Pourquoi vos e-mails se retrouvent dans les dossiers de spam (et comment l'arrêter)

Imaginez cuisiner la recette de lasagnes spéciale de votre grand-mère pour la réunion de famille.

Après avoir passé des heures à bosser dans la cuisine, tous vos efforts portent leurs fruits. Tout a l'air parfait et la cuisine sent le paradis.

Mais au moment où vous sortez la casserole du four, vous trébuchez sur le chat…

Le reste appartient à l'histoire.

Attendez… qu'est-ce que cela a à voir avec le marketing par e-mail ?

Eh bien, un scénario similaire pourrait se produire avec vos campagnes par e-mail.

Après avoir passé des heures à vous assurer que chaque aspect de votre e-mail est parfait, de la ligne d'objet au contenu en passant par la conception, quelque chose ne va pas au dernier moment.

Au lieu de trébucher sur le chat, vos e-mails atterrissent dans le dossier spam où vos abonnés n'ont jamais la chance de les voir.

Vous avez perdu du temps et de l'argent avec eux, sans parler de la possibilité de faire plus de profit.

Et le pire, c'est que, tout comme le fiasco des lasagnes devant votre famille, Google prend note de votre erreur. Non pas que Google fera de vous la cible de blagues familiales pendant des années, mais il est possible qu'il n'oublie pas votre courrier indésirable pendant un certain temps également.

Pour éviter que cela ne vous arrive, j'ai mis en évidence certaines raisons pour lesquelles vos e-mails pourraient devenir des spams et comment vous pouvez empêcher que cela ne se produise en premier lieu.

Pourquoi les e-mails vont dans le spam au lieu de la boîte de réception

Avant de tenter de remédier à la situation actuelle, vous devez comprendre le problème.

Alors d'abord, ne laissez pas le chat dormir dans la cuisine.

Mais toutes blagues à part, le signalement de spam est une source de préoccupation pour les spécialistes du marketing. 45% de tous les e-mails finissent comme spam.

Pourquoi tant d'e-mails sont-ils envoyés au spam ?

Je suis content que vous ayez demandé.

Parfois, c'est parce que les spécialistes du marketing par e-mail ont recours à un comportement contraire à l'éthique pour créer rapidement leur liste de diffusion. Mais souvent, les marques placent sans le savoir leurs e-mails dans des dossiers de spam.

Mais alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers l'e-mail comme canal marketing numéro un, les filtres anti-spam travaillent plus dur que jamais pour améliorer la pertinence.

Comment cela nuit-il à votre entreprise ?

Étant donné que les filtres anti-spam fonctionnent en analysant les e-mails entrants, ils ne permettent qu'aux bons e-mails d'atteindre votre boîte de réception. Les mauvais sont envoyés dans le dossier spam.

Inutile de dire que le non-respect des directives anti-spam peut avoir un impact négatif sur votre entreprise, en réduisant les ouvertures, les clics et les ventes.

Si vous souhaitez maximiser vos revenus, vous devez éviter ces filtres anti-spam.

Mais même les meilleures marques peuvent voir leurs e-mails tomber dans le spam. Pizza Hut a été pris dans mon dossier spam.

Discutons donc de ce que les spécialistes du marketing font de mal en faisant passer leurs e-mails au spam. Plus important encore, apprenons comment faire atterrir chaque e-mail dans la boîte de réception de votre abonné et améliorer votre retour sur investissement.

Voici quelques erreurs courantes que commettent les entreprises dans leurs campagnes par e-mail et des moyens simples de les corriger.

Prêt à noter quelques bonnes pratiques de marketing par e-mail et des conseils pratiques ?

18 raisons pour lesquelles votre courrier se retrouve dans les dossiers de spam et comment l'éviter

Problème n° 1 : faibles taux d'engagement

L'engagement est la clé de votre succès. Et cela demande beaucoup de travail acharné pour se développer.

Si vos e-mails ne reçoivent pas suffisamment de taux d'ouverture ou de lecture, vous souffrez du syndrome classique de faible engagement. Malheureusement, cela augmente les chances que vos messages soient signalés à tort comme spam.

