이메일이 스팸 폴더로 들어가는 이유(및 중지 방법)

가족 모임을 위해 할머니의 특별한 라자냐 레시피를 요리한다고 상상해 보십시오.

부엌에서 노예로 몇 시간을 보낸 후에는 모든 노력이 결실을 맺습니다. 모든 것이 완벽해 보이고 주방에서는 천국 같은 냄새가 납니다.

하지만 오븐에서 팬을 꺼내는 순간 고양이에게 걸려 넘어지고…

나머지는 역사이다.

잠깐... 이것이 이메일 마케팅과 무슨 상관이 있습니까?

귀하의 이메일 캠페인에서도 유사한 시나리오가 발생할 수 있습니다.

제목에서 콘텐츠, 디자인에 이르기까지 이메일의 모든 측면이 완벽한지 확인하는 데 몇 시간을 보낸 후 마지막 순간에 문제가 발생합니다.

고양이에게 걸려 넘어지는 대신 이메일은 구독자가 볼 수 없는 스팸 폴더에 저장됩니다.

더 많은 수익을 올릴 수 있는 기회를 놓치는 것은 말할 것도 없고 시간과 돈을 낭비했습니다.

그리고 최악의 부분은 가족 앞에서 라자냐 대실패가 발생하는 것과 마찬가지로 Google이 귀하의 실수를 기록한다는 것입니다. Google이 앞으로 몇 년 동안 가족 농담의 대상이 되는 것은 아니지만 한동안 스팸 이메일을 잊지 않을 수도 있습니다.

이러한 일이 발생하지 않도록 하기 위해 귀하의 이메일이 스팸이 될 수 있는 몇 가지 이유와 스팸이 발생하지 않도록 방지할 수 있는 방법을 강조했습니다.

이메일이 받은편지함 대신 스팸으로 가는 이유

현재 상황을 수정하기 전에 문제를 이해해야 합니다.

그래서 먼저 고양이가 부엌에서 자게 하지 마세요.

그러나 모든 농담을 제쳐두고 스팸 신고는 마케팅 담당자에게 우려의 원인입니다. 전체 이메일의 45%가 스팸으로 분류됩니다.

스팸메일로 발송되는 이메일이 왜 그렇게 많은가요?

물어봐주셔서 기쁩니다.

때로는 이메일 마케팅 담당자가 이메일 목록을 빠르게 작성하기 위해 비윤리적인 행동에 의존하기 때문입니다. 그러나 종종 브랜드는 자신도 모르는 사이에 이메일을 스팸 폴더에 넣습니다.

그러나 더 많은 기업이 최고의 마케팅 채널로 이메일을 사용함에 따라 스팸 필터는 관련성을 향상시키기 위해 그 어느 때보다 열심히 노력하고 있습니다.

이것이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 있습니까?

스팸 필터는 수신 이메일을 분석하여 작동하므로 좋은 이메일만 받은 편지함에 도달하도록 허용합니다. 나쁜 것은 스팸 폴더로 보내집니다.

말할 필요도 없이 스팸 지침을 따르지 않으면 비즈니스에 부정적인 영향을 미치고 열기, 클릭 및 판매가 감소할 수 있습니다.

수익을 극대화하려면 이러한 스팸 필터를 피해야 합니다.

그러나 최고의 브랜드라도 이메일이 스팸으로 분류될 수 있습니다. 피자헛이 스팸메일함에 걸렸습니다.

이제 마케터가 무엇을 잘못하여 이메일을 스팸으로 분류하는지 논의해 보겠습니다. 더 중요한 것은 모든 이메일 메시지가 구독자의 받은 편지함에 도착하도록 하고 ROI를 개선하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

다음은 기업이 이메일 캠페인에서 저지르는 몇 가지 일반적인 실수와 이를 쉽게 고칠 수 있는 방법입니다.

이메일 마케팅 모범 사례와 실행 가능한 팁을 기록할 준비가 되셨습니까?

메일이 스팸 폴더에 들어가는 18가지 이유와 스팸 메일을 피하는 방법

문제 1: 낮은 참여율

참여가 성공의 열쇠입니다. 그리고 개발에 많은 노력이 필요합니다.

