Warum Ihre E-Mails in Spam-Ordner landen (und wie Sie das verhindern können)

Stellen Sie sich vor, das spezielle Lasagne-Rezept Ihrer Oma für das Familientreffen zu kochen.

Nachdem Sie Stunden in der Küche verbracht haben, zahlen sich all Ihre Bemühungen aus. Alles sieht perfekt aus und die Küche duftet himmlisch.

Aber gerade als du die Pfanne aus dem Ofen nimmst, stolperst du über die Katze…

Der Rest ist Geschichte.

Moment… was hat das mit E-Mail-Marketing zu tun?

Nun, ein ähnliches Szenario könnte bei Ihren E-Mail-Kampagnen eintreten.

Nachdem Sie Stunden damit verbracht haben, sicherzustellen, dass jeder Aspekt Ihrer E-Mail perfekt ist, von der Betreffzeile über den Inhalt bis hin zum Design, geht im letzten Moment etwas schief.

Anstatt über die Katze zu stolpern, landen Ihre E-Mails im Spam-Ordner, wo Ihre Abonnenten sie nie sehen können.

Sie haben Zeit und Geld damit verschwendet, ganz zu schweigen davon, dass Sie die Gelegenheit verpasst haben, mehr Gewinn zu erzielen.

Und das Schlimmste ist, dass Google Ihren Ausrutscher genau wie das Lasagne-Fiasko vor Ihrer Familie zur Kenntnis nimmt. Nicht, dass Google Sie in den kommenden Jahren zur Zielscheibe von Familienwitzen machen wird, aber es ist möglich, dass es Ihre Spam-E-Mail auch für einige Zeit nicht vergisst.

Um zu verhindern, dass Ihnen dies passiert, habe ich einige Gründe hervorgehoben, warum Ihre E-Mails zu Spam werden könnten und wie Sie dies von vornherein verhindern können.

Warum E-Mails im Spam statt im Posteingang landen

Bevor Sie versuchen können, die aktuelle Situation zu korrigieren, müssen Sie das Problem verstehen.

Lassen Sie also zuerst die Katze nicht in der Küche schlafen.

Aber Spaß beiseite, Spam-Kennzeichnung ist ein Grund zur Sorge für Vermarkter. 45 % aller E-Mails landen als Spam.

Warum werden so viele E-Mails an Spam gesendet?

Ich bin froh, dass du gefragt hast.

Manchmal liegt es daran, dass E-Mail-Vermarkter auf unethisches Verhalten zurückgreifen, um ihre E-Mail-Liste schnell aufzubauen. Aber oft treiben Marken ihre E-Mails unwissentlich in Spam-Ordner.

Da sich jedoch immer mehr Unternehmen E-Mails als Marketingkanal Nummer eins zuwenden, arbeiten Spam-Filter härter denn je daran, die Relevanz zu verbessern.

Wie schadet das Ihrem Geschäft?

Da Spamfilter eingehende E-Mails analysieren, lassen sie nur gute E-Mails Ihren Posteingang erreichen. Die schlechten werden an den Spam-Ordner gesendet.

Unnötig zu erwähnen, dass die Nichtbeachtung der Spam-Richtlinien negative Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben kann, indem Öffnungen, Klicks und Verkäufe reduziert werden.

Wenn Sie Ihren Umsatz maximieren möchten, müssen Sie diese Spam-Filter vermeiden.

Aber selbst die besten Marken können feststellen, dass ihre E-Mails im Spam landen. Pizza Hut ist in meinem Spamordner hängen geblieben.

Lassen Sie uns also darüber sprechen, was Vermarkter falsch machen, was dazu führt, dass ihre E-Mails im Spam landen. Was noch wichtiger ist, lassen Sie uns lernen, wie Sie erreichen, dass jede E-Mail-Nachricht im Posteingang Ihrer Abonnenten landet und Ihren ROI verbessert.

Hier sind einige häufige Fehler, die Unternehmen in ihren E-Mail-Kampagnen machen, und einfache Möglichkeiten, sie zu beheben.