Solution:

Parlons de l'engagement par e-mail avant d'approfondir le sujet.

L'engagement par e-mail fait référence à la manière dont les destinataires interagissent avec vos e-mails. Il se mesure à travers :

• Le taux d'ouverture des emails
• Taux de clics (CTR)
• Temps passé par les destinataires à lire un e-mail
• Combien de temps un e-mail reste-t-il non ouvert
• Combien de personnes ont déplacé votre e-mail dans les boîtes de réception principales
• À quelle fréquence les contacts déplacent-ils les e-mails vers le courrier indésirable/spam ?

Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) et les fournisseurs de services Internet (ISP) analysent l'engagement par e-mail.

Ils reconnaissent les signaux positifs, tels que :

• Vos e-mails sont ouverts
• Les gens répondent à vos messages
• Vos e-mails sont déplacés du dossier spam vers la boîte de réception
• Vous êtes ajouté au carnet d'adresses d'un expéditeur

D'autre part, les signaux négatifs comprennent :

• Un destinataire supprime votre email sans l'ouvrir
• Vos messages sont marqués comme spam

Bon… revenons maintenant à la recherche de moyens d'améliorer les taux d'engagement.

Tout d'abord, vous devez surveiller les mesures d'engagement importantes, telles que :

• Taux d'ouverture des e-mails
• Taux de clics
• Taux de lecture
• Taux de partage/transfert
• Taux de désinscription

Ils vous aideront à comprendre ce qui cause un faible engagement et vous aideront à améliorer vos campagnes de marketing par e-mail.

Mais l'une des principales causes des faibles taux d'engagement est l'envoi d'e-mails au mauvais public.

Comment pouvez-vous résoudre ce problème ?

En configurant des déclencheurs, vous vous assurerez que seules les personnes correspondant à votre acheteur personnel s'inscriront et augmenteront considérablement les taux d'engagement.

Une fois que vous aurez atteint des niveaux élevés d'engagement positif, les FAI verront plus d'actions positives et moins d'actions négatives, vous considérant ainsi comme un expéditeur crédible. Vous êtes récompensé par une meilleure délivrabilité et vos e-mails arrivent plus souvent dans les boîtes de réception.

Pour plus d'informations, consultez notre guide d'optimisation des taux d'ouverture.

Problème n° 2 : vous n'envoyez pas le contenu auquel votre public s'attend

Le travail d'un fournisseur de services de messagerie ou d'un spécialiste du marketing par e-mail consiste simplement à envoyer vos e-mails aux adresses e-mail de votre liste de contacts.

C'est au destinataire de décider s'il veut ou non ouvrir votre e-mail.

Quelles sont les raisons pour lesquelles cela se produit?

• Le courrier électronique n'offre aucune valeur supplémentaire au lecteur
• Lignes d'objet ennuyeuses des e-mails
• Message non pertinent
• Mauvais timing
• Trop d'e-mails
• Manque de personnalisation
• Identité de marque peu claire

Alors, comment augmenter l'ouverture des e-mails ?

Solution:

Simple - donnez-leur un contenu d'e-mail unique qu'ils veulent lire. Vous n'aurez pas besoin d'un analyste de données pour vous dire que vos abonnés sont plus susceptibles d'ouvrir des e-mails pertinents et utiles qui offrent de la valeur. Cela pourrait inclure des nouvelles de l'industrie, des lancements de produits, des offres promotionnelles à venir, etc.

Mais chaque être humain est différent, alors comment pouvez-vous vous assurer que chaque lecteur est satisfait ?

La meilleure façon de s'assurer que le sujet correspond à votre public cible est de leur demander.

Regardez les exemples suivants de Campaign Monitor. Remarquez comment ils demandent aux abonnés quel contenu ils préfèrent sur la page d'inscription et offrent un accès facile à leur centre de préférences dans chaque e-mail.

Lorsque les lecteurs décident de la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir vos messages et des sujets qu'ils souhaitent lire, vous pouvez personnaliser les interactions et augmenter les taux d'engagement tout en réduisant simultanément les risques que vos e-mails deviennent des spams.

