7 Möglichkeiten, wie Content Marketing Ihr E-Mail-Marketing verbessern kann

Ungefähr 4 Milliarden Menschen nutzen regelmäßig E-Mails. Es mag also den Anschein haben, dass E-Mails der beste Kanal sind, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und das Bewusstsein zu verbessern.

Es reicht jedoch nicht aus, alle Ihre Produkte oder Dienstleistungen in einer E-Mail aufzulisten und an Ihre potenziellen Kunden zu senden, um Verkäufe zu erzielen.

Die Wahrheit ist, dass Untersuchungen zeigen, dass 80 % der Internetnutzer lieber durch benutzerdefinierten Inhalt als durch Anzeigen über Unternehmen erfahren.

Gleichzeitig ärgern sich über 70 % der Verbraucher, wenn sie irrelevante Inhalte sehen.

Zusammenfassend bedeutet dies, dass eine E-Mail ein großartiges Werkzeug für das Marketing ist. Und viele Unternehmen haben die Leistungsfähigkeit von Newslettern und automatisierten Updates genutzt. E-Mail-Marketing umfasst jedoch mehr, als Ihr Publikum einfach wissen zu lassen, welche Angebote Sie auf Lager haben.

Hier sind die sieben Möglichkeiten, wie Content-Marketing-Prinzipien die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen in die Höhe treiben können:

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1. E-Mail-Content-Marketing ermöglicht einen höheren Personalisierungsgrad

Im Jahr 2015 berichtete eConsultancy, dass E-Mail der personalisierte Marketingkanal sei. Trotz einiger Argumente darüber, was die Befragten als Personalisierung definiert haben, ist es immer noch klar, dass Vermarkter E-Mails Priorität einräumen.

Da Sie Kundendaten erhalten, nachdem sie sich für Ihren Newsletter angemeldet haben, können Sie diese Informationen verwenden, um Ihr Publikum zu segmentieren und Ihren E-Mail-Inhalt entsprechend zu personalisieren.

Je mehr Sie segmentieren, desto relevantere Inhalte können Sie erstellen und dann in E-Mails verwenden, um das Engagement zu verbessern.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen E-Mail als direkte Kundenkommunikation, offen zu fragen, welche Art von Inhalten Ihre Leser sehen möchten, und auf die Antworten zu reagieren.

Mit diesen Informationen können Sie Ihr E-Mail-Marketing mit den Bedürfnissen der Abonnenten synchronisieren: Jeder von ihnen erhält die Inhalte, die er abonniert hat.

Wenn Sie eine enge Zielgruppe ansprechen, können Sie die angemessene Anzahl von Werbeaktionen ermitteln, die zu Conversions führen und dennoch Informationen bieten, die der Leser für wertvoll hält.

Das Schöne am personalisierten E-Mail-Texten ist, dass Sie den Ton Ihrer E-Mails an die Vorlieben des Publikums anpassen können. Auf diese Weise erreichen Sie Ihre Ziele und halten gleichzeitig das Engagement zufriedenstellend.

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2. E-Mail-Content-Marketing schafft eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke

E-Mail-Marketing kann viele Formen annehmen: Verkaufs-E-Mails, Willkommensnachrichten, Dankesschreiben, Bestätigungs-E-Mails, zahlreiche Transaktions-E-Mails und so weiter.

Wenn Sie hier eine Art Geschichte sehen, liegt das daran, dass es eine gibt. Beim Storytelling geht es nicht um einen 1.000-Wörter-Artikel, sondern darum, Ihren Kunden strukturierte, wertvolle Informationen bereitzustellen und sie zu binden.

Bedenken Sie die Vorteile des Einsatzes von Storytelling im E-Mail-Marketing, anstatt nur Werbung zu machen:

• eine zuordenbare Geschichte gibt den Leuten das Gefühl, mit der Marke verbunden zu sein;
• eine Geschichte, die Emotionen weckt, ist einprägsamer als eine Standardanzeige;
• Eine Geschichte kombiniert Promotion und kommunikative Elemente auf eine Weise, die den Leser glücklich macht.

