لماذا تذهب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلدات البريد العشوائي (وكيفية إيقافها)

تخيل طهي وصفة جدتك الخاصة من اللازانيا لتجتمع العائلة.

بعد قضاء ساعات في العبودية في المطبخ ، كل ما تبذلونه من جهود تؤتي ثمارها. كل شيء يبدو مثاليا ، والمطبخ تفوح منه رائحة كريهة.

ولكن بمجرد إخراج المقلاة من الفرن ، تتعثر فوق القطة ...

الباقي هو التاريخ.

انتظر ... ما علاقة هذا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

حسنًا ، يمكن أن يحدث سيناريو مشابه مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بعد قضاء ساعات في التأكد من أن كل جانب من جوانب بريدك الإلكتروني مثالي ، من سطر الموضوع إلى المحتوى إلى التصميم ، حدث خطأ ما في اللحظة الأخيرة.

بدلاً من التعثر على القطة ، تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي حيث لا يحصل المشتركون لديك على فرصة لرؤيتها.

لقد أهدرت الوقت والمال عليهم ، ناهيك عن فقدان الفرصة لتحقيق المزيد من الأرباح.

وأسوأ ما في الأمر هو ، مثل الكثير من إخفاق اللازانيا الذي يحدث أمام عائلتك ، يحيط محرك بحث Google علما بالخطأ الذي أصابك. لا يعني ذلك أن Google ستجعلك تشعر بالنكات العائلية لسنوات قادمة ، ولكن من المحتمل ألا تنسى بريدك الإلكتروني العشوائي لبعض الوقت أيضًا.

لمنع حدوث ذلك لك ، قمت بتسليط الضوء على بعض الأسباب التي تجعل رسائلك الإلكترونية تذهب إلى البريد العشوائي وكيف يمكنك منع حدوث ذلك في المقام الأول.

لماذا تذهب رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد

قبل أن تتمكن من محاولة تصحيح الوضع الحالي ، تحتاج إلى فهم المشكلة.

لذا أولاً ، لا تدع القطة تنام في المطبخ.

ولكن بغض النظر عن النكات ، فإن الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها يمثل مصدر قلق للمسوقين. 45٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني ينتهي بها الأمر كرسائل غير مرغوب فيها.

لماذا يتم إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي؟

أنا سعيد لأنك سألت.

في بعض الأحيان ، يكون ذلك بسبب لجوء المسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى السلوك غير الأخلاقي لبناء قائمة بريدهم الإلكتروني بسرعة. ولكن في كثير من الأحيان ، تنقل العلامات التجارية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها دون قصد إلى مجلدات البريد العشوائي.

ولكن مع تحول المزيد من الشركات إلى البريد الإلكتروني باعتباره القناة التسويقية الأولى ، تعمل عوامل تصفية البريد العشوائي بجدية أكبر من أي وقت مضى لتحسين الملاءمة.

كيف هذا يضر عملك؟

نظرًا لأن مرشحات البريد العشوائي تعمل من خلال تحليل رسائل البريد الإلكتروني الواردة ، فإنها تسمح فقط لرسائل البريد الإلكتروني الجيدة بالوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. يتم إرسال العناصر السيئة إلى مجلد البريد العشوائي.

وغني عن القول أن الفشل في اتباع إرشادات البريد العشوائي يمكن أن يؤثر سلبًا على عملك ، مما يقلل من عمليات الفتح والنقرات والمبيعات.

إذا كنت ترغب في زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى ، فأنت بحاجة إلى تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي.

ولكن حتى أفضل العلامات التجارية يمكنها العثور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها تذهب إلى البريد العشوائي. تم القبض على بيتزا هت في مجلد البريد العشوائي الخاص بي.

لذلك دعونا نناقش الأخطاء التي يرتكبها المسوقون والتي تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم تذهب إلى البريد العشوائي. والأهم من ذلك ، دعنا نتعلم كيفية توصيل كل رسالة بريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك وتحسين عائد الاستثمار.

فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها والطرق السهلة لإصلاحها.