이메일이 충분히 열리거나 읽지 못한다면 고전적인 낮은 참여 증후군을 앓고 있는 것입니다. 불행히도 이렇게 하면 메시지가 스팸으로 잘못 표시될 가능성이 높아집니다.

해결책:

주제를 살펴보기 전에 이메일 참여에 대해 이야기해 보겠습니다.

이메일 참여는 수신자가 이메일과 상호 작용하는 방식을 나타냅니다. 다음을 통해 측정됩니다.

• 이메일 오픈율
• 클릭률(CTR)
• 수신자가 이메일을 읽는 데 보내는 시간
• 이메일을 열지 않은 상태로 유지하는 기간
• 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 기본 받은 편지함으로 옮겼습니까?
• 연락처가 이메일을 정크/스팸으로 이동하는 빈도

이메일 서비스 제공업체 (ESP) 와 인터넷 서비스 제공업체 (ISP) 는 이메일 참여를 분석합니다.

다음과 같은 긍정적인 신호를 인식합니다.

• 귀하의 이메일이 열립니다
• 사람들이 당신의 메시지에 답장합니다
• 이메일이 스팸 폴더에서 받은 편지함으로 이동되었습니다.
• 발신자의 주소록에 추가되었습니다.

반면에 부정적인 신호는 다음과 같습니다.

• 수신자가 이메일을 열지 않고 삭제합니다.
• 메시지가 스팸으로 표시됩니다.

좋습니다... 이제 참여율을 개선하는 방법을 찾는 것으로 돌아갑니다.

먼저 다음과 같은 중요한 참여 지표를 모니터링해야 합니다.

• 이메일 오픈 요금
• 클릭률
• 읽기 속도
• 공유/전달 비율
• 구독 취소 비율

낮은 참여의 원인을 이해하고 이메일 마케팅 캠페인을 개선하는 데 도움이 됩니다.

그러나 낮은 참여율의 주요 원인 중 하나는 잘못된 청중에게 이메일을 보내는 것입니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

트리거를 설정하면 구매자 개인과 일치하는 사람들만 가입하고 참여율을 크게 높일 수 있습니다.

높은 수준의 긍정적인 참여를 달성하면 ISP는 더 많은 긍정적인 행동과 더 적은 부정적인 행동을 보게 되므로 신뢰할 수 있는 발신자로 간주됩니다. 향상된 배달 가능성으로 보상을 받고 이메일이 받은 편지함에 더 자주 도착합니다.

자세한 내용은 공개 비율 최적화 가이드를 확인하세요.

문제 2: 청중이 기대하는 콘텐츠를 보내지 않음

이메일 서비스 제공업체 또는 이메일 마케팅 담당자의 임무는 단순히 연락처 목록에 있는 이메일 주소로 이메일을 전달하는 것입니다.

이메일을 열지 여부는 수신자에게 달려 있습니다.

왜 이런 일이 발생합니까?

• 이메일은 독자에게 추가적인 가치를 제공하지 않습니다.
• 지루한 이메일 제목
• 관련 없는 메시지
• 잘못된 타이밍
• 이메일이 너무 많습니다.
• 개인화 부족
• 불분명한 브랜드 아이덴티티

그렇다면 이메일 열기를 어떻게 높일 수 있습니까?

해결책:

단순함 – 읽고 싶은 고유한 이메일 콘텐츠를 제공하십시오. 구독자가 가치를 제공하는 관련성 있고 유용한 이메일을 열 가능성이 더 높다고 데이터 분석가가 필요하지 않습니다. 여기에는 업계 뉴스, 제품 출시, 향후 프로모션 제안 등이 포함될 수 있습니다.

그러나 모든 사람은 다르므로 어떻게 모든 독자가 만족하는지 확인할 수 있습니까?

문제가 대상 청중과 일치하는지 확인하는 가장 좋은 방법은 질문하는 것입니다.

Campaign Monitor에서 다음 예를 보십시오. 옵트인 페이지에서 구독자에게 어떤 콘텐츠를 선호하는지 묻고 모든 이메일의 기본 설정 센터에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 방법에 주목하세요.

독자가 읽고 싶은 메시지와 주제를 얼마나 자주 수신할지 결정하면 상호 작용을 개인화하고 참여율을 높이는 동시에 이메일이 스팸으로 분류될 가능성을 줄일 수 있습니다.

