İçerik Pazarlamanın E-posta Pazarlamanızı Geliştirmesinin 7 Yolu

Yaklaşık 4 milyar insan düzenli olarak e-posta kullanıyor. Bu nedenle, kitlenizle iletişim kurmak ve farkındalığı artırmak için e-posta en iyi kanal gibi görünebilir.

Ancak, tüm ürün veya hizmetlerinizi bir e-postada listelemek ve satış almak için potansiyel müşterilerinize göndermek yeterli değildir.

Gerçek şu ki, araştırmalar internet kullanıcılarının %80'inin şirketler hakkında reklamlardan ziyade özel içerikler aracılığıyla bilgi edinmeyi tercih ettiğini gösteriyor.

Aynı zamanda, tüketicilerin %70'inden fazlası alakasız içerik gördüklerinde üzülüyor.

Özetle, bir e-postanın pazarlama için harika bir araç olduğu anlamına gelir. Ve birçok işletme haber bültenlerinin ve otomatik güncellemelerin gücünden yararlandı. Yine de, e-posta pazarlamasında, kitlenize stokta hangi tekliflerin bulunduğunu bildirmekten daha fazlası vardır.

İçerik pazarlama ilkelerinin e-posta kampanyalarınızın performansını nasıl hızla artırabileceğinin yedi yolu:

Saatler değil saniyeler içinde nasıl yayınlayacağınızı keşfedin

Wordable'a özel erişim elde etmek ve içeriği saatler değil, saniyeler içinde nasıl yükleyeceğinizi, biçimlendireceğinizi ve optimize edeceğinizi öğrenmek için şimdi kaydolun.

Yayınlamaya başla

1. E-posta içerik pazarlaması daha yüksek kişiselleştirme düzeyi sağlar

2015 yılında eConsultancy, e-postanın en kişiselleştirilmiş pazarlama kanalı olduğunu bildirdi. Katılımcıların neyi kişiselleştirme olarak tanımladıklarına dair bazı tartışmalara rağmen, pazarlamacıların e-postaya öncelik verdiği hala açıktır.

Gerçekten de, bülteninize kaydolduktan sonra müşteri verilerini aldığınız için, bu bilgileri hedef kitlenizi bölümlere ayırmak ve e-posta içeriğinizi buna göre kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz.

Ne kadar çok segmente ederseniz, o kadar alakalı içerik oluşturabilir ve ardından etkileşimi artırmak için e-postalarda kullanabilirsiniz.

Dahası, müşterilerle doğrudan iletişimin bir yolu olan e-posta, okuyucularınızın ne tür içerik görmek istediğini açıkça sormanıza ve yanıtlara göre hareket etmenize olanak tanır.

Bu bilgi, e-posta pazarlamanızı abonelerin ihtiyaçlarıyla senkronize etmenize olanak tanır: her biri abone oldukları içeriği alır.

Dar kitleleri hedefledikçe, dönüşüm getirecek ve okuyucunun değerli gördüğü bilgileri sunmaya devam edecek makul miktarda promosyon bulabilirsin.

Kişiselleştirilmiş e-posta metin yazarlığının güzelliği, e-postalarınızın tonunu hedef kitlenin tercihlerine göre ayarlayabilmenizdir. Bu şekilde, hedeflerinize ulaşacak ve aynı zamanda katılımı tatmin edici tutacaksınız.

( Görüntü Kaynağı)

2. E-posta içerik pazarlaması markanızla duygusal bir bağ oluşturur

E-posta pazarlaması birçok şekilde olabilir: satış e-postaları, karşılama mesajları, teşekkür notları, onay e-postaları, çok sayıda işlem e-postası vb.

Burada bir tür hikaye görüyorsanız - çünkü var. Hikaye anlatımı 1000 kelimelik bir makale değil, müşterinize yapılandırılmış, değerli bilgiler sağlamak ve onlarla etkileşim kurmakla ilgilidir.

