7 способов, которыми контент-маркетинг может улучшить ваш электронный маркетинг

Около 4 миллиардов человек регулярно пользуются электронной почтой. Таким образом, может показаться, что электронная почта - лучший канал для связи с вашей аудиторией и повышения осведомленности.

Тем не менее, недостаточно перечислить все свои продукты или услуги в электронном письме и отправить его потенциальным клиентам, чтобы получить продажи.

По правде говоря, исследования показывают, что 80% интернет-пользователей предпочитают узнавать о компаниях через пользовательский контент, а не из рекламы.

В то же время более 70% потребителей расстраиваются, когда видят нерелевантный контент.

В общем, это означает, что электронное письмо - отличный инструмент для маркетинга. И многие компании воспользовались возможностями информационных бюллетеней и автоматических обновлений. Тем не менее, электронный маркетинг - это нечто большее, чем просто информирование вашей аудитории о том, какие предложения у вас есть в наличии.

Вот семь способов, как принципы контент-маркетинга могут поднять эффективность ваших email-кампаний:

Узнайте, как публиковать за секунды, а не часы

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить эксклюзивный доступ к Wordable, а также узнать, как загружать, форматировать и оптимизировать контент за секунды, а не часы.

Начать публикацию

1. Электронный контент-маркетинг обеспечивает более высокий уровень персонализации.

Еще в 2015 году eConsultancy сообщила, что электронная почта является наиболее персонализированным маркетинговым каналом. Несмотря на некоторые аргументы относительно того, что респонденты называют персонализацией, все же ясно, что маркетологи отдают приоритет электронной почте.

В самом деле, поскольку вы получаете данные клиентов после того, как они подпишутся на вашу рассылку новостей, вы можете использовать эту информацию для сегментирования своей аудитории и соответствующей персонализации содержимого электронной почты.

Чем больше вы сегментируете, тем более релевантный контент вы можете создать, а затем использовать его в электронных письмах для повышения вовлеченности.

Более того, будучи способом прямого общения с клиентами, электронная почта позволяет вам прямо спросить, какой контент хотят видеть ваши читатели, и действовать в соответствии с ответами.

Эта информация позволяет синхронизировать ваш электронный маркетинг с потребностями подписчиков: каждый из них получает контент, на который подписаны.

По мере того как вы ориентируетесь на узкую аудиторию, вы можете вычислить разумное количество рекламных акций, которые принесут конверсии и при этом будут предлагать информацию, которую читатель считает ценной.

Красота персонализированного копирайтинга электронной почты заключается в том, что вы можете настроить тон своих писем в соответствии с предпочтениями аудитории. Таким образом вы достигнете своих целей и в то же время сохраните удовлетворительное взаимодействие.

(Источник изображения)

2. Контент-маркетинг по электронной почте создает эмоциональную связь с вашим брендом.

Электронный маркетинг может принимать разные формы: электронные письма с продажами, приветственные сообщения, благодарственные письма, электронные письма с подтверждением, многочисленные транзакционные электронные письма и так далее.

Если вы видите здесь какую-то историю - это потому, что она есть. Рассказывание историй - это не статья из 1000 слов, это предоставление структурированной ценной информации вашим клиентам и их вовлечение.

Подумайте о преимуществах использования рассказов в электронном маркетинге вместо того, чтобы просто рекламировать:

• интересная история заставляет людей чувствовать связь с брендом;
• история, вызывающая эмоции, более запоминающаяся, чем стандартная реклама;
• история сочетает в себе рекламные акции и коммуникативные элементы таким образом, чтобы читатель был рад быть рядом.

Люди привыкли рассматривать электронную почту как средство передачи информации. Он идеально подходит для повышения осведомленности о вашем продукте, новой сделке или предстоящем мероприятии.

В то же время методы рассказывания историй могут помочь вам обучить клиентов, не создавая у них ощущения, будто их учат. Таким образом, они не будут скептически настроены и станут более восприимчивыми.

Еще одно преимущество сторителлинга для электронного маркетинга заключается в том, что он дает потребителям опыт, которого так жаждут. По мере развития истории вашего бренда люди чувствуют, что получают нечто большее, чем материальные вещи, что повышает ценность взаимодействия с вами.

