una compra, que es la causa más común por la que los clientes abandonan sus carritos de compras en línea. Aunque esta muestra puede no parecer un cupón estándar, funciona con la misma eficacia.

Si no lo ha hecho anteriormente, le recomendamos que comience con un cupón basado en porcentajes porque es el más popular y el más fácil de usar. Cualquiera de los otros tipos de cupones puede probarse para descubrir cuál convierte mejor y genera el valor de pedido promedio más alto.

Códigos promocionales

Los códigos promocionales han ganado popularidad a medida que el comercio electrónico ha ganado importancia. Este tipo de descuento es más fácil de completar para el cliente en el punto de venta que descargar un cupón.

Estos códigos generalmente se aplican durante el proceso de pago y consisten en una combinación de dígitos y letras exclusivos de la marca. Pueden ser códigos de un solo uso que se adaptan a un usuario específico o un código genérico que se puede compartir.

Descuentos aplicados automáticamente

Los descuentos aplicados automáticamente son cada vez más populares ya que el cliente no tiene que hacer nada para obtener un descuento. Estos son efectivos para las empresas de comercio electrónico porque atraen a los clientes con una oferta de descuento, lo que reduce el abandono del carrito de compras y la tasa de abandono.

Cupones que se pueden descargar

Los consumidores pueden obtener este tipo de cupones de una variedad de lugares. Los clientes pueden obtener cupones directamente desde el sitio web de una empresa, por correo electrónico o a través de las redes sociales. La mayoría de las veces, también se puede acceder a estos cupones a través de dispositivos móviles.

Cupones en dispositivos móviles

Los cupones solo móviles son ofrecidos por plataformas de comercio electrónico que han incorporado aplicaciones móviles a sus operaciones con el fin de impulsar las ventas en este canal.

Cómo optimizar sus estrategias de marketing de cupones

Los cupones, cuando se manejan de manera efectiva, pueden contribuir con una cantidad significativa de ingresos de primera línea con solo un presupuesto de marketing mínimo. Tiene un precio, pero vale la pena generosamente. Estas son algunas de las ventajas más significativas de implementar campañas de cupones en su estrategia de marketing.

1. Los clientes que son leales deben ser recompensados

Puede y debe utilizar descuentos para recompensar a los consumidores leales si tiene un club de lealtad.

Por ejemplo, si un consumidor gasta una cantidad específica en su sitio, puede recompensarlo dándole un boleto de descuento para su próxima compra.

Según un estudio, el 76 por ciento de los compradores desean ofertas personalizadas basadas en sus compras anteriores.

Ofrecer incentivos basados ​​en compras anteriores es una excelente manera de personalizar las ofertas para sus suscriptores.

2. Aumente la eficacia de su campaña de recomendación

La mayoría de los esquemas de recomendación se basan en cupones y descuentos. Los clientes existentes y las nuevas adquisiciones, o "amigos", son elegibles para referencias. Cada persona gana un cupón por completar una tarea.

Un cliente existente trae un nuevo prospecto al negocio y le da un cupón para usar. El cliente original recibe un código de descuento o incentivo que se puede aplicar a su próximo pedido después del nuevo cliente potencial, ahora un cliente realiza un pedido.

3. Obtenga comentarios de los clientes

"¡Obtenga un 10 % de descuento respondiendo una encuesta de 5 minutos!"

Estas breves encuestas pueden ayudarlo a mejorar su negocio de varias maneras y valen mucho más que el 20% de descuento. Estos datos, en conjunto, podrían ayudarlo a crear una experiencia mucho mejor y reducir su necesidad de descuentos en el futuro.

4. Incluya un límite de tiempo

“¡Haz tu pedido antes del 25 de diciembre a las 12 h para un 30 % de descuento!”

El miedo a perderse algo, o FOMO, es un poderoso motivador de conversión. Los clientes se verán obligados a pagar como resultado de la limitación de tiempo. Haga que su ventana de oportunidad sea lo más realista posible, pero no tan lejana en el futuro que pierda su utilidad.

5. Las vacaciones deben ser una prioridad

Puede ayudar a los clientes a regocijarse usando "Papá Noel" como código de promoción para Navidad o "EE. UU." para el 4 de julio. El uso de la cultura popular en sus técnicas de marketing también es más aplicable y recordado. Es una campaña anual que se puede ajustar para que coincida con las demandas de su empresa.

6. Cupones de compras por primera vez

La importancia de las primeras impresiones no se puede exagerar. Estoy seguro de que todos alguna vez buscamos en Internet una cálida oferta de bienvenida para una marca con la que nunca habíamos hecho negocios.

