Digitale Markenpräsenz: Was es ist und wie Sie Ihre erweitern können

Es scheint, als hätte heutzutage jeder eine Marke. Vielleicht fragen Sie sich, wie Sie mit dem Bau Ihres beginnen können. Eine digitale Präsenz ist ein Muss für jeden, der es ernst meint, die Botschaft zu verbreiten, aber eine von Grund auf neu zu erstellen, kann entmutigend sein.

Angesichts der Tatsache, dass sich immer mehr Verbraucher für ihre nächste Kaufentscheidung an Online-Ressourcen wenden, wie können Sie im Internet und in mobilen Apps für Furore sorgen?

Hier ist, was Sie über die Erstellung einer digitalen Präsenz wissen sollten und warum Sie es sich nicht leisten können, einen weiteren Tag mit dem Start zu warten.

Was ist eine digitale Präsenz?

Ihre digitale Präsenz ist, wie Ihr Unternehmen online aussieht; es wird auch als Ihre „Online-Präsenz“ bezeichnet.

Es repräsentiert das gesamte Portfolio digitaler Markenplattformen und -ressourcen, einschließlich Websites, sozialer Kanäle, Anzeigen, Suche und aller anderen Marketinginhalte, die online statt auf einer gedruckten oder stationären Plattform existieren.

Digitale Präsenz ist mehr als nur online zu sein; Es ist auch so, wie Ihre Kunden oder potenziellen Kunden Sie basierend auf dieser digitalen Präsenz wahrnehmen.

Sie können viele Inhalte erstellen oder ein Vermögen für bezahlte Anzeigen ausgeben, aber wenn Ihr Kunde Sie nicht finden kann oder nicht weiß, dass Sie existieren, muss Ihre digitale Präsenz etwas überarbeitet werden, um legitim zu sein.

Welche Formen der digitalen Präsenz gibt es?

Wie bereits erwähnt, umfasst Ihre digitale Präsenz alle Orte auf der Reise eines Käufers, an denen er Ihrer Marke online begegnen kann. Dazu gehören die Dinge, die Sie erstellen (Blogbeiträge und Tweets) und Dinge, die andere über Sie erstellen (Online-Zeitungsartikel oder Kundenrezensionen).

Wenn die Leute es online finden können, ist es Teil Ihrer Präsenz und kann Folgendes beinhalten:

• Ihre Website, einschließlich Blog-Beiträge, Artikel, Kundensupport-Assets, Produktbeschreibungen
• Soziale Kanäle, einschließlich Ihrer und anderer auf Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn und anderen
• Verdiente oder unverdiente Medien, z. B. gebrandete Online-Gastbeiträge, Zeitungserwähnungen oder Pressemitteilungen
• E-Mail-Marketing, einschließlich Tropfsequenzen und Marketing-Newsletter
• Suche, einschließlich der Art und Weise, wie Sie in organischen Google-Ergebnissen angezeigt werden, und in denen, für die Sie bezahlen (PPC)
• Rezensionen auf Handelsseiten wie Amazon-Kundenrezensionen oder Goodreads

Ihre digitale Präsenz kann sogar Gespräche über Sie in Community-Foren, Chat-Sites oder überall dort beinhalten, wo sich jemand im Internet einen Eindruck von Ihnen verschaffen kann.

Warum ist es wichtig, digital präsent zu sein?

Sie können nicht viel dagegen tun, was jemand online über Ihr Unternehmen sagt, aber Sie können die von Ihnen erstellte Präsenz kontrollieren. Ihre digitale Präsenz muss aussagekräftige, zielgerichtete und ansprechende Inhalte enthalten, die die Menschen dort abholen, wo sie sich befinden, und sie gleichzeitig wissen lassen, worum es bei Ihnen geht.

Dies hat viele Vorteile, darunter:

• Es hilft Ihnen, entdeckt zu werden, oder lehrt ein Publikum über das Problem, das Sie zu lösen suchen.
• Es legitimiert Ihr Geschäft und hilft Kunden zu sehen, dass Sie ein echtes Unternehmen sind.
• Es hilft Ihnen, jederzeit über mehrere Kanäle zu verkaufen.
• Es liefert Daten, die Sie verwenden können, um mehr über Ihr Publikum zu erfahren und einen besseren Kundenservice oder wertvollere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
• Es kostet weniger als andere Werbeformen, wie z. B. Print oder die Aufrechterhaltung einer persönlichen Präsenz.
• Es steigert Ihre SEO, was sehr wichtig ist, wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie über die Suche finden.

Schließlich können Sie Ihren Kunden an mehreren Berührungspunkten in der Käuferreise informieren. Wir wissen, dass Kunden normalerweise nicht kaufen, wenn sie zum ersten Mal von einem Unternehmen hören, sondern mehrere Aufforderungen und die Möglichkeit zur Recherche benötigen, bevor sie sich wohl fühlen.