هل أنت جاهز لتدوين بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني والنصائح القابلة للتنفيذ؟

18 سببًا يجعل بريدك ينتهي في مجلدات البريد العشوائي وكيفية تجنبه

المشكلة رقم 1: معدلات المشاركة المنخفضة

المشاركة هي مفتاح نجاحك. وتتطلب الكثير من العمل الشاق لتطويرها.

إذا لم تحصل رسائلك الإلكترونية على معدلات كافية للفتح أو القراءة ، فأنت تعاني من متلازمة المشاركة المنخفضة الكلاسيكية. لسوء الحظ ، يزيد هذا من فرص وضع علامة غير دقيقة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

المحلول:

دعنا نتحدث عن مشاركة البريد الإلكتروني قبل الخوض في الموضوع.

تشير مشاركة البريد الإلكتروني إلى كيفية تفاعل المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتم قياسه من خلال:

• معدل فتح البريد الإلكتروني
• معدلات النقر إلى الظهور (CTR)
• الوقت الذي يقضيه المستلمون في قراءة البريد الإلكتروني
• كم من الوقت يظل البريد الإلكتروني غير مفتوح
• كم عدد الأشخاص الذين نقلوا بريدك الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد الأساسية
• كم مرة تقوم جهات الاتصال بنقل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد غير الهام / البريد العشوائي

يقوم مقدمو خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) وموفرو خدمة الإنترنت (ISP) بتحليل مشاركة البريد الإلكتروني.

يتعرفون على الإشارات الإيجابية ، مثل:

• تم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• يرد الناس على رسائلك
• يتم نقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من مجلد البريد العشوائي إلى البريد الوارد
• تتم إضافتك إلى دفتر عناوين المرسل

من ناحية أخرى ، تشمل الإشارات السلبية:

• يقوم المستلم بحذف بريدك الإلكتروني دون فتحه
• يتم وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها

حسنًا ... عد الآن إلى إيجاد طرق لتحسين معدلات المشاركة.

أولاً ، تحتاج إلى مراقبة مقاييس المشاركة المهمة ، مثل:

• معدلات فتح البريد الإلكتروني
• معدل النقر
• قراءة معدل
• سعر السهم / الآجل
• معدل إلغاء الاشتراك

سوف يساعدونك على فهم سبب انخفاض المشاركة ويساعدون في تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لكن أحد الأسباب الرئيسية لانخفاض معدلات المشاركة هو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الجمهور الخطأ.

كيف يمكنك حل هذه المشكلة؟

من خلال إعداد المشغلات ، ستتأكد فقط من مطابقة الأشخاص الذين يطابقون اشتراكك الشخصي للمشتري ويعززون معدلات المشاركة بشكل كبير.

بمجرد تحقيق مستويات عالية من المشاركة الإيجابية ، سيرى مقدمو خدمات الإنترنت المزيد من الإجراءات الإيجابية وعدد أقل من الإجراءات السلبية ، وبالتالي يعتبرونك مرسلًا موثوقًا به. تتم مكافأتك بإمكانية التسليم المحسّنة وستصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق البريد الوارد في كثير من الأحيان.

لمزيد من المعلومات ، راجع دليل تحسين معدل الفتح.

المشكلة رقم 2: أنت لا ترسل محتوى يتوقعه جمهورك

إن وظيفة موفر خدمة البريد الإلكتروني أو مسوق البريد الإلكتروني هي مجرد تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى عناوين البريد الإلكتروني في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

الأمر متروك للمستلم ما إذا كان يريد فتح بريدك الإلكتروني أم لا.

ما هي أسباب حدوث ذلك؟

• لا يقدم البريد الإلكتروني أي قيمة إضافية للقارئ
• سطور موضوع البريد الإلكتروني مملة
• رسالة غير ذات صلة
• وقت سيء
• عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني
• عدم التخصيص
• هوية العلامة التجارية غير واضحة

فكيف يمكنك تعزيز فتح البريد الإلكتروني؟

المحلول:

بسيط - امنحهم محتوى بريد إلكتروني فريدًا يريدون قراءته. لن تحتاج إلى محلل بيانات ليخبرك أنه من المرجح أن يفتح المشتركون لديك رسائل بريد إلكتروني مفيدة وذات صلة تقدم قيمة. يمكن أن يشمل ذلك أخبار الصناعة وإطلاق المنتجات والعروض الترويجية القادمة وما إلى ذلك.

