브랜드 디지털 존재감: 정의 및 확장 방법

요즘은 누구나 브랜드가 있는 것 같습니다. 아마도 당신은 당신의 건물을 시작하는 방법을 궁금해 할 것입니다. 디지털 존재는 입소문을 전하는 데 진지한 사람이라면 반드시 필요하지만 처음부터 만드는 것은 어려울 수 있습니다.

다음 구매 결정을 내리기 위해 온라인 리소스를 찾는 소비자가 점점 더 많아지고 있는 상황에서 웹 및 모바일 앱을 통해 어떻게 많은 관심을 끌 수 있을까요?

다음은 디지털 존재를 만드는 방법에 대해 알아야 할 사항과 시작하기 위해 하루를 더 기다릴 여유가 없는 이유입니다.

디지털 프레즌스란?

귀하의 디지털 존재는 귀하의 회사가 온라인에서 보이는 것과 같습니다. "온라인 존재"라고도 합니다.

웹 사이트, 소셜 채널, 광고, 검색 및 인쇄 또는 오프라인 플랫폼이 아닌 온라인에 있는 기타 마케팅 콘텐츠를 포함하여 디지털 브랜드 플랫폼 및 자산의 전체 포트폴리오를 나타냅니다.

디지털 존재는 단순히 온라인 상태가 아닙니다. 또한 고객 또는 잠재 고객이 해당 디지털 존재를 기반으로 귀하를 인식하는 방식이기도 합니다.

많은 콘텐츠를 만들거나 유료 광고에 막대한 비용을 지출할 수 있지만 고객이 귀하를 찾을 수 없거나 귀하의 존재를 인식하지 못하는 경우 귀하의 디지털 존재가 합법화되기 위해서는 약간의 작업이 필요합니다.

디지털 프레즌스의 형태는 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 디지털 존재는 구매자의 여정에서 온라인에서 브랜드를 접할 수 있는 모든 장소로 구성됩니다. 여기에는 귀하가 작성하는 것(블로그 게시물 및 트윗)과 다른 사람이 귀하에 대해 작성하는 것(온라인 신문 기사 또는 고객 리뷰)이 포함됩니다.

사람들이 온라인에서 찾을 수 있다면 이는 귀하의 존재의 일부이며 다음을 포함할 수 있습니다.

• 블로그 게시물, 기사, 고객 지원 자산, 제품 설명을 포함한 귀하의 웹사이트
• Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn 및 기타 사용자를 포함한 소셜 채널
• 브랜드 온라인 게스트 게시물, 신문 언급 또는 보도 자료와 같은 획득 또는 획득하지 않은 미디어
• 드립 시퀀스 및 마케팅 뉴스레터를 포함한 이메일 마케팅
• 자연 Google 검색결과에 표시되는 방법 및 비용을 지불한 항목을 포함한 검색(PPC)
• Amazon 고객 리뷰 또는 Goodreads와 같은 상거래 사이트에 대한 리뷰

귀하의 디지털 존재에는 커뮤니티 포럼, 채팅 사이트 또는 인터넷에서 누군가가 귀하에 대한 인상을 받을 수 있는 곳에서 귀하에 대한 대화가 포함될 수도 있습니다.

디지털 존재가 중요한 이유는 무엇입니까?

온라인에서 누군가가 귀하의 비즈니스에 대해 말하는 것에 대해 할 수 있는 일은 많지 않지만 귀하가 만드는 존재는 제어할 수 있습니다. 당신의 디지털 존재는 사람들이 어디에 있는지 만나면서 당신이 무엇인지 알려주는 강력하고 표적이 되며 매력적인 콘텐츠를 포함해야 합니다.

이를 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.

• 그것은 당신이 발견하도록 돕거나 당신이 해결하고자 하는 필요에 대해 청중에게 가르칩니다.
• 귀하의 비즈니스를 합법화하고 고객이 귀하가 실제 회사임을 알 수 있도록 도와줍니다.
• 여러 채널에서 매 순간 판매하는 데 도움이 됩니다.
• 잠재 고객에 대해 배우고 더 나은 고객 서비스 또는 더 가치 있는 제품 및 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 데이터를 제공합니다.
• 인쇄 또는 대면 유지와 같은 다른 광고 형식보다 비용이 적게 듭니다.
• 그것은 당신의 고객이 검색을 통해 당신을 찾기를 원할 때 매우 중요한 SEO를 향상시킵니다.

마지막으로 구매자 여정의 여러 접점에서 고객을 교육할 수 있습니다. 우리는 고객이 일반적으로 회사에 대해 처음 들었을 때 구매하지 않지만 편안함을 느끼기 전에 몇 가지 프롬프트와 조사할 기회가 필요하다는 것을 알고 있습니다.

