결과를 개선하기 위한 9가지 쿠폰 마케팅 전략

온라인으로 품목과 서비스를 구매할 때 정가를 지불할 것으로 기대하는 사람은 거의 없습니다. 새로운 고객 할인 및 디지털 쿠폰을 제공하는 판매자가 너무 많기 때문에 다음 온라인 구매에 사용할 쿠폰 코드를 찾을 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

쿠폰 및 할인은 판매 전환율과 고객 충성도를 촉진하기 위한 마케팅 활동에서 소매업체가 자주 사용합니다.

소비자는 기업이 목표로 하는 고객 그룹이 무엇이든, 판매하는 제품이 얼마나 정교하든 관계없이 구매하려는 제품에 대해 더 적은 비용을 지불할 기회를 거부할 수 없습니다.

무엇보다도 쿠폰 마케팅 계획을 사용하여 브랜드 충성도를 생성하면서 판매를 향상시킬 수 있습니다.

이 게시물에서는 마케팅 계획에서 쿠폰 사용을 시작하기 위해 취해야 하는 특정 조치를 검토할 것입니다.

사용할 쿠폰 종류 결정

쿠폰은 다양한 형식과 크기로 제공됩니다. 모두 같은 방식으로 작동한다는 사실에도 불구하고 각 쿠폰 유형 간의 약간의 차이는 고객이 캐쉬백 을 인식하고 이후에 행동하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

백분율 설정

제품의 원래 가격에 대한 백분율 할인이 가장 일반적인 쿠폰입니다. 조사에 따르면 "할인" 쿠폰은 인터넷 구매자의 74%가 선호하는 가장 인기 있는 쿠폰 종류입니다.

다양한 쿠폰 마케팅 모드

무료 배송

이러한 형태의 할인은 고객이 온라인 장바구니를 포기하는 가장 일반적인 원인인 구매의 배송 비용을 줄여줍니다. 이 샘플은 표준 쿠폰처럼 보이지 않을 수 있지만 마찬가지로 효과적으로 작동합니다.

이전에 사용하지 않았다면 가장 인기 있고 사용하기 쉬운 백분율 기반 쿠폰으로 시작하는 것이 좋습니다. 다른 쿠폰 종류 중 어느 것이 가장 잘 전환되고 가장 높은 평균 주문 값을 생성하는지 알아내기 위해 테스트할 수 있습니다.

프로모션 코드

전자 상거래가 눈에 띄게 성장함에 따라 프로모션 코드의 인기가 높아졌습니다. 이러한 유형의 할인은 고객이 쿠폰을 다운로드하는 것보다 판매 시점에서 완료하는 것이 더 쉽습니다.

이 코드는 일반적으로 결제 과정에서 적용되며 브랜드 고유의 숫자와 문자의 조합으로 구성됩니다. 특정 사용자에 맞게 조정된 일회용 코드 또는 공유할 수 있는 일반 코드가 될 수 있습니다.

자동 적용 할인

자동으로 적용되는 할인은 고객이 할인을 받기 위해 아무것도 할 필요가 없기 때문에 점점 더 대중화되고 있습니다. 이들은 할인 제안으로 고객을 유인하여 장바구니 포기 및 이탈률을 줄이기 때문에 전자 상거래 비즈니스에 효과적입니다.

다운로드 가능한 쿠폰

소비자는 다양한 장소에서 이러한 종류의 바우처를 얻을 수 있습니다. 고객은 회사 웹 사이트, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 직접 쿠폰을 받을 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 쿠폰은 모바일 장치를 통해서도 액세스할 수 있습니다.

모바일 기기의 쿠폰

모바일 전용 쿠폰은 이 채널에서 판매를 늘리기 위해 운영에 모바일 애플리케이션을 통합한 전자 상거래 플랫폼에서 제공합니다.

