7 formas en que el marketing de contenidos puede mejorar su marketing por correo electrónico

Aproximadamente 4 mil millones de personas utilizan el correo electrónico con regularidad. Por lo tanto, puede parecer que el correo electrónico es el mejor canal para ponerse en contacto con su audiencia y mejorar el conocimiento.

Sin embargo, no es suficiente enumerar todos sus productos o servicios en un correo electrónico y enviarlo a sus clientes potenciales para obtener ventas.

La verdad es que las investigaciones muestran que el 80% de los usuarios de Internet prefieren conocer las empresas a través de contenido personalizado en lugar de anuncios.

Al mismo tiempo, más del 70% de los consumidores se molestan cuando ven contenido irrelevante.

En resumen, significa que un correo electrónico es una gran herramienta de marketing. Y muchas empresas han aprovechado el poder de los boletines y las actualizaciones automáticas. Sin embargo, hay más en el marketing por correo electrónico que simplemente dejar que su audiencia sepa qué ofertas tiene en stock.

Estas son las siete formas en que los principios del marketing de contenido pueden disparar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico:

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1. El marketing de contenido por correo electrónico permite un mayor nivel de personalización

En 2015, eConsultancy informó que el correo electrónico era el canal de marketing más personalizado. A pesar de algunos argumentos sobre lo que los encuestados definieron como personalización, todavía está claro que los especialistas en marketing dan prioridad al correo electrónico.

De hecho, dado que obtiene los datos de los clientes después de que se suscriben a su boletín, puede utilizar esta información para segmentar su audiencia y personalizar el contenido de su correo electrónico en consecuencia.

Cuanto más segmente, más contenido relevante puede crear y luego usarlo en correos electrónicos para mejorar la participación.

Además, al ser una forma de comunicación directa con los clientes, el correo electrónico le permite preguntar sin rodeos qué tipo de contenido quieren ver sus lectores y actuar en función de las respuestas.

Esta información le permite sincronizar su marketing por correo electrónico con las necesidades de los suscriptores: cada uno de ellos obtiene el contenido al que se ha suscrito.

A medida que se dirige a un público limitado, puede determinar la cantidad razonable de promociones que generarán conversiones y aún ofrecerán información que el lector considere valiosa.

La belleza de la redacción publicitaria personalizada de correos electrónicos es que puede ajustar el tono de sus correos electrónicos a las preferencias de la audiencia. De esta manera, alcanzará sus objetivos y, al mismo tiempo, mantendrá un compromiso satisfactorio.

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2. El marketing de contenido por correo electrónico crea un vínculo emocional con su marca

El marketing por correo electrónico puede adoptar muchas formas: correos electrónicos de ventas, mensajes de bienvenida, notas de agradecimiento, correos electrónicos de confirmación, numerosos correos electrónicos transaccionales, etc.

Si ve algún tipo de historia aquí, es porque la hay. La narración de historias no se trata de un artículo de 1000 palabras, se trata de proporcionar información estructurada y valiosa a su cliente e involucrarlo.

Considere los beneficios de usar la narración de historias en el marketing por correo electrónico en lugar de simplemente ser promocionales:

• una historia identificable hace que las personas se sientan conectadas con la marca;
• una historia que impulsa las emociones es más memorable que un anuncio estándar;
• una historia combina promociones y elementos comunicativos de una manera que hace que el lector esté contento de estar cerca.

La gente está acostumbrada a ver el correo electrónico como una herramienta de transmisión de información. Es perfecto para dar a conocer su producto, una nueva oferta o un evento próximo.

Al mismo tiempo, las técnicas de narración pueden ayudarlo a educar a sus clientes sin que se sientan enseñados. Por lo tanto, no se sentirán escépticos ni serán más receptivos.

Otro beneficio de la narración de historias para el marketing por correo electrónico es que proporciona una experiencia que los consumidores anhelan. A medida que se desarrolla la historia de su marca, las personas sienten que obtienen algo más que cosas materiales, lo que agrega valor adicional a la interacción con usted.