Die Menschen sind daran gewöhnt, E-Mails als ein Instrument zur Informationsvermittlung zu sehen. Es ist perfekt, um auf Ihr Produkt, ein neues Angebot oder eine bevorstehende Veranstaltung aufmerksam zu machen.

Gleichzeitig können Sie mit Storytelling-Techniken Ihre Kunden aufklären, ohne dass sie das Gefühl haben, dass ihnen etwas beigebracht wird. So werden sie nicht skeptisch und empfänglicher.

Ein weiterer Vorteil von Storytelling für das E-Mail-Marketing besteht darin, dass es eine Erfahrung bietet, nach der sich die Verbraucher sehnen. Während sich Ihre Markengeschichte entfaltet, haben die Leute das Gefühl, dass sie mehr als nur materielle Dinge bekommen, was der Interaktion mit Ihnen einen zusätzlichen Wert verleiht.

3. E-Mail-Content-Marketing führt durch die Customer Journey

Leute abonnieren Ihren Newsletter aus verschiedenen Gründen. Einige erwarten möglicherweise Rabattbenachrichtigungen, andere suchen möglicherweise nach einer Lektüre (Ihre Nachrichten oder Blog-Updates). Wenn sie immer wieder etwas anderes bekommen, als sie es erwarten, verlieren Sie Ihre Abonnenten.

Deshalb ist es wichtig zu wissen, was Ihr Publikum will. Anschließend können Sie eine Personalisierungsstrategie zusammenstellen, die ansprechende Inhalte umfasst, das Bewusstsein stärkt und Ihre Leads durch ihre Kundenreise führt.

Je nachdem, wo sich der Empfänger auf seiner Buyer Journey befindet, erhält er unterschiedliche E-Mails.

Diejenigen, die an der Spitze des Trichters stehen, benötigen grundlegende Blog-Inhalte, die Ihre Vordenkerrolle verbreiten und Ihr Publikum über die Neuigkeiten auf dem Laufenden halten. Die gute Idee ist, Ihre Newsletter mit nutzergenerierten Inhalten, Umfragen und Infografiken zu diversifizieren – all das steigert das Engagement.

Wenn die Beziehung gestärkt wird, können Sie vertiefende Inhalte hinzufügen, die Ihr Unternehmen und seine Aktivitäten beschreiben. Solche Nachrichten heben Sie von der Konkurrenz ab und machen den Leser neugierig auf mehr Details. Darüber hinaus können Sie mit E-Mail-Signaturvorlagen für Outlook beschreibende Signaturen erstellen, die Ihren Abonnenten mehr Informationen über Ihr Unternehmen liefern und das Markenvertrauen stärken. Sie können Ihren Namen, Kontaktinformationen, einen Website-Link und Social-Media-Symbole hinzufügen, genau wie im Beispiel:

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Wenn es um Werbe-E-Mails geht, sind sie notwendig, um später Ihren Umsatz zu steigern. Indem Sie einen informativen Artikel, überzeugende Grafiken und einen leistungsstarken Call-to-Action zusammenstellen, werden Sie mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Werbe-E-Mails lenken.

Der Schlüssel hier besteht darin, eine Kopie zu senden, die für den Teil der Zielgruppe, der diese E-Mail erhält, sehr relevant ist. Sie können A/B-Tests verwenden, um festzustellen, welche Inhalte am besten funktionieren.

Bestätigungs-E-Mails sind wichtig, um dem Kunden mitzuteilen, wo er auf seiner Käuferreise steht. Sie bestätigen, dass eine Aktion erfolgreich war und informieren über die nächsten Schritte. Sie können aber auch Ihre anderen Produkte oder Dienstleistungen bewerben, indem sie verhaltensauslösende Elemente verwenden.

