Bedeutung der Medienbeobachtung für nutzergenerierte Inhalte

Wir haben bereits darüber geschrieben, warum Medienbeobachtung für die Erstellung von Inhalten wichtig ist. In diesem Blog behandeln wir, wie Medienüberwachung Ihnen helfen kann, Ihre Strategie für nutzergenerierte Inhalte zu verbessern.

Es gibt so viele starke Argumente dafür, warum Marken UGC in ihre Marketingstrategie integrieren sollten – Aufbau von Verbindungen und Vertrauen zu Ihren Kunden, einzigartige und personalisierte Inhalte, Steigerung des Social-Media-Engagements, Steigerung des Umsatzes, Kosteneffizienz und so weiter …

Untersuchungen zeigen auch, dass UGC einen enormen Einfluss auf den Entscheidungsprozess der Kunden hat.

Netflix, Lush, Airbnb, Asos, um nur einige zu nennen, sind einige der großen Marken, die regelmäßig nutzergenerierte Inhalte verwenden.

UGC kann für kleine Unternehmen äußerst nützlich sein, um ihre Markenbekanntheit zu steigern und sich in den Köpfen der Verbraucher als wünschenswert zu positionieren.

Versteckte Edelsteine ​​für benutzergenerierte Inhalte

Leute können über Ihre Marke in sozialen Medien posten und werden Sie nicht unbedingt immer markieren. Wenn sie Sie nicht markieren, werden Sie den Beitrag wahrscheinlich nicht sehen.

Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Medienüberwachung verwenden und alle relevanten Keywords für Ihre Marke verfolgen .

Keywords sollten Folgendes beinhalten:

• Firmenname,
• Name des CEO,
• Namen anderer prominenter Personen, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen,
• Slogans,
• Kampagnen-Hashtags usw.
  

Je besser Sie Ihre Abfragen optimieren, desto relevantere Ergebnisse erhalten Sie.

Im Feed können Sie durch alle Erwähnungen Ihrer Marke scrollen und möglicherweise die versteckten UGC-Juwelen entdecken. Sie können auch auf die Option Bilder anzeigen klicken, um sich einen besseren Überblick zu verschaffen.

Wenn Ihnen ein Beitrag ins Auge fällt, klicken Sie einfach darauf und Sie gelangen zum ursprünglichen Beitrag.

Stellen Sie sicher, dass Sie immer um Erlaubnis bitten, die Beiträge Ihrer Kunden zu veröffentlichen, und wenn Sie den Beitrag veröffentlichen, geben Sie ihnen Anerkennung dafür.

Erstellen Sie einen Wettbewerb für nutzergenerierte Inhalte und einen einprägsamen Hashtag dafür

Eine der besten Möglichkeiten, Menschen zum Erstellen von UGC zu motivieren, besteht darin , einen Wettbewerb zu veranstalten . Viele Marken tun dies und wenn es gut gemacht wird, kann es Ihr Social-Media-Engagement wirklich steigern.

In diesem Fall kann Mediatoolkit Ihnen mit zwei Dingen helfen:

1. Einprägsamen Hashtag erstellen
2. Tracking der Hashtag-Performance

Das Erstellen eingängiger und ansprechender Hashtags kann sehr schwierig sein. Glücklicherweise können Sie durch die Word Cloud von Mediatoolkit die Wörter erkennen, die am häufigsten in Verbindung mit Ihrer Marke verwendet werden, mit ihnen spielen und erfolgreiche Hashtags für den Wettbewerb finden.

Während und nach dem Wettbewerb können Sie die Leistung Ihres Hashtags im Web und in den sozialen Medien verfolgen und in Sekundenschnelle Berichte erstellen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Abfragen richtig eingerichtet haben, um die Leistung richtig nachzuverfolgen. Und vergessen Sie nicht, auch # hinzuzufügen!