لكن كل إنسان مختلف ، فكيف يمكنك التأكد من إرضاء كل قارئ؟

أفضل طريقة للتأكد من توافق الأمر مع جمهورك المستهدف هي سؤالهم.

انظر إلى الأمثلة التالية من Campaign Monitor. لاحظ كيف يسألون المشتركين عن المحتوى الذي يفضلونه في صفحة الاشتراك ويوفرون وصولاً سهلاً إلى مركز تفضيلاتهم في كل بريد إلكتروني.

عندما يقرر القراء عدد المرات التي يريدون تلقي رسائلك وموضوعاتك التي يرغبون في قراءتها ، يمكنك تخصيص التفاعلات وزيادة معدلات المشاركة مع تقليل فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي في نفس الوقت.

طريقة أخرى للعثور على الموضوعات الصحيحة هي التفكير كمشترك.

ما هو محتوى البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقيه؟ تهدف للإجابة على الأسئلة الشائعة وحل المشاكل الحالية.

المشكلة رقم 3: لم يقم المستلمون بالتسجيل ويقومون بالإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها

تخيل أنك تلقيت طردًا من شخص لم تعطِه عنوانك مطلقًا. ماذا كنت ستفعل؟

لم تستلم العبوة ، أليس كذلك؟ (ما لم يكن عليه شعار Apple؟ ...)

تخيل الآن ما إذا كان هذا سيحدث لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أي شخص يتلقى رسائل من شركة غير معروفة لن يكون سعيدًا.

إلى جانب التفكير في كيفية الوصول إلى عنوان بريدهم الإلكتروني ، فمن المرجح أن يقوموا بحظرك والإبلاغ عن بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها والضغط على حذف.

أوتش! لا توجد فرصة للمشاركة المستقبلية وستتأثر سمعتك.

الحل :

حتى إذا كنت تعتقد أن الأشخاص سيستفيدون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا ترسلها إلى الأشخاص الذين لم يقوموا بالتسجيل لتلقي رسائل منك. إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون إذن منهم ينتهك قانون CAN-SPAM.

بدلاً من ذلك ، تواصل مع هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. امنحهم فرصًا للاشتراك في رسالتك الإخبارية.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم عملية اشتراك مزدوجة لضمان رغبة المشتركين في الاستماع إليك.

هذه واحدة من Cheapflights. حتى بعد إدخال معلومات الاتصال على موقع الويب الخاص بهم ، فإنهم يرسلون رسالة بريد إلكتروني على الفور لتأكيد أنك قمت بالتسجيل.

المشكلة رقم 4: تم استخدام عنوان IP الخاص بخدمة Dodgy Mail Service لإرسال بريد عشوائي

في بعض الأحيان ، لا تفعل شيئًا خاطئًا. لقد طلبت من المشتركين في قناتك الإذن بإرسال رسائل بريد إلكتروني ، وسألت عن تفضيلاتهم ، وأرسلت إليهم المواد ذات الصلة في الوقت المناسب.

لكن لا تزال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

هذه المرة ، تكمن المشكلة في عناوين IP. لقد تم إدراجه في القائمة السوداء لأن مستخدمين آخرين أرسلوا رسائل غير مرغوب فيها من خلال نفس خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا ما يجعل من الصعب عليك تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين لديك.

المحلول:

أفضل طريقة لتجنب مثل هذا المأزق هو استخدام مزود خدمة بريد إلكتروني حسن السمعة. عادة ما يفرضون لوائح صارمة للحفاظ على سمعتهم سليمة وضمان عدم حدوث مثل هذه الممارسات.