올바른 주제를 찾는 또 다른 방법은 구독자처럼 생각하는 것입니다.

어떤 이메일 콘텐츠를 수신하시겠습니까? 일반적인 질문에 답하고 현재 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다.

문제 #3: 수신자가 가입하지 않았고 스팸으로 표시됩니다.

주소를 알려주지 않은 사람에게서 소포를 받았다고 상상해 보십시오. 어떻게 하시겠습니까?

패키지를 받지 못하잖아요? (애플 로고가 없다면?...)

이제 이것이 귀하의 이메일에 발생한다고 상상해보십시오. 알 수 없는 회사에서 메시지를 받는 사람은 행복하지 않을 것입니다.

당신이 그들의 이메일 주소에 어떻게 접근할 수 있었는지 생각하는 것 외에도 그들은 당신을 차단하고, 당신의 이메일을 스팸으로 보고하고, 삭제를 누를 가능성이 가장 높습니다.

아야! 미래에 참여할 기회가 없고 평판이 나빠질 것입니다.

솔루션 :

사람들이 귀하의 이메일로부터 혜택을 받을 것이라고 생각하더라도 귀하로부터 메시지를 받기 위해 등록하지 않은 사람들에게 이메일을 보내지 마십시오. 허락 없이 이메일을 보내는 것은 CAN-SPAM 법에 위배됩니다.

대신, 개인화된 이메일을 통해 이러한 리드와 커뮤니케이션하십시오. 뉴스레터를 수신할 수 있는 기회를 주십시오.

또한 이중 옵트인 프로세스를 사용하여 구독자가 귀하의 의견을 듣고 싶어하는지 확인하십시오.

다음은 Cheapflights에서 가져온 것입니다. 웹 사이트에 연락처 정보를 입력한 후에도 즉시 가입 확인 이메일을 보냅니다.

문제 #4: Dodgy Mail 서비스의 IP 주소가 스팸을 보내는 데 사용되었습니다.

때로는 아무 잘못도 하지 않습니다. 구독자에게 이메일을 보낼 수 있는 권한을 요청하고 선호도를 묻고 적절한 시기에 관련 자료를 보냈습니다.

그러나 귀하의 이메일은 여전히 ​​스팸으로 표시됩니다.

이번에는 IP 주소에 문제가 있습니다. 다른 사용자가 동일한 이메일 마케팅 서비스를 통해 스팸을 보냈기 때문에 블랙리스트에 추가되었습니다. 이것이 가입자의 받은 편지함으로 이메일을 전달하는 것을 어렵게 만드는 것입니다.

해결책:

이러한 곤경을 피하는 가장 좋은 방법은 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체를 이용하는 것입니다. 그들은 일반적으로 평판을 손상시키지 않고 그러한 관행이 발생하지 않도록 하기 위해 엄격한 규정을 시행합니다.

IP 평판 모니터 앱은 평판이 좋은 IP를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 중요한 것은 블랙리스트 문제가 발생하면 알려줍니다.

우리는 Convertkit, ActiveCampaign, GetResponse 및 GrooveMail의 열렬한 팬입니다.

문제 #5: 이메일 목록을 구입했습니다.

열성적인 독자들을 한 묶음으로 주문할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 이메일 주소를 구매하여 이메일 목록을 늘리고 싶은 유혹을 느꼈다면 혼자가 아닙니다.

그러나 이와 같은 스팸 트랩은 비즈니스에 치명적일 수 있습니다.

구매한 이메일 주소의 소유자는 귀하로부터 메시지 수신에 동의한 적이 없습니다. 따라서 참여 수준은 낮을 수밖에 없습니다.

그리고 수신자의 이메일 서버는 구독자의 행동 (기본 받은 편지함, 판촉 탭 또는 두려운 스팸 폴더) 에 따라 이메일이 배치되는 위치를 결정하기 때문에 처음부터 문제를 요청하는 것입니다.

해결책:

악순환의 고리를 보게 될 것입니다. 잘못된 발신자 행동은 나쁜 평판으로 이어집니다. 평판이 좋지 않으면 이메일 수신자의 받은 편지함에 도달할 수 없습니다.