Sind Sie bereit, einige Best Practices und umsetzbare Tipps für E-Mail-Marketing aufzuschreiben?

18 Gründe, warum Ihre E-Mails in Spam-Ordnern landen und wie Sie dies vermeiden können

Problem Nr. 1: Niedrige Bindungsraten

Engagement ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Und es erfordert viel harte Arbeit, um sich zu entwickeln.

Wenn Ihre E-Mails nicht genügend Öffnungs- oder Leseraten erhalten, leiden Sie unter dem klassischen Low-Engagement-Syndrom. Leider erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachrichten fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet werden.

Lösung:

Lassen Sie uns über E-Mail-Engagement sprechen, bevor ich mich mit dem Thema befasse.

E-Mail-Engagement bezieht sich darauf, wie Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren. Es wird gemessen durch:

• Die E-Mail-Öffnungsrate
• Klickraten (CTR)
• Zeit, die Empfänger mit dem Lesen einer E-Mail verbringen
• Wie lange eine E-Mail ungeöffnet bleibt
• Wie viele Personen Ihre E-Mail in den primären Posteingang verschoben haben
• Wie oft verschieben Kontakte E-Mails in Junk/Spam?

E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) und Internetdienstanbieter (ISPs) analysieren das E-Mail-Engagement.

Sie erkennen positive Signale wie:

• Ihre E-Mails werden geöffnet
• Leute antworten auf Ihre Nachrichten
• Ihre E-Mails werden aus dem Spam-Ordner in den Posteingang verschoben
• Sie werden zum Adressbuch eines Absenders hinzugefügt

Auf der anderen Seite gehören zu den negativen Signalen:

• Ein Empfänger löscht Ihre E-Mail, ohne sie zu öffnen
• Ihre Nachrichten werden als Spam markiert

Okay … jetzt zurück zur Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Engagement-Raten.

Zunächst einmal müssen Sie wichtige Engagement-Metriken überwachen, wie zum Beispiel:

• E-Mail-Öffnungsraten
• Klickrate
• Lesegeschwindigkeit
• Share/Forward-Rate
• Abmelderate

Sie helfen Ihnen zu verstehen, was die Ursache für geringes Engagement ist, und helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu verbessern.

Aber eine der Hauptursachen für niedrige Engagement-Raten ist das Versenden von E-Mails an die falsche Zielgruppe.

Wie können Sie dieses Problem beheben?

Indem Sie Auslöser einrichten, stellen Sie sicher, dass sich nur Personen anmelden, die mit Ihrem persönlichen Käufer übereinstimmen, und erhöhen die Engagement-Raten erheblich.

Sobald Sie ein hohes Maß an positivem Engagement erreichen, werden ISPs mehr positive und weniger negative Aktionen sehen und Sie daher als glaubwürdigen Absender betrachten. Sie werden mit verbesserter Zustellbarkeit belohnt und Ihre E-Mails landen häufiger im Posteingang.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Open-Rate-Optimierung.

Problem Nr. 2: Sie senden keine Inhalte, die Ihr Publikum erwartet

Die Aufgabe eines E-Mail-Dienstanbieters oder E-Mail-Vermarkters besteht lediglich darin, Ihre E-Mails an die E-Mail-Adressen in Ihrer Kontaktliste zuzustellen.

Es ist dem Empfänger überlassen, ob er Ihre E-Mail öffnen möchte oder nicht.

Was sind die Gründe dafür?

• E-Mail bietet dem Leser keinen Mehrwert
• Langweilige E-Mail-Betreffzeilen
• Irrelevante Nachricht
• Schlechtes Timing
• Zu viele E-Mails
• Fehlende Personalisierung
• Unklare Markenidentität

Wie können Sie also die E-Mail-Öffnungen steigern?