Une autre façon de trouver les bons sujets est de penser comme un abonné.

Quel contenu d'e-mail souhaitez-vous recevoir ? Essayez de répondre aux questions courantes et de résoudre les problèmes actuels.

Problème n°3 : les destinataires ne se sont pas inscrits et vous signalent comme spam

Imaginez recevoir un colis de quelqu'un à qui vous n'avez jamais donné votre adresse. Que feriez-vous?

Pas reçu le colis, n'est-ce pas ? (A moins qu'il n'y ait un logo Apple dessus ?…)

Imaginez maintenant si cela devait arriver à vos e-mails. Quiconque reçoit des messages d'une entreprise inconnue ne sera pas content.

En plus de penser à la façon dont vous auriez pu avoir accès à leur adresse e-mail, ils sont plus susceptibles de vous bloquer, de signaler votre e-mail comme spam et de cliquer sur Supprimer.

Aie! Aucune chance d'engagement futur et votre réputation en prendra un coup.

Résolution :

Même si vous pensez que les gens bénéficieraient de vos e-mails, ne les envoyez pas à des personnes qui ne se sont pas inscrites pour recevoir des messages de votre part. L'envoi d'e-mails sans leur permission enfreint la loi CAN-SPAM.

Au lieu de cela, communiquez avec ces prospects via des e-mails personnalisés. Donnez-leur la possibilité de s'inscrire à votre newsletter.

De plus, utilisez un processus de double opt-in pour garantir que vos abonnés souhaitent avoir de vos nouvelles.

En voici un de Cheapflights. Même après avoir entré les informations de contact sur leur site Web, ils envoient un e-mail instantanément pour confirmer que vous vous êtes inscrit.

Problème n°4 : l'adresse IP de votre service de messagerie douteux a été utilisée pour envoyer du spam

Parfois, vous ne faites rien de mal. Vous avez demandé à vos abonnés la permission d'envoyer des e-mails, vous leur avez demandé leurs préférences et vous leur avez envoyé du matériel pertinent au bon moment.

Mais vos e-mails sont toujours marqués comme spam.

Cette fois, le problème est dans les adresses IP. Il a été mis sur liste noire car d'autres utilisateurs ont envoyé des spams via le même service de marketing par e-mail. C'est pourquoi il vous est difficile d'envoyer des e-mails dans les boîtes de réception de vos abonnés.

Solution:

La meilleure façon d'éviter une telle situation est d'utiliser un fournisseur de services de messagerie réputé. Ils appliquent généralement des réglementations strictes pour préserver leur réputation et s'assurer que de telles pratiques ne se produisent pas.

Les applications de surveillance de la réputation IP peuvent vous aider à trouver une adresse IP fiable. Plus important encore, il vous avertira si un problème de liste noire se produit.

Nous sommes de grands fans de Convertkit, ActiveCampaign, GetResponse et GrooveMail.

Problème #5 : Vous avez acheté une liste de diffusion

Ne serait-ce pas merveilleux si vous pouviez commander un paquet de lecteurs engagés ? Si vous avez été tenté de développer votre liste de diffusion en achetant des adresses e-mail, vous n'êtes pas seul.

Mais les pièges à spam comme celui-ci peuvent être dévastateurs pour votre entreprise.

N'oubliez pas que les propriétaires de ces adresses e-mail achetées n'ont jamais consenti à recevoir des messages de votre part. Les niveaux d'engagement sont donc forcément faibles.

Et puisque le serveur de messagerie du destinataire décide où un e-mail est placé en fonction du comportement d'un abonné (boîte de réception principale, onglet promotionnel ou dossier de spam redouté) , vous demandez des ennuis dès le départ.

Solution:

Vous remarquerez qu'un cercle vicieux se forme : un mauvais comportement d'expéditeur entraîne une mauvaise réputation. Une mauvaise réputation signifie que vous n'atteindrez pas les boîtes de réception de vos destinataires d'e-mails.

Ainsi, bien que vous souhaitiez tout acheter en ligne ces jours-ci, n'achetez JAMAIS de listes de diffusion.