يمكن أن تساعدك تطبيقات مراقبة سمعة IP في العثور على IP حسن السمعة. والأهم من ذلك ، أنه سيُعلمك في حالة حدوث مشكلة في القائمة السوداء.

نحن معجبون بشدة بـ Convertkit و ActiveCampaign و GetResponse و GrooveMail.

المشكلة رقم 5: لقد اشتريت قائمة بريد إلكتروني

ألن يكون رائعًا أن تطلب مجموعة من القراء المتفاعلين؟ إذا كنت تميل إلى توسيع قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق شراء عناوين بريد إلكتروني ، فأنت لست وحدك.

لكن مصائد البريد العشوائي مثل هذه يمكن أن تكون مدمرة لعملك.

تذكر أن مالكي عناوين البريد الإلكتروني المشتراة هذه لم يوافقوا مطلقًا على تلقي رسائل منك. لذلك لا بد أن تكون مستويات المشاركة منخفضة.

ونظرًا لأن خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم يقرر مكان وضع البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المشترك (البريد الوارد الأساسي ، أو علامة التبويب الترويجية ، أو مجلد البريد العشوائي اللعين) ، فأنت تطلب مشكلة من البداية.

المحلول:

ستلاحظ شكل دائرة مفرغة: سلوك المرسل السيئ يؤدي إلى سمعة سيئة. تعني السمعة السيئة أنك لن تصل إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بمستلمي البريد الإلكتروني.

لذا ، بينما قد ترغب في شراء كل شيء عبر الإنترنت هذه الأيام ، لا تقم مطلقًا بشراء قوائم البريد الإلكتروني.

إذا قمت بذلك ، فلن يتمكن أي مزود خدمة بريد إلكتروني من إيقاف إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي أو حل مشكلات تسليم البريد الإلكتروني.

كقاعدة عامة ، قم دائمًا ببناء قائمتك الخاصة.

ضع في اعتبارك أيضًا أنه إذا كنت قد اشتريت القائمة ، فمن المحتمل أن يكون لدى الآخرين أيضًا وربما يكونون قد قاموا بالفعل بإرسال بريد عشوائي حتى الموت بأشياء مشبوهة. بمجرد أن يتم الإبلاغ عنها ، ستفعل ذلك أنت أيضًا.

المشكلة رقم 6: المستلمون يضعون علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها لأنهم لا يتذكرونك

أنا لست بهذا العمر ، لكني أميل إلى نسيان الأشياء ، خاصة إذا حدثت منذ زمن بعيد (أو بالأمس) . وأنا متأكد من أن هناك العديد من الأشخاص مثلي.

لذلك من المفهوم أن ينسى الأشخاص أنهم اشتركوا في قائمة بريد إلكتروني إذا لم ترسل لهم الشركة أي شيء لتحديث ذكرياتهم.

لكن لا مشكلة.

ومع ذلك ، تظهر المشكلة عند وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها بعد السماح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليها.

المحلول:

سينساك المشتركون في قناتك إذا قمت بمسافات متباعدة بين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يتسبب ذلك في إلغاء اشتراكهم أو وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

لذلك لا بأس من تذكير القراء بأنهم قاموا بالتسجيل بالفعل. سيؤدي هذا إلى منع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الانتقال إلى البريد العشوائي.

من الناحية المثالية ، يجب أن تحاول الحفاظ على تدفق مستمر للتواصل بمجرد اشتراك الأشخاص.

بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية غير متكررة ، ضع في اعتبارك المراسلة بانتظام مع المشتركين في قناتك. قدم محتوى قيمًا قدر الإمكان من خلال حملة بالتنقيط أو سلسلة الرد الآلي ، حتى لو كان بريدًا إلكترونيًا واحدًا في الأسبوع.

والأهم من ذلك ، حاول الحفاظ على اتساق عناصر التصميم ، مثل شعارك. غالبًا ما يؤدي تغيير الجوانب إلى إرباك المستلمين ويؤدي إلى شكاوى من البريد العشوائي.

