7 maneiras pelas quais o marketing de conteúdo pode melhorar seu marketing por e-mail

Cerca de 4 bilhões de pessoas usam e-mail regularmente. Portanto, pode parecer que o e-mail é o melhor canal para entrar em contato com o seu público e aumentar a conscientização.

No entanto, não é suficiente listar todos os seus produtos ou serviços em um e-mail e enviá-lo aos seus clientes em potencial para obter vendas.

A verdade é que a pesquisa mostra que 80% dos usuários da Internet preferem aprender sobre empresas por meio de conteúdo personalizado, em vez de anúncios.

Ao mesmo tempo, mais de 70% dos consumidores ficam chateados quando veem conteúdo irrelevante.

Em suma, isso significa que um e-mail é uma ótima ferramenta de marketing. E muitas empresas aproveitaram o poder dos boletins informativos e das atualizações automatizadas. No entanto, o marketing por email envolve mais coisas do que simplesmente deixar seu público saber quais ofertas você tem em estoque.

Aqui estão as sete maneiras pelas quais os princípios do marketing de conteúdo podem disparar o desempenho de suas campanhas de e-mail:

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1. O marketing de conteúdo por e-mail permite um nível de personalização mais alto

Em 2015, a eConsultancy relatou que o e-mail era o canal de marketing mais personalizado. Apesar de alguns argumentos sobre o que os entrevistados definiram como personalização, ainda está claro que os profissionais de marketing priorizam o email.

Na verdade, uma vez que você obtém os dados dos clientes depois que eles se inscrevem em seu boletim informativo, você pode usar essas informações para segmentar seu público e personalizar seu conteúdo de e-mail de forma correspondente.

Quanto mais você segmenta, mais conteúdo relevante você pode criar e usá-lo em e-mails para aumentar o engajamento.

Além do mais, sendo uma forma de comunicação direta com os clientes, o e-mail permite que você pergunte sem rodeios que tipo de conteúdo seus leitores desejam ver e aja de acordo com as respostas.

Essas informações permitem que você sincronize seu email marketing com as necessidades dos assinantes: cada um deles obtém o conteúdo que assinou.

Ao atingir um público restrito, você pode descobrir a quantidade razoável de promoções que trarão conversões e ainda oferecerão informações que o leitor considera valiosas.

A beleza da redação de e-mail personalizada é que você pode ajustar o tom de seus e-mails às preferências do público. Dessa forma, você alcançará seus objetivos e, ao mesmo tempo, manterá o engajamento satisfatório.

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2. O marketing de conteúdo por e-mail cria um vínculo emocional com sua marca

O marketing por email pode assumir várias formas: emails de vendas, mensagens de boas-vindas, notas de agradecimento, emails de confirmação, vários emails transacionais e assim por diante.

Se você vir algum tipo de história aqui - é porque existe. Contar histórias não é um artigo de 1.000 palavras, trata-se de fornecer informações estruturadas e valiosas para o seu cliente e envolvê-lo.

Considere os benefícios de usar a narração de histórias no marketing por e-mail, em vez de simplesmente ser promocional:

• uma história identificável faz as pessoas se sentirem conectadas à marca;
• uma história que impulsiona as emoções é mais memorável do que um anúncio padrão;
• uma história combina promoções e elementos comunicativos de uma forma que deixa o leitor feliz por estar por perto.

As pessoas estão acostumadas a ver o e-mail como uma ferramenta de transmissão de informações. É perfeito para aumentar a conscientização sobre seu produto, um novo negócio ou um evento futuro.

Ao mesmo tempo, as técnicas de contar histórias podem ajudá-lo a educar seus clientes sem que eles se sintam como se estivessem sendo ensinados. Assim, eles não se sentirão céticos e serão mais receptivos.

Outro benefício da narração de histórias para o marketing por e-mail é que ela fornece uma experiência que os consumidores desejam. Conforme a história da sua marca se desenrola, as pessoas sentem que recebem algo mais do que coisas materiais, agregando valor extra à interação com você.