쿠폰 마케팅 전략을 최적화하는 방법

쿠폰은 효과적으로 처리될 때 최소한의 마케팅 예산으로 상당한 금액의 매출을 올릴 수 있습니다. 그것은 대가를 치르게 되지만, 그것은 훌륭하게 지불합니다. 다음은 마케팅 전략에 쿠폰 캠페인을 구현하는 가장 중요한 이점 중 일부입니다.

1. 충성스러운 고객은 보상을 받아야 한다

충성도 클럽이 있는 경우 충성도가 높은 소비자에게 보상하기 위해 할인을 활용할 수 있고 사용해야 합니다.

예를 들어, 소비자가 귀하의 사이트에서 특정 금액을 지출하는 경우 다음 구매에 대한 할인 티켓을 제공하여 보상할 수 있습니다.

한 연구에 따르면 구매자의 76%가 이전 구매를 기반으로 한 맞춤형 제안을 원합니다.

이전 구매를 기반으로 인센티브를 제공하는 것은 구독자를 위한 맞춤형 제안을 만드는 훌륭한 방법입니다.

2. 추천 캠페인의 효과를 높이십시오

추천 제도의 대부분은 쿠폰 및 할인을 기반으로 합니다. 기존 고객 및 신규 인수 또는 "친구"는 모두 추천 대상이 됩니다. 각 사람은 작업 완료에 대한 쿠폰을 받습니다.

기존 고객은 비즈니스에 새로운 잠재 고객을 데려오고 사용할 쿠폰을 제공합니다. 원래 고객은 새로운 잠재 고객이 주문한 후 다음 주문에 적용될 수 있는 할인 또는 인센티브 코드를 받습니다.

3. 고객 피드백 받기

“5분 설문조사에 참여하면 10% 할인!”

이 간단한 설문조사는 다양한 방식으로 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있으며 20% 할인보다 훨씬 더 가치가 있습니다. 이 데이터를 종합하면 훨씬 더 나은 경험을 제공하고 향후 할인에 대한 필요성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 시간 제한 포함

“12월 25일 오후 12시 이전 주문 시 30% 할인!”

놓치는 것에 대한 두려움, 즉 FOMO는 강력한 전환 동기입니다. 고객은 시간 제약으로 인해 체크아웃해야 합니다. 기회의 창을 가능한 한 현실감 있게 만드십시오. 그러나 너무 먼 미래로 인해 유용성을 잃는 것은 아닙니다.

5. 휴일이 우선되어야 합니다.

크리스마스 프로모션 코드로 "Santa Claus"를 사용하거나 7월 4일 "USA"를 사용하여 고객이 기뻐하도록 도울 수 있습니다. 마케팅 기법에 대중 문화를 사용하는 것도 더 적절하고 기억에 남습니다. 회사의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 연간 캠페인입니다.

6. 최초의 쇼핑 쿠폰

첫인상의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 나는 우리 모두가 거래를 한 번도 해본 적이 없는 브랜드에 대한 따뜻한 환영 제안을 찾기 위해 인터넷을 한 번 보았을 것이라고 확신합니다.

신규 브랜드이든 고객 기반 확장을 원하는지 여부에 관계없이 웹사이트에서 환영 제안을 간단히 찾을 수 있습니다.

7. 기존 고객의 추천은 보상되어야 합니다.

당신이 대부분의 사업주와 같다면 입소문 마케팅의 가치를 이해하고 있을 것입니다.

문제는 예측 가능하고 반복 가능한 추천 메커니즘을 캠페인에 통합하는 마케터가 거의 없다는 것입니다.

수치는 더 말할 수 없습니다. 연구에 따르면 행복한 소비자의 83%는 다른 사람에게 상품과 서비스를 추천할 가능성이 있습니다. 그러나 실제로 그렇게 하는 사람은 29%에 불과합니다.

따라서 할인은 고객이 친구와 가족을 추천할 수 있는 강력한 인센티브입니다.

8. 더 큰 구매는 할인을 받습니다

더 많은 품목을 구매할수록 더 많은 돈을 절약할 수 있습니다!

