7 sposobów, w jakie marketing treści może poprawić Twój e-mail marketing

Około 4 miliardów ludzi regularnie korzysta z poczty e-mail. Może się więc wydawać, że e-mail jest najlepszym kanałem do nawiązania kontaktu z odbiorcami i zwiększenia świadomości.

Jednak nie wystarczy wymienić wszystkie produkty lub usługi w e-mailu i wysłać je potencjalnym klientom, aby uzyskać sprzedaż.

Prawdą jest, że badania pokazują, że 80% internautów woli uczyć się o firmach za pomocą niestandardowych treści niż z reklam.

Jednocześnie ponad 70% konsumentów denerwuje się, gdy widzi nieistotne treści.

Podsumowując, oznacza to, że e-mail jest świetnym narzędziem marketingowym. Wiele firm korzysta z możliwości biuletynów i automatycznych aktualizacji. Jednak marketing e-mailowy to coś więcej niż tylko informowanie odbiorców o dostępnych ofertach.

Oto siedem sposobów, w jakie zasady content marketingu mogą zwiększyć skuteczność kampanii e-mailowych:

Dowiedz się, jak publikować w kilka sekund, a nie godzin

Zarejestruj się teraz, aby uzyskać wyłączny dostęp do Wordable, a także dowiedzieć się, jak przesyłać, formatować i optymalizować zawartość w ciągu kilku sekund, a nie godzin.

Rozpocznij publikację

1. Marketing treści e-mail pozwala na wyższy poziom personalizacji

W 2015 roku firma eConsultancy poinformowała, że ​​e-mail jest najbardziej spersonalizowanym kanałem marketingowym. Pomimo pewnych argumentów dotyczących tego, co respondenci zdefiniowali jako personalizację, nadal jasne jest, że marketerzy traktują pocztę e-mail jako priorytet.

Rzeczywiście, ponieważ otrzymujesz dane klientów po zarejestrowaniu się w celu otrzymywania biuletynu, możesz wykorzystać te informacje do segmentacji odbiorców i odpowiedniej personalizacji treści wiadomości e-mail.

Im więcej segmentujesz, tym trafniejsze treści możesz tworzyć, a następnie wykorzystywać je w wiadomościach e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie.

Co więcej, będąc sposobem na bezpośrednią komunikację z klientami, e-mail pozwala wprost pytać, jakie treści chcą widzieć Twoi czytelnicy i reagować na odpowiedzi.

Dzięki tym informacjom możesz zsynchronizować swój e-mail marketing z potrzebami subskrybentów: każdy z nich otrzymuje treści, które subskrybował.

Kierując się do wąskiej grupy odbiorców, możesz określić rozsądną liczbę promocji, które przyniosą konwersje i nadal będą oferować informacje, które czytelnik uzna za wartościowe.

Piękno spersonalizowanego copywritingu e-mail polega na tym, że możesz dostosować ton swoich e-maili do preferencji odbiorców. W ten sposób osiągniesz swoje cele i jednocześnie utrzymasz satysfakcjonujące zaangażowanie.

( Źródło obrazu)

2. Marketing treści e-mail tworzy emocjonalną więź z Twoją marką

E-mail marketing może przybierać różne formy: e-maile sprzedażowe, wiadomości powitalne, podziękowania, e-maile potwierdzające, liczne e-maile transakcyjne i tak dalej.

Jeśli widzisz tu jakąś historię — to dlatego, że jest. Opowiadanie historii nie dotyczy artykułu składającego się z 1000 słów, ale zapewnianie klientom uporządkowanych, wartościowych informacji i angażowanie ich.

Zastanów się nad korzyściami płynącymi z używania storytellingu w e-mail marketingu, zamiast zwykłego działania promocyjnego:

• historia, z którą można się powiązać, sprawia, że ​​ludzie czują się związani z marką;
• opowieść, która napędza emocje, zapada w pamięć bardziej niż standardowa reklama;
• opowieść łączy w sobie promocje i elementy komunikacyjne w sposób, który sprawia, że ​​czytelnik cieszy się z przebywania w pobliżu.

Ludzie są przyzwyczajeni do postrzegania poczty e-mail jako narzędzia do przekazywania informacji. Jest to idealne rozwiązanie do zwiększania świadomości na temat Twojego produktu, nowej transakcji lub nadchodzącego wydarzenia.

Jednocześnie techniki opowiadania historii mogą pomóc edukować klientów bez poczucia, że ​​są nauczani. Dzięki temu nie będą sceptycznie nastawieni i bardziej otwarci.

Kolejną zaletą storytellingu w e-mail marketingu jest to, że zapewnia doświadczenie, którego pożądają konsumenci. W miarę rozwoju historii Twojej marki ludzie czują, że otrzymują coś więcej niż tylko rzeczy materialne, dodając dodatkową wartość do interakcji z Tobą.