Lösung:

Einfach – Geben Sie ihnen einzigartige E-Mail-Inhalte, die sie lesen möchten. Sie brauchen keinen Datenanalysten, der Ihnen sagt, dass Ihre Abonnenten eher relevante, nützliche E-Mails öffnen, die einen Mehrwert bieten. Das können Branchenneuigkeiten, Produkteinführungen, bevorstehende Werbeangebote usw. sein.

Aber jeder Mensch ist anders, wie können Sie also sicherstellen, dass jeder Leser zufrieden ist?

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Angelegenheit mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmt, besteht darin, sie zu fragen.

Sehen Sie sich die folgenden Beispiele von Campaign Monitor an. Beachten Sie, wie sie Abonnenten auf der Anmeldeseite fragen, welche Inhalte sie bevorzugen, und in jeder E-Mail einen einfachen Zugriff auf ihr Präferenzzentrum anbieten.

Wenn die Leser entscheiden, wie oft sie Ihre Nachrichten und Themen erhalten möchten, können Sie Interaktionen personalisieren und die Engagement-Raten erhöhen, während Sie gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Ihre E-Mails in Spam landen.

Eine andere Möglichkeit, die richtigen Themen zu finden, besteht darin, wie ein Abonnent zu denken.

Welche E-Mail-Inhalte möchten Sie erhalten? Versuchen Sie, häufig gestellte Fragen zu beantworten und aktuelle Probleme zu lösen.

Problem Nr. 3: Empfänger haben sich nicht angemeldet und kennzeichnen Sie als Spam

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten ein Paket von jemandem, dem Sie Ihre Adresse nie gegeben haben. Was würdest du tun?

Das Paket nicht erhalten, oder? (Es sei denn, es hat ein Apple-Logo darauf?…)

Stellen Sie sich nun vor, dies würde Ihren E-Mails passieren. Wer Nachrichten von einem unbekannten Unternehmen erhält, wird nicht glücklich sein.

Abgesehen davon, dass sie darüber nachdenken, wie Sie möglicherweise Zugriff auf ihre E-Mail-Adresse haben könnten, werden sie Sie höchstwahrscheinlich blockieren, Ihre E-Mail als Spam melden und auf „Löschen“ klicken.

Autsch! Keine Chance auf zukünftiges Engagement und Ihr Ruf wird darunter leiden.

Lösung :

Selbst wenn Sie glauben, dass andere von Ihren E-Mails profitieren würden, senden Sie sie nicht an Personen, die sich nicht angemeldet haben, um Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Das Versenden von E-Mails ohne deren Erlaubnis verstößt gegen das CAN-SPAM-Gesetz.

Kommunizieren Sie stattdessen mit diesen Leads über personalisierte E-Mails. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Verwenden Sie außerdem einen Double-Opt-In-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten von Ihnen hören möchten.

Hier ist einer von Cheapflights. Selbst nach Eingabe der Kontaktinformationen auf ihrer Website senden sie sofort eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Sie sich angemeldet haben.

Problem Nr. 4: Die IP-Adresse Ihres Dodgy Mail-Dienstes wurde zum Versenden von Spam verwendet

Manchmal macht man nichts falsch. Sie haben Ihre Abonnenten um Erlaubnis gebeten, E-Mails zu senden, nach ihren Vorlieben gefragt und ihnen relevantes Material zum richtigen Zeitpunkt gesendet.

Aber Ihre E-Mails werden immer noch als Spam markiert.

Diesmal liegt das Problem in den IP-Adressen. Es wurde auf die schwarze Liste gesetzt, weil andere Benutzer Spam über denselben E-Mail-Marketingdienst gesendet haben. Das erschwert es Ihnen, E-Mails an die Posteingänge Ihrer Abonnenten zuzustellen.

Lösung:

Der beste Weg, um eine solche missliche Lage zu vermeiden, besteht darin, einen seriösen E-Mail-Dienstanbieter zu verwenden. Sie setzen in der Regel strenge Vorschriften durch, um ihren Ruf zu wahren und sicherzustellen, dass solche Praktiken nicht vorkommen.