3. Guías de marketing de contenido por correo electrónico a lo largo del recorrido del cliente

Las personas se suscriben a su newsletter por diferentes motivos. Algunos pueden esperar recibir alertas de descuento, otros pueden buscar una lectura (sus noticias o actualizaciones de blog). Si siguen obteniendo algo diferente de lo que esperan, perderá sus suscriptores.

Por eso es crucial saber lo que quiere tu audiencia. Luego, puede armar una estrategia de personalización que implique contenido atractivo, generar conciencia y hacer avanzar a sus clientes potenciales a lo largo de su recorrido como cliente.

Dependiendo de dónde se encuentre el destinatario en el viaje de su comprador, recibirá diferentes correos electrónicos.

Aquellos en la parte superior del embudo necesitarán contenido de blog básico que difundirá su liderazgo intelectual y mantendrá a su audiencia actualizada con las noticias. La buena idea es diversificar sus boletines con contenido generado por el usuario, encuestas, infografías, todo eso aumenta el compromiso.

A medida que la relación se fortalece, puede agregar contenido más detallado que describa su empresa y lo que hace. Dichos mensajes lo diferenciarán de la competencia y prepararán al lector para que desee más detalles. Además, puede utilizar plantillas de firma de correo electrónico para Outlook para crear firmas descriptivas que brinden a sus suscriptores más información sobre su empresa y aumenten la confianza de la marca. Puede agregar su nombre, información de contacto, un enlace a un sitio web e íconos de redes sociales, como en el ejemplo:

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Cuando se trata de correos electrónicos promocionales, son necesarios para impulsar sus ventas más adelante. Al reunir una pieza informativa, imágenes atractivas y un poderoso llamado a la acción, atraerá más atención a sus correos electrónicos promocionales.

La clave aquí es enviar una copia que sea muy relevante para la parte de la audiencia que recibe ese correo electrónico. Puede utilizar las pruebas A / B para determinar qué contenido funciona mejor.

Los correos electrónicos de confirmación son importantes para que el cliente sepa cuál es su situación en el camino del comprador. Confirman que una acción fue exitosa e informan sobre los próximos pasos. Pero también pueden promocionar sus otros productos o servicios mediante el uso de elementos desencadenantes del comportamiento.

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4. El marketing de contenido por correo electrónico puede ayudarlo a definir sus prioridades

Para alcanzar sus objetivos con el marketing por correo electrónico, debe elegir métricas que midan la efectividad de lo que hace.

Ahí es donde entran en juego los KPI. Si bien diferirán y dependerán de la industria y los objetivos, existen ciertos KPI de marketing por correo electrónico que vale la pena considerar para todos:

• Porcentaje de rebote

Es el porcentaje de direcciones de correo electrónico en su lista que no recibieron su correo electrónico. El motivo puede ser un problema del servidor, una bandeja de entrada llena o incluso una dirección de correo electrónico inexistente.

Una tasa de rebote de alrededor del 2% se considera buena, lo que significa que sus correos electrónicos generalmente se pueden entregar.

Si es más alto, limpie su lista de correo electrónico, verifique si sus correos electrónicos parecen spam o considere cambiar su dominio de correo electrónico.

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• Rango abierto

Este es el porcentaje de correos electrónicos abiertos en comparación con la cantidad de correos electrónicos enviados. Cuanto mayor sea la tasa de apertura, más relevantes y llamativas serán sus líneas de asunto.

Un punto de referencia para una buena tasa de apertura es de alrededor del 20%. Si su tasa cae por debajo de ese número, es posible que desee reconsiderar su elección de un servicio de envío masivo de correo electrónico o verificar cómo el contenido de su correo electrónico se correlaciona con las expectativas de sus clientes.

• Tasa de clics (CTR)

El CTR muestra cuántos usuarios han hecho clic en los enlaces de su correo electrónico. Trate de mantener su CTR no menos del 2%. De lo contrario, intente cambiar el diseño y el idioma de su correo electrónico y compruebe cómo puede personalizar aún más sus correos electrónicos.

• Tasa de conversión

Este indicador le dice cuántos suscriptores tomaron la acción deseada al hacer clic en el enlace en su correo electrónico. Si ve que los usuarios hacen clic en los enlaces pero no realizan una compra ni envían un formulario, puede ser una señal de una llamada a la acción engañosa.

