Mengapa Email Anda Masuk ke Folder Spam (dan Cara Menghentikannya)

Bayangkan memasak resep lasagna khusus nenek Anda untuk kumpul-kumpul keluarga.

Setelah menghabiskan berjam-jam bekerja keras di dapur, semua usaha Anda membuahkan hasil. Semuanya terlihat sempurna, dan dapurnya berbau surgawi.

Tapi saat Anda mengeluarkan panci dari oven, Anda tersandung kucing…

Sisanya adalah sejarah.

Tunggu… apa hubungannya dengan pemasaran email?

Nah, skenario serupa bisa terjadi dengan kampanye email Anda.

Setelah menghabiskan berjam-jam memastikan setiap aspek email Anda sempurna, dari baris subjek hingga konten hingga desain, ada yang tidak beres pada saat terakhir.

Alih-alih tersandung kucing, email Anda mendarat di folder spam di mana pelanggan Anda tidak pernah mendapatkan kesempatan untuk melihatnya.

Anda telah membuang-buang waktu dan uang untuk mereka, belum lagi kehilangan kesempatan untuk menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Dan bagian terburuknya adalah, seperti kegagalan lasagna yang terjadi di depan keluarga Anda, Google mencatat kesalahan Anda. Bukan berarti Google akan membuat Anda menjadi bahan lelucon keluarga selama bertahun-tahun yang akan datang, tetapi mungkin saja Google tidak akan melupakan email spam Anda untuk beberapa waktu juga.

Untuk mencegah hal ini terjadi pada Anda, saya telah menyoroti beberapa alasan mengapa email Anda bisa menjadi spam dan bagaimana Anda dapat menghentikannya.

Mengapa Email Masuk ke Spam, Bukan Kotak Masuk

Sebelum Anda dapat mencoba untuk memperbaiki situasi saat ini, Anda perlu memahami masalahnya.

Jadi pertama, jangan biarkan kucing tidur di dapur.

Namun terlepas dari semua lelucon, penandaan spam menjadi perhatian bagi pemasar. 45% dari semua email berakhir sebagai spam.

Mengapa begitu banyak email yang dikirim ke spam?

Saya senang Anda bertanya.

Terkadang, itu karena pemasar email menggunakan perilaku tidak etis untuk membangun daftar email mereka dengan cepat. Namun seringkali, merek tanpa sadar memasukkan email mereka ke folder spam.

Tetapi karena semakin banyak bisnis beralih ke email sebagai saluran pemasaran nomor satu mereka, filter spam bekerja lebih keras dari sebelumnya untuk meningkatkan relevansi.

Bagaimana ini merugikan bisnis Anda?

Karena filter spam bekerja dengan menganalisis email yang masuk, filter tersebut hanya mengizinkan email yang bagus untuk mencapai kotak masuk Anda. Yang buruk dikirim ke folder spam.

Tak perlu dikatakan, kegagalan untuk mengikuti pedoman spam dapat berdampak negatif pada bisnis Anda, mengurangi pembukaan, klik, dan penjualan.

Jika Anda ingin memaksimalkan pendapatan, Anda harus menghindari filter spam tersebut.

Tetapi bahkan merek terbaik pun dapat menemukan email mereka masuk ke spam. Pizza Hut terjebak di folder spam saya.

Jadi mari kita bahas kesalahan apa yang dilakukan pemasar yang membuat email mereka masuk ke spam. Lebih penting lagi, mari pelajari cara agar setiap pesan email masuk ke kotak masuk pelanggan Anda dan meningkatkan ROI Anda.

Berikut adalah beberapa kesalahan umum yang dilakukan bisnis dalam kampanye email mereka dan cara mudah untuk memperbaikinya.

Siap untuk mencatat beberapa praktik terbaik pemasaran email dan tips yang dapat ditindaklanjuti?

18 Alasan Email Anda Berakhir Di Folder Spam dan Cara Menghindarinya

Masalah #1: Tingkat Keterlibatan Rendah

Keterlibatan adalah kunci kesuksesan Anda. Dan itu membutuhkan banyak kerja keras untuk berkembang.