3. Guias de marketing de conteúdo por e-mail durante a jornada do cliente

As pessoas assinam o seu boletim informativo por diferentes razões. Alguns podem esperar receber alertas de descontos, outros podem procurar uma leitura (suas notícias ou atualizações do blog). Se eles continuarem recebendo algo diferente do que esperam, você perderá seus assinantes.

É por isso que é fundamental saber o que seu público deseja. Em seguida, você pode montar uma estratégia de personalização que envolva conteúdo envolvente, criando reconhecimento e movendo seus leads através da jornada do cliente.

Dependendo de onde o destinatário está na jornada do comprador, ele receberá e-mails diferentes.

Os que estão no topo do funil precisarão de conteúdo básico de blog que espalhe sua liderança inovadora e mantenha seu público atualizado com as notícias. A boa ideia é diversificar seus boletins informativos com conteúdo gerado pelo usuário, pesquisas, infográficos - tudo isso aumenta o engajamento.

À medida que o relacionamento se fortalece, você pode adicionar um conteúdo mais aprofundado que descreve sua empresa e o que ela faz. Essas mensagens irão diferenciá-lo da concorrência e preparar o leitor para mais detalhes. Além disso, você pode usar modelos de assinatura de e-mail para Outlook para criar assinaturas descritivas que fornecem a seus assinantes mais informações sobre sua empresa e aumentam a confiança na marca. Você pode adicionar seu nome, informações de contato, um link de site e ícones de mídia social, assim como no exemplo:

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Quando se trata de e-mails promocionais, eles são necessários para impulsionar suas vendas posteriormente. Ao reunir uma peça informativa, visuais atraentes e uma frase de chamariz poderosa, você receberá mais atenção em seus e-mails promocionais.

A chave aqui é enviar uma cópia altamente relevante para a parte do público que recebe o e-mail. Você pode usar o teste A / B para determinar qual conteúdo funciona melhor.

Os e-mails de confirmação são importantes para permitir que o cliente saiba onde está na jornada do comprador. Eles confirmam o sucesso de uma ação e informam sobre as próximas etapas. Mas eles também podem promover seus outros produtos ou serviços usando elementos de gatilho de comportamento.

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4. O marketing de conteúdo por e-mail pode ajudá-lo a definir suas prioridades

Para atingir seus objetivos com marketing por email, você precisa escolher métricas que irão medir a eficácia do que você faz.

É aí que os KPIs entram em jogo. Embora sejam diferentes e dependam do setor e dos objetivos, existem certos KPIs de marketing por e-mail que vale a pena considerar para todos:

• Taxa de rejeição

É a porcentagem de endereços de e-mail em sua lista que não receberam seu e-mail. O motivo pode ser um problema no servidor, caixa de entrada cheia ou até mesmo um endereço de e-mail inexistente.

Uma taxa de rejeição de cerca de 2% é considerada boa, o que significa que seus e-mails geralmente podem ser entregues.

Se for maior, limpe sua lista de e-mail, verifique se seus e-mails parecem spam ou considere alterar seu domínio de e-mail.

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• Taxa livre

Esta é a porcentagem de e-mails abertos em comparação com o número de e-mails enviados. Quanto mais alta a taxa de abertura, mais relevantes e chamativas são as linhas de assunto.

Uma referência para uma boa taxa de abertura é em torno de 20%. Se a sua taxa está caindo abaixo desse número, você pode querer reconsiderar sua escolha de um serviço de explosão de e-mail ou verificar como o conteúdo do seu e-mail se correlaciona com as expectativas dos clientes.

• Taxa de cliques (CTR)

O CTR mostra quantos usuários clicaram nos links do seu e-mail. Procure manter sua CTR não inferior a 2%. Caso contrário, tente alterar o design e a linguagem do seu e-mail e verifique como você pode personalizar ainda mais seus e-mails.

• Taxa de conversão

Este indicador informa quantos assinantes realizaram a ação desejada ao clicar no link em seu e-mail. Se você perceber que os usuários clicam em links, mas não fazem uma compra ou não enviam um formulário, isso pode ser o sinal de um CTA enganoso.

