전자 상거래 재고 관리에 대한 빠른 가이드

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데는 많은 부분이 필요합니다. 원활한 고객 경험을 제공하려면 공급업체, 관리, 프로세스, 팀 및 물류가 원활하게 실행되어야 합니다. 재고 시스템은 소싱, 보관, 추적 및 배송을 구성해야 합니다. 모든 것을 추적하고 미래에 무엇이 올지 예측하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 전자 상거래 인벤토리를 효율적으로 관리하는 방법이 있습니다.

재고 관리는 비용 및 시간 절약과 함께 폐기물을 줄이는 데 매우 중요합니다. 그것은 모든 전자 상거래 소매 작업의 중심에 있습니다. 제품 유형, 가격 또는 목표 시장에 관계없이 효율적이고 저렴한 제품 제공이 기대됩니다. 올바른 시스템을 통해 가장 저렴한 가격으로 올바른 제품을 비축하고 효율적으로 이동할 수 있습니다.

적합한 시스템 찾기

재고 관리의 큰 문제는 비효율적인 프로세스로 인해 비즈니스를 확장할 수 없다는 것입니다. 전자 상거래 비즈니스를 시작할 때 수동 시스템에서 시작하고 싶은 유혹이 있습니다. 수동 시스템은 보유한 기술을 사용하고 모든 것을 주시하며 많은 돈을 쓸 필요가 없기 때문에 위안이 됩니다.

그러나 비즈니스가 성장함에 따라 수동 재고 시스템이 제한적임을 알게 될 것입니다. 예를 들어, 여러 채널(웹사이트, 전자상거래 플랫폼, 소셜 미디어 판매 등)을 통해 판매를 추적하는 것이 혼란스럽다는 것을 알게 될 것입니다. 과부하가 걸리지 않도록 일부 채널에서 활동을 제한할 수도 있습니다.

비효율적인 재고 시스템에서 찾을 수 있는 몇 가지 특성에는 오프라인 스프레드시트, 실시간 업데이트를 제공할 수 없는 사내 솔루션, 통합할 수 없는 별도의 도구 모음, 펜과 종이를 사용하여 추적 및 주문을 이행합니다.

간편한 추적을 위해 모든 인벤토리 요구 사항을 하나의 플랫폼에 통합할 수 있는 전자 상거래 주문 처리 솔루션 사용을 고려하십시오. 모든 전자 상거래 비즈니스는 다르기 때문에 필요할 때 탁월한 고객 지원을 제공하는 안정적이고 사용자 정의 가능한 플랫폼을 사용하십시오. 신뢰할 수 있는 전자 상거래 주문 처리 솔루션은 채널과 위치 전반에 걸쳐 재고 수준, 주문, 판매 및 배송을 자동화하고 간소화합니다. 실시간 업데이트를 제공하고 모든 관리 기법이나 방법을 관리할 수 있는 데이터 기반 플랫폼으로 시간을 절약하고 인적 오류를 줄입니다.

준비, 준비, 준비

이것은 단순히 거대한 인벤토리 작업을 준비하거나 전자 상거래 비즈니스를 시작하기 위한 준비를 의미하는 것이 아닙니다. 이는 또한 필수적입니다. 또한 판매를 추적하고 미래 시즌에 필요한 제품을 예측하여 미래를 준비하는 것을 의미합니다. 준비는 또한 과잉 재고 없이 충분한 제품을 갖추기 위해 재정적으로 지출해야 하는 금액을 계획하는 데 도움이 됩니다.

재고 예측은 향후 재고 요구 사항을 파악하는 데 필수적입니다. 재고 예측은 과거 판매 데이터 및 기타 거시적 수준의 추세를 사용하여 특정 기간 동안 어떤 제품이 판매될 것인지에 대해 보다 스마트하고 정확한 예측을 수행합니다. 예측을 이용하면 불필요한 재고를 보유하는 비용을 줄이고 품절 품목을 줄여 판매 안정성을 유지하며 효율적인 생산 주기를 가질 수 있습니다.