Jika email Anda tidak mendapatkan cukup kecepatan buka atau baca, Anda menderita sindrom keterlibatan rendah klasik. Sayangnya, ini meningkatkan kemungkinan pesan Anda ditandai secara tidak akurat sebagai spam.

Larutan:

Mari kita bicara tentang keterlibatan email sebelum saya membahas topik ini.

Keterlibatan email mengacu pada bagaimana penerima berinteraksi dengan email Anda. Itu diukur melalui:

• Tingkat pembukaan email
• Rasio klik-tayang (RKT)
• Waktu yang dihabiskan penerima untuk membaca email
• Berapa lama email tetap tidak dibuka
• Berapa banyak orang yang memindahkan email Anda ke kotak masuk utama
• Seberapa sering kontak memindahkan email ke sampah/spam

Penyedia layanan email (ESP) dan penyedia layanan internet (ISP) menganalisis keterlibatan email.

Mereka mengenali sinyal positif, seperti:

• Email Anda dibuka
• Orang-orang membalas pesan Anda
• Email Anda dipindahkan dari folder spam ke kotak masuk
• Anda telah ditambahkan ke buku alamat pengirim

Di sisi lain, sinyal negatif meliputi:

• Penerima menghapus email Anda tanpa membukanya
• Pesan Anda ditandai sebagai spam

Oke… sekarang kembali mencari cara untuk meningkatkan tingkat keterlibatan.

Pertama, Anda perlu memantau metrik keterlibatan penting, seperti:

• Tarif buka email
• Rasio klik-tayang
• Tingkat baca
• Tingkat bagikan/teruskan
• Tingkat berhenti berlangganan

Mereka akan membantu Anda memahami apa yang menyebabkan keterlibatan rendah dan membantu meningkatkan kampanye pemasaran email Anda.

Tetapi salah satu penyebab utama tingkat keterlibatan yang rendah adalah mengirim email ke audiens yang salah.

Bagaimana Anda bisa memperbaiki masalah ini?

Dengan menyiapkan pemicu, Anda akan memastikan hanya orang yang cocok dengan pembeli Anda yang mendaftar dan secara signifikan meningkatkan tingkat keterlibatan.

Setelah Anda mencapai tingkat keterlibatan positif yang tinggi, ISP akan melihat lebih banyak tindakan positif dan lebih sedikit tindakan negatif, dengan demikian menganggap Anda sebagai pengirim yang kredibel. Anda dihargai dengan kemampuan pengiriman yang lebih baik dan email Anda lebih sering masuk ke kotak masuk.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan pengoptimalan tarif terbuka kami.

Masalah #2: Anda Tidak Mengirim Konten yang Diharapkan Audiens Anda

Tugas penyedia layanan email atau email marketer hanyalah mengirimkan email Anda ke alamat email di daftar kontak Anda.

Terserah penerima apakah mereka ingin membuka email Anda atau tidak.

Apa alasan mengapa ini terjadi?

• Email tidak menawarkan nilai tambah bagi pembaca
• Baris subjek email yang membosankan
• Pesan yang tidak relevan
• Waktu yang tidak tepat
• Terlalu banyak email
• Kurangnya personalisasi
• Identitas merek yang tidak jelas

Jadi bagaimana Anda bisa meningkatkan pembukaan email?

Larutan:

Sederhana – beri mereka konten email unik yang ingin mereka baca. Anda tidak perlu analis data untuk memberi tahu Anda bahwa pelanggan Anda cenderung membuka email yang relevan dan berguna yang menawarkan nilai. Itu bisa termasuk berita industri, peluncuran produk, penawaran promosi yang akan datang, dll.

Tetapi setiap manusia berbeda, jadi bagaimana Anda bisa memastikan setiap pembaca puas?

Cara terbaik untuk memastikan masalah tersebut selaras dengan audiens target Anda adalah dengan bertanya kepada mereka.

Lihat contoh berikut dari Monitor Kampanye. Perhatikan bagaimana mereka bertanya kepada pelanggan konten apa yang mereka sukai di halaman keikutsertaan dan menawarkan akses mudah ke pusat preferensi mereka di setiap email.