Tanıtım amaçlı olmak yerine e-posta pazarlamasında hikaye anlatımı kullanmanın faydalarını düşünün:

• ilişkilendirilebilir bir hikaye, insanları markaya bağlı hissettirir;
• duyguları harekete geçiren bir hikaye, standart bir reklamdan daha akılda kalıcıdır;
• Bir hikaye, promosyonları ve iletişim unsurlarını, okuyucuyu etrafta olmaktan memnun edecek şekilde birleştirir.

İnsanlar e-postayı bilgi aktarma aracı olarak görmeye alışkındır. Ürününüz, yeni bir anlaşma veya yaklaşan bir etkinlik hakkında farkındalık yaratmak için mükemmeldir.

Aynı zamanda, hikaye anlatma teknikleri, müşterilerinizi kendilerine öğretiliyormuş gibi hissetmeden eğitmenize yardımcı olabilir. Böylece, şüpheci hissetmeyecekler ve daha açık olacaklar.

E-posta pazarlaması için hikaye anlatımının bir başka yararı, tüketicilerin can attığı bir deneyim sunmasıdır. Marka hikayeniz ortaya çıktıkça, insanlar sizinle etkileşime ekstra değer katan maddi şeylerden daha fazlasını aldıklarını hissederler.

3. Müşteri yolculuğu boyunca e-posta içerik pazarlama kılavuzları

İnsanlar farklı nedenlerle bülteninize abone olurlar. Bazıları indirim uyarıları almayı bekleyebilir, diğerleri bir okuma (haberleriniz veya blog güncellemeleriniz) arayabilir. Beklediklerinden farklı bir şey almaya devam ederlerse abonelerinizi kaybedersiniz.

Bu nedenle, hedef kitlenizin ne istediğini bilmek çok önemlidir. Ardından, ilgi çekici içerik, farkındalık oluşturma ve potansiyel müşterilerinizi müşteri yolculuklarında ilerletmeyi içeren bir kişiselleştirme stratejisi oluşturabilirsiniz.

Alıcının yolculuğunun neresinde olduğuna bağlı olarak, farklı e-postalar alacaklardır.

Dönüşüm hunisinin en üstünde olanlar, düşünce liderliğinizi yayacak ve hedef kitlenizi haberlerle güncel tutacak temel blog içeriğine ihtiyaç duyacaktır. İyi fikir, haber bültenlerinizi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, anketler, bilgi grafikleri ile çeşitlendirmektir - bunların tümü etkileşimi artırır.

İlişki güçlendikçe, şirketinizi ve ne yaptığını açıklayan daha derinlemesine içerik ekleyebilirsiniz. Bu tür mesajlar sizi rakiplerinizden farklılaştıracak ve okuyucuyu daha fazla ayrıntı istemeye hazırlayacaktır. Ayrıca, abonelerinize şirketiniz hakkında daha fazla bilgi sağlayan ve marka güvenini artıran açıklayıcı imzalar oluşturmak için Outlook için e-posta imza şablonlarını kullanabilirsiniz. Örnekte olduğu gibi adınızı, iletişim bilgilerinizi, bir web sitesi bağlantısını ve sosyal medya simgelerini ekleyebilirsiniz:

(Görüntü Kaynağı)

Promosyon e-postaları söz konusu olduğunda, daha sonra satışlarınızı artırmak için gereklidir. Bilgilendirici bir parçayı, çekici görselleri ve güçlü bir harekete geçirici mesajı bir araya getirerek tanıtım e-postalarınıza daha fazla göz atacaksınız.

Buradaki anahtar, hedef kitlenin o e-postayı alan kısmı için son derece alakalı bir kopya göndermektir. Hangi içeriğin en iyi sonucu verdiğini belirlemek için A/B testini kullanabilirsiniz.