المشكلة رقم 7: هناك عدد كبير جدًا من حسابات البريد الإلكتروني غير النشطة في قائمتك

من النادر أن تحقق قابلية التسليم بنسبة 100٪ طوال الوقت. يمكنك توقع تلقي عدد قليل من عمليات الارتداد أو عدم الفتح أو إشارات البريد العشوائي أو إلغاء الاشتراك.

على سبيل المثال ، معدل الارتداد بنسبة 2٪ أو أقل ومعدل إلغاء الاشتراك أقل من 0.5٪ مقبول.

ولكن ماذا لو حدث هذا مرارًا وتكرارًا في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك؟

من الواضح أنه سيجعلك تبدو سيئًا كمرسل.

لكن لماذا يحدث هذا في المقام الأول؟

هناك عدد كبير جدًا من الحسابات غير النشطة في قائمة بريدك الإلكتروني. حساب البريد الإلكتروني غير النشط هو حساب لم يتم استخدامه لفترة من الوقت أو نادرًا ما يتم استخدامه.

المحلول:

يؤدي وجود الكثير من عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة إلى إرسال علامة حمراء إلى عوامل تصفية البريد العشوائي. لذا قم بمراجعة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ، وقم بتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلى مشتركين نشطين وغير نشطين.

للحصول على أفضل إمكانية لتسليم البريد الإلكتروني ، اتبع هذه النصائح:

• أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال التي فتحت خلال 12-24 شهرًا الماضية. من المرجح أن يتفاعلوا بشكل إيجابي مع علامتك التجارية.
• قم بإزالة غير النشطة بانتظام.
• استخدم أداة تنظيف القائمة.

المشكلة رقم 8: أنت لا تحتفظ بقائمة المشتركين الخاصة بك

أعلم أنك تحب المشتركين في قناتك. لكن إرسال الرسائل الموجهة إلى الجميع يضر أكثر مما تتخيل.

الكثير من الحب يمكن أن يكون خانقًا في بعض الأحيان ، خاصة إذا كان بعض الناس لا يريدون السماع منك. كما ذكرنا أعلاه ، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني لمن لا يريدها سيضر بسمعتك. قد يمنع هذا رسائلك من الوصول إلى أولئك الذين يتفاعلون بنشاط مع رسائلك الإلكترونية.

المحلول:

لنكن واقعيين. لن يرغب الجميع دائمًا في الاستماع إليك.

ستنخفض جهات الاتصال الخاصة بك وتتدفق عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل أو مغادرة قائمتك البريدية. لذلك من المهم أن تركز على الجودة بدلاً من الكمية.

قم بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إزالة المستخدمين غير المشتركين ، ورسائل البريد الإلكتروني المرتدة ، ورسائل البريد الإلكتروني المزيفة بوضوح ، وعناوين البريد الإلكتروني المشتراة.

ركز على تطوير تفاعلات هادفة مع المشتركين النشطين.

استخدم باعتدال رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تنشيط التواصل مع المشتركين غير النشطين.

المشكلة رقم 9: يُعلمك المستلمون المتضايقون كرسائل غير مرغوب فيها بسبب سطر موضوع مضلل

لقد رأيت أطفالًا يفحصون ألعابًا جديدة. قرأوا كل ما سيتم تضمينه في المربع. والعياذ بالله ، إذا فقدت قطعة واحدة أو لم تكن اللعبة كما توقعوا على الإطلاق ، فإن ميهيم تنفصل.

لسوء الحظ ، فإن سطور الموضوع المضللة تقوم بنفس الشيء بالضبط. انظر كيف حصل هذا على البريد الإلكتروني في بريد عشوائي.

في الواقع ، يقول 54٪ من المستهلكين إنهم تعرضوا للخداع أو الخداع أو الخداع لفتح بريد إلكتروني ترويجي بسبب سطور موضوعه. وهذا ينتهك قانون CAN SPAM.

المحلول:

سطر الموضوع يضبط الحالة المزاجية للقراء. أنت تخيب آمالهم بعدم تقديم ما وعدت به. افعل ذلك أكثر من مرة ، ولن يزعج الناس فتح رسائلك مرة أخرى.