Ketika pembaca memutuskan seberapa sering mereka ingin menerima pesan dan topik Anda yang ingin mereka baca, Anda dapat mempersonalisasi interaksi dan meningkatkan tingkat keterlibatan sekaligus mengurangi kemungkinan email Anda masuk ke spam.

Cara lain untuk menemukan topik yang tepat adalah dengan berpikir seperti pelanggan.

Konten email apa yang ingin Anda terima? Bertujuan untuk menjawab pertanyaan umum dan menyelesaikan masalah saat ini.

Masalah #3: Penerima Tidak Mendaftar dan Menandai Anda sebagai Spam

Bayangkan menerima parsel dari seseorang yang tidak pernah Anda berikan alamatnya. Apa yang akan kamu lakukan?

Tidak menerima paket, kan? (Kecuali ada logo Apple di atasnya?…)

Sekarang bayangkan jika ini terjadi pada email Anda. Siapa pun yang menerima pesan dari perusahaan yang tidak dikenal tidak akan bahagia.

Selain memikirkan bagaimana Anda bisa mendapatkan akses ke alamat email mereka, kemungkinan besar mereka akan memblokir Anda, melaporkan email Anda sebagai spam, dan menekan hapus.

Aduh! Tidak ada peluang keterlibatan di masa depan dan reputasi Anda akan terpukul.

Solusi :

Bahkan jika menurut Anda orang akan mendapat manfaat dari email Anda, jangan kirimkan ke orang yang tidak mendaftar untuk menerima pesan dari Anda. Mengirim email tanpa izin mereka melanggar UU CAN-SPAM.

Alih-alih, komunikasikan dengan prospek ini melalui email yang dipersonalisasi. Beri mereka kesempatan untuk ikut serta dalam buletin Anda.

Selain itu, gunakan proses pilihan ganda untuk menjamin pelanggan Anda ingin mendengar kabar dari Anda.

Ini salah satu dari Cheapflights. Bahkan setelah memasukkan informasi kontak di situs web mereka, mereka langsung mengirim email untuk mengonfirmasi bahwa Anda mendaftar.

Masalah #4: Alamat IP Layanan Email Cerdik Anda Telah Digunakan untuk Mengirim Spam

Terkadang, Anda tidak melakukan kesalahan apa pun. Anda meminta izin kepada pelanggan Anda untuk mengirim email, menanyakan preferensi mereka, dan mengirimi mereka materi yang relevan pada waktu yang tepat.

Tapi email Anda masih ditandai sebagai spam.

Kali ini, masalahnya ada di alamat IP. Sudah masuk daftar hitam karena pengguna lain mengirim spam melalui layanan pemasaran email yang sama. Itulah yang mempersulit Anda untuk mengirimkan email ke kotak masuk pelanggan Anda.

Larutan:

Cara terbaik untuk menghindari kesulitan seperti itu adalah dengan menggunakan penyedia layanan email yang bereputasi baik. Mereka biasanya menegakkan peraturan ketat untuk menjaga reputasi mereka tetap utuh dan memastikan praktik seperti itu tidak terjadi.

Aplikasi monitor reputasi IP dapat membantu Anda menemukan IP yang memiliki reputasi baik. Lebih penting lagi, ini akan memberi tahu Anda jika masalah daftar hitam terjadi.

Kami penggemar berat Convertkit, ActiveCampaign, GetResponse, dan GrooveMail.

Masalah #5: Anda Membeli Daftar Email

Bukankah lebih baik jika Anda bisa memesan paket pembaca yang terlibat? Jika Anda tergoda untuk mengembangkan daftar email Anda dengan membeli alamat email, Anda tidak sendirian.

Tetapi perangkap spam seperti ini dapat menghancurkan bisnis Anda.

Ingat, pemilik alamat email yang dibeli ini tidak pernah setuju untuk menerima pesan dari Anda. Jadi tingkat keterlibatan pasti rendah.

Dan karena server email penerima memutuskan di mana email ditempatkan tergantung pada perilaku pelanggan (kotak masuk utama, tab promosi, atau folder spam yang ditakuti) , Anda meminta masalah sejak awal.

Larutan:

Anda akan melihat bentuk lingkaran setan: perilaku pengirim yang buruk mengarah pada reputasi yang buruk. Reputasi buruk berarti Anda tidak akan mencapai kotak masuk penerima email Anda.

