Eine Kurzanleitung zur E-Commerce-Bestandsverwaltung

Der Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts ist mit vielen beweglichen Teilen verbunden. Ihre Lieferanten, Verwaltung, Prozesse, Ihr Team und Ihre Logistik müssen reibungslos funktionieren, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Ihr Inventarsystem sollte Ihre Beschaffung, Lagerung, Verfolgung und den Versand organisieren. Es kann eine Herausforderung sein, den Überblick zu behalten und zu antizipieren, was in der Zukunft kommt. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Inventar effizient zu verwalten.

Die Bestandsverwaltung ist entscheidend, um Abfall zu reduzieren und Geld und Zeit zu sparen. Es ist das Herzstück jedes E-Commerce-Einzelhandelsbetriebs. Unabhängig von der Art des Produkts, dem Preis oder dem Zielmarkt wird ein effizientes und kostengünstiges Produktangebot erwartet. Mit dem richtigen System können Sie die richtigen Produkte zu den niedrigsten Preisen lagern und effizient transportieren.

Finden Sie das richtige System

Eine große Herausforderung bei der Bestandsverwaltung ist, dass Ihr Unternehmen aufgrund ineffizienter Prozesse nicht skalieren kann. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft gründen, ist es verlockend, mit einem manuellen System zu beginnen. Ein manuelles System ist beruhigend, weil Sie Ihre Fähigkeiten nutzen, alles im Auge behalten und nicht viel Geld dafür ausgeben müssen.

Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie feststellen, dass ein manuelles Inventarsystem Sie einschränkt. Sie werden beispielsweise feststellen, dass es verwirrend wird, Verkäufe über mehrere Kanäle (Ihre Website, E-Commerce-Plattformen, Social-Media-Verkäufe usw.) zu verfolgen. Sie könnten sogar Ihre Aktivität auf einigen Kanälen einschränken, nur damit Sie nicht überlastet werden.

Zu den Merkmalen, die Sie in einem ineffizienten Bestandssystem finden werden, gehören Offline-Tabellen, eine lokale Lösung, die keine Echtzeit-Updates liefern kann, eine Reihe separater Tools, die nicht integriert werden können, oder die Verwendung von Stift und Papier zum Nachverfolgen und Verfolgen Aufträge erfüllen.

Erwägen Sie die Verwendung einer E-Commerce-Fulfillment-Lösung, die alle Ihre Inventaranforderungen zur einfachen Nachverfolgung auf einer Plattform integrieren kann. Jedes E-Commerce-Geschäft ist anders, also stellen Sie sicher, dass Sie eine zuverlässige und anpassbare Plattform mit hervorragendem Kundensupport verwenden, wenn Sie ihn brauchen. Zuverlässige E-Commerce-Fulfillment-Lösungen automatisieren und optimieren Lagerbestände, Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen über Kanäle und Standorte hinweg. Es handelt sich um eine datengesteuerte Plattform, die Aktualisierungen in Echtzeit bereitstellt und jede Verwaltungstechnik oder -methode verwalten kann, wodurch Sie Zeit sparen und menschliche Fehler reduzieren.

Vorbereiten, Vorbereiten, Vorbereiten

Dies bedeutet nicht nur, sich auf eine riesige Bestandsaufnahme oder den Start Ihres E-Commerce-Geschäfts vorzubereiten, was ebenfalls unerlässlich ist. Es bedeutet auch, sich auf die Zukunft vorzubereiten, indem Sie Verkäufe verfolgen und vorhersagen, welche Produkte Sie für zukünftige Saisons benötigen. Die Vorbereitung ist auch hilfreich bei der Planung dessen, was Sie finanziell ausgeben müssen, um genügend Produkte ohne Überbestände zu haben.

Bestandsprognosen sind unerlässlich, um zu wissen, was die Zukunft für Ihren Bestandsbedarf bereithält. Bestandsprognosen verwenden historische Verkaufsdaten und andere Trends auf Makroebene, um intelligentere und genauere Vorhersagen darüber zu treffen, welche Produkte sich in einem bestimmten Zeitraum verkaufen werden. Mithilfe von Prognosen können Sie die Kosten für die Haltung unnötiger Lagerbestände reduzieren, die Verkaufsstabilität aufrechterhalten, indem Sie nicht vorrätige Artikel reduzieren, und einen effizienten Produktionszyklus haben.