Si vous le faites, aucun fournisseur de services de messagerie ne peut empêcher les e-mails d'être envoyés au spam ou résoudre vos problèmes de délivrabilité des e-mails.

En règle générale, créez toujours votre propre liste.

Gardez également à l'esprit que si vous avez acheté la liste, d'autres l'ont probablement fait aussi et qu'ils peuvent déjà spammer ces contacts à mort avec des trucs louches. Une fois qu'ils seront signalés, vous le ferez aussi.

Problème n° 6 : les destinataires vous marquent comme spam parce qu'ils ne se souviennent pas de vous

Je ne suis pas si vieux, mais j'ai tendance à oublier des choses, surtout si elles se sont passées il y a longtemps (ou hier) . Et je suis sûr qu'il y en a beaucoup d'autres comme moi.

Il est donc compréhensible que les gens oublient qu'ils se sont inscrits à une liste de diffusion si l'entreprise ne leur envoie rien pour se rafraîchir la mémoire.

Mais ça va.

Cependant, le problème survient lorsqu'ils marquent vos e-mails comme spam après vous avoir autorisé à leur envoyer des e-mails.

Solution:

Vos abonnés vous oublieront si vous espacez trop vos e-mails. Cela pourrait les amener à se désinscrire ou à marquer vos e-mails comme spam.

Vous pouvez donc rappeler à vos lecteurs qu'ils se sont effectivement inscrits. Cela empêchera vos e-mails d'aller dans le spam.

Idéalement, vous devriez essayer de maintenir un flux de communication régulier dès que les gens s'abonnent.

Plutôt que d'envoyer des e-mails marketing peu fréquents, pensez à correspondre régulièrement avec vos abonnés. Fournissez un contenu précieux aussi souvent que possible par le biais d'une campagne de goutte à goutte ou d'une série de répondeurs automatiques, même s'il s'agit d'un e-mail par semaine.

Plus important encore, essayez de garder vos éléments de conception, tels que votre logo, cohérents. Les changements d'aspect perturbent trop souvent les destinataires et entraînent des plaintes pour spam.

Problème n°7 : il y a trop de comptes de messagerie inactifs sur votre liste

Il est rare que vous atteigniez 100 % de délivrabilité tout le temps. Vous pouvez vous attendre à obtenir quelques rebonds, désouvertures, signalements de spam ou désinscriptions.

Par exemple, un taux de rebond de 2 % ou moins et un taux de désabonnement inférieur à 0,5 % sont acceptables.

Mais que se passe-t-il si cela se produit encore et encore dans vos e-mails marketing ?

De toute évidence, cela vous fera mal paraître en tant qu'expéditeur.

Mais pourquoi cela se produit-il en premier lieu?

Il y a trop de comptes inactifs sur votre liste de diffusion. Un compte de messagerie inactif est un compte qui n'a pas été utilisé depuis un certain temps ou qui est rarement utilisé.

Solution:

Avoir beaucoup d'adresses e-mail inactives envoie un drapeau rouge aux filtres anti-spam. Passez donc en revue votre programme de messagerie et segmentez votre liste de contacts en abonnés actifs et inactifs.

Pour la meilleure délivrabilité des e-mails, suivez ces conseils :

• Envoyez des e-mails aux contacts qui se sont ouverts au cours des 12 à 24 derniers mois. Ils sont plus susceptibles de s'engager positivement avec votre marque.
• Supprimez régulièrement ceux qui sont inactifs.
• Utilisez un outil de nettoyage de liste.

Problème n° 8 : vous ne gérez pas votre liste d'abonnés

Je sais que vous aimez vos abonnés. Mais envoyer des messages à tout le monde fait plus de mal que vous ne pouvez l'imaginer.

Trop d'amour peut parfois être étouffant, surtout si certaines personnes ne veulent pas entendre parler de vous. Comme mentionné ci-dessus, l'envoi d'e-mails à ceux qui n'en veulent pas nuira à votre réputation. Cela pourrait empêcher vos messages d'atteindre ceux qui interagissent activement avec vos e-mails.