Apps zur Überwachung der IP-Reputation können Ihnen dabei helfen, eine seriöse IP zu finden. Noch wichtiger ist, dass es Sie benachrichtigt, wenn ein Problem mit der schwarzen Liste auftritt.

Wir sind große Fans von Convertkit, ActiveCampaign, GetResponse und GrooveMail.

Problem Nr. 5: Sie haben eine E-Mail-Liste gekauft

Wäre es nicht wunderbar, wenn Sie ein Paket mit engagierten Lesern bestellen könnten? Wenn Sie versucht waren, Ihre E-Mail-Liste durch den Kauf von E-Mail-Adressen zu erweitern, sind Sie nicht allein.

Aber Spam-Fallen wie diese können verheerend für Ihr Unternehmen sein.

Denken Sie daran, dass die Eigentümer dieser gekauften E-Mail-Adressen nie zugestimmt haben, Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Das Engagement ist also zwangsläufig gering.

Und da der E-Mail-Server des Empfängers entscheidet, wo eine E-Mail platziert wird, hängt vom Verhalten eines Abonnenten ab (primärer Posteingang, die Registerkarte „Werbung“ oder der gefürchtete Spam-Ordner) , sodass Sie von Anfang an Ärger erwarten.

Lösung:

Sie werden feststellen, dass sich ein Teufelskreis bildet: Schlechtes Absenderverhalten führt zu einem schlechten Ruf. Ein schlechter Ruf bedeutet, dass Sie die Posteingänge Ihrer E-Mail-Empfänger nicht erreichen.

Auch wenn Sie heutzutage vielleicht alles online kaufen möchten, kaufen Sie niemals E-Mail-Listen.

Wenn Sie dies tun, kann kein E-Mail-Dienstanbieter verhindern, dass E-Mails als Spam landen, oder Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsprobleme lösen.

Als Faustregel sollten Sie immer Ihre eigene Liste erstellen.

Denken Sie auch daran, dass, wenn Sie die Liste gekauft haben, andere es wahrscheinlich auch getan haben und diese Kontakte möglicherweise bereits mit zwielichtigem Zeug zu Tode spammen. Sobald sie gemeldet werden, werden Sie es auch tun.

Problem Nr. 6: Empfänger markieren Sie als Spam, weil sie sich nicht an Sie erinnern

Ich bin nicht so alt, aber ich neige dazu, Dinge zu vergessen, besonders wenn sie vor Ewigkeiten (oder gestern) passiert sind. Und ich bin mir sicher, dass es viele andere wie mich gibt.

Es ist also verständlich, dass die Leute vergessen, dass sie sich für eine E-Mail-Liste angemeldet haben, wenn das Unternehmen ihnen nichts schickt, um ihre Erinnerungen aufzufrischen.

Aber das ist OK.

Das Problem tritt jedoch auf, wenn sie Ihre E-Mails als Spam markieren, nachdem Sie ihnen erlaubt haben, E-Mails an sie zu senden.

Lösung:

Deine Abonnenten werden dich vergessen, wenn du deine E-Mails zu weit auseinander platzierst. Dies könnte dazu führen, dass sie sich abmelden oder Ihre E-Mails als Spam markieren.

Es ist also in Ordnung, Ihre Leser daran zu erinnern, dass sie sich tatsächlich angemeldet haben. Dadurch wird verhindert, dass Ihre E-Mails im Spam landen.

Idealerweise sollten Sie versuchen, einen stetigen Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten, sobald die Leute sich anmelden.

Anstatt selten Marketing-E-Mails zu versenden, sollten Sie regelmäßig mit Ihren Abonnenten korrespondieren. Stellen Sie so oft wie möglich wertvolle Inhalte über eine Drip-Kampagne oder eine Autoresponder-Serie bereit, auch wenn es sich um eine E-Mail pro Woche handelt.

Noch wichtiger ist, dass Sie versuchen, Ihre Designelemente wie Ihr Logo konsistent zu halten. Das Ändern von Aspekten verwirrt die Empfänger allzu oft und führt zu Spam-Beschwerden.

