Praxisleiter: Erste Schritte mit dem Agile Marketing Navigator

Wir haben Ihnen kürzlich den Agile Marketing Navigator vorgestellt, ein flexibles Framework zur Navigation durch agiles Marketing für Marketer, von Marketern im Artikel Eine neue Art, agiles Marketing zu navigieren. Der Navigator besteht aus vier Hauptkomponenten: Collaborative Planning Workshop, Launch Cycle, Key Practices und Roles. Innerhalb dieser Kategorien gibt es mehrere Teilstücke zur Implementierung.

Heute tauchen wir in die Rolle des Praxisleiters ein. Dieser Begriff ist einzigartig im Marketing und Sie werden diesen Begriff in anderen agilen Frameworks nicht hören. So beschreiben wir diese Rolle im Agile Marketing Navigator:

„Diese Rolle besteht aus Leitern von Funktionsabteilungen. Im agilen Marketing ändert sich ihre Rolle deutlich. Sie verwalten nicht mehr die tägliche Arbeit ihrer Mitarbeiter, sondern leiten den Funktionsbereich, um durch ein Center of Excellence, das alle agilen Marketingteams betreut, optimale Qualität und Best Practices zu erreichen.“

Warum haben wir eine neue Rolle hinzugefügt?

Wir haben diesem Framework die Rolle des Praxisleiters hinzugefügt, weil bei Scrum oder anderen agilen Arbeitsweisen so oft jeder davon ausgeht, dass Agilität nur etwas für das Team ist, das Marketingarbeit leistet. Wenn wir Agilität aus einem breiteren Blickwinkel betrachten, geht es um Kulturwandel und Mentalitätsverschiebungen. Um dabei erfolgreich zu sein, muss jeder im Unternehmen verstehen, dass er Teil des Wandels ist.

Wie unterscheidet sich ein Praxisleiter von einem Manager?

Da die agile Rolle des Praxisleiters wahrscheinlich jemand ist, der ein Manager ist, wie unterscheiden sich diese Rollen? Die Rolle ändert nichts an den beruflichen Verantwortlichkeiten oder Titeln, die diese Rolle im Unternehmen hat – aber wie sie mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitern interagieren, die in einem agilen Team arbeiten, ändert sich.

Die bedeutendste Änderung besteht darin, dass agile Teams keine Arbeitsanweisungen von ihrem Manager erhalten, was häufig eine Schlüsselverantwortung darstellt. Anstatt Arbeit zuzuweisen, sollte sich ein Praxisleiter darauf konzentrieren, seine Teammitglieder in die Lage zu versetzen, ihre Arbeit effektiv zu erledigen.

Das Konzept ist dem Unterschied zwischen einem Manager und einer Führungskraft sehr ähnlich. Ein Manager befasst sich mit der Herstellung der Wurst, während eine Führungskraft dabei hilft, Fähigkeiten und Mentoring bereitzustellen, damit andere die Wurst effektiver herstellen können.

Hauptaufgaben eines Praxisleiters

Während die Hauptverantwortlichkeiten von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich sein können, sollten Sie als Praxisleiter, der einem agilen Team direkt unterstellt ist, einige Dinge bedenken:

• Haben die Teammitglieder Zugang zu den neuesten Tools und Technologien, um ihre Arbeit zu erledigen?
• Gibt es ein Repository mit Assets, die teamübergreifend verwendet werden können (Design-Assets, Inhalte usw.)?
• Arbeiten meine Mitarbeiter teamübergreifend und sind sie in der Lage, Best Practices und Learnings miteinander zu teilen?
• Werden Qualitätsstandards von allen Teams verstanden und befolgt?
• Haben Teammitglieder eine Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu erweitern oder ihr Wissen zu erweitern?

Die Kontrolle loslassen

Eines der schwierigsten Dinge daran, ein Übungsleiter zu sein, ist das Loslassen von Befehls- und Kontrollmethoden. Ein Praxisleiter sollte sich mit Fehlern anfreunden und seine Mitarbeiter ermutigen, mutig über den Tellerrand hinaus zu arbeiten.

Das Größte, was Sie tun können, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, ist, Ihren Mitarbeitern zu vertrauen. Man muss ihnen vertrauen, dass sie das Richtige tun, und wenn sie es nicht tun, müssen sie aus ihren Fehlern lernen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Richtlinien festzulegen, wie Erfolg aussieht, und Sie zu ermutigen. Wenn die Mitarbeiter, die Sie einstellen, Ihre Erwartungen immer wieder nicht erfüllen, passen sie möglicherweise nicht gut in ein agiles Team oder Sie stellen sie nicht auf den Erfolg ein. In jedem Fall ist Vertrauen ein Muss, um mit agilem Marketing erfolgreich zu sein.

Aufbau einer Community of Practice

Eine Community of Practice ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter, die teamübergreifend arbeiten, auf eine gemeinsame Linie zu bringen. Als Praxisleiter wäre es eine Schlüsselrolle, eine Community of Practice zu gründen und aufrechtzuerhalten. Dies ist eine Gruppe von allen innerhalb einer gemeinsamen Disziplin, wie z. B. Grafikdesign, die zusammenarbeiten und um die besten Tools, Fähigkeiten, Assets und mehr herum zusammenarbeiten.

Eine Community of Practice wird oft wie ein agiles Marketingteam geführt, das Bedürfnisse in einem Rückstand priorisiert und zusammenarbeitet, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Als Praxisleiter sind Sie dafür verantwortlich, die Bedürfnisse der Praxis zu priorisieren und am Laufen zu halten. Bei dieser Arbeitsweise werden Sie jedoch eher zu einem Moderator als zu einem Chef, indem Sie von allen in der Praxis Beiträge und Partnerschaften einholen.

Wir hoffen, dass Sie die Rolle des Practice Leads hilfreich finden, wenn Sie Ihre agile Marketingreise steuern.

Informieren Sie sich über die Agile Marketing Navigator-Reihe!

• Ausrichten an einem Führungspunkt
• Wie man eine erfolgreiche Brainstorming-Sitzung abhält
• So bestimmen Sie den minimal realisierbaren Start
• Erstellung einer Blaupause
• Aufbau eines Marketing-Backlogs
• Das tägliche Huddle
• Zyklusplanung
• Das Team-Schaufenster
• Teamverbesserung
• Kundengeschichten
• Story-Punkte
• Limits für laufende Arbeiten
• Zykluszeit
• Abfallentsorgung
• Partnerschaft
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