Inventar kann Ihre Finanzen belasten, zumal Sie Inventar kaufen müssen, bevor Sie einen Verkauf tätigen. Wenn Sie Ihr Inventar nicht gut planen, können Fehlkalkulationen Ihre Finanzen ruinieren. Um über einen ausreichenden Lagerbestand zu verfügen, um Bestellungen und potenzielle Schwankungen zu erfüllen, benötigen Sie Zugang zur Lagerbestandsfinanzierung. Eine Beziehung zu einem Finanzierer wie einer Bank ist nur dann von Vorteil, wenn Sie jedes Darlehen mit einer soliden Bestandsverwaltung prognostizieren und absichern können.

Der eigentliche Verwaltungsaspekt

Idealerweise möchten Sie ein System, mit dem Sie an einem Ort wissen, wo, wann und zu welchen Kosten Sie einen Artikel gekauft oder hergestellt, wann Sie ihn verkauft, wann er versandt und wann und an wen Sie ihn geliefert haben. Es ist wichtig, jederzeit zu wissen, wo sich Ihr Inventar befindet. Viele Bestandsverwaltungsplattformen arbeiten direkt mit Frachtunternehmen zusammen, sodass sie helfen, den Überblick über das Produkt zu behalten, wenn es Ihre Einrichtung verlässt.

Die Bestandsverfolgung weiß, welche Lagereinheiten (SKU) Sie auf Lager haben, deren Standorte und die an jedem Standort verfügbaren Mengen. Ein Bestandsverfolgungssystem ist wichtig für Bestandsaktualisierungen und -kontrolle in Echtzeit. Sie sollten die Bestandsverfolgung in Ihrer gesamten Lieferkette anwenden. Es sollte die Verfolgung von Lieferantenbeständen, Kundenretouren und beschädigten Waren umfassen. Die Bestandsverfolgung sorgt für mehr Transparenz und Genauigkeit in Ihrem System.

Geben Sie Kunden-Updates

Teilen Sie einem Kunden im Voraus mit, wie lange es dauern wird, bis ein Produkt bei ihm ankommt. Sie können die Bestandsverfolgungsinformationen teilen, damit der Kunde seine Bestellung verfolgen kann. Sie können auch Ihre detaillierten Bestandsfähigkeiten unter Beweis stellen, indem Sie Kunden sogar warnen, wenn ein Artikel nur noch wenige Einheiten auf Lager hat. Kunden kaufen der Einfachheit halber online ein, informieren Sie sie daher regelmäßig, wenn ein Artikel gekauft, versandt und geliefert wurde.

Problem gelöst

Es treten Probleme auf, wie Lagerbestände werden überverkauft oder Kunden kaufen zu viel von einer bestimmten SKU. Wenn das passiert, stehen Sie zu den Problemen. Geben Sie Ihr Bestes, um sie zu lösen, oder entschuldigen Sie sich zumindest für die Unannehmlichkeiten, falls erforderlich. Transparenz und offene Kommunikationswege werden den Kunden beruhigen. Wenn das Problem schwerwiegend genug ist, erwägen Sie, dem Kunden eine Entschädigung (z. B. Geld zurück, Rabattgutschein oder kostenlose Lieferung) zu gewähren, um den Kunden zum Wiederkommen anzuregen.

Nutzen Sie Probleme in jedem Fall als Lerngelegenheit, um Prozesse zu überarbeiten und zu verbessern. Auf diese Weise passieren sie nicht noch einmal und kosten Sie kein Geschäft.

Bleiben Sie konsequent

Bestandsprobleme treten auf, wenn zu viele Menschen die Dinge zu unterschiedlich machen. Halten Sie starke Schulungsprogramme für Mitarbeiter bereit, um zu lernen, wie Sie Ihre Bestände verwalten müssen. Sorgen Sie außerdem für eine starke Kommunikation zwischen allen Personen, die sich mit dem Inventar befassen, um den gesamten Prozess zu synchronisieren.

Die Bestandsverwaltung ist für Ihr Unternehmen unerlässlich

Die Pandemie hat das Kundenverhalten und die Geschäftsmodelle auf der ganzen Welt schnell verändert. Die plötzliche Änderung traf die Lieferkette unvorbereitet. Dies führte zu Einschränkungen, Verzögerungen und steigenden Kosten. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen ein E-Commerce-Veteran oder Neuling ist, es benötigt eine Bestandsverwaltung, um wettbewerbsfähig zu sein.