Problem Nr. 7: Ihre Liste enthält zu viele inaktive E-Mail-Konten

Es kommt selten vor, dass Sie jederzeit eine 100-prozentige Zustellbarkeit erreichen. Sie können damit rechnen, dass Sie ein paar Bounces, Ungeöffnete, Spam-Meldungen oder Abbestellungen erhalten.

Beispielsweise ist eine Absprungrate von 2 % oder weniger und eine Abmelderate von unter 0,5 % akzeptabel.

Aber was ist, wenn dies immer wieder mit Ihren Marketing-E-Mails passiert?

Offensichtlich werden Sie dadurch als Absender schlecht dastehen.

Aber warum passiert das überhaupt?

Ihre E-Mail-Liste enthält zu viele inaktive Konten. Ein inaktives E-Mail-Konto ist eines, das eine Zeit lang nicht oder nur selten verwendet wurde.

Lösung:

Viele inaktive E-Mail-Adressen senden Spam-Filtern ein Warnsignal. Überprüfen Sie also Ihr E-Mail-Programm und segmentieren Sie Ihre Kontaktliste in aktive und inaktive Abonnenten.

Für die beste E-Mail-Zustellbarkeit befolgen Sie diese Tipps:

• Senden Sie E-Mails an Kontakte, die in den letzten 12-24 Monaten geöffnet haben. Es ist wahrscheinlicher, dass sie positiv mit Ihrer Marke interagieren.
• Entfernen Sie regelmäßig inaktive.
• Verwenden Sie ein Listenreinigungstool.

Problem Nr. 8: Sie pflegen Ihre Abonnentenliste nicht

Ich weiß, dass Sie Ihre Abonnenten lieben. Aber das Senden von Nachrichten an alle richtet mehr Schaden an, als Sie sich vorstellen können.

Zu viel Liebe kann manchmal ersticken, besonders wenn manche Leute nichts von dir hören wollen. Wie oben erwähnt, schadet das Versenden von E-Mails an diejenigen, die sie nicht wollen, Ihrem Ruf. Dies könnte verhindern, dass Ihre Nachrichten diejenigen erreichen, die aktiv mit Ihren E-Mails interagieren.

Lösung:

Seien wir realistisch. Nicht jeder wird immer von dir hören wollen.

Ihre Kontakte werden auf und ab gehen, wenn sich Leute anmelden oder Ihre Mailingliste verlassen. Es ist also wichtiger, auf Qualität statt Quantität zu setzen.

Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste, indem Sie uninteressierte Benutzer, unzustellbare E-Mails, eindeutig gefälschte E-Mails und gekaufte E-Mail-Adressen entfernen.

Konzentrieren Sie sich darauf, sinnvolle Interaktionen mit Ihren aktiven Abonnenten zu entwickeln.

Verwenden Sie Rückgewinnungs-E-Mails sparsam, um die Kommunikation mit Ihren inaktiven Abonnenten wiederzubeleben.

Problem Nr. 9: Verärgerte Empfänger kennzeichnen Sie aufgrund einer irreführenden Betreffzeile als Spam

Ich habe gesehen, wie Kinder neues Spielzeug inspiziert haben. Sie lesen alles, was in der Box enthalten sein wird. Und Gott bewahre, wenn ein Teil fehlt oder das Spielzeug überhaupt nicht das ist, was sie erwartet haben, bricht MAYHEM los.

Leider machen Ihre irreführenden Betreffzeilen genau dasselbe. Sehen Sie, wie dieser die E-Mail in den Spam-Ordner bekommen hat.

Tatsächlich geben 54 % der Verbraucher an, dass sie aufgrund der Betreffzeilen betrogen, ausgetrickst oder getäuscht wurden, um eine Werbe-E-Mail zu öffnen. Und das verstößt gegen das CAN SPAM Act.

Lösung:

Eine Betreffzeile bestimmt die Stimmung für die Leser. Sie enttäuschen sie, indem Sie nicht halten, was Sie versprochen haben. Tun Sie das mehr als einmal, und die Leute werden Ihre Nachrichten nicht noch einmal öffnen.