따라서 요즘에는 모든 것을 온라인으로 구매하고 싶어도 이메일 목록을 구매하지 마십시오.

그렇게 하면 어떤 이메일 서비스 제공업체도 이메일이 스팸으로 분류되는 것을 막거나 이메일 전달 가능성 문제를 해결할 수 없습니다.

일반적으로 항상 자신만의 목록을 작성하십시오.

또한 목록을 구매했다면 다른 사람들도 구매했을 수 있으며 이미 이러한 연락처에 스팸 메일을 보내고 있을 수 있습니다. 플래그가 지정되면 귀하도 플래그가 지정됩니다.

문제 6: 수신자가 사용자를 기억하지 못하기 때문에 스팸으로 표시합니다.

나는 그렇게 늙지 않았지만, 특히 오래전 (또는 어제) 에 일어난 일이라면 잊어버리는 경향이 있습니다. 그리고 저와 같은 분들이 많이 계실 거라 확신합니다.

따라서 회사에서 추억을 새로고침하기 위해 아무 것도 보내지 않으면 사람들이 이메일 목록에 등록했다는 사실을 잊어버리는 것은 당연합니다.

하지만 괜찮습니다.

그러나 문제는 이메일을 보낼 수 있도록 허용한 후 이메일을 스팸으로 표시할 때 발생합니다.

해결책:

이메일 간격을 너무 멀리 떨어뜨리면 구독자가 귀하를 잊어버릴 것입니다. 구독을 취소하거나 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다.

따라서 독자들에게 실제로 가입했음을 상기시키는 것은 괜찮습니다. 이렇게 하면 이메일이 스팸으로 분류되지 않습니다.

이상적으로는 사람들이 구독하는 즉시 안정적인 커뮤니케이션 흐름을 유지하려고 노력해야 합니다.

가끔 마케팅 이메일을 보내는 것보다 구독자와 정기적으로 연락하는 것을 고려하십시오. 일주일에 하나의 이메일이라도 드립 캠페인이나 자동 응답 시리즈를 통해 가능한 자주 가치 있는 콘텐츠를 제공하십시오.

더 중요한 것은 로고와 같은 디자인 요소를 일관되게 유지하는 것입니다. 측면을 너무 자주 변경하면 수신자를 혼란스럽게 하고 스팸 불만으로 이어집니다.

문제 #7: 목록에 비활성화된 이메일 계정이 너무 많습니다.

항상 100% 배달 가능성을 달성하는 경우는 드뭅니다. 반송, 개봉, 스팸 신고 또는 구독 취소가 몇 번 발생할 것으로 예상할 수 있습니다.

예를 들어 이탈률이 2% 이하이고 구독 취소율이 0.5% 미만이면 허용됩니다.

그러나 이러한 일이 마케팅 이메일에 계속해서 발생한다면 어떻게 될까요?

분명히, 그것은 발신자로서 당신을 나쁘게 보이게 할 것입니다.

하지만 처음에는 왜 이런 일이 발생합니까?

이메일 목록에 비활성 계정이 너무 많습니다. 비활성 이메일 계정은 한동안 사용하지 않았거나 거의 사용하지 않는 계정입니다.

해결책:

비활성 이메일 주소가 많으면 스팸 필터에 위험 신호가 전송됩니다. 따라서 이메일 프로그램을 검토하고 연락처 목록을 활성 및 비활성 구독자로 분류하십시오.

최상의 이메일 전달을 위해 다음 팁을 따르십시오.

• 지난 12-24개월 동안 열린 연락처에 이메일을 보냅니다. 그들은 당신의 브랜드에 긍정적으로 참여할 가능성이 더 큽니다.
• 비활성 항목을 정기적으로 제거하십시오.
• 목록 정리 도구를 사용하십시오.

문제 8: 구독자 목록을 유지하지 않고 있습니다.

나는 당신이 구독자를 사랑한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 모든 사람에게 메시지를 폭파하는 것은 당신이 상상할 수 있는 것보다 더 많은 해를 끼치고 있습니다.

너무 많은 사랑은 때때로 질식할 수 있습니다. 특히 일부 사람들이 당신의 소식을 듣고 싶어하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 위에서 언급했듯이 원하지 않는 사람에게 이메일을 보내면 평판이 손상될 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하의 이메일에 적극적으로 참여하는 사람들에게 귀하의 메시지가 도달하지 못할 수 있습니다.