Jadi, meskipun Anda mungkin ingin membeli semuanya secara online akhir-akhir ini, JANGAN pernah membeli daftar email.

Jika Anda melakukannya, tidak ada penyedia layanan email yang dapat menghentikan pengiriman email ke spam atau menyelesaikan masalah pengiriman email Anda.

Sebagai aturan praktis, selalu buat daftar Anda sendiri.

Juga perlu diingat bahwa jika Anda telah membeli daftar tersebut, orang lain mungkin juga memilikinya dan mereka mungkin sudah mengirim spam ke kontak ini sampai mati dengan hal-hal yang mencurigakan. Begitu mereka ditandai, Anda juga.

Masalah #6: Penerima Menandai Anda sebagai Spam Karena Mereka Tidak Mengingat Anda

Saya tidak setua itu, tetapi saya cenderung melupakan banyak hal, terutama jika itu terjadi berabad-abad yang lalu (atau kemarin) . Dan saya yakin masih banyak orang lain yang seperti saya.

Jadi bisa dimengerti orang lupa bahwa mereka mendaftar untuk daftar email jika perusahaan tidak mengirimi mereka apa pun untuk menyegarkan ingatan mereka.

Tapi tidak apa-apa.

Namun, masalah muncul ketika mereka menandai email Anda sebagai spam setelah mengizinkan Anda mengirim email kepada mereka.

Larutan:

Pelanggan Anda akan melupakan Anda jika jarak antar email Anda terlalu jauh. Ini dapat menyebabkan mereka berhenti berlangganan atau menandai email Anda sebagai spam.

Jadi tidak apa-apa untuk mengingatkan pembaca Anda bahwa mereka benar-benar mendaftar. Ini akan menghentikan email Anda dari spam.

Idealnya, Anda harus mencoba mempertahankan aliran komunikasi yang stabil segera setelah orang berlangganan.

Daripada mengirim email pemasaran yang jarang, pertimbangkan untuk berkorespondensi secara teratur dengan pelanggan Anda. Sediakan konten berharga sesering mungkin melalui kampanye tetes atau seri penjawab otomatis, meskipun hanya satu email per minggu.

Lebih penting lagi, cobalah untuk menjaga elemen desain Anda, seperti logo Anda, konsisten. Mengubah aspek terlalu sering membingungkan penerima dan menyebabkan keluhan spam.

Masalah #7: Ada Terlalu Banyak Akun Email Tidak Aktif di Daftar Anda

Jarang sekali Anda dapat mencapai 100% deliverability sepanjang waktu. Anda dapat mengharapkan untuk mendapatkan beberapa bouncing, unopens, penandaan spam, atau berhenti berlangganan.

Misalnya, rasio pentalan 2% atau kurang dan rasio berhenti berlangganan di bawah 0,5% dapat diterima.

Tetapi bagaimana jika ini terjadi berulang kali pada email pemasaran Anda?

Jelas, itu akan membuat Anda terlihat buruk sebagai pengirim.

Tapi mengapa ini terjadi di tempat pertama?

Ada terlalu banyak akun tidak aktif di daftar email Anda. Akun email yang tidak aktif adalah akun yang sudah lama tidak digunakan atau jarang digunakan.

Larutan:

Memiliki banyak alamat email yang tidak aktif mengirimkan tanda bahaya ke filter spam. Jadi tinjau program email Anda, dan kelompokkan daftar kontak Anda menjadi pelanggan aktif dan tidak aktif.

Untuk pengiriman email terbaik, ikuti tip berikut:

• Kirim email ke kontak yang dibuka dalam 12-24 bulan terakhir. Mereka lebih cenderung terlibat secara positif dengan merek Anda.
• Hapus yang tidak aktif secara teratur.
• Gunakan alat pembersih daftar.

Masalah #8: Anda Tidak Mempertahankan Daftar Pelanggan Anda

Saya tahu Anda menyukai pelanggan Anda. Tapi meledakkan pesan ke semua orang lebih berbahaya daripada yang bisa Anda bayangkan.