• Retorno de la inversión (ROI)

Estos son los ingresos que ha generado debido a su campaña de marketing por correo electrónico frente a cuánto ha gastado. Si gasta más de lo que gana, eso significa que debe modificar su estrategia.

Al elegir y realizar un seguimiento de sus métricas, tendrá una idea de a qué parte de su marketing debe prestar atención.

A veces, la razón por la que algo no funciona como debería es tan simple como un correo electrónico que no se ve correctamente en un dispositivo. En este caso, es fácil de detectar mediante el uso de herramientas de prueba de correo electrónico antes de comenzar a enviar.

En otras ocasiones, es posible que deba volver a crear personas compradoras y repensar sus procesos. Aún mejor que permanecer ignorante y seguir perdiendo dinero.

5. El marketing de contenido por correo electrónico crea autoridad

Tener a alguien suscrito a su lista de correo electrónico significa que ya tiene su confianza. Sin embargo, para obtener su apoyo continuo, debe construir una relación.

Al recurrir a una empresa en busca de un producto o servicio, los clientes compran una solución a su problema. En otras palabras, compran la experiencia, la pericia y el enfoque de la empresa.

Contar su historia y alinear su mensaje con la misión fortalece su marca e infunde confianza. Las personas sienten que ha pasado por el dolor que están experimentando actualmente.

Mientras habla sobre cómo puede ayudar, su audiencia comenzará a reconocerlo como un experto.

Al ofrecerles contenido basado en valores, les das una "muestra" de tu experiencia, por lo que querrán más. Es decir, lo más probable es que vayan a comprar su producto o servicio porque confían en usted.

6. El marketing de contenido por correo electrónico le ayuda a ser coherente

El principio fundamental del marketing de contenidos es aportar valor al lector. Combinado con el correo electrónico, uno de los canales de marketing más populares da como resultado la oportunidad de dirigirse a los consumidores en un lugar que visitan todos los días.

Existe la creencia de que un usuario promedio ve uno de cada tres anuncios y actúa después de ver el mismo anuncio nueve veces. Por lo tanto, se convirtió en un hábito para los especialistas en marketing intentar llegar a un cliente potencial al menos 27 veces con el marketing de la marca.

Un correo electrónico es un lugar perfecto para llegar a su audiencia con regularidad, lo que garantiza la visibilidad.

Junto con la coherencia, puede utilizar la persuasión eficaz para demostrar a sus clientes cómo comprarle sirve a sus mejores intereses. Una vez más, evocar la imaginación, contar una historia y proporcionarla en fragmentos son las técnicas del marketing de contenidos que mejorarán la calidad de sus correos electrónicos.

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7. El marketing de contenido por correo electrónico le ayuda a mantenerse al día con las tendencias.

El contenido de alta calidad brinda oportunidades de venta de calidad que se traducen en mayores conversiones. Pero para esto, necesitas enfocar tu contenido con láser en los segmentos de personas a las que te diriges.

Dependiendo de la audiencia, ciertos tipos de contenido pueden ser más efectivos que otros.

Por lo tanto, las estadísticas muestran que los videos son el tipo de contenido digital preferido por el 44% de los especialistas en marketing. Menos especialistas en marketing confían en seminarios web y libros electrónicos en sus campañas. Y las infografías son las menos populares.

Experimente, combine y pruebe diferentes tipos de contenido con su audiencia para ver qué funciona mejor para su empresa.

Al utilizar una plataforma automatizada de marketing por correo electrónico, puede acelerar su búsqueda del contenido de correo electrónico más eficaz. Los gustos de las personas cambian con el tiempo, así que manténgase al tanto de las tendencias.

Resumiendo

A través del marketing de contenidos, puede enseñar a sus clientes sin ser vendedor o aburrido; se trata más de construir autoridad a través de la amistad.

Al mismo tiempo, el marketing por correo electrónico hace posible la divulgación regular, ya que muchas personas tienden a revisar sus bandejas de entrada todos los días.

Todo esto hace que la fusión del correo electrónico y el marketing de contenidos sea una forma rentable de mejorar el resultado de sus esfuerzos de marketing.