لذا كن صريحًا وتجنب كتابة سطور الموضوع لخداع الناس لفتح رسائلك. اعرض المستلمين بوضوح ما يمكن توقعه.

لاحظ كيف تكرر Reader's Digest محتوى البريد الإلكتروني في سطر الموضوع.

المشكلة رقم 10: هناك عدد كبير جدًا من الكلمات أو الأحرف التي تؤدي إلى تشغيل البريد العشوائي

في إطار جهودك لإغراء القراء بفتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها ، يمكنك استخدام الكلمات والعبارات الخاطئة عن غير قصد.

يمكن لخدمات البريد الإلكتروني التعرف على الرسائل التي تبدو غير مرغوب فيها. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي كلمات معينة في سطور الموضوع أو نص البريد الإلكتروني إلى تشغيل عامل تصفية البريد العشوائي.

فيما يلي بعض الكلمات الأكثر شيوعًا التي تسبب المحتوى غير المرغوب فيه:

المحلول:

أصبحت مرشحات البريد العشوائي أكثر تعقيدًا الآن. إنهم ينظرون إلى المحتوى ومشاركة المشتركين وسمعة المرسل بدلاً من الكلمات أو العبارات المحددة. لذا فإن استخدام مثل هذه الكلمات لا يعني بالضرورة أنه سيتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي.

ولكن يجب عليك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحثًا عن الكلمات المزعجة قبل إرسالها.

يمكن أن تساعدك أدوات فحص البريد العشوائي وأدوات تصفية البريد العشوائي ، مثل Litmus و Mail Tester ، في تحديد ومراقبة أي من هذه المشكلات.

المشكلة رقم 11: يُعلمك المستلمون كبريد عشوائي بسبب حقل "من" المضلل

أعلم أنك تحب أن تكون الرئيس التنفيذي لوول ستريت ، لكن من فضلك لا تجعل الآخرين يعتقدون أنك كذلك.

تجعل معلومات "من" غير الدقيقة رسائلك تبدو وكأنها من شخص آخر. إلى جانب حقيقة أنه غير قانوني وعلامة مميزة لرسائل البريد الإلكتروني العشوائية ، فإنك تدمر الثقة في علامتك التجارية.

المحلول:

تأكد دائمًا من دقة معلومات المرسل ، بما في ذلك "من" و "إلى" . لكن معلومات التوجيه مثل إنشاء اسم المجال وعنوان البريد الإلكتروني لها نفس القدر من الأهمية. أنها تسمح للقراء بتحديد من أرسل الرسالة.

تضيف Thrive Market اسم موظفها إلى جانب اسم العلامة التجارية لإضافة لمسة أكثر واقعية.

أيضًا ، احتفظ بالاسم "من" وعنوان البريد الإلكتروني بشكل متسق ليظل من السهل التعرف على المستلمين لديك وبناء سمعتك.

المشكلة رقم 12: أنت لا تستخدم التحقق من العنوان في الوقت الفعلي

هل سبق لك أن حاولت البحث عن نشاط تجاري على خرائط Google لتكتشف أنه يقع في مساحة فارغة؟ ما هي فرصتك في التسوق من تلك الماركة؟

بجانب الصفر.

من خلال عدم ذكر العنوان الفعلي لعملك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تخلق نفس التأثير. بالإضافة إلى أنك تتعارض مع قانون CAN SPAM.

المحلول:

وفقًا لـ FTC ، يتعين عليك بموجب القانون تضمين عنوان مادي صالح. بدون واحدة ، تنتهي رسائلك بالانتقال إلى البريد العشوائي. علاوة على ذلك ، إنها مجرد طريقة أخرى لتوفير معلومات المرسل وتحسين السمعة.

لذلك حتى إذا كنت تعمل من قبو والديك ، عليك تقديم عنوان. ومع ذلك ، أوصي باستخدام صندوق بريد مسجل في خدمة بريد الولايات المتحدة بدلاً من إدراج صندوق بريد شخصي خاص بك.