• Retorno do investimento (ROI)

Esta é a receita que você gerou devido à sua campanha de marketing por e-mail versus o quanto você gastou. Se você gasta mais do que ganha, isso significa que deve ajustar sua estratégia.

Ao escolher e acompanhar suas métricas, você tem uma ideia de qual parte de seu marketing deve prestar atenção.

Às vezes, o motivo pelo qual algo não está funcionando como deveria é tão simples quanto um e-mail não ser exibido corretamente em um dispositivo. Nesse caso, é fácil identificá-lo usando ferramentas de teste de e-mail antes de começar a enviar.

Em outras ocasiões, você pode precisar voltar a criar buyer personas e repensar seus processos. Ainda melhor do que permanecer ignorante e continuar perdendo dinheiro.

5. O marketing de conteúdo por e-mail cria autoridade

Ter alguém inscrito em sua lista de e-mail significa que você já confia nele. No entanto, para obter o apoio contínuo deles, você precisa construir um relacionamento.

Ao recorrer a uma empresa em busca de um produto ou serviço, os clientes compram uma solução para seus problemas. Em outras palavras, eles compram a experiência, o conhecimento e a abordagem da empresa.

Contar sua história e alinhar sua mensagem com a missão constrói sua marca e infunde confiança. As pessoas acham que você passou pela dor que estão sentindo no momento.

Conforme você fala sobre como pode ajudar, seu público começará a reconhecê-lo como um especialista.

Ao oferecer a eles conteúdo baseado em valor, você dá a eles uma “amostra” de sua experiência, de modo que eles vão querer mais. Ou seja, eles provavelmente irão comprar seu produto ou serviço porque confiam em você.

6. O marketing de conteúdo por e-mail ajuda você a ser consistente

O princípio básico do marketing de conteúdo é agregar valor ao leitor. Combinado com o e-mail, um dos canais de marketing mais populares resulta na oportunidade de atingir os consumidores em um local que eles visitam todos os dias.

Há uma crença de que um usuário médio vê um em cada três anúncios e age depois de ver o mesmo anúncio nove vezes. Portanto, tornou-se um hábito dos profissionais de marketing tentar atingir um cliente em potencial pelo menos 27 vezes com o marketing da marca.

Um e-mail é o lugar perfeito para chegar regularmente ao seu público, garantindo assim visibilidade.

Junto com a consistência, você pode usar a persuasão eficaz para demonstrar aos clientes como comprar de você atende aos interesses deles. Novamente, evocar a imaginação, contar uma história e fornecê-la em frases curtas são as técnicas do marketing de conteúdo que irão elevar a qualidade dos seus e-mails.

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7. O marketing de conteúdo por e-mail ajuda você a se manter atualizado com as tendências

Conteúdo de alta qualidade traz leads de qualidade que resultam em conversões mais altas. Mas, para isso, você precisa focar seu conteúdo nos segmentos de pessoas que você almeja.

Dependendo do público, certos tipos de conteúdo podem ser mais eficazes do que outros.

Assim, as estatísticas mostram que os vídeos são o tipo de conteúdo digital preferido por 44% dos profissionais de marketing. Poucos profissionais de marketing contam com webinars e e-books em suas campanhas. E os infográficos são os menos populares.

Experimente, combine e teste diferentes tipos de conteúdo com seu público para ver o que funciona melhor para sua empresa.

Ao utilizar uma plataforma automatizada de marketing por e-mail, você pode acelerar sua busca pelo conteúdo de e-mail mais eficaz. Os gostos das pessoas mudam com o tempo, portanto, fique atento às tendências.

Resumindo

Por meio do marketing de conteúdo, você pode ensinar seus clientes sem ser vendedor ou chato - trata-se mais de construir autoridade por meio da amizade.

Ao mesmo tempo, o marketing por e-mail torna possível o alcance regular, já que muitas pessoas costumam checar suas caixas de entrada todos os dias.

Tudo isso torna a fusão do e-mail com o marketing de conteúdo uma maneira econômica de melhorar o resultado de seus esforços de marketing.