해결책:

현실적 합시다. 모든 사람이 항상 귀하의 의견을 듣고 싶어하는 것은 아닙니다.

사람들이 메일링 리스트에 가입하거나 탈퇴함에 따라 연락처가 줄어들게 됩니다. 따라서 양보다 질에 집중하는 것이 더 중요합니다.

참여하지 않은 사용자, 반송된 이메일, 명백한 가짜 이메일 및 구매한 이메일 주소를 제거하여 이메일 목록을 정리하십시오.

활성 구독자와 의미 있는 상호 작용을 개발하는 데 중점을 둡니다.

비활성 가입자와의 커뮤니케이션을 다시 시작하기 위해 윈백 이메일을 드물게 사용하십시오.

문제 #9: 성가신 수신자는 오해의 소지가 있는 제목 줄 때문에 스팸으로 신고합니다.

나는 아이들이 새 장난감을 검사하는 것을 보았습니다. 그들은 상자에 포함될 모든 것을 읽습니다. 그리고 신은 금합니다. 한 조각이 없거나 장난감이 예상한 것과 전혀 다른 경우 MAYHEM이 느슨해집니다.

불행히도, 당신의 오해의 소지가 있는 제목은 정확히 같은 일을 하고 있습니다. 이 이메일이 어떻게 스팸메일이 되었는지 보세요.

실제로, 소비자의 54%는 제목 때문에 속이거나 속이거나 속아서 프로모션 이메일을 열어 본 적이 있다고 말합니다. 그리고 그것은 CAN SPAM 법을 위반하는 것입니다.

해결책:

제목은 독자의 기분을 결정합니다. 당신은 당신이 약속한 것을 이행하지 않아 그들을 실망시키고 있습니다. 두 번 이상 그렇게 하면 사람들이 당신의 메시지를 다시 열지 않을 것입니다.

그러니 정직하고 사람들이 메시지를 열도록 속이는 제목을 작성하지 마십시오. 받는 사람에게 무엇을 기대하는지 명확하게 보여줍니다.

Reader's Digest가 제목 줄에 이메일 내용을 어떻게 반복하는지 주목하십시오.

문제 #10: 스팸을 유발하는 단어나 문자가 너무 많습니다.

독자가 이메일을 열어 읽도록 유도하려는 노력에서 자신도 모르게 잘못된 단어와 구문을 사용할 수 있습니다.

이메일 서비스는 스팸으로 보이는 메시지를 인식할 수 있습니다. 예를 들어, 제목 줄이나 이메일 본문의 특정 단어는 스팸 필터를 트리거할 수 있습니다.

다음은 가장 일반적인 스팸 유발 단어 중 일부입니다.

해결책:

스팸 필터는 이제 더욱 정교해졌습니다. 그들은 특정 단어나 문구보다는 콘텐츠, 구독자 참여 및 발신자 평판을 봅니다. 따라서 이러한 단어를 사용한다고 해서 반드시 귀하의 이메일이 스팸으로 표시되는 것은 아닙니다.

그러나 이메일을 보내기 전에 스팸 유발 단어가 있는지 확인해야 합니다.

Litmus 및 Mail Tester와 같은 스팸 검사기 및 스팸 필터 도구를 사용하면 이러한 문제를 식별하고 모니터링할 수 있습니다.

문제 #11: 잘못된 "보낸사람" 필드 때문에 수신자가 스팸으로 신고합니다.

나는 당신이 월스트리트의 CEO가 되고 싶어한다는 것을 알고 있지만 다른 사람들이 당신을 그렇게 생각하게 만들지 마십시오.

"보낸사람 " 정보가 정확하지 않으면 메시지가 다른 사람에게서 온 것처럼 보입니다. 그것이 불법이고 스팸 이메일의 특징이라는 사실 외에도 브랜드에 대한 신뢰를 손상시키고 있습니다.

해결책:

"From" 및 "To"를 포함하여 발신자 정보가 정확한지 항상 확인하십시오. 그러나 발신 도메인 이름 및 이메일 주소와 같은 라우팅 정보도 똑같이 중요합니다. 그들은 독자가 메시지를 보낸 사람을 식별할 수 있습니다.

