أهمية مراقبة الوسائط للمحتوى الذي ينشئه المستخدم

لقد كتبنا سابقًا عن سبب أهمية مراقبة الوسائط لإنشاء المحتوى. في هذه المدونة ، سنغطي كيف يمكن أن تساعدك مراقبة الوسائط على تحسين إستراتيجية المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

هناك العديد من الحجج القوية حول سبب وجوب قيام العلامات التجارية بتنفيذ UGC في إستراتيجيتها التسويقية - بناء العلاقات والثقة مع عملائك ، والحصول على محتوى فريد وشخصي ، وتعزيز مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، وزيادة المبيعات ، وفعالية التكلفة ، وما إلى ذلك ...

تظهر الأبحاث أيضًا أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون له تأثير كبير على عملية اتخاذ القرار لدى العملاء.

Netflix و Lush و Airbnb و Asos ، على سبيل المثال لا الحصر ، هي بعض من العلامات التجارية الكبرى التي تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بانتظام.

يمكن أن تكون UGC مفيدة للغاية للشركات الصغيرة لتعزيز الوعي بعلامتها التجارية ووضع نفسها على أنها مرغوبة في أذهان المستهلكين.

جواهر المحتوى المخفي من إنشاء المستخدم

يمكن للأشخاص نشر علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ولن يقوموا دائمًا بالإشارة إليك. إذا لم يقوموا بالإشارة إليك ، فمن المحتمل أنك لن ترى المنشور.

لتجنب حدوث ذلك ، تأكد من أنك تستخدم مراقبة الوسائط وتتبع جميع الكلمات الرئيسية ذات الصلة لعلامتك التجارية.

يجب أن تتضمن الكلمات الرئيسية ما يلي:

• اسم الشركة،
• اسم الرئيس التنفيذي ،
• أسماء الشخصيات البارزة الأخرى المرتبطة بشركتك ،
• شعارات
• علامات التجزئة الخاصة بالحملة ، إلخ.
  

كلما حسّنت استعلاماتك بشكل أفضل ، حصلت على نتائج أكثر صلة.

في الخلاصة ، ستتمكن من التمرير عبر جميع إشارات علامتك التجارية ومن المحتمل أن تكتشف جواهر UGC المخفية. أيضًا ، يمكنك النقر فوق خيار إظهار الصور للحصول على نظرة عامة أفضل.

إذا لفتت إحدى المشاركات انتباهك ، فما عليك سوى النقر عليها وستنتقل إلى المنشور الأصلي.

تأكد دائمًا من طلب الإذن لنشر مشاركات عملائك وعندما تنشر المنشور ، امنحهم الفضل في ذلك.

قم بإنشاء مسابقة محتوى من إنشاء المستخدم وعلامة تصنيف جذابة لها

من أفضل الطرق لتحفيز الأشخاص على إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو إنشاء مسابقة . تقوم العديد من العلامات التجارية بهذا الأمر ، وإذا تم إجراؤه بشكل جيد ، فيمكنه حقًا تعزيز تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحالة ، يمكن أن يساعدك Mediatoolkit في شيئين:

1. إنشاء علامة تصنيف جذابة
2. تتبع أداء الهاشتاج

قد يكون إنشاء علامات تصنيف جذابة وجذابة أمرًا صعبًا للغاية. لحسن الحظ ، من خلال سحابة Word من Mediatoolkit ، يمكنك اكتشاف الكلمات المستخدمة في الغالب فيما يتعلق بعلامتك التجارية واللعب بها والتوصل إلى علامة تصنيف مسابقة ناجحة.

أثناء المسابقة وبعدها ، يمكنك تتبع أداء الهاشتاج الخاص بك عبر الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء تقارير في غضون ثوانٍ.

تأكد من إعداد استعلاماتك بشكل صحيح لتتبع الأداء بشكل صحيح. ولا تنس إضافة # أيضًا!

عند إعداد الاستعلامات ، من الحكمة استخدام عوامل التشغيل المنطقية للحصول على نتائج أفضل.