3. Отправляйте по электронной почте руководства по контент-маркетингу на протяжении всего пути к покупке.

Люди подписываются на вашу рассылку по разным причинам. Некоторые могут рассчитывать на получение предупреждений о скидках, другие могут искать прочтения (ваши новости или обновления блога). Если они будут продолжать получать что-то не то, что они ожидают, вы потеряете своих подписчиков.

Вот почему так важно знать, чего хочет ваша аудитория. Затем вы можете разработать стратегию персонализации, которая включает привлечение контента, повышение осведомленности и продвижение ваших потенциальных клиентов по их пути к покупке.

В зависимости от того, где на пути покупателя находится получатель, они будут получать разные электронные письма.

Тем, кто находится наверху воронки, понадобится базовый контент блога, который будет способствовать распространению ваших идей и держать вашу аудиторию в курсе новостей. Хорошая идея - разнообразить свои информационные бюллетени пользовательским контентом, опросами, инфографикой - всем, что повышает вовлеченность.

По мере укрепления отношений вы можете добавлять более подробный контент, описывающий вашу компанию и то, чем она занимается. Такие сообщения выделят вас среди конкурентов и заставят читателя жаждать более подробной информации. Более того, вы можете использовать шаблоны подписей электронной почты для Outlook, чтобы создавать описательные подписи, которые предоставляют вашим подписчикам дополнительную информацию о вашей компании и повышают доверие к бренду. Вы можете добавить свое имя, контактную информацию, ссылку на веб-сайт и значки социальных сетей, как в примере:

(Источник изображения)

Когда дело доходит до рекламных писем, они необходимы для дальнейшего увеличения продаж. Объединив информативную часть, привлекательные визуальные эффекты и мощный призыв к действию, вы привлечете больше внимания к своим рекламным письмам.

Ключевым моментом здесь является отправка копии, которая очень актуальна для той части аудитории, которая получает это электронное письмо. Вы можете использовать A / B-тестирование, чтобы определить, какой контент работает лучше всего.

Электронные письма с подтверждением важны для того, чтобы клиент знал, на каком этапе пути покупателя он находится. Они подтверждают, что действие было успешным, и информируют о дальнейших действиях. Но они также могут продвигать другие ваши продукты или услуги, используя элементы, запускающие поведение.

(Источник изображения)

4. Контент-маркетинг по электронной почте может помочь вам определить свои приоритеты.

Чтобы достичь своих целей с помощью электронного маркетинга, вам необходимо выбрать показатели, которые будут измерять эффективность того, что вы делаете.

Вот где в игру вступают ключевые показатели эффективности. Хотя они будут различаться и зависят от отрасли и целей, есть определенные ключевые показатели эффективности электронного маркетинга, которые стоит учитывать каждому:

• Показатель отказов

Это процент адресов электронной почты в вашем списке, которые не получили ваше письмо. Причиной может быть проблема с сервером, полный почтовый ящик или даже несуществующий адрес электронной почты.

Показатель отказов около 2% считается хорошим, что означает, что ваши электронные письма обычно доставляются.

Если он выше, очистите свой список адресов электронной почты, проверьте, не выглядят ли ваши электронные письма как спам, или подумайте об изменении домена электронной почты.

(Источник изображения)

• Открытая ставка

Это процент открытых писем по сравнению с количеством отправленных писем. Чем выше процент открытий, тем актуальнее и привлекают внимание ваши темы.

Ориентир для хорошего открытия составляет около 20%. Если ваша оценка опускается ниже этого числа, вы можете пересмотреть свой выбор службы рассылки электронных писем или проверить, как содержание вашего электронного письма соотносится с ожиданиями ваших клиентов.

• Рейтинг кликов (CTR)

CTR показывает, сколько пользователей перешли по ссылкам в вашем письме. Стремитесь поддерживать свой CTR не ниже 2%. В противном случае попробуйте изменить дизайн электронной почты, язык и проверьте, как вы можете еще больше персонализировать свои электронные письма.

• Коэффициент конверсии

Этот индикатор сообщает вам, сколько подписчиков предприняли желаемое действие, щелкнув ссылку в вашем электронном письме. Если вы видите, что пользователи нажимают на ссылки, но не совершают покупки или не отправляют форму, это может быть признаком вводящего в заблуждение CTA.