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4. E-Mail-Content-Marketing kann Ihnen helfen, Ihre Prioritäten zu definieren

Um Ihre Ziele mit E-Mail-Marketing zu erreichen, müssen Sie Metriken auswählen, die die Effektivität Ihrer Aktivitäten messen.

Hier kommen KPIs ins Spiel. Obwohl sie sich unterscheiden und von der Branche und den Zielen abhängen, gibt es bestimmte E-Mail-Marketing-KPIs, die für jeden eine Überlegung wert sind:

• Absprungrate

Dies ist der Prozentsatz der E-Mail-Adressen in Ihrer Liste, die Ihre E-Mail nicht erhalten haben. Der Grund kann ein Serverproblem, ein voller Posteingang oder sogar eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse sein.

Eine Absprungrate von etwa 2 % gilt als gut, d. h. Ihre E-Mails sind in der Regel zustellbar.

Wenn es höher ist, bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste, prüfen Sie, ob Ihre E-Mails als Spam erscheinen, oder ziehen Sie in Erwägung, Ihre E-Mail-Domain zu ändern.

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• Öffnungsrate

Dies ist der Prozentsatz der geöffneten E-Mails im Vergleich zur Anzahl der gesendeten E-Mails. Je höher die Öffnungsrate, desto relevanter und aufmerksamkeitsstarker sind Ihre Betreffzeilen.

Ein Richtwert für eine gute Öffnungsrate liegt bei rund 20 %. Wenn Ihre Rate unter diesen Wert sinkt, sollten Sie Ihre Wahl eines E-Mail-Blast-Dienstes überdenken oder überprüfen, wie Ihr E-Mail-Inhalt mit den Erwartungen Ihrer Kunden korreliert.

• Klickrate (CTR)

Die CTR zeigt an, wie viele Nutzer auf die Links in Ihrer E-Mail geklickt haben. Versuchen Sie, Ihre CTR nicht unter 2% zu halten. Versuchen Sie andernfalls, Ihr E-Mail-Design und die Sprache zu ändern, und prüfen Sie, wie Sie Ihre E-Mails noch mehr personalisieren können.

• Wechselkurs

Dieser Indikator sagt Ihnen, wie viele Abonnenten die gewünschte Aktion ausgeführt haben, nachdem sie auf den Link in Ihrer E-Mail geklickt haben. Wenn Sie sehen, dass Benutzer auf Links klicken, aber keinen Kauf tätigen oder ein Formular senden, kann dies ein Zeichen für einen irreführenden CTA sein.

• Return on Investment (ROI)

Dies ist der Umsatz, den Sie durch Ihre E-Mail-Marketingkampagne erzielt haben, im Vergleich zu Ihren Ausgaben. Wenn Sie mehr ausgeben als Sie verdienen, sollten Sie Ihre Strategie anpassen.

Indem Sie Ihre Metriken auswählen und verfolgen, erhalten Sie eine Vorstellung davon, auf welchen Teil Ihres Marketings Sie achten sollten.

Manchmal ist der Grund dafür, dass etwas nicht richtig funktioniert, so einfach wie eine E-Mail, die auf einem Gerät nicht richtig angezeigt wird. In diesem Fall ist es leicht zu erkennen, indem Sie E-Mail-Testtools verwenden, bevor Sie mit dem Versenden beginnen.

In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise wieder Buyer-Personas erstellen und Ihre Prozesse überdenken. Immer noch besser, als unwissend zu bleiben und immer wieder Geld zu verlieren.

5. E-Mail-Content-Marketing baut Autorität auf

Wenn jemand Ihre E-Mail-Liste abonniert hat, haben Sie bereits sein Vertrauen. Um ihre anhaltende Unterstützung zu erhalten, müssen Sie jedoch eine Beziehung aufbauen.