3. Marketing treści e-mailowych prowadzi przez podróż klienta

Ludzie zapisują się do Twojego newslettera z różnych powodów. Niektórzy mogą spodziewać się otrzymywania powiadomień o zniżkach, inni mogą szukać przeczytania (twoje wiadomości lub aktualizacje bloga). Jeśli nadal będą dostawać coś innego niż oczekiwali, stracisz swoich subskrybentów.

Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć, czego chcą Twoi odbiorcy. Następnie możesz opracować strategię personalizacji, która obejmuje angażujące treści, budowanie świadomości i przeprowadzanie potencjalnych klientów przez ich ścieżkę klienta.

W zależności od tego, gdzie odbiorca znajduje się na drodze kupującego, otrzyma różne e-maile.

Osoby znajdujące się na szczycie lejka będą potrzebowały podstawowych treści na blogu, które szerzą Twoje przywództwo myślowe i informują odbiorców o nowościach. Dobrym pomysłem jest urozmaicenie biuletynów treściami generowanymi przez użytkowników, ankietami, infografikami — wszystko to zwiększa zaangażowanie.

W miarę umacniania się relacji możesz dodawać bardziej szczegółowe treści opisujące Twoją firmę i jej działalność. Takie wiadomości wyróżnią Cię na tle konkurencji i sprawią, że czytelnik będzie pragnął więcej szczegółów. Co więcej, możesz używać szablonów podpisów e-mail dla programu Outlook do tworzenia podpisów opisowych, które dostarczają subskrybentom więcej informacji o Twojej firmie i zwiększają zaufanie do marki. Możesz dodać swoje imię i nazwisko, informacje kontaktowe, link do strony internetowej i ikony mediów społecznościowych, tak jak w przykładzie:

(Źródło obrazu)

Jeśli chodzi o e-maile promocyjne, są one niezbędne do późniejszego zwiększenia sprzedaży. Łącząc materiał informacyjny, przekonujące wizualizacje i potężne wezwanie do działania, zyskasz więcej uwagi na e-maile promocyjne.

Kluczem jest tutaj wysłanie kopii, która jest bardzo odpowiednia dla części odbiorców, którzy otrzymują tę wiadomość e-mail. Możesz użyć testów A/B, aby określić, jaka treść działa najlepiej.

E-maile z potwierdzeniem są ważne, aby klient wiedział, na jakim etapie drogi kupującego stoi. Potwierdzają, że akcja się powiodła i informują o kolejnych krokach. Ale mogą również promować Twoje inne produkty lub usługi, używając elementów wyzwalających zachowanie.

(Źródło obrazu)

4. Marketing treści e-mail może pomóc Ci określić priorytety

Aby osiągnąć swoje cele z e-mail marketingiem, musisz wybrać wskaźniki, które będą mierzyć skuteczność tego, co robisz.

Właśnie tam wchodzą w grę wskaźniki KPI. Chociaż będą się one różnić i będą zależeć od branży i celów, istnieją pewne kluczowe wskaźniki efektywności e-mail marketingu, które warto rozważyć dla każdego:

• Współczynnik odrzuceń

Jest to procent adresów e-mail z Twojej listy, które nie otrzymały Twojej wiadomości e-mail. Przyczyną może być problem z serwerem, pełna skrzynka odbiorcza lub nawet nieistniejący adres e-mail.

Współczynnik odrzuceń na poziomie około 2% jest uważany za dobry, co oznacza, że ​​wiadomości e-mail są zwykle możliwe do dostarczenia.

Jeśli jest wyższy, wyczyść swoją listę e-mailową, sprawdź, czy Twoje e-maile wyglądają na spam lub rozważ zmianę domeny e-mail.

(Źródło obrazu)

• Otwarte ocenianie

Jest to odsetek otwartych wiadomości e-mail w porównaniu z liczbą wysłanych wiadomości e-mail. Im wyższy wskaźnik otwarć, tym bardziej trafne i przyciągające uwagę są Twoje tematy.

Punktem odniesienia dla dobrego wskaźnika otwarć jest około 20%. Jeśli Twoja stawka spada poniżej tej wartości, możesz ponownie rozważyć wybór usługi wysyłania wiadomości e-mail lub sprawdzić, jak treść wiadomości e-mail koreluje z oczekiwaniami klientów.

• Współczynnik klikalności (CTR)

CTR pokazuje, ilu użytkowników kliknęło linki w Twojej wiadomości e-mail. Staraj się, aby CTR nie był niższy niż 2%. W przeciwnym razie spróbuj zmienić projekt e-maila, język i sprawdź, jak jeszcze bardziej spersonalizować swoje e-maile.