검색을 통해 귀하를 찾든 Instagram의 광고에서 귀하를 보든, 광범위한 온라인 입지를 확보하면 다음 단계를 밟을 준비가 되었을 때 귀하를 찾을 수 있습니다.

비즈니스 디지털 존재를 구축하는 방법

온라인 발자국을 만드는 것은 한 번에 끝나는 이벤트가 아닙니다. 끝을 염두에 두고 시작하고 변화하는 온라인 미디어 환경에 대한 노력을 지속적으로 다듬는 데 전념해야 합니다.

학습에 열려 있고 시간과 예산을 투자하여 디지털 존재를 최대한 활용할 수 있는지 확인하십시오. 또한 이 팁을 따르고 싶을 것입니다.

1. 최대한 빨리 실수를 수정

Google 마이 비즈니스 목록을 마지막으로 본 것이 언제였습니까? 오래된 것입니까, 아니면 오류가 포함되어 있습니까?

잘못된 메뉴 제공이나 오래된 영업 시간과 같은 작은 일이라도 고객과의 호의를 잃을 수 있습니다. 디지털 자산을 살펴보고 사실적이고 사용하기 쉬운지 확인하십시오.

2. 당신이 가장 잘하는 일에 집중하라

디지털 존재가 결국 도달할 수 있는 곳은 많지만 디지털 발자국을 처음 만드는 사람들에게는 작게 시작하는 것이 가장 좋습니다. (사실, 당신이 할 수 있는 최악의 일 중 하나는 수많은 디지털 채널을 통해 연락을 시도하지 않고 그 중 어느 것도 잘하지 못한다는 인상을 주는 것입니다.)

하나 또는 두 개의 소셜 채널과 웹사이트에 처음에는 기회를 주십시오. 고객이 귀하의 진지함을 알 수 있도록 충분한 관심과 자원을 제공하십시오.

3. 자신을 차별화하라

온라인 인지도의 몇 가지 핵심 측면에 전념하고 나면 경쟁자와 어떻게 차별화되는지 고려하십시오.

제품인가요? 독특한 고객 서비스 접근 방식이 있습니까? 아마도 당신은 정말 말로 할 수 있는 방법이 있습니다. 그것이 무엇이든간에 온라인 공간을 사용하여 회사를 정의하여 실수하지 않도록하십시오. 이것은 귀하의 산업이 더욱 복잡해짐에 따라 특히 도움이 될 것입니다.

사실, 얼마 후 고객은 귀하의 이름을 보지 않고도 소셜 피드 또는 검색을 통해 귀하의 콘텐츠를 인식해야 합니다.

4. 비주얼 사용

사람들은 사진과 비디오를 좋아합니다. (지금 TikTok과 Instagram Reelz가 얼마나 인기가 있는지 살펴보세요!) 시각적 자산은 영리한 카피를 대신할 수 있으며 앞에서 언급한 눈에 띄는 방식으로 브랜드를 정의하는 무거운 작업을 수행할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우보다 94% 더 많은 조회수를 얻을 수 있습니다.

또한 인포그래픽과 비디오를 사용하여 교육하고, 제품 질문에 답하고, 고객 평가를 공유하고, 텔레비전보다 훨씬 저렴하게 광고할 수 있습니다.

시각적 콘텐츠도 더 쉽게 공유할 수 있으므로 제품 출시 또는 업데이트에 대한 신호 향상이 필요할 때 언제든지 사용하십시오. 시각적 콘텐츠를 최적화하면 SEO도 향상됩니다.

5. 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오.

마지막으로, 온라인 공간은 빠르게 움직이고 끊임없이 변화하며 항상 당신의 영향력에서 더 중요한 부분을 차지합니다. 스스로 처리할 수 있는 콘텐츠가 있을 수 있지만 변환에 도움이 될 수 있는 디지털 자산을 만드는 데 시간이나 재능이 제한되지 않도록 하십시오.

마케팅 팀이 우선순위를 정하거나 방향을 결정하는 데 어려움을 겪고 있다면 그러한 문제에 정통한 콘텐츠 에이전시에 아웃소싱하는 것을 고려하십시오.

예를 들어 ClearVoice에는 소셜 미디어 콜아웃부터 전자책, 인포그래픽에 이르기까지 모든 작업을 수행할 수 있는 경험 많은 프리랜서 팀이 있습니다.

이러한 콘텐츠 조각의 대부분은 용도를 변경하고 재사용할 수 있으므로 인쇄 자산으로 제한되었을 때보다 예산이 훨씬 더 많이 사용됩니다.

당신이 할 수 있는 최악의 일은 아무것도 아니다. 현대 마케팅 팀의 온라인 존재 여부 결정 기능을 사용하면 모든 것을 스스로 하지 않더라도 계획을 수행하는 것이 최선의 선택입니다.