Seien Sie also einfach ehrlich und vermeiden Sie es, Betreffzeilen zu schreiben, um die Leute dazu zu bringen, Ihre Nachrichten zu öffnen. Zeigen Sie den Empfängern deutlich, was sie erwartet.

Beachten Sie, wie Reader's Digest den Inhalt der E-Mail in der Betreffzeile wiederholt.

Problem Nr. 10: Es gibt zu viele Spam-Trigger-Wörter oder -Zeichen

Bei Ihren Bemühungen, Leser dazu zu verleiten, Ihre E-Mails zu öffnen und zu lesen, könnten Sie unwissentlich die falschen Wörter und Ausdrücke verwenden.

E-Mail-Dienste können Nachrichten erkennen, die nach Spam aussehen. Beispielsweise können bestimmte Wörter in den Betreffzeilen oder im E-Mail-Text einen Spamfilter auslösen.

Hier sind einige der häufigsten Spam-Auslösewörter:

Lösung:

Spam-Filter sind jetzt ausgefeilter. Sie betrachten den Inhalt, das Engagement der Abonnenten und den Ruf des Absenders und nicht bestimmte Wörter oder Sätze. Die Verwendung solcher Wörter bedeutet also nicht unbedingt, dass Ihre E-Mail als Spam gekennzeichnet wird.

Sie sollten Ihre E-Mails jedoch vor dem Versenden auf Spam-Auslösewörter überprüfen.

Spam-Prüfer und Spam-Filter-Tools wie Lackmus und Mail Tester können Ihnen dabei helfen, all diese Probleme zu identifizieren und zu überwachen.

Problem Nr. 11: Empfänger kennzeichnen Sie aufgrund eines irreführenden „Von“ -Felds als Spam

Ich weiß, Sie wären gerne CEO der Wall Street, aber lassen Sie andere bitte nicht glauben, dass Sie es wären.

Ungenaue „Von“ -Informationen lassen Ihre Nachrichten so aussehen, als kämen sie von jemand anderem. Abgesehen davon, dass es illegal und ein Markenzeichen von Spam-E-Mails ist, beschädigen Sie das Vertrauen in Ihre Marke.

Lösung:

Stellen Sie immer sicher, dass die Absenderinformationen korrekt sind, einschließlich „Von“ und „An“ . Aber Routing-Informationen wie Ursprungsdomänenname und E-Mail-Adresse sind ebenso wichtig. Sie ermöglichen es den Lesern, den Absender der Nachricht zu identifizieren.

Thrive Market fügt neben dem Markennamen den Namen seines Mitarbeiters hinzu, um eine realistischere Note zu verleihen.

Halten Sie außerdem den „Von“ -Namen und die E-Mail-Adresse konsistent, um für Ihre Empfänger erkennbar zu bleiben und Ihren Ruf aufzubauen.

Problem Nr. 12: Sie verwenden keine Adressvalidierung in Echtzeit

Haben Sie jemals versucht, auf Google Maps nach einem Unternehmen zu suchen, nur um festzustellen, dass es sich auf einem leeren Grundstück befindet? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie bei dieser Marke einkaufen?

Nahezu Null.

Indem Sie die physische Adresse Ihres Unternehmens in Ihren E-Mails nicht erwähnen, erzeugen Sie den gleichen Effekt. Außerdem verstoßen Sie gegen den CAN SPAM Act.

Lösung:

Laut FTC sind Sie gesetzlich verpflichtet, eine gültige physische Adresse anzugeben. Ohne einen landen Ihre Nachrichten im Spam. Darüber hinaus ist dies nur eine weitere Möglichkeit, Absenderinformationen bereitzustellen und die Reputation zu verbessern.

Also auch wenn du im Keller deiner Eltern arbeitest, musst du eine Adresse angeben. Ich empfehle jedoch, ein Postfach zu verwenden, das beim United States Postal Service registriert ist, anstatt Ihr persönliches Postfach anzugeben.