Onay e-postaları, müşterinin alıcı yolculuğunda nerede durduğunu bilmesi açısından önemlidir. Bir eylemin başarılı olduğunu onaylarlar ve sonraki adımlar hakkında bilgi verirler. Ancak davranış tetikleyici öğeleri kullanarak diğer ürünlerinizi veya hizmetlerinizi de tanıtabilirler.

(Görüntü Kaynağı)

4. E-posta içerik pazarlaması, önceliklerinizi belirlemenize yardımcı olabilir

E-posta pazarlama ile hedeflerinize ulaşmak için yaptığınız işin etkinliğini ölçecek metrikler seçmeniz gerekiyor.

KPI'ların devreye girdiği yer burasıdır. Bunlar sektöre ve hedeflere bağlı olarak farklılık gösterecek olsa da, herkes için dikkate alınması gereken belirli e-posta pazarlama TPG'leri vardır:

• Çıkma Oranı

Listenizdeki e-postanızı almayan e-posta adreslerinin yüzdesidir. Nedeni bir sunucu sorunu, tam gelen kutusu veya hatta var olmayan bir e-posta adresi olabilir.

Yaklaşık %2'lik bir hemen çıkma oranı iyi olarak kabul edilir, bu da e-postalarınızın genellikle teslim edilebilir olduğu anlamına gelir.

Daha yüksekse, e-posta listenizi temizleyin, e-postalarınızın spam olup olmadığını kontrol edin veya e-posta etki alanınızı değiştirmeyi düşünün.

(Görüntü Kaynağı)

• Açık oran

Bu, gönderilen e-postaların sayısına kıyasla açılan e-postaların yüzdesidir. Açık oran ne kadar yüksek olursa, konu satırlarınız o kadar alakalı ve dikkat çekici olur.

İyi bir açık oran için bir kıyaslama yaklaşık %20'dir. Oranınız bu sayının altına düşüyorsa, bir e-posta patlama hizmeti seçiminizi yeniden gözden geçirmek veya e-posta içeriğinizin müşterilerinizin beklentileriyle nasıl ilişkili olduğunu kontrol etmek isteyebilirsiniz.

• Tıklama oranı (TO)

TO, e-postanızdaki bağlantıları kaç kullanıcının tıkladığını gösterir. TO'nuzu %2'den az tutmamayı hedefleyin. Aksi takdirde, e-posta tasarımınızı ve dilinizi değiştirmeyi deneyin ve e-postalarınızı nasıl daha fazla kişiselleştirebileceğinizi kontrol edin.

• Dönüşüm oranı

Bu gösterge, e-postanızdaki bağlantıya tıkladıktan sonra kaç abonenin istenen eylemi gerçekleştirdiğini gösterir. Kullanıcıların bağlantıları tıkladığını ancak satın alma veya form göndermediğini görüyorsanız, bu yanıltıcı bir CTA'nın işareti olabilir.

• Yatırım getirisi (ROI)

Bu, e-posta pazarlama kampanyanızdan elde ettiğiniz gelire kıyasla ne kadar harcadığınızdır. Kazandığınızdan daha fazlasını harcarsanız, bu, stratejinizi değiştirmeniz gerektiği anlamına gelir.

Metriklerinizi seçip takip ederek, pazarlamanızın hangi kısmına dikkat etmeniz gerektiğine dair bir fikir edinirsiniz.

Bazen bir şeyin olması gerektiği gibi çalışmamasının nedeni, bir e-postanın bir cihazda düzgün görünmemesi kadar basittir. Bu durumda, göndermeye başlamadan önce e-posta test araçlarını kullanarak tespit etmek kolaydır.

Diğer zamanlarda, alıcı kişilikleri oluşturmaya ve süreçlerinizi yeniden düşünmeye geri dönmeniz gerekebilir. Yine de cahil kalıp para kaybetmekten iyidir.

5. E-posta içerik pazarlaması otorite oluşturur

Birinin e-posta listenize abone olması, onların güvenine zaten sahip olduğunuz anlamına gelir. Yine de, sürekli desteklerini almak için bir ilişki kurmalısınız.