Terlalu banyak cinta terkadang bisa membuat Anda tercekik, terutama jika beberapa orang tidak ingin mendengar kabar dari Anda. Seperti disebutkan di atas, mengirim email kepada mereka yang tidak menginginkannya akan merusak reputasi Anda. Ini dapat mencegah pesan Anda menjangkau orang-orang yang secara aktif terlibat dengan email Anda.

Larutan:

Mari bersikap realistis. Tidak semua orang akan selalu ingin mendengar dari Anda.

Kontak Anda akan surut dan mengalir saat orang mendaftar atau meninggalkan milis Anda. Jadi lebih penting bagi Anda untuk fokus pada kualitas daripada kuantitas.

Bersihkan daftar email Anda dengan menghapus pengguna yang tidak terlibat, email terpental, email palsu, dan alamat email yang dibeli.

Fokus pada pengembangan interaksi yang bermakna dengan pelanggan aktif Anda.

Gunakan email win-back dengan hemat untuk menyalakan kembali komunikasi dengan pelanggan Anda yang tidak aktif.

Masalah #9: Penerima yang Kesal Menandai Anda sebagai Spam Karena Baris Subjek yang Menyesatkan

Saya telah melihat anak-anak memeriksa mainan baru. Mereka membaca semua yang akan dimasukkan ke dalam kotak. Dan Tuhan melarang, jika satu bagian hilang atau mainannya sama sekali tidak seperti yang mereka harapkan, MAYHEM lepas.

Sayangnya, baris subjek Anda yang menyesatkan melakukan hal yang persis sama. Lihat bagaimana yang ini memasukkan email ke dalam spam.

Faktanya, 54% konsumen mengatakan bahwa mereka telah ditipu, ditipu, atau ditipu untuk membuka email promosi karena baris subjeknya. Dan itu melanggar UU CAN SPAM.

Larutan:

Baris subjek menentukan suasana hati bagi pembaca. Anda mengecewakan mereka dengan tidak memberikan apa yang Anda janjikan. Lakukan itu lebih dari sekali, dan orang tidak akan repot membuka pesan Anda lagi.

Jadi jujurlah dan hindari menulis baris subjek untuk mengelabui orang agar membuka pesan Anda. Tunjukkan dengan jelas kepada penerima apa yang diharapkan.

Perhatikan bagaimana Reader's Digest mengulangi konten email di baris subjeknya.

Masalah #10: Terlalu Banyak Kata atau Karakter Pemicu Spam

Dalam upaya Anda untuk menarik pembaca agar membuka dan membaca email Anda, tanpa sadar Anda dapat menggunakan kata dan frasa yang salah.

Layanan email dapat mengenali pesan yang terlihat berisi spam. Misalnya, kata-kata tertentu di baris subjek atau badan email dapat memicu filter spam.

Berikut adalah beberapa kata pemicu spam yang paling umum:

Larutan:

Filter spam sekarang lebih canggih. Mereka melihat konten, keterlibatan pelanggan, dan reputasi pengirim daripada kata atau frasa tertentu. Jadi menggunakan kata-kata seperti itu tidak berarti bahwa email Anda akan ditandai sebagai spam.

Tetapi Anda harus memeriksa email Anda untuk kata-kata pemicu spam sebelum mengirimnya.

Pemeriksa spam dan alat filter spam, seperti Litmus dan Mail Tester, dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memantau salah satu masalah ini.

Masalah #11: Penerima Menandai Anda sebagai Spam Karena Kolom “Dari” yang Menyesatkan

Saya tahu Anda ingin menjadi CEO Wall Street, tetapi tolong jangan membuat orang lain berpikir bahwa Anda memang demikian.

Informasi “Dari” yang tidak akurat membuat pesan Anda terlihat seperti berasal dari orang lain. Selain fakta bahwa itu ilegal dan merupakan ciri email spam, Anda merusak kepercayaan pada merek Anda.

Larutan:

Selalu pastikan bahwa informasi pengirim akurat, termasuk “Dari” dan “Ke” . Tetapi informasi perutean seperti nama domain asal dan alamat email sama pentingnya. Mereka memungkinkan pembaca untuk mengidentifikasi siapa yang mengirim pesan.

Thrive Market menambahkan nama karyawan mereka di samping nama merek untuk menambahkan sentuhan yang lebih realistis.