• Współczynnik konwersji

Ten wskaźnik informuje, ilu subskrybentów podjęło pożądaną akcję po kliknięciu linku w wiadomości e-mail. Jeśli zauważysz, że użytkownicy klikają linki, ale nie dokonują zakupu ani nie przesyłają formularza, może to być oznaką wprowadzającego w błąd CTA.

• Zwrot z inwestycji (ROI)

Jest to dochód wygenerowany dzięki kampanii e-mail marketingowej w porównaniu z wydatkami. Jeśli wydajesz więcej niż zarabiasz, oznacza to, że powinieneś dostosować swoją strategię.

Wybierając i śledząc swoje dane, masz pojęcie, na którą część swojego marketingu powinieneś zwrócić uwagę.

Czasami przyczyna, dla której coś nie działa tak, jak powinna, jest tak prosta, jak niepoprawne wyświetlanie wiadomości e-mail na urządzeniu. W takim przypadku łatwo go wykryć, korzystając z narzędzi do testowania poczty e-mail przed rozpoczęciem wysyłania.

W innych przypadkach może zajść potrzeba powrotu do tworzenia person kupujących i ponownego przemyślenia procesów. To wciąż lepsze niż pozostawanie w ignorancji i ciągłe tracenie pieniędzy.

5. Marketing treści w e-mailach buduje autorytet

Posiadanie kogoś zasubskrybowanego na twoją listę e-mailową oznacza, że ​​masz już jego zaufanie. Jednak, aby uzyskać ich ciągłe wsparcie, musisz zbudować relację.

Zwracając się do firmy po produkt lub usługę, klienci kupują rozwiązanie swojego problemu. Innymi słowy, kupują doświadczenie, wiedzę i podejście firmy.

Opowiedzenie swojej historii i dopasowanie przekazu do misji buduje Twoją markę i wzbudza zaufanie. Ludzie czują, że przeszedłeś przez ból, którego obecnie doświadczają.

Gdy będziesz mówić o tym, jak możesz pomóc, Twoi odbiorcy zaczną rozpoznawać Cię jako eksperta.

Oferując im treści oparte na wartościach, dajesz im „degustatorkę” swojego doświadczenia, więc będą chcieli więcej. Oznacza to, że najprawdopodobniej pójdą i kupią Twój produkt lub usługę, ponieważ Ci ufają.

6. Marketing treści e-mail pomaga zachować spójność

Podstawową zasadą content marketingu jest przynoszenie wartości czytelnikowi. W połączeniu z e-mailem, jeden z najpopularniejszych kanałów marketingowych daje możliwość dotarcia do konsumentów w miejscu, które odwiedzają na co dzień.

Istnieje przekonanie, że przeciętny użytkownik widzi jedną na trzy reklamy i podejmuje działanie po obejrzeniu tej samej reklamy dziewięć razy. Tak więc marketerzy weszli w nawyk, by celować w potencjalnego klienta co najmniej 27 razy za pomocą marketingu marki.

E-mail to idealne miejsce do regularnego docierania do odbiorców, zapewniając w ten sposób widoczność.

Oprócz konsekwencji możesz użyć skutecznej perswazji, aby zademonstrować swoim klientom, w jaki sposób kupowanie od Ciebie służy ich najlepszym interesom. Ponownie, rozbudzanie wyobraźni, opowiadanie historii i dostarczanie jej w kęsach dźwiękowych to techniki z marketingu treści, które podniosą jakość Twoich e-maili.

(Źródło obrazu)

7. Marketing treści e-mail pomaga być na bieżąco z trendami

Wysokiej jakości treści dostarczają wysokiej jakości leady, które skutkują wyższymi konwersjami. Ale w tym celu musisz laserowo skoncentrować swoje treści na segmentach osób, do których kierujesz reklamy.

W zależności od odbiorców niektóre rodzaje treści mogą być bardziej skuteczne niż inne.

Tak więc statystyki pokazują, że filmy wideo są preferowanym rodzajem treści cyfrowych dla 44% marketerów. Mniej marketerów polega na webinariach i e-bookach w swoich kampaniach. A najmniej popularne są infografiki.

Eksperymentuj, łącz i testuj różne rodzaje treści z odbiorcami, aby zobaczyć, co najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

Korzystając z automatycznej platformy do marketingu e-mailowego, możesz przyspieszyć wyszukiwanie najskuteczniejszych treści e-mail. Z biegiem czasu upodobania zmieniają się, więc uważnie śledź trendy.

Podsumowując

Dzięki content marketingowi możesz uczyć swoich klientów bez bycia sprzedawcą i nudą — bardziej chodzi o budowanie autorytetu poprzez przyjaźń.

Jednocześnie e-mail marketing umożliwia regularne docieranie do klientów, ponieważ wiele osób codziennie sprawdza swoje skrzynki odbiorcze.

Wszystko to sprawia, że ​​połączenie e-maili i content marketingu jest opłacalnym sposobem na poprawę wyników Twoich działań marketingowych.