콘텐츠 마케팅이 이메일 마케팅을 개선할 수 있는 7가지 방법

약 40억 명의 사람들이 정기적으로 이메일을 사용합니다. 따라서 이메일이 청중과 연락하고 인지도를 높이는 가장 좋은 채널인 것처럼 보일 수 있습니다.

그러나 이메일에 모든 제품이나 서비스를 나열하고 판매를 위해 잠재 고객에게 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다.

사실 조사에 따르면 인터넷 사용자의 80%는 광고보다 맞춤형 콘텐츠를 통해 회사에 대해 배우는 것을 선호합니다.

동시에 소비자의 70% 이상이 관련 없는 콘텐츠를 보고 화를 냅니다.

요약하자면 이메일은 마케팅을 위한 훌륭한 도구입니다. 그리고 많은 기업들이 뉴스레터와 자동 업데이트의 힘을 활용했습니다. 그러나 이메일 마케팅에는 단순히 청중에게 재고가 있는 제안을 알리는 것보다 더 많은 것이 있습니다.

다음은 콘텐츠 마케팅 원칙이 이메일 캠페인 실적을 급증시킬 수 있는 7가지 방법입니다.

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1. 이메일 콘텐츠 마케팅으로 개인화 수준 향상

2015년에 eConsultancy는 이메일이 가장 개인화된 마케팅 채널이라고 보고했습니다. 응답자들이 개인화로 정의한 것에 대한 몇 가지 논쟁에도 불구하고, 마케팅 담당자가 이메일을 우선시한다는 것은 여전히 ​​분명합니다.

실제로 고객이 뉴스레터에 가입한 후 고객 데이터를 받기 때문에 이 정보를 사용하여 청중을 분류하고 그에 따라 이메일 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

더 많이 세분화할수록 더 관련성 높은 콘텐츠를 생성한 다음 이메일에 사용하여 참여를 높일 수 있습니다.

또한 이메일을 통해 고객과 직접 소통할 수 있으므로 독자가 어떤 종류의 콘텐츠를 보고 싶어하는지 직설적으로 질문하고 답변에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

이 정보를 통해 이메일 마케팅을 구독자의 요구 사항과 동기화할 수 있습니다. 구독자 각각은 구독한 콘텐츠를 가져옵니다.

좁은 청중을 대상으로 할 때 전환을 가져오고 독자가 중요하다고 생각하는 정보를 계속 제공할 합리적인 양의 프로모션을 파악할 수 있습니다.

개인화된 이메일 카피라이팅의 장점은 청중의 선호도에 따라 이메일의 어조를 조정할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 목표를 달성하고 동시에 만족스러운 참여를 유지할 수 있습니다.

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2. 이메일 콘텐츠 마케팅은 브랜드와 정서적 유대감을 형성합니다.

이메일 마케팅은 판매 이메일, 환영 메시지, 감사 메모, 확인 이메일, 수많은 거래 이메일 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

여기에서 어떤 종류의 이야기를 본다면 - 그것이 있기 때문입니다. 스토리텔링은 1,000단어짜리 기사가 아니라 구조화되고 가치 있는 정보를 고객에게 제공하고 참여를 유도하는 것입니다.

단순히 홍보하는 대신 이메일 마케팅에 스토리텔링을 사용하는 이점을 고려하십시오.

• 공감할 수 있는 이야기는 사람들로 하여금 브랜드와 연결되어 있다는 느낌을 갖게 합니다.
• 감성을 자극하는 스토리는 일반 광고보다 더 기억에 남습니다.
• 이야기는 독자가 주위에 즐겁게 만드는 방식으로 프로모션과 의사 소통 요소를 결합합니다.

사람들은 이메일을 정보 전달 도구로 보는 데 익숙합니다. 제품, 새로운 거래 또는 다가오는 이벤트에 대한 인지도를 높이는 데 적합합니다.

동시에 스토리텔링 기술은 고객이 배운다는 느낌 없이 교육하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 그들은 회의적이라고 느끼지 않고 더 수용적이 될 것입니다.

이메일 마케팅을 위한 스토리텔링의 또 다른 이점은 소비자가 갈망하는 경험을 제공한다는 것입니다. 브랜드 스토리가 전개됨에 따라 사람들은 물질적인 것보다 더 많은 것을 얻게 되며, 귀하와의 상호작용에 추가적인 가치를 더합니다.

3. 고객 여정을 통한 이메일 콘텐츠 마케팅 가이드

사람들은 다양한 이유로 뉴스레터를 구독합니다. 일부는 할인 알림을 받을 것으로 예상하고, 다른 일부는 읽기(뉴스 또는 블로그 업데이트)를 찾을 수 있습니다. 그들이 기대한 것과 다른 것을 계속 얻는다면 구독자를 잃게 될 것입니다.