استخدم تقييمات العملاء

تشير الدراسات إلى أنه قبل شراء منتج أو خدمة ، يقوم 97٪ من الأشخاص بالتحقق من التقييمات والتقييمات عبر الإنترنت أولاً! لهذا السبب يجب عليك تشجيع العملاء على ترك التعليقات بعد شراء منتجك أو استخدام خدمتك. تظهر الدراسات أيضًا أنه عندما تطلب من أحد العملاء ترك تعليق لك ، ستكون المراجعة في معظم الحالات أكثر واقعية وإيجابية.

المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت لها تأثير كبير على قرارات الشراء ولهذا يجب عليك استخدامها في الأنشطة الترويجية.

إذا كنت تحصل على الكثير من المراجعات السلبية ، فيجب عليك (إلى جانب إعادة تقييم منتجك و / أو خدمتك) مراجعة مدونتنا حول كيفية إدارة المراجعات السلبية .

لكن ، دعنا نعود إلى الإيجابية.

نظرًا لأن المراجعات مؤثرة للغاية ، يجب عليك التحقق باستمرار مما يقوله العملاء. سواء كانت صفحتك على Facebook أو موقع الويب الرسمي أو مواقع ويب الجهات الخارجية. كما ذكرت في البداية ، في بعض الأحيان لا يقوم العملاء بالإشارة إليك ، وقد تفوتك تعليقات رائعة يمكنك استخدامها في أنشطتك الترويجية.

Mediatoolkit يمكن أن يجعل البحث في المراجعة أسهل مع الإجراءات التلقائية. باستخدام الإجراءات التلقائية ، يمكنك تصنيف مراجعاتك عبر الإنترنت في مكان واحد عن طريق إنشاء العلامات.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء علامات لكل موقع ويب مراجعة تابع لجهة خارجية حتى لا تضطر إلى البحث عنها يدويًا في الخلاصة ، وستقوم الأداة بذلك نيابة عنك.

كما ترى من GIF أدناه ، قمنا بإعداد إجراء آلي لموقع G2 على الويب لجمع المراجعات.

يمكنك إعداد الإجراءات للإشارات الجديدة فقط أو يمكنك النقر فوق "تطبيق على الإشارات القديمة " وسيتم تصنيف الإشارات الحالية أيضًا.

القنوات الأكثر استخدامًا بين جمهورك المستهدف

مع Mediatoolkit يمكنك اكتشاف القنوات التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها. هذا مفيد لأنك ستعرف القنوات التي يجب أن تركز عليها أكثر أو تركز بشكل أقل.

في التقارير المتقدمة ، ستجد ثلاثة مخططات تعطيك معلومات حول الإشارات بمرور الوقت على قناة معينة ، والمشاعر من قنوات محددة ، ونسبة الإشارات على جميع القنوات.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء مسابقة لعملائك ، فبإمكانك أن ترى كيف يتفاعل العملاء مع جهودك باستخدام الرسم البياني للمشاعر حسب القناة . إذا كانت المشاعر سلبية في الغالب على قناة معينة ، فيجب عليك معرفة السبب وتغيير استراتيجيتك.

لنلخص

يعد تنفيذ المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم أمرًا ذكيًا يجب القيام به. خاصة إذا كنت شركة صغيرة تحاول زيادة الوعي بعلامتها التجارية.

استخدم Mediatoolkit لمعرفة المزيد عن المستهلكين (المحتملين) وتفضيلاتهم ، حتى تعرف نوع المحتوى الذي يفضلونه ، وأنواع القنوات التي يستخدمونها ، وما إذا كانوا يذكرون علامتك التجارية.

لمعرفة المزيد حول Mediatoolkit ، راجع دليل الأدوات الشامل الخاص بنا. يمكنك أيضًا العثور على إجابات لسؤالك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا!

إذا كنت تريد بدء مراقبة الوسائط ، فقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام!

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية حول إمكانيات أبحاث السوق ، فاتصل بفريق دعم العملاء من خلال زر الدردشة في الأداة!

سنكون سعداء للمساعدة!