Best Practices beinhalten die Erwähnung Ihrer Geschäftsadresse am Ende Ihrer E-Mails.

Problem Nr. 13: Sie werden als Spam gekennzeichnet, weil es keine Schaltfläche zum Abbestellen gibt

Eine Abmeldung ist nicht unbedingt schlecht für Sie. Es ist nur eine Möglichkeit, Ihnen mitzuteilen, dass sie nicht länger Teil Ihres E-Mail-Programms sein möchten.

Geben Sie ihnen eine einfache Möglichkeit, zu gehen? Wenn Sie Ihren Lesern keine Möglichkeit geben, sich abzumelden, melden sie Ihre Nachrichten wahrscheinlich als Spam. Außerdem verstoßen Sie gegen die CAN-SPAM-Gesetze.

Lösung:

Geben Sie Ihren Abonnenten eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden, vorzugsweise mit einem 1-Klick-Button. Zu den Best Practices gehört es, Ihre Abmeldelinks an leicht zu erkennenden Positionen zu platzieren, z. B. oben und unten in Ihrer E-Mail.

Bearbeiten Sie Abmeldeanfragen innerhalb von zehn Werktagen. Sobald Leser von der Liste entfernt wurden, fragen Sie, warum sie sich abmelden.

Problem Nr. 14: Sie haben keine ordnungsgemäße Authentifizierung eingerichtet

Sie würden wahrscheinlich vermeiden, einen Anruf von einer zufälligen Nummer zu erhalten. Aber wenn jemand anruft, den Sie kennen, überlegen Sie nicht lange, ob Sie abheben.

Dasselbe gilt für Ihr E-Mail-Marketing.

Lösung:

Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse haben, ist einer der Hauptgründe dafür, dass Ihre E-Mails zu Spam werden, weil Sie keine E-Mail-Authentifizierungsmethoden wie DomainKey Identified Mail (DKIM) und Sender Policy Framework (SPF) eingerichtet haben.

Authentifizierte E-Mails erscheinen Spamfiltern vertrauenswürdiger. Denken Sie daran, dass Internetdienstanbieter auch E-Mail-Authentifizierungsdatensätze prüfen.

Problem Nr. 15: Abonnenten setzen Ihre E-Mails nicht auf die Whitelist

Sie würden einem völlig Fremden doch nicht die Tür öffnen, oder? Aber wenn Sie wissen, wer sie sind, lassen Sie sie herein. Am Ende des Tages geht es um Vertrauen.

Wenn ein Empfänger Ihre E-Mail-Adresse auf die Whitelist setzt, fügt er sie in ähnlicher Weise einer genehmigten Kontaktliste hinzu. Das bedeutet, dass sie bestätigen, dass sie den Absender kennen und ihm vertrauen. Zukünftige Nachrichten des Absenders werden nicht in den Spamordner verschoben.

Lösung:

Überprüfen Sie Ihren Anmeldevorgang. Bitten Sie Abonnenten, Ihre E-Mail-Adresse auf die Whitelist zu setzen. Erklären Sie den Vorgang auf Ihrer Dankesseite und noch einmal in Ihrer ersten E-Mail.

Problem Nr. 16: Ihre HTML-E-Mails folgen nicht den Best Practices

Ich habe viele E-Mails gesehen, die nicht gut aussehen.

Das kann passieren, wenn der HTML-Code in einer E-Mail beschädigt ist, Formatierungsprobleme verursacht oder verhindert, dass Bilder angezeigt werden.

Manchmal kommt es vor, wenn Vermarkter Inhalte direkt aus Microsoft Word, Excel oder Powerpoint kopieren. Unerwünschte Zeichen können in Ihrer Nachricht auftauchen.

In anderen Fällen passiert es, wenn Newsletter nicht für Mobilgeräte optimiert sind.

So oder so, nichts davon hilft Ihrem Markenimage oder erlaubt Ihren Lesern, sich mit der E-Mail zu beschäftigen.

