Eコマース在庫管理のクイックガイド

eコマースビジネスの運営には多くの可動部分が伴います。 サプライヤー、管理、プロセス、チーム、およびロジスティクスは、シームレスな顧客体験を提供するためにスムーズに実行する必要があります。 在庫システムは、調達、保管、追跡、および出荷を整理する必要があります。 すべてを追跡し、将来何が起こるかを予測することは難しい場合があります。 ただし、eコマースの在庫を効率的に管理する方法はいくつかあります。

在庫管理は、お金と時間を節約するとともに無駄を減らすために不可欠です。 これは、eコマースの小売業務の中心です。 製品の種類、価格、ターゲット市場に関係なく、効率的で低コストの製品提供が期待されています。 適切なシステムにより、適切な製品を最低価格で在庫し、効率的に移動することができます。

適切なシステムを見つける

在庫管理の大きな課題は、非効率的なプロセスのためにビジネスを拡大することができません。 あなたがeコマースビジネスを始めているとき、それは手動システムで始めたくなります。 手動システムは、自分が持っているスキルを使用し、すべてを監視し、それに多くのお金を費やす必要がないため、快適です。

しかし、ビジネスが成長するにつれて、手動在庫システムが制限されていることに気付くでしょう。 たとえば、複数のチャネル（Webサイト、eコマースプラットフォーム、ソーシャルメディアの販売など）を通じて販売を追跡することは混乱を招くことに気付くでしょう。 過負荷にならないように、一部のチャネルでのアクティビティを制限することもできます。

非効率的な在庫システムに見られる特徴には、オフラインスプレッドシート、リアルタイムの更新を提供できないオンプレミスソリューション、統合できない一連の個別のツール、ペンと紙を使用した追跡などがあります。注文を履行します。

追跡を容易にするために、すべての在庫ニーズを1つのプラットフォームに統合できるeコマースフルフィルメントソリューションの使用を検討してください。 すべてのeコマースビジネスは異なるため、必要なときに優れたカスタマーサポートを備えた信頼性の高いカスタマイズ可能なプラットフォームを使用してください。 信頼性の高いeコマースフルフィルメントソリューションは、チャネルや場所全体の在庫レベル、注文、販売、出荷を自動化および合理化します。 これは、リアルタイムの更新を提供し、あらゆる管理手法や方法を管理できるデータ駆動型プラットフォームであり、時間を節約し、人的エラーを減らします。

準備、準備、準備

これは、巨大な在庫タスクの準備やeコマースビジネスの開始の準備を意味するだけではありません。これも不可欠です。 また、売上を追跡し、将来のシーズンに必要な製品を予測することで、将来に備えることも意味します。 準備は、在庫過剰にならずに十分な製品を手に入れるために財政的に費やす必要があるものを計画する際にも役立ちます。

在庫予測は、在庫ニーズの将来がどうなるかを知るために不可欠です。 在庫予測では、過去の販売データやその他のマクロレベルの傾向を使用して、特定の期間に販売される製品をよりスマートで正確に予測します。 予測を使用すると、不要な在庫を保持する費用を削減し、在庫切れのアイテムを減らすことで販売の安定性を維持し、効率的な生産サイクルを実現できます。

特に販売を行う前に在庫を購入する必要があるため、在庫はあなたの財政を浪費する可能性があります。 在庫をうまく計画しないと、在庫の誤算が財政を台無しにする可能性があります。 注文や潜在的な変動を満たすのに十分な在庫を確保するには、在庫融資にアクセスする必要があります。 銀行のような金融業者との関係は、健全な在庫管理でローンを予測して裏付けることができる場合にのみ有益です。

実際の管理面

理想的には、アイテムをどこで、いつ、どのくらいのコストで購入または製造したか、いつ販売したか、いつ出荷したか、いつ誰に配達したかを1か所で知ることができるシステムが必要です。 在庫が常にどこにあるかを知ることは不可欠です。 多くの在庫管理プラットフォームは貨物会社と直接連携するため、製品が施設を離れるときに製品を追跡するのに役立ちます。

在庫追跡では、在庫のある在庫管理単位（SKU）、その場所、および各場所で利用可能な数量がわかります。 在庫追跡システムは、リアルタイムの在庫更新と管理にとって重要です。 サプライチェーン全体に在庫追跡を適用する必要があります。 これには、サプライヤーの在庫、顧客の返品、および破損した商品の追跡が含まれている必要があります。 在庫追跡により、システムの透明性と精度が向上します。

顧客に最新情報を提供する

製品が顧客に届くまでにかかる時間について、事前に顧客に伝えます。 在庫追跡情報を共有して、顧客が注文を追跡できるようにすることができます。 また、商品の在庫が数個しかない場合に顧客に警告することで、詳細な在庫スキルをアピールすることもできます。 顧客は簡単にするためにオンラインで買い物をするので、アイテムが購入、出荷、および配達されたときに定期的に更新を提供します。

問題解決

在庫が売られ過ぎたり、顧客が特定のSKUを買いすぎたりするなどの問題が発生します。 それが起こったとき、問題に責任を持ってください。 それらを解決するために最善を尽くすか、少なくとも必要に応じてご不便をおかけして申し訳ありません。 透明性を保ち、コミュニケーションの線を開いたままにしておくと、顧客は安心できます。 問題が十分に深刻な場合は、顧客に補償（返金、割引バウチャー、無料配達など）を提供して、顧客に戻ってくるように促すことを検討してください。

いずれにせよ、問題を学習の機会として使用して、プロセスを修正および改善します。 そうすれば、それらは二度と起こらず、あなたにビジネスを犠牲にすることはありません。

一貫性を保つ

在庫の問題は、あまりにも多くの人が物事をあまりにも異なって行っているときに発生します。 従業員が在庫を管理するためにどのように必要かを学ぶための強力なトレーニングプログラムを実施します。 また、プロセス全体を同期するために、在庫を処理するすべての人の間で強力なコミュニケーションを取ります。

在庫管理はあなたのビジネスに不可欠です

パンデミックは、世界中の顧客の行動とビジネスモデルを急速に変化させました。 突然の変化により、サプライチェーンは準備ができていませんでした。 その結果、制約、遅延、およびコストの増加が発生しました。 したがって、ビジネスがeコマースのベテランであろうと初心者であろうと、競争力を保つには在庫管理が必要です。