Un ghid rapid pentru gestionarea inventarului de comerț electronic

Conducerea unei afaceri de comerț electronic vine cu o mulțime de piese mobile. Furnizorii, administrația, procesele, echipa și logistica dvs. trebuie să funcționeze fără probleme pentru a oferi clienților o experiență perfectă. Sistemul dvs. de inventar ar trebui să vă organizeze aprovizionarea, stocarea, urmărirea și expedierea. Poate fi o provocare să urmărești totul și să anticipezi ce urmează în viitor. Cu toate acestea, există modalități de a vă gestiona eficient inventarul de comerț electronic.

Gestionarea stocurilor este vitală pentru reducerea risipei, împreună cu economisirea de bani și timp. Este în centrul oricărei operațiuni de comerț electronic cu amănuntul. Indiferent de tipul de produs, preț sau piață țintă, există o așteptare de la o ofertă de produse eficientă și cu costuri reduse. Sistemul potrivit vă va permite să stocați produsele potrivite la cele mai mici prețuri și să le mutați eficient.

Găsiți sistemul potrivit

O mare provocare cu gestionarea inventarului este faptul că nu vă puteți extinde afacerea din cauza proceselor ineficiente. Când începeți o afacere de comerț electronic, este tentant să începeți cu un sistem manual. Un sistem manual este reconfortant pentru că folosești abilitățile pe care le ai, ești cu ochii pe toate și nu trebuie să cheltuiești mulți bani pe el.

Dar pe măsură ce afacerea dvs. crește, veți descoperi că un sistem manual de inventariere este limitativ. De exemplu, veți descoperi că urmărirea vânzărilor prin mai multe canale (site-ul dvs. web, platformele de comerț electronic, vânzările pe rețelele sociale și așa mai departe) devine confuză; ați putea chiar să vă restricționați activitatea pe unele canale doar pentru a nu supraîncărca.

Unele dintre caracteristicile pe care le veți găsi într-un sistem de inventar ineficient includ foi de calcul offline, o soluție on-premise care nu poate oferi actualizări în timp real, o suită de instrumente separate care nu se pot integra sau folosirea creionului și hârtiei pentru a urmări și îndeplini ordinele.

Luați în considerare utilizarea unei soluții de realizare a comerțului electronic care poate integra toate nevoile dvs. de inventar într-o singură platformă pentru o urmărire ușoară. Fiecare afacere de comerț electronic este diferită, așa că asigurați-vă că utilizați o platformă de încredere și personalizabilă, cu asistență excelentă pentru clienți atunci când aveți nevoie. Soluțiile de încredere de e-commerce automatizează și eficientizează nivelurile de inventar, comenzile, vânzările și expedițiile pe canale și locații. Este o platformă bazată pe date care oferă actualizări în timp real și poate gestiona orice tehnică sau metodă de management, economisind timp și reducând erorile umane.

Pregătiți, pregătiți, pregătiți

Acest lucru nu înseamnă doar să vă pregătiți pentru o sarcină uriașă de inventar sau să vă pregătiți pentru a vă începe afacerea de comerț electronic, ceea ce este, de asemenea, esențial. Înseamnă, de asemenea, să vă pregătiți pentru viitor, urmărind vânzările și prognozând ce produs va trebui să aveți pentru sezoanele viitoare. Pregătirea este, de asemenea, utilă în planificarea a ceea ce va trebui să cheltuiți din punct de vedere financiar pentru a avea suficient produs fără a stoca prea mult.

Prognoza inventarului este esențială pentru a ști ce vă rezervă viitorul pentru nevoile dvs. de inventar. Prognoza inventarului utilizează date istorice de vânzări și alte tendințe la nivel macro pentru a face predicții mai inteligente și mai precise cu privire la produsele care se vor vinde într-o anumită perioadă. Folosind prognoza, puteți reduce cheltuielile de deținere a stocurilor inutile, puteți menține stabilitatea vânzărilor prin reducerea articolelor epuizate și puteți avea un ciclu de producție eficient.