Indem sich Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung an ein Unternehmen wenden, kaufen sie eine Lösung für ihr Problem. Mit anderen Worten, sie kaufen die Erfahrung, das Know-how und die Herangehensweise des Unternehmens.

Wenn Sie Ihre Geschichte erzählen und Ihre Botschaft auf die Mission ausrichten, bauen Sie Ihre Marke auf und schaffen Vertrauen. Die Leute haben das Gefühl, dass Sie die Schmerzen, die sie derzeit erleben, durchgemacht haben.

Wenn Sie darüber sprechen, wie Sie helfen können, wird Ihr Publikum Sie als Experten erkennen.

Indem Sie ihnen wertbasierte Inhalte anbieten, geben Sie ihnen einen „Vorgeschmack“ auf Ihre Erfahrung, sodass sie mehr wollen. Das heißt, sie werden höchstwahrscheinlich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen, weil sie Ihnen vertrauen.

6. E-Mail-Content-Marketing hilft Ihnen, konsistent zu sein

Das Kernprinzip des Content-Marketings ist es, dem Leser einen Mehrwert zu bieten. In Kombination mit E-Mail bietet einer der beliebtesten Marketingkanäle die Möglichkeit, Verbraucher an einem Ort anzusprechen, den sie täglich besuchen.

Es wird angenommen, dass ein durchschnittlicher Nutzer eine von drei Anzeigen sieht und Maßnahmen ergreift, nachdem er dieselbe Anzeige neunmal gesehen hat. Daher wurde es für Marketingspezialisten zur Gewohnheit, mindestens 27 Mal mit dem Marketing der Marke einen Interessenten zu erreichen.

Eine E-Mail ist der perfekte Ort, um Ihr Publikum regelmäßig zu erreichen und so die Sichtbarkeit zu gewährleisten.

Neben Beständigkeit können Sie Ihren Kunden auch durch effektive Überzeugungsarbeit zeigen, wie der Kauf bei Ihnen deren besten Interessen dient. Auch hier sind die Techniken des Content-Marketings, die die Qualität Ihrer E-Mails steigern, die Phantasie zu wecken, eine Geschichte zu erzählen und sie in Tonstücken bereitzustellen.

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7. E-Mail-Content-Marketing hilft Ihnen, mit Trends auf dem Laufenden zu bleiben

Hochwertiger Inhalt bringt hochwertige Leads, die zu höheren Conversions führen. Dafür müssen Sie Ihre Inhalte jedoch laserfokussieren auf die Segmente der Personen, die Sie ansprechen.

Je nach Zielgruppe können bestimmte Arten von Inhalten effektiver sein als andere.

Statistiken zeigen, dass Videos für 44% der Vermarkter die bevorzugte Art von digitalen Inhalten sind. Weniger Marketer verlassen sich in ihren Kampagnen auf Webinare und eBooks. Und Infografiken sind am wenigsten beliebt.

Experimentieren, kombinieren und testen Sie verschiedene Inhaltstypen mit Ihrem Publikum, um zu sehen, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

Durch die Verwendung einer automatisierten E-Mail-Marketingplattform können Sie Ihre Suche nach den effektivsten E-Mail-Inhalten beschleunigen. Der Geschmack der Menschen ändert sich im Laufe der Zeit, also behalten Sie die Trends genau im Auge.

Zusammenfassen

Durch Content-Marketing können Sie Ihren Kunden etwas beibringen, ohne verkäuferisch oder langweilig zu wirken – es geht mehr darum, durch Freundschaft Autorität aufzubauen.

Gleichzeitig ermöglicht E-Mail-Marketing eine regelmäßige Ansprache, da viele Menschen dazu neigen, täglich ihren Posteingang zu checken.

All dies macht die Verschmelzung von E-Mail- und Content-Marketing zu einer kostengünstigen Möglichkeit, das Ergebnis Ihrer Marketingbemühungen zu verbessern.