Simplemente puede encontrar una oferta de bienvenida en su sitio web, ya sea que sea una marca nueva o desee ampliar su base de clientes.

7. Las referencias de los clientes existentes deben ser recompensadas

Si usted es como la mayoría de los dueños de negocios, comprende el valor del marketing de boca en boca.

El problema es que pocos especialistas en marketing incorporan un mecanismo de referencia predecible y repetible en sus campañas.

Las cifras no podrían ser más reveladoras. Según una investigación, es probable que el 83 % de los consumidores satisfechos recomienden artículos y servicios a otras personas. Sin embargo, solo el 29% de las personas realmente lo hacen.

Los descuentos son, por lo tanto, un fuerte incentivo para que los clientes recomienden a sus amigos y familiares.

8. Las compras más grandes obtienen descuentos

¡Cuantos más artículos compre, más dinero ahorrará!

Esta oferta es bastante frecuente en la industria de la moda, especialmente para las empresas más caras que desean atraer a los clientes para que se conviertan.

Este método también puede ser utilizado por empresas B2B que deseen centrarse en un elemento determinado. A nivel jerárquico, considéralo un plan de precios.

9. Proporcionar descuentos de suscripción

La retención de clientes se puede mejorar de varias maneras.

Los consumidores de hoy priorizan la conveniencia sobre cualquier otra cosa. Y cuanto antes y más fácilmente puedan obtener lo que necesitan, mejor.

Puede otorgar un descuento en sus suscripciones para alentar a los prospectos a elegir una suscripción en lugar de una compra única.

La mayoría de las empresas pueden darse el lujo de hacerlo porque saben que aumentará el valor de vida del cliente (LTV) y les permitirá recuperar su inversión a largo plazo.

Ventajas del marketing de cupones

Atrae la atención de los clientes

Los descuentos se pueden utilizar para atraer a más personas, ya que las personas desean comprar cosas. Si su oferta solo es válida durante unos días, deje en claro que sus artículos reducidos se promocionan. Las personas se apresurarán a echar un vistazo si saben que solo tienen unos pocos días para completar la tarea.

Aumenta la reputación de su marca

La imagen de una empresa se puede mejorar proporcionando descuentos a grupos específicos, como los ancianos o los militares. Si una empresa otorga descuentos a personas en circunstancias difíciles o que pueden enfrentar dificultades financieras como resultado de la falta de ingresos, está demostrando que está tratando de ayudar a las personas. Debido a que muchas personas piensan que las empresas están hambrientas de dinero, cualquier desviación de esta percepción podría ayudarlos a mejorar su reputación.

Ayuda en la obtención de objetivos de ventas

Cada semana, mes, trimestre o año, muchas empresas establecen objetivos de ventas. Si una corporación está a punto de perder tales objetivos, los descuentos pueden usarse para ayudar a la empresa a cumplir o superar sus proyecciones de ventas.

Aumenta la cantidad de espacio en su tienda

Los códigos de descuento le permiten a su tienda hacer espacio. Los artículos que no espera vender pueden permanecer en su negocio durante meses. Al bajar el precio y dejar espacio para cosas adicionales, aumenta sus posibilidades de venderlas. Los productos reducidos que no tiene la intención de vender deben colocarse hacia el frente de su tienda para dar cuenta de cada cliente.

Permita que los clientes lo seleccionen sobre la competencia facilitándoles hacerlo

Los descuentos, según los estudios, hacen que sea menos probable que los compradores comparen sus productos con los de otros competidores. Esto permitirá que nuevos clientes elijan sus productos y le ofrezcan una ventaja sobre sus competidores.

La línea de fondo

Los cupones son una estrategia atractiva para aumentar el volumen y las ventas. Incluirlos en su combinación de marketing puede ayudarlo a aumentar rápidamente su base de consumidores y aumentar temporalmente sus tasas de conversión. Si bien no existe un sustituto genuino para entregar artículos de alta calidad a precios razonables, los cupones pueden ayudar a complementar dichos esfuerzos cuando la competencia se intensifica o las expectativas de los consumidores lo exigen.

Debido a que volverse adicto a los cupones puede ser una táctica muy costosa e insostenible que muchas empresas no pueden pagar, planifique con anticipación y presupueste adecuadamente. Los cupones por sí solos no lo ayudarán a establecer el valor de la marca, pero la combinación de una estrategia inteligente de cupones con un producto de alta calidad puede hacerlo.