Solution:

Soyons réalistes. Tout le monde ne voudra pas toujours avoir de vos nouvelles.

Vos contacts vont et viennent au fur et à mesure que les gens s'inscrivent ou quittent votre liste de diffusion. Il est donc plus important que vous vous concentriez sur la qualité plutôt que sur la quantité.

Nettoyez votre liste de diffusion en supprimant les utilisateurs non engagés, les e-mails rejetés, les e-mails manifestement faux et les adresses e-mail achetées.

Concentrez-vous sur le développement d'interactions significatives avec vos abonnés actifs.

Utilisez avec parcimonie les e-mails de reconquête pour relancer la communication avec vos abonnés inactifs.

Problème n° 9 : des destinataires mécontents vous signalent comme spam en raison d'une ligne d'objet trompeuse

J'ai vu des enfants inspecter de nouveaux jouets. Ils lisent tout ce qui sera inclus dans la boîte. Et à Dieu ne plaise, s'il manque une pièce ou si le jouet n'est pas du tout ce à quoi ils s'attendaient, MAYHEM se déchaîne.

Malheureusement, vos lignes d'objet trompeuses font exactement la même chose. Regardez comment celui-ci a mis l'e-mail dans le spam.

En fait, 54 % des consommateurs déclarent avoir été trompés, trompés ou trompés en ouvrant un e-mail promotionnel en raison de ses lignes d'objet. Et cela enfreint la loi CAN SPAM.

Solution:

Une ligne d'objet définit l'ambiance pour les lecteurs. Vous les décevez en ne tenant pas ce que vous avez promis. Faites-le plus d'une fois, et les gens ne prendront plus la peine de rouvrir vos messages.

Soyez donc honnête et évitez d'écrire des lignes d'objet pour inciter les gens à ouvrir vos messages. Montrez clairement aux destinataires à quoi s'attendre.

Remarquez comment Reader's Digest réitère le contenu de l'e-mail dans sa ligne d'objet.

Problème n° 10 : il y a trop de mots ou de caractères déclencheurs de spam

Dans vos efforts pour inciter les lecteurs à ouvrir et à lire vos e-mails, vous pourriez sans le savoir utiliser les mauvais mots et expressions.

Les services de messagerie peuvent reconnaître les messages qui semblent spam. Par exemple, certains mots dans les lignes d'objet ou le corps de l'e-mail peuvent déclencher un filtre anti-spam.

Voici quelques-uns des mots déclencheurs de spam les plus courants :

Solution:

Les filtres anti-spam sont désormais plus sophistiqués. Ils examinent le contenu, l'engagement des abonnés et la réputation de l'expéditeur plutôt que des mots ou des phrases spécifiques. L'utilisation de tels mots ne signifie donc pas nécessairement que votre e-mail sera signalé comme spam.

Mais vous devriez vérifier vos e-mails pour les mots déclencheurs de spam avant de les envoyer.

Les vérificateurs de spam et les outils de filtrage de spam, tels que Litmus et Mail Tester, peuvent vous aider à identifier et à surveiller l'un de ces problèmes.

Problème n°11 : les destinataires vous signalent comme spam en raison d'un champ "De" trompeur

Je sais que vous aimeriez être le PDG de Wall Street, mais s'il vous plaît, ne faites pas croire aux autres que vous l'êtes.

Des informations "De" inexactes donnent l'impression que vos messages proviennent de quelqu'un d'autre. Outre le fait que c'est illégal et caractéristique des spams, vous portez atteinte à la confiance dans votre marque.

Solution:

Assurez-vous toujours que les informations sur l'expéditeur sont exactes, y compris "De" et "À" . Mais les informations de routage telles que le nom de domaine et l'adresse e-mail d'origine sont tout aussi importantes. Ils permettent aux lecteurs d'identifier qui a envoyé le message.

Thrive Market ajoute le nom de son employé à côté du nom de la marque pour ajouter une touche plus réaliste.

Veillez également à ce que le nom et l'adresse e - mail de l'expéditeur restent cohérents pour rester reconnaissable par vos destinataires et bâtir votre réputation.