Lösung:

Um sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten immer zufrieden sind, befolgen Sie diese Best Practices für das Senden von HTML-E-Mails:

• Verwenden Sie eine maximale Breite von 600-800 Pixel
• Halten Sie den HTML-Code sauber
• Haben Sie ein niedriges Bild-zu-Text-Verhältnis
• Bilder optimieren
• Verwenden Sie saubere Schriftarten
• Für Mobilgeräte optimieren

Problem Nr. 17: Ihre E-Mail-Anhänge gelten als riskant

Wer sich in Ihrer Nachbarschaft verdächtig verhält, lässt zwangsläufig die Alarmglocken läuten.

Wussten Sie, dass E-Mails mit großen Anhängen dasselbe können?

Das liegt daran, dass Spammer normalerweise E-Mails mit schädlichen Anhängen versenden.

Lösung:

Dateien mit den Erweiterungen .jpg, .gif, .png, .zip und .pdf gelten in der Regel als sicher, wenn sich auch einige Inhalte in der E-Mail befinden.

Aber das Anhängen großer Dateien an E-Mails und das Versenden in großen Mengen könnte Virenscanner und Spamfilter auslösen. Vermeiden Sie es daher, .exe- oder .swf-Dateien zu senden. Laden Sie sie stattdessen auf Ihre Website hoch und senden Sie den Download-Link an die Empfänger.

Das Content Marketing Institute verfügt über ein Ressourcenzentrum, in dem es Benutzern Zugriff auf alle Arten von Online-Materialien bietet.

Problem Nr. 18: Ihre E-Mail enthält Links zu anrüchigen Websites oder irreführende Website-Links

Spammer möchten oft, dass Sie auf einen Link klicken. Wenn Sie also die falschen Links verwenden, können Ihre Nachrichten wie Spam-E-Mails aussehen.

Dafür gibt es zwei Gründe:

1. Sie verlinken auf eine Website, die Spam zu sein scheint.

Die Website, auf die Sie verlinken, weist möglicherweise Urheberrechtsverletzungen auf, enthält Malware oder befindet sich in der Nähe einer anderen Spam-Domain.

2. Sie verwenden irreführende Links.

Möglicherweise stimmt die Ziel-URL nicht mit der angezeigten URL überein. Die angezeigte URL lautet beispielsweise https://dreamgrow.com/, aber der eigentliche Link führt die Person zu einer anderen Website.com. Auch URL-Shortener können ähnliche Probleme verursachen.

Lösung:

Spamfilter prüfen Links, stellen Sie also sicher, dass Sie nur auf seriöse Seiten verlinken.

Vermeiden Sie die Verwendung von Linkverkürzungsdiensten wie bit.ly. Da sie hauptsächlich von Spammern verwendet werden, könnte Ihre E-Mail bestraft werden. Verwenden Sie stattdessen vollständige Links zu den eigentlichen URLs, vorzugsweise über eine Schaltfläche „Hier klicken“ .

Zu dir hinüber

Ihre E-Mails können aus verschiedenen Gründen versehentlich im Spam-Ordner landen. Und das kann selbst für die besten E-Mail-Vermarkter frustrierend sein.

Es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, wie Sie das Problem lösen können.

Inzwischen haben Sie wahrscheinlich genug Ideen gesammelt, wie Sie verhindern können, dass E-Mails in den Spam-Ordner gelangen. Sich der Warnsignale bewusst zu sein und sie zu vermeiden, ist der erste Schritt zum Fortschritt. Und mit den oben genannten Best Practices sind Sie bereit, Ihre E-Mail-Marketingkampagne zu überarbeiten und Ihre E-Mails an diesen lästigen Spamfiltern vorbeizubekommen.

Es ist an der Zeit, daran zu arbeiten, die Platzierungsrate Ihres Posteingangs zu erhöhen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren und mehr Conversions zu erzielen.

Wenn Sie weitere Tipps haben, um E-Mails zurück in den Posteingang zu leiten, teilen Sie sie uns bitte mit!