Thrive Market은 브랜드 이름과 함께 직원 이름을 추가하여 보다 사실적인 느낌을 더합니다.

또한 받는 사람이 계속 알아볼 수 있도록 "보낸 사람 " 이름과 이메일 주소를 일관되게 유지하고 평판을 구축하십시오.

문제 #12: 실시간 주소 유효성 검사를 사용하지 않음

Google 지도에서 업체를 찾다가 공터에 있다는 것을 발견한 적이 있습니까? 그 브랜드에서 쇼핑할 확률은 얼마입니까?

0에 가깝습니다.

이메일에서 비즈니스의 실제 주소를 언급하지 않음으로써 동일한 효과를 발생시킵니다. 게다가, 당신은 CAN 스팸법에 반대하는 것입니다.

해결책:

FTC에 따르면 법적으로 유효한 실제 주소를 포함해야 합니다. 하나가 없으면 메시지가 스팸으로 분류됩니다. 또한 발신자 정보를 제공하고 평판을 향상시키는 또 하나의 방법일 뿐입니다.

따라서 부모님의 지하실에서 일하더라도 주소를 제공해야 합니다. 그러나 개인 사서함을 나열하는 것보다 미국 우체국에 등록된 사서함을 사용하는 것이 좋습니다.

모범 사례에는 이메일 하단에 회사 주소를 언급하는 것이 포함됩니다.

문제 #13: 구독 취소 버튼이 없기 때문에 스팸으로 표시됩니다.

구독 취소가 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 그것은 그들이 더 이상 귀하의 이메일 프로그램에 참여하기를 원하지 않는다는 것을 귀하에게 알리는 방법일 뿐입니다.

당신은 그들에게 쉽게 떠날 수 있는 방법을 제공하고 있습니까? 독자에게 구독 취소 방법을 제공하지 않으면 독자가 귀하의 메시지를 스팸으로 보고할 가능성이 높습니다. 게다가, 당신은 CAN 스팸법을 위반하고 있습니다.

해결책:

가급적이면 원 클릭 버튼을 사용하여 가입자에게 쉽게 탈퇴할 수 있는 방법을 제공하십시오. 모범 사례에는 이메일 상단과 하단과 같이 찾기 쉬운 위치에 구독 취소 링크를 배치하는 것이 포함됩니다.

10영업일 이내에 구독 취소 요청을 처리합니다. 독자가 목록에서 제거되면 구독을 취소하는 이유를 물어보십시오.

문제 #14: 적절한 인증을 설정하지 않았습니다.

당신은 아마 임의의 번호로부터 전화를 받는 것을 피할 것입니다. 그러나 아는 사람이 전화를 걸면 받는 것에 대해 두 번 생각하지 않을 것입니다.

이메일 마케팅도 마찬가지입니다.

해결책:

사용자 지정 이메일 주소가 있는 경우 이메일이 스팸으로 분류되는 가장 큰 이유 중 하나는 DKIM(DomainKey Identified Mail) 및 SPF(발신자 정책 프레임워크)와 같은 이메일 인증 방법을 설정하지 않았기 때문입니다.

인증된 이메일은 스팸 필터에 더 신뢰할 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체는 이메일 인증 기록도 확인합니다.

문제 #15: 구독자가 귀하의 이메일을 허용하지 않습니다

당신은 완전히 낯선 사람에게 문을 열지 않을 것입니다, 지금 하시겠습니까? 그러나 그들이 누구인지 안다면 그들을 들여보낼 것입니다. 결국 신뢰에 관한 것입니다.

마찬가지로 수신자가 이메일 주소를 허용 목록에 추가하면 승인된 연락처 목록에 추가됩니다. 이것은 그들이 발신자를 알고 신뢰한다는 것을 확인한다는 것을 의미합니다. 보낸 사람의 향후 메시지는 스팸 폴더로 이동되지 않습니다.

해결책:

가입 절차를 검토하세요. 구독자에게 이메일 주소를 화이트리스트에 추가하도록 요청하세요. 감사 페이지에서 프로세스를 설명하고 첫 번째 이메일에서 다시 한 번 설명합니다.

문제 #16: HTML 이메일이 모범 사례를 따르지 않음

좋지 않은 이메일을 많이 보았습니다.