재고는 특히 판매를 하기 전에 재고를 구매해야 하기 때문에 재정을 고갈시킬 수 있습니다. 재고 계획을 잘 세우지 않으면 재고 계산 오류로 재정이 엉망이 될 수 있습니다. 주문과 잠재적인 변동을 이행하기에 충분한 재고를 확보하려면 재고 자금 조달에 액세스해야 합니다. 은행과 같은 금융사와의 관계는 건전한 재고 관리로 대출을 예측하고 뒷받침할 수 있는 경우에만 유리합니다.

실제 관리 측면

이상적으로는 항목을 구입하거나 제조한 장소, 시간, 비용, 판매 시간, 배송 시간, 배송 시간 및 대상을 한 곳에서 모두 알 수 있는 시스템이 필요합니다. 재고가 어디에 있는지 항상 파악하는 것이 중요합니다. 많은 재고 관리 플랫폼이 화물 회사와 직접 협력하므로 제품이 시설을 떠날 때 이를 추적하는 데 도움이 됩니다.

재고 추적은 재고가 있는 SKU(재고 보관 단위), 해당 위치 및 각 위치에서 사용 가능한 수량을 알고 있습니다. 재고 추적 시스템은 실시간 재고 업데이트 및 제어에 중요합니다. 전체 공급망에 재고 추적을 적용해야 합니다. 여기에는 공급자 재고, 고객 반품 및 손상된 상품 추적이 포함되어야 합니다. 재고 추적을 통해 시스템의 투명성과 정확성을 높일 수 있습니다.

고객 업데이트 제공

제품이 고객에게 도착하는 데 걸리는 시간을 미리 고객에게 알립니다. 고객이 주문을 따를 수 있도록 재고 추적 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 품목에 재고가 몇 개 남지 않았을 때 고객에게 경고하여 상세한 재고 기술을 뽐낼 수도 있습니다. 고객은 단순성을 위해 온라인 쇼핑을 하므로 품목이 구매, 배송 및 배송되면 정기적인 업데이트를 제공합니다.

문제 해결

재고가 과매도되거나 고객이 특정 SKU를 과도하게 구매하는 등의 문제가 발생합니다. 그런 일이 발생하면 문제를 해결하십시오. 문제를 해결하기 위해 최선을 다하거나 필요한 경우 최소한 불편을 드려 죄송합니다. 투명하고 커뮤니케이션 라인을 열어두면 고객이 안심할 수 있습니다. 문제가 충분히 심각한 경우 고객에게 보상(예: 환불, 할인 쿠폰 또는 무료 배송)을 제공하여 고객이 다시 방문하도록 유도하는 것을 고려하십시오.

어떤 경우이든 문제를 학습 기회로 사용하여 프로세스를 수정하고 개선하십시오. 그렇게 하면 이러한 일이 다시 발생하지 않거나 비용이 발생하지 않습니다.

일관성 유지

인벤토리 문제는 너무 많은 사람들이 너무 다른 방식으로 작업을 수행할 때 발생합니다. 직원들이 재고 관리에 필요한 방법을 배울 수 있도록 강력한 교육 프로그램을 마련하십시오. 또한 전체 프로세스를 동기화하기 위해 인벤토리를 처리하는 모든 사람들 사이에 강력한 의사 소통이 있어야 합니다.

재고 관리는 비즈니스에 필수적입니다.

팬데믹은 전 세계의 고객 행동과 비즈니스 모델을 빠르게 변화시켰습니다. 갑작스러운 변화로 인해 공급망이 준비되지 않았습니다. 이로 인해 제약, 지연 및 비용 증가가 발생했습니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 전자 상거래 베테랑이든 초보자이든 경쟁력을 갖추려면 재고 관리가 필요합니다.