Problème n° 12 : vous n'utilisez pas la validation d'adresse en temps réel

Avez-vous déjà essayé de rechercher une entreprise sur Google Maps pour découvrir qu'elle est située dans un terrain vague ? Quelle est la chance que vous achetiez de cette marque ?

Près de zéro.

En ne mentionnant pas l'adresse physique de votre entreprise dans vos e-mails, vous créez le même effet. De plus, vous allez à l'encontre de la loi CAN SPAM.

Solution:

Selon la FTC, vous êtes tenu par la loi d'inclure une adresse physique valide. Sans un, vos messages finissent par aller au spam. De plus, ce n'est qu'un moyen de plus de fournir des informations sur l'expéditeur et d'améliorer sa réputation.

Ainsi, même si vous travaillez depuis le sous-sol de vos parents, vous devez fournir une adresse. Cependant, je recommande d'utiliser une boîte postale enregistrée auprès du service postal des États-Unis plutôt que d'inscrire votre boîte personnelle.

Les meilleures pratiques consistent à mentionner votre adresse professionnelle au bas de vos e-mails.

Problème n° 13 : vous êtes signalé comme spam car il n'y a pas de bouton de désabonnement

Un désabonnement n'est pas forcément mauvais pour vous. C'est juste un moyen de vous faire savoir qu'ils ne veulent plus faire partie de votre programme de messagerie.

Leur donnez-vous un moyen facile de partir ? Si vous ne donnez pas aux lecteurs un moyen de se désabonner, ils sont susceptibles de signaler vos messages comme spam. De plus, vous violez les lois CAN SPAM.

Solution:

Offrez à vos abonnés un moyen simple de se désabonner, de préférence avec un bouton en un clic. Les meilleures pratiques consistent à placer vos liens de désabonnement à des endroits faciles à repérer, comme en haut et en bas de votre e-mail.

Traiter les demandes de désabonnement dans les dix jours ouvrables. Une fois que les lecteurs sont supprimés de la liste, demandez pourquoi ils se désabonnent.

Problème n° 14 : vous n'avez pas configuré l'authentification appropriée

Vous éviteriez probablement de recevoir un appel d'un numéro aléatoire. Mais si une personne que vous connaissez appelle, vous n'hésiterez pas à décrocher.

Il en va de même pour votre marketing par e-mail.

Solution:

Si vous avez une adresse e-mail personnalisée, l'une des principales raisons pour lesquelles vos e-mails sont envoyés au spam est que vous n'avez pas configuré de méthodes d'authentification des e-mails telles que DomainKey Identified Mail (DKIM) et Sender Policy Framework (SPF).

Les e-mails authentifiés semblent plus fiables pour les filtres anti-spam. N'oubliez pas que les fournisseurs de services Internet examinent également les enregistrements d'authentification des e-mails.

Problème n° 15 : les abonnés ne mettent pas vos e-mails sur liste blanche

Vous n'ouvririez pas la porte à un parfait inconnu, n'est-ce pas ? Mais si vous savez qui ils sont, vous les laisserez entrer. En fin de compte, tout est une question de confiance.

De même, lorsqu'un destinataire ajoute votre adresse e-mail à la liste blanche, il l'ajoute à une liste de contacts approuvée. Cela signifie qu'ils confirment qu'ils connaissent et font confiance à l'expéditeur. Les futurs messages de l'expéditeur ne seront pas déplacés vers le dossier spam.

Solution:

Passez en revue votre processus d'inscription. Demandez aux abonnés d'ajouter votre adresse e-mail à la liste blanche. Expliquez le processus sur votre page de remerciement et à nouveau dans votre premier e-mail.

Problème n° 16 : vos e-mails HTML ne suivent pas les meilleures pratiques

J'ai vu beaucoup d'e-mails qui ne semblent pas bons.

Cela peut se produire si le code HTML d'un e-mail est endommagé, ce qui entraîne des problèmes de formatage ou empêche l'affichage des images.