• Возврат инвестиций (ROI)

Это доход, который вы получили благодаря своей маркетинговой кампании по электронной почте, по сравнению с тем, сколько вы потратили. Если вы тратите больше, чем зарабатываете, это означает, что вам следует изменить свою стратегию.

Выбирая и отслеживая свои показатели, вы получаете представление о том, на какую часть вашего маркетинга следует обратить внимание.

Иногда причина того, что что-то не работает должным образом, сводится к тому, что электронное письмо не отображается должным образом на устройстве. В этом случае это легко обнаружить с помощью инструментов тестирования электронной почты, прежде чем вы начнете рассылку.

В других случаях вам, возможно, придется вернуться к созданию образа покупателя и переосмыслить свои процессы. Все же лучше, чем оставаться в неведении и продолжать терять деньги.

5. Контент-маркетинг по электронной почте укрепляет авторитет

Если кто-то подписался на ваш список рассылки, это означает, что вы уже пользуетесь его доверием. Тем не менее, чтобы получить их постоянную поддержку, вы должны построить отношения.

Обращаясь к компании за продуктом или услугой, клиенты покупают решение своей проблемы. Другими словами, они покупают опыт, знания и подход компании.

Рассказывая свою историю и согласовывая свое сообщение с миссией, вы укрепляете свой бренд и укрепляете доверие. Люди чувствуют, что вы пережили ту боль, которую они сейчас испытывают.

По мере того, как вы говорите о том, как вы можете помочь, ваша аудитория начнет узнавать в вас эксперта.

Предлагая им контент, основанный на ценностях, вы даете им возможность «попробовать» свой опыт, чтобы они захотели большего. Это означает, что они, скорее всего, пойдут и купят ваш продукт или услугу, потому что доверяют вам.

6. Контент-маркетинг по электронной почте помогает быть последовательным.

Основной принцип контент-маркетинга - приносить пользу читателю. В сочетании с электронной почтой один из самых популярных маркетинговых каналов дает возможность ориентироваться на потребителей в местах, которые они посещают каждый день.

Существует мнение, что среднестатистический пользователь видит каждую третью рекламу и предпринимает действия, увидев одно и то же объявление девять раз. Таким образом, маркетологи вошли в привычку стремиться поразить потенциального клиента как минимум 27 раз с помощью маркетинга бренда.

Электронное письмо - идеальное место для регулярного обращения к вашей аудитории, что обеспечивает наглядность.

Наряду с последовательностью вы можете использовать эффективное убеждение, чтобы продемонстрировать своим клиентам, как покупка у вас отвечает их интересам. Опять же, пробуждая воображение, рассказывая историю и обеспечивая ее звуковыми фрагментами, - это методы контент-маркетинга, которые улучшат качество ваших писем.

(Источник изображения)

7. Контент-маркетинг по электронной почте помогает вам быть в курсе тенденций.

Качественный контент привлекает качественных лидов, что приводит к более высоким конверсиям. Но для этого вам нужно сфокусировать свой контент на тех сегментах людей, которых вы нацеливаете.

В зависимости от аудитории одни типы контента могут быть более эффективными, чем другие.

Таким образом, статистика показывает, что видео являются предпочтительным типом цифрового контента для 44% маркетологов. Все меньше маркетологов полагаются на вебинары и электронные книги в своих кампаниях. И инфографика наименее популярна.

Экспериментируйте, комбинируйте и тестируйте различные типы контента со своей аудиторией, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей компании.

Используя автоматизированную платформу электронного маркетинга, вы можете ускорить поиск наиболее эффективного содержимого электронной почты. Вкусы людей со временем меняются, поэтому внимательно следите за тенденциями.

Подводя итоги

С помощью контент-маркетинга вы можете научить своих клиентов, не будучи скучными и продавцами - это больше о создании авторитета через дружбу.

В то же время электронный маркетинг делает возможным регулярное общение, поскольку многие люди, как правило, проверяют свои почтовые ящики каждый день.

Все это делает объединение электронной почты и контент-маркетинга экономически эффективным способом улучшить результат ваших маркетинговых усилий.