그렇기 때문에 청중이 무엇을 원하는지 아는 것이 중요합니다. 그런 다음 매력적인 콘텐츠, 인지도 구축, 고객 여정을 통해 리드 이동과 관련된 개인화 전략을 세울 수 있습니다.

구매자의 여정에서 수신자가 어디에 있는지에 따라 다른 이메일을 받게 됩니다.

퍼널 상단에 있는 사람들은 당신의 사고 리더십을 전파하고 청중에게 최신 뉴스를 제공할 기본적인 블로그 콘텐츠가 필요합니다. 좋은 아이디어는 사용자 생성 콘텐츠, 설문조사, 인포그래픽으로 뉴스레터를 다양화하는 것입니다. 이 모든 것이 참여도를 높이는 것입니다.

관계가 강화되면 회사와 회사가 하는 일을 설명하는 보다 심층적인 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 이러한 메시지는 경쟁업체와 차별화되고 독자가 더 자세한 내용을 갈망하게 만듭니다. 또한 Outlook용 전자 메일 서명 템플릿을 사용하여 설명 서명을 만들어 구독자에게 회사에 대한 추가 정보를 제공하고 브랜드 신뢰를 높일 수 있습니다. 다음 예와 같이 이름, 연락처 정보, 웹사이트 링크 및 소셜 미디어 아이콘을 추가할 수 있습니다.

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프로모션 이메일의 경우 나중에 판매를 촉진하는 데 필요합니다. 유익한 정보, 매력적인 시각 자료 및 강력한 클릭 유도문안을 함께 사용하면 프로모션 이메일에 더 많은 관심을 갖게 될 것입니다.

여기서 핵심은 해당 이메일을 받는 청중의 일부와 관련성이 높은 사본을 보내는 것입니다. A/B 테스트를 사용하여 가장 효과적인 콘텐츠를 결정할 수 있습니다.

확인 이메일은 고객이 구매자 여정에서 자신의 위치를 ​​알려주는 데 중요합니다. 그들은 작업이 성공했음을 확인하고 다음 단계에 대해 알려줍니다. 그러나 행동 유발 요소를 사용하여 다른 제품이나 서비스를 홍보할 수도 있습니다.

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4. 이메일 콘텐츠 마케팅은 우선 순위를 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅으로 목표를 달성하려면 수행하는 작업의 효과를 측정할 측정항목을 선택해야 합니다.

바로 여기에서 KPI가 작용합니다. 업계와 목표에 따라 다르고 다르지만 모든 사람이 고려할 가치가 있는 특정 이메일 마케팅 KPI가 있습니다.

• 이탈률

목록에 있는 이메일 주소 중 이메일을 받지 못한 비율입니다. 그 이유는 서버 문제, 받은 편지함 전체 또는 존재하지 않는 이메일 주소일 수 있습니다.

반송률이 약 2%이면 좋은 것으로 간주되며, 이는 일반적으로 이메일을 전달할 수 있음을 의미합니다.

더 높으면 이메일 목록을 정리하거나 이메일이 스팸으로 보이는지 확인하거나 이메일 도메인 변경을 고려하십시오.

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• 오픈율

보낸 이메일 수에 비해 열린 이메일의 비율입니다. 개방률이 높을수록 주제 라인이 더 관련성 있고 주의를 끌 수 있습니다.

좋은 오픈율의 기준은 약 20%입니다. 요금이 해당 수치 아래로 떨어지면 이메일 대량 발송 서비스 선택을 재고하거나 이메일 콘텐츠가 고객의 기대치와 어떻게 관련되는지 확인할 수 있습니다.

• 클릭률(CTR)

CTR은 이메일의 링크를 클릭한 사용자 수를 보여줍니다. CTR을 2% 이상으로 유지하는 것을 목표로 하십시오. 그렇지 않으면 이메일 디자인, 언어를 변경하고 이메일을 더욱 개인화할 수 있는 방법을 확인하십시오.

• 전환율

이 표시기는 이메일의 링크를 클릭할 때 원하는 조치를 취한 구독자 수를 알려줍니다. 사용자가 링크를 클릭했지만 구매를 하지 않거나 양식을 제출하지 않는 경우 이는 오해의 소지가 있는 CTA의 신호일 수 있습니다.

• 투자 수익률(ROI)

이것은 이메일 마케팅 캠페인으로 인해 발생한 수익과 지출한 금액입니다. 버는 것보다 더 많이 쓴다면 전략을 수정해야 합니다.