Juga, jaga agar nama dan alamat email "Dari" tetap konsisten agar tetap dapat dikenali oleh penerima Anda dan membangun reputasi Anda.

Masalah #12: Anda Tidak Menggunakan Validasi Alamat Real-Time

Pernahkah Anda mencoba mencari bisnis di Google Maps hanya untuk menemukan bahwa itu terletak di tanah kosong? Berapa peluang Anda berbelanja dari merek tersebut?

Di sebelah nol.

Dengan tidak menyebutkan alamat fisik bisnis Anda di email Anda, Anda menciptakan efek yang sama. Plus, Anda akan melawan CAN SPAM Act.

Larutan:

Menurut FTC, Anda diwajibkan oleh hukum untuk menyertakan alamat fisik yang valid. Tanpa satu, pesan Anda akhirnya masuk ke spam. Selain itu, ini hanya satu cara lagi untuk memberikan informasi pengirim dan meningkatkan reputasi.

Jadi, bahkan jika Anda bekerja dari ruang bawah tanah orang tua Anda, Anda harus memberikan alamat. Namun, saya sarankan menggunakan kotak pos yang terdaftar di Layanan Pos Amerika Serikat daripada mencantumkan kotak pos pribadi Anda.

Praktik terbaik termasuk menyebutkan alamat bisnis Anda di bagian bawah email Anda.

Masalah #13: Anda Ditandai sebagai Spam Karena Tidak Ada Tombol Berhenti Berlangganan

Berhenti berlangganan belum tentu buruk bagi Anda. Ini hanya cara untuk memberi tahu Anda bahwa mereka tidak lagi ingin menjadi bagian dari program email Anda.

Apakah Anda memberi mereka cara mudah untuk pergi? Jika Anda tidak memberi pembaca cara untuk berhenti berlangganan, mereka kemungkinan akan melaporkan pesan Anda sebagai spam. Selain itu, Anda melanggar undang-undang CAN SPAM.

Larutan:

Berikan pelanggan Anda cara mudah untuk memilih keluar, sebaiknya dengan tombol 1-klik. Praktik terbaik termasuk menempatkan tautan berhenti berlangganan Anda di posisi yang mudah dikenali, seperti di bagian atas dan bawah email Anda.

Memproses permintaan berhenti berlangganan dalam sepuluh hari kerja. Setelah pembaca dihapus dari daftar, tanyakan mengapa mereka berhenti berlangganan.

Masalah #14: Anda Belum Mengatur Otentikasi yang Benar

Anda mungkin akan menghindari menerima panggilan dari nomor acak. Tetapi jika seseorang yang Anda kenal menelepon, Anda tidak akan berpikir dua kali untuk mengangkatnya.

Hal yang sama berlaku untuk pemasaran email Anda.

Larutan:

Jika Anda memiliki alamat email khusus, salah satu alasan terbesar email Anda menjadi spam adalah karena Anda belum menyiapkan metode autentikasi email seperti DomainKey Identified Mail (DKIM) dan Sender Policy Framework (SPF).

Email yang diautentikasi tampak lebih dapat dipercaya oleh filter spam. Ingat, penyedia layanan internet juga melihat catatan otentikasi email.

Masalah #15: Pelanggan Tidak Membolehkan Email Anda

Anda tidak akan membuka pintu untuk orang asing, bukan? Tetapi jika Anda tahu siapa mereka, Anda akan membiarkan mereka masuk. Pada akhirnya, ini semua tentang kepercayaan.

Demikian pula, ketika penerima memasukkan alamat email Anda ke daftar putih, mereka menambahkannya ke daftar kontak yang disetujui. Ini berarti mereka mengonfirmasi bahwa mereka mengenal dan mempercayai pengirimnya. Pesan mendatang dari pengirim tidak akan dipindahkan ke folder spam.

Larutan:

Tinjau proses pendaftaran Anda. Minta pelanggan untuk memasukkan alamat email Anda ke daftar putih. Jelaskan prosesnya di halaman Terima Kasih Anda dan sekali lagi di email pertama Anda.

Masalah #16: Email HTML Anda Tidak Mengikuti Praktik Terbaik

Saya telah melihat banyak email yang tidak terlihat bagus.