이 제안은 패션 업계, 특히 고객의 전환을 유도하려는 고가의 비즈니스에 널리 퍼져 있습니다.

이 방법은 특정 항목에 집중하려는 B2B 기업에서도 사용할 수 있습니다. 계층적 수준에서 요금제를 고려하십시오.

9. 구독 할인 제공

고객 유지는 다양한 방법으로 향상될 수 있습니다.

오늘날 소비자들은 그 무엇보다 편리함을 우선시합니다. 그리고 그들이 원하는 것을 더 빨리 그리고 더 쉽게 얻을 수 있을수록 더 좋습니다.

잠재 고객이 일회성 구매보다 구독을 선택하도록 장려하기 위해 구독에 할인을 제공할 수 있습니다.

대부분의 기업은 고객평생가치(LTV)를 높이고 장기적으로 투자를 회수할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 그렇게 할 여유가 있습니다.

쿠폰 마케팅의 장점

고객의 눈길을 끈다

사람들이 물건을 사고 싶어하기 때문에 할인을 활용하여 더 많은 사람들을 유치할 수 있습니다. 귀하의 제안이 며칠 동안만 유효하다면 귀하의 할인 품목이 판촉되었음을 분명히 하십시오. 사람들은 작업을 완료하는 데 며칠 밖에 걸리지 않는다는 것을 알고 있으면 살펴보기 위해 서두를 것입니다.

브랜드 평판 향상

노약자나 군인 등 특정 단체에 할인을 제공함으로써 기업의 이미지를 높일 수 있다. 기업이 어려운 상황에 처한 개인이나 수입이 없어 경제적 어려움을 겪을 수 있는 사람들에게 할인을 제공하는 것은 사람들을 돕기 위한 것입니다. 많은 사람들이 기업을 돈에 굶주린 기업으로 생각하기 때문에 이러한 인식에서 벗어나면 기업의 평판을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

판매 목표 달성에 도움

매주, 매월, 분기 또는 매년 많은 기업에서 판매 목표를 설정합니다. 기업이 이러한 목표를 달성하기 직전인 경우 할인을 통해 회사가 예상 매출을 달성하거나 초과 달성할 수 있습니다.

매장 공간 증가

할인 코드 를 사용하면 매장에서 여유 공간을 확보할 수 있습니다. 판매할 것으로 예상하지 않는 품목이 몇 달 동안 비즈니스에 남아 있을 수 있습니다. 가격을 낮추고 추가 품목을 위한 공간을 확보하면 판매 가능성이 높아집니다. 판매할 의도가 없는 축소된 제품은 모든 고객을 설명할 수 있도록 매장 전면에 배치해야 합니다.

고객이 쉽게 선택할 수 있도록 하여 경쟁업체보다 귀하를 선택할 수 있도록 합니다.

연구에 따르면 할인은 구매자가 귀하의 제품을 다른 경쟁자의 제품과 비교할 가능성을 줄여줍니다. 이를 통해 신규 고객이 귀하의 제품을 선택하고 귀하에게 경쟁자보다 우위를 제공할 수 있습니다.

결론

쿠폰은 볼륨과 매출을 늘리는 매력적인 전략입니다. 마케팅 믹스에 포함하면 소비자 기반을 빠르게 성장시키고 일시적으로 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 고품질 상품을 합리적인 가격으로 제공하는 것만큼 진정한 대안은 없지만, 경쟁이 치열하거나 소비자의 기대가 요구될 때 쿠폰은 이러한 노력을 보완하는 데 도움이 될 수 있습니다.

쿠폰에 푹 빠지는 것은 많은 기업이 감당할 수 없는 매우 비싸고 지속 불가능한 전술일 수 있기 때문에 미리 계획하고 적절하게 예산을 책정합니다. 쿠폰만으로는 브랜드 자산을 구축하는 데 도움이 되지 않지만 영리한 쿠폰 전략과 고품질 제품을 결합할 수 있습니다.