Ob sie Sie über eine Suche finden oder Sie in einer Anzeige auf Instagram sehen, eine weitreichende Online-Präsenz stellt sicher, dass sie Sie finden können, wenn sie bereit sind, den nächsten Schritt zu tun.

So bauen Sie eine digitale Unternehmenspräsenz auf

Das Erstellen eines Online-Fußabdrucks ist kein einmaliges Ereignis. Sie müssen sich verpflichten, mit dem Ziel zu beginnen und Ihre Bemühungen für die sich verändernde Landschaft der Online-Medien kontinuierlich zu verfeinern.

Stellen Sie sicher, dass Sie offen für Neues sind und Zeit und Budget dafür aufwenden können, Ihre digitale Präsenz bestmöglich zu gestalten. Sie sollten auch diese Tipps befolgen.

1. Beheben Sie Fehler so schnell wie möglich

Wann haben Sie sich das letzte Mal Ihren Google My Business-Eintrag angesehen? Ist es veraltet oder enthält es Fehler?

Sogar etwas so Kleines wie ein falsches Menüangebot oder veraltete Geschäftszeiten können dazu führen, dass Sie den Kundenwillen verlieren. Gehen Sie Ihre digitalen Assets durch und stellen Sie sicher, dass sie sachlich und einfach zu verwenden sind.

2. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können

Es gibt viele Orte, die Ihre digitale Präsenz schließlich erreichen kann, aber für diejenigen, die neu in der Erstellung eines digitalen Fußabdrucks sind, ist es am besten, klein anzufangen. (Tatsächlich ist eines der schlimmsten Dinge, die Sie tun können, der schlechte Versuch, über zahlreiche digitale Kanäle Kontakt aufzunehmen und den Eindruck zu erwecken, dass Sie in keinem von ihnen sehr gut sind.)

Geben Sie zunächst ein bis zwei sozialen Kanälen plus Ihrer Website eine Chance. Schenken Sie ihnen volle Aufmerksamkeit und Ressourcen, damit die Kunden wissen, dass Sie es ernst meinen.

3. Heben Sie sich ab

Wenn Sie sich einigen Kernaspekten Ihrer Online-Präsenz verschrieben haben, überlegen Sie, wie Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben.

Ist es das Produkt? Haben Sie einen einzigartigen Kundenservice-Ansatz? Vielleicht hast du wirklich ein gutes Händchen für Worte. Was auch immer es ist, verwenden Sie den Online-Bereich, um Ihr Unternehmen zu definieren, damit Sie es zweifelsfrei sind. Dies wird besonders hilfreich sein, wenn Ihre Branche überfüllter wird.

Tatsächlich sollten Ihre Kunden nach einiger Zeit Ihre Inhalte in ihren sozialen Feeds oder über die Suche erkennen, ohne auf Ihren Namen schauen zu müssen.

4. Verwenden Sie Bildmaterial

Menschen lieben Fotos und Videos. (Schauen Sie sich nur an, wie beliebt TikTok und Instagram Reelz jetzt sind!) Visuelle Assets können für clevere Kopien stehen und die schwere Arbeit leisten, Ihre Marke auf die zuvor erwähnte herausragende Weise zu definieren. Sie können Ihren Inhalt 94 % mehr Aufrufe erhalten als ohne.

Sie können Infografiken und Videos auch verwenden, um zu informieren, Produktfragen zu beantworten, Kundenreferenzen zu teilen und viel billiger als im Fernsehen zu werben.

Visuelle Inhalte werden auch leichter geteilt, also verwenden Sie sie immer dann, wenn Sie eine Signalverstärkung bei einer Produkteinführung oder einem Update benötigen. Die Optimierung visueller Inhalte fördert auch die SEO.

5. Scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten

Schließlich ist der Online-Bereich schnelllebig, verändert sich ständig und nimmt immer mehr Einfluss auf Sie. Es gibt wahrscheinlich einige Inhalte, die Sie selbst bearbeiten können, aber lassen Sie sich nicht durch Zeit oder Talent davon abhalten, die digitalen Assets zu erstellen, von denen Sie wissen, dass sie zur Konvertierung beitragen können.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Marketingteam dazu zu bringen, Dinge zu priorisieren, oder eine Richtung einschlagen möchten, sollten Sie die Auslagerung an eine Content-Agentur in Betracht ziehen, die sich in solchen Angelegenheiten auskennt.

ClearVoice zum Beispiel verfügt über ein Team erfahrener Freelancer, die alles von Social-Media-Aufrufen über E-Books bis hin zu Infografiken erledigen können.

Viele dieser Inhaltselemente können umfunktioniert und wiederverwendet werden, sodass Ihr Budget viel weiter reicht, als wenn Sie sich auf Druckressourcen beschränkt hätten.

Das Schlimmste, was Sie tun können, ist nichts. Da die Online-Präsenz eine Make-or-Break-Funktion des modernen Marketingteams ist, ist es Ihre beste Option, Ihre Pläne durchzuziehen, auch wenn dies bedeutet, dass Sie nicht alles selbst erledigen.