Itu bisa terjadi jika HTML dalam email rusak, menyebabkan masalah pemformatan atau mencegah gambar ditampilkan.

Terkadang ini terjadi ketika pemasar menyalin konten langsung dari Microsoft Word, Excel, atau Powerpoint. Karakter yang tidak diinginkan dapat muncul di pesan Anda.

Di lain waktu, itu terjadi ketika buletin tidak dioptimalkan untuk seluler.

Either way, tidak ada yang membantu citra merek Anda atau memungkinkan pembaca Anda untuk terlibat dengan email.

Larutan:

Untuk memastikan pelanggan Anda selalu senang, ikuti praktik terbaik berikut untuk mengirim email HTML:

• Gunakan lebar maksimum 600-800 piksel
• Jaga kebersihan kode HTML
• Memiliki rasio gambar-ke-teks yang rendah
• Optimalkan gambar
• Gunakan font yang bersih
• Optimalkan untuk seluler

Masalah #17: Lampiran Email Anda Dianggap Berisiko

Siapa pun yang bertindak mencurigakan di lingkungan Anda pasti akan memicu bel peringatan.

Tahukah Anda bahwa email dengan lampiran besar dapat melakukan hal yang sama?

Itu karena spammer biasanya mengirim email dengan lampiran berbahaya.

Larutan:

File dengan ekstensi .jpg, .gif, .png, .zip, dan .pdf biasanya dianggap aman jika ada beberapa konten dalam email juga.

Tetapi melampirkan file besar ke email dan mengirimkannya dalam jumlah besar dapat memicu pemindai virus dan filter spam. Jadi hindari mengirim file .exe atau .swf. Alih-alih, unggah ke situs web Anda dan kirim tautan unduhan ke penerima.

Institut Pemasaran Konten memiliki pusat sumber daya yang menawarkan akses kepada pengguna ke semua jenis materi online.

Masalah #18: Email Anda Memiliki Tautan ke Situs Web yang Buruk atau Memiliki Tautan Situs Web yang Menyesatkan

Seringkali, spammer ingin Anda mengeklik tautan. Jadi menggunakan tautan yang salah dapat membuat pesan Anda terlihat seperti email spam.

Ada dua alasan mengapa:

1. Anda menautkan ke situs web yang tampaknya berisi spam.

Situs web yang Anda tautkan mungkin memiliki masalah pelanggaran hak cipta, memiliki malware, atau dekat dengan domain spam lainnya.

2. Anda menggunakan tautan yang menyesatkan.

Mungkin URL tujuan tidak cocok dengan URL tayangan. Misalnya, URL tayangan adalah https://dreamgrow.com/, tetapi tautan sebenarnya membawa orang tersebut ke situs web lain.com. Penyingkat URL juga dapat menyebabkan masalah serupa.

Larutan:

Filter spam memeriksa tautan, jadi pastikan Anda hanya menautkan ke situs yang memiliki reputasi baik.

Hindari menggunakan layanan pemendek tautan seperti bit.ly. Karena sebagian besar spammer menggunakannya, email Anda dapat dikenai sanksi. Alih-alih, gunakan tautan lengkap ke URL yang sebenarnya, sebaiknya melalui tombol “klik di sini” .

Ke Anda

Email Anda mungkin secara tidak sengaja berakhir di folder spam karena beberapa alasan. Dan ini bisa membuat frustasi bahkan bagi pemasar email terbaik.

Tetapi ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut.

Saat ini, Anda mungkin telah mengumpulkan cukup banyak ide tentang cara menghentikan email agar tidak masuk ke spam. Menyadari tanda bahaya dan bagaimana menghindarinya adalah langkah pertama menuju kemajuan. Dan dengan praktik terbaik yang disebutkan di atas, Anda siap untuk mengubah kampanye pemasaran email Anda dan membuat email Anda melewati filter spam yang mengganggu itu.

Saatnya untuk meningkatkan rasio penempatan kotak masuk, kampanye otomatisasi email, dan mendorong lebih banyak konversi.

Jika Anda memiliki kiat lain untuk mengarahkan email kembali ke kotak masuk, silakan bagikan dengan kami!