Müşteriler bir ürün veya hizmet için bir şirkete başvurarak sorunlarına çözüm satın alırlar. Başka bir deyişle, şirketin deneyimini, uzmanlığını ve yaklaşımını satın alırlar.

Hikayenizi anlatmak ve mesajınızı misyonla uyumlu hale getirmek markanızı oluşturur ve güven aşılar. İnsanlar şu anda deneyimledikleri acıyı yaşadığınızı hissederler.

Nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında konuştuğunuzda, hedef kitleniz sizi bir uzman olarak tanımaya başlayacak.

Onlara değere dayalı içerik sunarak, onlara deneyiminizin "tadı"nı verirsiniz, böylece daha fazlasını isteyeceklerdir. Yani, büyük olasılıkla size güvendikleri için ürün veya hizmetinizi satın alacaklardır.

6. E-posta içerik pazarlaması tutarlı olmanıza yardımcı olur

İçerik pazarlamasının temel ilkesi okuyucuya değer katmaktır. E-posta ile birleştiğinde, en popüler pazarlama kanallarından biri, tüketicileri her gün ziyaret ettikleri bir yerde hedefleme fırsatıyla sonuçlanır.

Ortalama bir kullanıcının her üç reklamdan birini gördüğüne ve aynı reklamı dokuz kez gördükten sonra harekete geçtiğine dair bir inanış var. Böylece, pazarlamacılar için, markanın pazarlamasıyla en az 27 kez bir potansiyel müşteriye ulaşmayı hedeflemek bir alışkanlık haline geldi.

Bir e-posta, hedef kitlenize düzenli olarak ulaşmak ve böylece görünürlük sağlamak için mükemmel bir yerdir.

Tutarlılığın yanı sıra, müşterilerinize sizden satın almanın onların çıkarlarına nasıl hizmet ettiğini göstermek için etkili iknayı kullanabilirsiniz. Yine, hayal gücünü uyandırmak, bir hikaye anlatmak ve bunu sesli alıntılar halinde sunmak, e-postalarınızın kalitesini yükseltecek içerik pazarlama teknikleridir.

(Görüntü Kaynağı)

7. E-posta içerik pazarlaması, trendlerle güncel kalmanıza yardımcı olur

Yüksek kaliteli içerik, daha yüksek dönüşümlerle sonuçlanan kaliteli potansiyel müşteriler getirir. Ancak bunun için içeriğinizi hedeflediğiniz insan segmentlerine lazerle odaklamanız gerekir.

Hedef kitleye bağlı olarak, belirli içerik türleri diğerlerinden daha etkili olabilir.

Bu nedenle istatistikler, videoların pazarlamacıların %44'ü için tercih edilen dijital içerik türü olduğunu gösteriyor. Daha az pazarlamacı, kampanyalarında web seminerlerine ve e-Kitaplara güveniyor. Ve infografikler en az popüler olanlardır.

Şirketiniz için en iyi olanı görmek için hedef kitlenizle farklı içerik türlerini deneyin, birleştirin ve test edin.

Otomatik bir e-posta pazarlama platformu kullanarak, en etkili e-posta içeriği aramanızı hızlandırabilirsiniz. İnsanların zevkleri zamanla değişir, bu nedenle trendleri yakından takip edin.

Özetliyor

İçerik pazarlaması aracılığıyla müşterilerinize satışçı veya sıkıcı olmadan eğitim verebilirsiniz - bu daha çok arkadaşlık yoluyla otorite oluşturmakla ilgilidir.

Aynı zamanda, birçok insan her gün gelen kutularını kontrol etme eğiliminde olduğu için, e-posta pazarlaması düzenli sosyal yardımları mümkün kılar.

Tüm bunlar, e-posta ve içerik pazarlamasının birleştirilmesini, pazarlama çabalarınızın sonucunu iyileştirmenin uygun maliyetli bir yolu haline getirir.