Parfois, cela se produit lorsque les spécialistes du marketing copient le contenu directement à partir de Microsoft Word, Excel ou Powerpoint. Des caractères indésirables peuvent apparaître dans votre message.

D'autres fois, cela se produit lorsque les newsletters ne sont pas optimisées pour les mobiles.

Quoi qu'il en soit, rien de tout cela n'aide votre image de marque ou ne permet à vos lecteurs de s'engager avec l'e-mail.

Solution:

Pour vous assurer que vos abonnés sont toujours satisfaits, suivez ces bonnes pratiques pour l'envoi d'e-mails HTML :

• Utilisez une largeur maximale de 600 à 800 pixels
• Gardez le code HTML propre
• Avoir un faible rapport image/texte
• Optimiser les images
• Utilisez des polices propres
• Optimiser pour les mobiles

Problème n°17 ​​: vos pièces jointes sont considérées comme risquées

Toute personne agissant de manière suspecte dans votre quartier est susceptible de déclencher des sonnettes d'alarme.

Saviez-vous que les e-mails avec des pièces jointes volumineuses peuvent faire la même chose ?

En effet, les spammeurs envoient généralement des e-mails avec des pièces jointes nuisibles.

Solution:

Les fichiers avec les extensions .jpg, .gif, .png, .zip et .pdf sont généralement considérés comme sûrs lorsqu'il y a également du contenu dans l'e-mail.

Mais joindre des fichiers volumineux à des e-mails et les envoyer en masse peut déclencher des antivirus et des filtres anti-spam. Évitez donc d'envoyer des fichiers .exe ou .swf. Au lieu de cela, téléchargez-les sur votre site Web et envoyez le lien de téléchargement aux destinataires.

Content Marketing Institute dispose d'un centre de ressources où il offre aux utilisateurs un accès à tous les types de documents en ligne.

Problème n° 18 : votre e-mail contient des liens vers des sites Web peu recommandables ou des liens vers des sites Web trompeurs

Souvent, les spammeurs veulent que vous cliquiez sur un lien. Ainsi, l'utilisation de mauvais liens peut faire ressembler vos messages à des spams.

Il y a deux raisons à cela :

1. Vous créez un lien vers un site Web qui semble spam.

Le site Web vers lequel vous créez un lien peut avoir des problèmes de violation des droits d'auteur, contenir des logiciels malveillants ou se trouver à proximité d'un autre domaine de spam.

2. Vous utilisez des liens trompeurs.

L'URL de destination ne correspond peut-être pas à l'URL à afficher. Par exemple, l'URL d'affichage est https://dreamgrow.com/, mais le lien réel dirige la personne vers un autre site Web.com. Les raccourcisseurs d'URL peuvent également causer des problèmes similaires.

Solution:

Les filtres anti-spam vérifient les liens, alors assurez-vous de ne créer des liens que vers des sites réputés.

Évitez d'utiliser des services de raccourcissement de lien comme bit.ly. Étant donné que les spammeurs les utilisent principalement, votre e-mail pourrait être pénalisé. Au lieu de cela, utilisez des liens complets vers les URL réelles, de préférence via un bouton "cliquez ici" .

À vous

Vos e-mails peuvent accidentellement se retrouver dans le dossier spam pour un certain nombre de raisons. Et cela peut être frustrant même pour les meilleurs spécialistes du marketing par e-mail.

Mais il existe plusieurs façons de résoudre le problème.

À ce jour, vous avez probablement rassemblé suffisamment d'idées sur la façon d'empêcher les e-mails d'aller dans le spam. Être conscient des drapeaux rouges et savoir comment les éviter est la première étape vers le progrès. Et avec les meilleures pratiques mentionnées ci-dessus, vous êtes prêt à réorganiser votre campagne de marketing par e-mail et à faire passer vos e-mails au-delà de ces embêtants filtres anti-spam.

Il est temps de travailler à augmenter le taux de placement de votre boîte de réception, vos campagnes d'automatisation des e-mails et à générer davantage de conversions.

Si vous avez d'autres astuces pour rediriger les e-mails vers les boîtes de réception, n'hésitez pas à nous en faire part !