تشمل أفضل الممارسات ذكر عنوان عملك في الجزء السفلي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

المشكلة رقم 13: يتم وضع علامة على أنك بريد عشوائي لأنه لا يوجد زر إلغاء الاشتراك

إلغاء الاشتراك ليس بالضرورة سيئا بالنسبة لك. إنها مجرد طريقة لإعلامك بأنهم لم يعودوا يريدون أن يكونوا جزءًا من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

هل تمنحهم طريقة سهلة للمغادرة؟ إذا لم تمنح القراء طريقة لإلغاء الاشتراك ، فمن المحتمل أن يبلغوا عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها. علاوة على ذلك ، أنت تنتهك قوانين CAN SPAM.

المحلول:

امنح المشتركين لديك طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك ، ويفضل أن يكون ذلك بضغطة زر واحدة. تتضمن أفضل الممارسات وضع روابط إلغاء الاشتراك في مواضع يسهل تحديدها ، مثل أعلى وأسفل بريدك الإلكتروني.

معالجة طلبات إلغاء الاشتراك في غضون عشرة أيام عمل. بمجرد إزالة القراء من القائمة ، اسأل عن سبب إلغاء اشتراكهم.

المشكلة رقم 14: لم تقم بإعداد المصادقة الصحيحة

ربما تتجنب تلقي مكالمة من رقم عشوائي. ولكن إذا اتصل شخص تعرفه ، فلن تفكر مرتين في الرد.

الشيء نفسه ينطبق على التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

المحلول:

إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني مخصص ، فإن أحد أكبر أسباب انتقال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي هو أنك لم تقم بإعداد طرق مصادقة البريد الإلكتروني مثل DomainKey Identified Mail (DKIM) و Sender Policy Framework (SPF).

تبدو رسائل البريد الإلكتروني المصادق عليها أكثر موثوقية لمرشحات البريد العشوائي. تذكر أن موفري خدمة الإنترنت يبحثون أيضًا في سجلات مصادقة البريد الإلكتروني.

المشكلة رقم 15: لا يقوم المشتركون بإدراج رسائل البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء

لن تفتح الباب أمام شخص غريب تمامًا ، أليس كذلك الآن؟ ولكن إذا كنت تعرف من هم ، فسوف تسمح لهم بالدخول. في نهاية اليوم ، الأمر كله يتعلق بالثقة.

وبالمثل ، عندما يقوم المستلم بإدراج عنوان بريدك الإلكتروني في القائمة البيضاء ، فإنه يضيفه إلى قائمة جهات الاتصال المعتمدة. هذا يعني أنهم يؤكدون أنهم يعرفون ويثقون في المرسل. لن يتم نقل الرسائل المستقبلية من المرسل إلى مجلد البريد العشوائي.

المحلول:

مراجعة عملية التسجيل الخاصة بك. اطلب من المشتركين إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى القائمة البيضاء. اشرح العملية على صفحة شكرًا الخاصة بك ومرة ​​أخرى في بريدك الإلكتروني الأول.

المشكلة رقم 16: رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML لا تتبع أفضل الممارسات

لقد رأيت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تبدو جيدة.

يمكن أن يحدث ذلك في حالة تعطل HTML داخل رسالة بريد إلكتروني ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في التنسيق أو منع عرض الصور.

يحدث ذلك أحيانًا عندما ينسخ المسوقون المحتوى مباشرةً من Microsoft Word أو Excel أو Powerpoint. يمكن أن تظهر الأحرف غير المرغوب فيها في رسالتك.

في أحيان أخرى ، يحدث ذلك عندما لا تكون الرسائل الإخبارية مخصصة للجوّال.

في كلتا الحالتين ، لا يساعد أي من هذا في صورة علامتك التجارية أو يسمح للقراء بالتفاعل مع البريد الإلكتروني.

