實踐主管：敏捷營銷導航器入門

我們最近向您介紹了敏捷營銷導航器，這是一個靈活的框架，用於為營銷人員導航敏捷營銷，營銷人員在文章“導航敏捷營銷的新方法”中。 導航器有四個主要組成部分：協作計劃研討會、啟動週期、關鍵實踐和角色。 在這些類別中，有幾個要實現的子部分。

今天我們將深入探討實踐主管的角色。 這是市場營銷所獨有的，您不會在其他敏捷框架中聽到這個術語。 以下是我們在敏捷營銷導航器中描述此角色的方式：

“這個角色由職能部門的領導組成。 在敏捷營銷中，他們的角色發生了顯著變化。 他們不再管理員工的日常工作，而是通過為所有敏捷營銷團隊提供服務的卓越中心領導職能領域實現最佳質量和最佳實踐。”

為什麼我們要添加一個新角色？

我們在這個框架中添加了實踐主管的角色，因為在 Scrum 或其他敏捷工作方式中，每個人都認為敏捷只適用於交付營銷工作的團隊。 如果我們從更廣泛的角度看待敏捷，它是關於文化變革和思維方式的轉變。 為了在這些方面取得成功，組織中的每個人都需要了解他們是變革的一部分。

實踐主管與經理有何不同？

由於實踐主管的敏捷角色可能是經理，這些角色有何不同？ 該角色不會改變該角色所擁有的任何公司工作職責或頭銜——但他們與在敏捷團隊中工作的直接下屬的交互方式確實會發生變化。

最顯著的變化是敏捷團隊沒有從他們的經理那裡得到工作指導，這通常是一個關鍵的責任。 實踐主管不應分配工作，而應專注於使團隊成員能夠有效地完成工作。

這個概念很像經理和領導者之間的區別。 經理了解香腸的製作方法，而領導者則幫助提供技能和指導，以便其他人可以更有效地製作香腸。

實踐主管的主要職責

雖然關鍵職責可能因公司而異，但作為直接下屬敏捷團隊的實踐主管需要考慮的一些事情是：

• 團隊成員是否可以使用最新的工具和技術來執行他們的工作？
• 是否有可以跨團隊使用的資產存儲庫（設計資產、內容等）？
• 我的員工是否跨團隊工作並能夠相互分享最佳實踐和經驗？
• 所有團隊都理解和遵守質量標準嗎？
• 團隊成員有辦法提高技能或擴展知識嗎？

放開控制

成為實踐主管最困難的事情之一就是放棄指揮和控制工作方式。 實踐主管應該對失敗感到滿意，並鼓勵他們的員工勇敢地開箱即用。

要在這個角色上取得成功，你能做的最重要的事情就是信任你的員工。 他們需要被信任才能做正確的事，如果他們不這樣做，他們需要從錯誤中吸取教訓。

您有責任設定成功的準則並提供鼓勵。 如果您僱用的人員不斷未能達到您的期望，那麼他們可能不適合敏捷團隊，或者您可能無法讓他們為成功做好準備。 無論哪種情況，信任都是敏捷營銷取得成功的必要條件。

建立實踐社區

實踐社區是讓跨團隊工作的員工保持一致的好方法。 作為實踐主管，一個關鍵角色是啟動和維護實踐社區。 這是一個共同學科中的一群人，例如平面設計，他們圍繞最好的工具、技能、資產等一起工作和協作。

實踐社區通常像敏捷的營銷團隊一樣運行，將需求優先考慮到待辦事項中，並共同努力實現共同目標。 作為實踐負責人，您將負責確定實踐需求的優先級並使其繼續進行。 然而，在這種工作方式中，你更像是一個促進者而不是老闆，在實踐中徵求每個人的意見和合作。

我們希望您發現實踐主管的角色對您進行敏捷營銷之旅很有幫助。

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