Beim Einrichten von Abfragen ist es ratsam, boolesche Operatoren zu verwenden, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Verwenden Sie Kundenbewertungen

Studien zeigen, dass 97 % der Menschen vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zuerst Online-Rezensionen und -Bewertungen überprüfen! Aus diesem Grund sollten Sie Kunden ermutigen, Bewertungen abzugeben, nachdem sie Ihr Produkt gekauft oder Ihren Service genutzt haben. Studien zeigen auch, dass, wenn Sie einen Kunden bitten, Ihnen eine Bewertung zu hinterlassen, die Bewertung in den meisten Fällen authentischer und positiver ist.

Online-Rezensionen und -Bewertungen haben einen großen Einfluss auf Kaufentscheidungen und deshalb sollten Sie sie für Werbemaßnahmen verwenden.

Wenn Sie viele negative Bewertungen erhalten, sollten Sie (neben der Neubewertung Ihres Produkts und/oder Ihrer Dienstleistung) in unserem Blog lesen, wie Sie mit negativen Bewertungen umgehen .

Aber kommen wir zurück zu den positiven.

Da Bewertungen äußerst wirkungsvoll sind, sollten Sie ständig überprüfen, was Kunden sagen. Egal, ob es sich um Ihre Facebook-Seite, offizielle Website oder Websites von Drittanbietern handelt. Wie ich eingangs erwähnt habe, werden Sie manchmal von Kunden nicht markiert, und Sie verpassen möglicherweise großartiges Feedback, das Sie anderweitig für Ihre Werbeaktivitäten verwenden können.

Mediatoolkit kann Ihre Bewertungssuche mit automatisierten Aktionen vereinfachen. Mit automatisierten Aktionen können Sie Ihre Online-Bewertungen an einem Ort kategorisieren, indem Sie Tags erstellen.

Beispielsweise können Sie Tags für jede Drittanbieter-Bewertungswebsite erstellen, damit Sie nicht manuell im Feed danach suchen müssen, das Tool erledigt das für Sie.

Wie Sie dem GIF unten entnehmen können, haben wir eine automatisierte Aktion für die G2-Website eingerichtet, um Bewertungen zu sammeln.

Sie können Aktionen nur für neue Erwähnungen einrichten oder auf Für alte Erwähnungen anwenden klicken, und vorhandene Erwähnungen werden ebenfalls kategorisiert.

Die meistgenutzten Kanäle Ihrer Zielgruppe

Mit Mediatoolkit können Sie herausfinden, welche Kanäle Ihre Zielgruppe am häufigsten nutzt. Dies ist hilfreich, da Sie wissen, auf welche Kanäle Sie sich mehr oder weniger konzentrieren sollten.

In den erweiterten Berichten finden Sie drei Diagramme, die Ihnen Informationen über Erwähnungen im Laufe der Zeit auf einem bestimmten Kanal, die Stimmung von bestimmten Kanälen und das Verhältnis von Erwähnungen auf allen Kanälen liefern.

Wenn Sie beispielsweise einen Wettbewerb für Ihre Kunden erstellt haben, können Sie mit dem Stimmungsrationsdiagramm nach Kanal sehen, wie Kunden auf Ihre Bemühungen reagieren. Wenn die Stimmung auf einem bestimmten Kanal überwiegend negativ ist, sollten Sie die Gründe dafür herausfinden und Ihre Strategie ändern.

Um zusammenzufassen

Die Implementierung von nutzergenerierten Inhalten ist eine kluge Sache. Vor allem, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das versucht, seine Markenbekanntheit aufzubauen.

Verwenden Sie Mediatoolkit, um mehr über Ihre (potenziellen) Verbraucher und ihre Vorlieben herauszufinden, damit Sie wissen, welche Art von Inhalten sie bevorzugen, welche Arten von Kanälen sie verwenden und ob sie Ihre Marke erwähnen.

Weitere Informationen zu Mediatoolkit finden Sie in unserem umfassenden Tool-Leitfaden . Antworten auf Ihre Frage finden Sie auch auf unserer FAQ -Seite!

Wenn Sie mit der Medienüberwachung beginnen möchten, melden Sie sich für eine kostenlose 7-Tage-Testversion an!

Wenn Sie weitere Fragen zu den Marktforschungsmöglichkeiten haben, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über den Chat-Button im Tool!

Wir helfen Ihnen gerne weiter!