المحلول:

للتأكد من أن المشتركين في قناتك سعداء دائمًا ، اتبع أفضل الممارسات لإرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML:

• استخدم حدًا أقصى للعرض من 600 إلى 800 بكسل
• حافظ على نظافة كود HTML
• لديك نسبة منخفضة من الصورة إلى النص
• تحسين الصور
• استخدم خطوطًا نظيفة
• تحسين للجوال

المشكلة رقم 17: تعتبر مرفقات البريد الإلكتروني محفوفة بالمخاطر

أي شخص يتصرف بشكل مريب في منطقتك ملزم بإطلاق أجراس التحذير.

هل تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني ذات المرفقات الكبيرة يمكنها أن تفعل الشيء نفسه؟

ذلك لأن مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها يرسلون عادةً رسائل بريد إلكتروني بها مرفقات ضارة.

المحلول:

عادةً ما تُعتبر الملفات ذات الامتدادات jpg. و gif. و. png و .zip و. pdf آمنة عند وجود بعض المحتويات في البريد الإلكتروني أيضًا.

لكن إرفاق ملفات كبيرة برسائل البريد الإلكتروني وإرسالها بكميات كبيرة قد يؤدي إلى تشغيل أدوات فحص الفيروسات ومرشحات البريد العشوائي. لذا تجنب إرسال ملفات. exe أو. swf. بدلاً من ذلك ، قم بتحميلها على موقع الويب الخاص بك وأرسل رابط التنزيل إلى المستلمين.

يحتوي Content Marketing Institute على مركز موارد حيث يوفر للمستخدمين الوصول إلى جميع أنواع المواد عبر الإنترنت.

المشكلة رقم 18: يحتوي بريدك الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية سيئة السمعة أو به روابط مواقع مضللة

في كثير من الأحيان ، يريد مرسلو البريد العشوائي منك النقر فوق ارتباط. لذا فإن استخدام الروابط الخاطئة يمكن أن يجعل رسائلك تبدو مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

هناك نوعان من الأسباب:

1. أنت تقوم بالارتباط بموقع ويب يبدو أنه غير مرغوب فيه.

قد يحتوي موقع الويب الذي ترتبط به على مشكلات تتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر أو به برامج ضارة أو قريب من مجال آخر غير مرغوب فيه.

2. أنت تستخدم روابط مضللة.

ربما لا يتطابق عنوان URL المقصود مع عنوان URL المعروض. على سبيل المثال ، عنوان URL المعروض هو https://dreamgrow.com/ ، لكن الرابط الفعلي ينقل الشخص إلى موقع ويب آخر. يمكن أن تتسبب أدوات تقصير عناوين URL أيضًا في حدوث مشكلات مماثلة.

المحلول:

تقوم عوامل تصفية البريد العشوائي بفحص الروابط ، لذا تأكد من ارتباطك بالمواقع حسنة السمعة فقط.

تجنب استخدام خدمات اختصار الروابط مثل bit.ly. نظرًا لأن مرسلي البريد العشوائي يستخدمونها بشكل أساسي ، فقد يتم معاقبة بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، استخدم الروابط الكاملة إلى عناوين URL الفعلية ، ويفضل أن يكون ذلك من خلال زر "انقر هنا" .

انتهى اليك

قد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق الخطأ في مجلد البريد العشوائي لعدد من الأسباب. وقد يكون هذا محبطًا حتى لأفضل المسوقين عبر البريد الإلكتروني.

ولكن هناك عدة طرق لحل المشكلة.

الآن ، ربما تكون قد جمعت أفكارًا كافية حول كيفية منع رسائل البريد الإلكتروني من الانتقال إلى البريد العشوائي. إن إدراك العلامات الحمراء وكيفية تجنبها هو الخطوة الأولى نحو التقدم. ومع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه ، فأنت على استعداد لتجديد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك والحصول على رسائل البريد الإلكتروني التي تتجاوز عوامل تصفية البريد العشوائي المزعجة.

حان الوقت للعمل على زيادة معدل وضع البريد الوارد ، وحملات أتمتة البريد الإلكتروني ، وزيادة التحويلات.

إذا كانت لديك نصائح أخرى لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد ، فيرجى مشاركتها معنا!