측정항목을 선택하고 추적하면 마케팅에서 주의를 기울여야 하는 부분에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

때때로 무언가가 제대로 작동하지 않는 이유는 이메일이 장치에서 제대로 표시되지 않는 것처럼 간단합니다. 이 경우 발송을 시작하기 전에 이메일 테스트 도구를 사용하여 쉽게 발견할 수 있습니다.

다른 경우에는 구매자 페르소나를 만들고 프로세스를 재고해야 할 수도 있습니다. 그래도 무지하고 계속 돈을 잃는 것보다는 낫습니다.

5. 이메일 콘텐츠 마케팅은 권위를 구축합니다.

누군가가 귀하의 이메일 목록을 구독하고 있다는 것은 귀하가 이미 그들의 신뢰를 갖고 있음을 의미합니다. 그러나 지속적인 지원을 받으려면 관계를 구축해야 합니다.

제품이나 서비스에 대한 회사로 눈을 돌림으로써 고객은 문제에 대한 솔루션을 구매합니다. 즉, 그들은 회사의 경험, 전문성 및 접근 방식을 구매합니다.

당신의 이야기를 전하고 당신의 메시지를 미션에 맞추는 것은 당신의 브랜드를 구축하고 신뢰를 불어넣습니다. 사람들은 당신이 현재 겪고 있는 고통을 겪었다고 생각합니다.

당신이 도울 수 있는 방법에 대해 이야기할 때 청중은 당신을 전문가로 인식하기 시작할 것입니다.

그들에게 가치 기반 콘텐츠를 제공함으로써 당신은 그들에게 당신의 경험에 대한 "맛보기"를 제공하여 그들이 더 많은 것을 원하게 될 것입니다. 즉, 그들은 당신을 신뢰하기 때문에 가서 당신의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 큽니다.

6. 이메일 콘텐츠 마케팅은 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 마케팅의 핵심 원칙은 독자에게 가치를 제공하는 것입니다. 이메일과 함께 가장 인기 있는 마케팅 채널 중 하나는 소비자가 매일 방문하는 장소를 타겟팅할 수 있는 기회를 제공합니다.

일반 사용자는 광고 3개 중 1개를 보고 동일한 광고를 9번 본 후에 조치를 취한다는 믿음이 있습니다. 그래서 마케터들은 브랜드 마케팅으로 가망고객을 최소 27번은 맞추는 것을 목표로 하는 것이 습관이 되었습니다.

이메일은 정기적으로 청중에게 연락하여 가시성을 확보할 수 있는 완벽한 장소입니다.

일관성과 함께 효과적인 설득을 통해 고객에게 제품을 구매하는 것이 고객의 최대 이익이 되는 방법을 보여줄 수 있습니다. 다시 말하지만, 상상력을 불러일으키고, 이야기를 전달하고, 적절한 바이트로 제공하는 것은 이메일의 품질을 높일 콘텐츠 마케팅의 기술입니다.

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7. 이메일 콘텐츠 마케팅은 최신 트렌드를 유지하는 데 도움이 됩니다.

고품질 콘텐츠는 더 높은 전환율로 이어지는 고품질 리드를 제공합니다. 그러나 이를 위해서는 타겟으로 삼는 사람들의 세그먼트에 콘텐츠를 집중적으로 집중해야 합니다.

청중에 따라 특정 유형의 콘텐츠가 다른 콘텐츠보다 더 효과적일 수 있습니다.

따라서 통계에 따르면 비디오는 마케터의 44%가 선호하는 디지털 콘텐츠 유형입니다. 캠페인에서 웨비나와 eBook에 의존하는 마케터는 거의 없습니다. 그리고 인포그래픽은 가장 인기가 없습니다.

청중과 함께 다양한 콘텐츠 유형을 실험, 결합 및 테스트하여 귀사에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

자동화된 이메일 마케팅 플랫폼을 활용하여 가장 효과적인 이메일 콘텐츠에 대한 검색 속도를 높일 수 있습니다. 사람들의 취향은 시간이 지남에 따라 변하기 때문에 트렌드를 면밀히 주시하십시오.

합산

콘텐츠 마케팅을 통해 고객에게 성급하거나 지루하지 않게 가르칠 수 있습니다. 우정을 통해 권위를 구축하는 것이 더 중요합니다.

동시에 많은 사람들이 매일 받은 편지함을 확인하는 경향이 있기 때문에 이메일 마케팅은 정기적인 홍보를 가능하게 합니다.

이 모든 것이 이메일과 콘텐츠 마케팅의 병합을 비용 효율적인 방법으로 만들어 마케팅 노력의 결과를 향상시킵니다.