Inventarul vă poate epuiza finanțele, mai ales că trebuie să cumpărați inventar înainte de a face o vânzare. Dacă nu vă planificați bine inventarul, calculele greșite ale inventarului vă pot distruge finanțele. Pentru a avea stocuri adecvate pentru a onora comenzile și potențialele fluctuații, veți avea nevoie de acces la finanțarea stocurilor. O relație cu un finanțator, cum ar fi o bancă, va fi benefică doar dacă puteți anticipa și susține orice împrumut cu o gestionare solidă a stocurilor.

Aspectul de management real

În mod ideal, doriți un sistem care să vă permită să știți unde, când și cu ce cost ați achiziționat sau fabricat un articol, când l-ați vândut, când a fost expediat și când și cui i-ați livrat într-un singur loc. Este esențial să știi unde se află inventarul tău în orice moment. Multe platforme de gestionare a stocurilor lucrează direct cu companiile de transport de marfă, așa că vă va ajuta să țineți evidența produsului atunci când părăsește unitatea dumneavoastră.

Urmărirea stocurilor știe ce unitate de stocare (SKU) aveți în stoc, locațiile acestora și cantitățile disponibile în fiecare locație. Un sistem de urmărire a inventarului este important pentru actualizările și controlul inventarului în timp real. Ar trebui să aplicați urmărirea stocurilor de-a lungul întregului lanț de aprovizionare. Ar trebui să includă urmărirea inventarului furnizorului, a returnărilor clienților și a mărfurilor deteriorate. Urmărirea inventarului asigură o mai mare transparență și acuratețe în sistemul dumneavoastră.

Oferiți actualizări clienților

Spuneți-i unui client cât timp va dura un produs să ajungă la el. Puteți partaja informațiile de urmărire a inventarului, astfel încât clientul să își poată urmări comanda. Puteți, de asemenea, să vă arătați abilitățile detaliate de inventar, avertizând chiar clienții atunci când un articol mai are doar câteva unități în stoc. Clienții fac cumpărături online pentru simplitate, așa că oferiți-le actualizări regulate atunci când un articol a fost achiziționat, expediat și livrat.

Problema rezolvata

Apar probleme, cum ar fi stocurile vor fi supravândute sau clienții cumpără prea mult dintr-un anumit SKU. Când se întâmplă asta, recunoașteți problemele. Faceți tot posibilul să le rezolvați sau măcar cereți-vă scuze pentru inconvenient, dacă este necesar. A fi transparent și a menține liniile de comunicare deschise va pune clientul în largul său. Dacă problema este suficient de gravă, luați în considerare acordarea unei compensații clientului (cum ar fi banii înapoi, voucher de reducere sau livrare gratuită) pentru a-l stimula pe client să revină.

Indiferent de caz, utilizați problemele ca o oportunitate de învățare pentru a revizui și îmbunătăți procesele. În acest fel, nu se vor mai repeta și nu vă vor costa nicio afacere.

Rămâi consecvent

Problemele de inventar apar atunci când prea mulți oameni fac lucrurile prea diferit. Aveți programe de formare puternice pentru ca angajații să învețe cum aveți nevoie de ei pentru a gestiona inventarul. De asemenea, aveți o comunicare puternică între toți oamenii care se ocupă de inventar pentru a sincroniza întregul proces.

Gestionarea stocurilor este esențială pentru afacerea dvs

Pandemia a schimbat rapid comportamentul clienților și modelele de afaceri din întreaga lume. Schimbarea bruscă a prins lanțul de aprovizionare nepregătit. Acest lucru a dus la constrângeri, întârzieri și creșterea costurilor. Deci, indiferent dacă afacerea dvs. este un veteran al comerțului electronic sau un începător, are nevoie de gestionarea stocurilor pentru a fi competitivă.