이메일 내의 HTML이 손상되어 형식 문제를 일으키거나 이미지가 표시되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.

때때로 마케터가 Microsoft Word, Excel 또는 Powerpoint에서 직접 콘텐츠를 복사할 때 발생합니다. 원치 않는 문자가 메시지에 나타날 수 있습니다.

다른 경우에는 뉴스레터가 모바일에 최적화되어 있지 않을 때 발생합니다.

어느 쪽이든, 이 중 어느 것도 브랜드 이미지에 도움이 되지 않거나 독자가 이메일에 참여하도록 허용하지 않습니다.

해결책:

구독자가 항상 만족할 수 있도록 HTML 이메일 전송에 대한 다음 모범 사례를 따르십시오.

• 최대 너비 600-800픽셀 사용
• HTML 코드를 깨끗하게 유지
• 이미지 대 텍스트 비율이 낮습니다.
• 이미지 최적화
• 깨끗한 글꼴 사용
• 모바일에 최적화

문제 #17: 이메일 첨부 파일은 위험한 것으로 간주됩니다.

이웃에서 의심스러운 행동을 하는 사람은 누구나 경고를 받게 됩니다.

대용량 첨부 파일이 포함된 이메일도 동일한 작업을 수행할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

스패머는 일반적으로 유해한 첨부 파일이 포함된 이메일을 보내기 때문입니다.

해결책:

.jpg, .gif, .png, .zip 및 .pdf 확장자를 가진 파일은 일반적으로 이메일의 일부 콘텐츠도 안전한 것으로 간주됩니다.

그러나 대용량 파일을 이메일에 첨부하여 대량으로 보내면 바이러스 스캐너와 스팸 필터가 작동할 수 있습니다. 따라서 .exe 또는 .swf 파일을 보내지 마십시오. 대신 웹사이트에 업로드하고 다운로드 링크를 받는 사람에게 보냅니다.

Content Marketing Institute에는 사용자가 모든 유형의 온라인 자료에 액세스할 수 있는 리소스 센터가 있습니다.

문제 #18: 이메일에 평판이 좋지 않은 웹사이트 링크가 있거나 오해의 소지가 있는 웹사이트 링크가 있습니다.

종종 스패머는 링크를 클릭하기를 원합니다. 따라서 잘못된 링크를 사용하면 메시지가 스팸 이메일처럼 보일 수 있습니다.

두 가지 이유가 있습니다.

1. 스팸성 웹사이트로 연결됩니다.

링크한 웹사이트에 저작권 침해 문제가 있거나 멀웨어가 있거나 다른 스팸 도메인과 가깝습니다.

2. 오해의 소지가 있는 링크를 사용하고 있습니다.

도착 URL이 표시 URL과 일치하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 표시 URL은 https://dreamgrow.com/이지만 실제 링크는 다른 website.com으로 연결됩니다. URL 단축 프로그램도 유사한 문제를 일으킬 수 있습니다.

해결책:

스팸 필터는 링크를 확인하므로 평판이 좋은 사이트에만 링크해야 합니다.

bit.ly와 같은 링크 단축 서비스를 사용하지 마십시오. 스팸 발송자들이 주로 사용하기 때문에 귀하의 이메일이 불이익을 받을 수 있습니다. 대신 "여기를 클릭" 버튼을 통해 실제 URL에 대한 전체 링크를 사용하는 것이 좋습니다.

너에게로

여러 가지 이유로 이메일이 실수로 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다. 그리고 이것은 최고의 이메일 마케팅 담당자에게도 좌절감을 줄 수 있습니다.

그러나 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

지금쯤이면 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 하는 방법에 대한 아이디어를 충분히 모았을 것입니다. 위험 신호를 인식하고 이를 피하는 방법은 발전을 위한 첫 번째 단계입니다. 그리고 위에서 언급한 모범 사례를 통해 이메일 마케팅 캠페인을 개편하고 이메일을 성가신 스팸 필터를 통과할 수 있습니다.

받은편지함 배치율을 높이고 이메일 자동화 캠페인을 진행하고 더 많은 전환을 유도해야 할 때입니다.

이메일을 받은 편지함으로 다시 보내는 다른 팁이 있으면 공유해 주세요!