7 clevere Strategien für kleine Unternehmen, um in den sozialen Medien wahrgenommen zu werden

Veröffentlicht: 2015-03-16

Die Vermarktung Ihres Kleinunternehmens in den sozialen Medien entwickelt sich weiter.

Da Verbraucher vor Kaufentscheidungen aktiv Websites wie Facebook, Twitter und Google Plus besuchen, geht es nicht mehr darum, ob Sie aktiv werden sollten, sondern wie schnell Sie eine tragfähige Präsenz aufbauen können.

Wenn Sie ein lokales oder kleines Unternehmen sind, können Sie es sich tatsächlich nicht mehr leisten, soziale Medien zu vermeiden.

Da 97 % der Verbraucher das Internet als Ressource nutzen, ist der Aufbau Ihrer Social-Media-Präsenz eine entscheidende Komponente Ihrer gesamten Marketingstrategie.

Die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte, ob erstellt oder kuratiert, ist für die Förderung und das Wachstum Ihres Online-Geschäfts von entscheidender Bedeutung.

Es kann sich jedoch überwältigend anfühlen, in sozialen Medien zu beginnen – oder Ihre aktuelle Präsenz zu beschleunigen.

Social-Media-Sites wie Facebook und Twitter sind hervorragende Gesprächsvermittler, aber das Wissen, wie man sie effektiv navigiert, schlägt selbst die erfahrensten Online-Vermarkter ins Straucheln.

Deshalb ist es so wichtig, dass Sie wissen, wo Sie anfangen sollen.

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, mit einer Gruppe von College-Studenten über die Verwaltung sozialer Medien für kleine Unternehmen zu sprechen.

Nachfolgend finden Sie die Präsentation – zusammen mit Ideen, die Ihnen dabei helfen, eine neue Social-Media-Kampagne zu starten oder Ihre aktuelle Strategie neu zu erfinden.

Machen Sie sich in den sozialen Medien bemerkbar

1. Kennen Sie Ihre Ziele

Definieren Sie Ihre Ziele und halten Sie diese dann schriftlich fest. Wie Dr. Gail Matthews, Psychologieprofessorin an der Dominican University in Kalifornien feststellte, macht das Aufschreiben Ihrer Ziele einen erheblichen Unterschied.

In einer Zielsetzungsstudie mit 267 Teilnehmern fand Dr. Matthews heraus, dass

Diejenigen, die ihre Ziele aufschrieben, erreichten sie mit 42 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit.

Wer würde diese Chancen nicht haben wollen – besonders wenn es um den Aufbau Ihres Unternehmens geht?

Wenn Sie sich über Ihre Ziele im Klaren sein wollen, beantworten Sie zuerst jede dieser Fragen.

Fragen zur Zielsetzung

  • Welche Art von Social-Media-Followern/Fans möchten Sie?
  • Was macht Sie einzigartig? Übertragen Sie das in Ihre Social-Media-Profile. Von Facebook über Twitter bis hin zu Google Plus sollte Ihre Botschaft auf allen Kanälen konsistent sein.
  • Wie viel Zeit können Sie für die Verwaltung Ihrer sozialen Medien aufwenden? Müssen Sie an ein Unternehmen oder einen virtuellen Assistenten auslagern?
  • Welche Ergebnisse erhoffen Sie sich? (erhöhte Präsenz, Leads, Traffic)

2. Zuhören und antworten

Wenn Sie anfangen, sich in soziale Medien zu wagen, ist das Herstellen neuer Verbindungen für Ihre Online-Gesundheit von entscheidender Bedeutung.

Beginnen Sie damit, sich anzuhören, was in und um Ihre Branche oder Nische herum gesagt wird. Achten Sie darauf, was die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden sind.

Beginnen Sie dann, sich an dem Gespräch zu beteiligen. Der einzige Weg, wie Sie sinnvolle Beziehungen aufbauen können, besteht darin, sich konsequent zu engagieren.

Und ich meine nicht, „an“ Leuten zu reden. Sprechen Sie stattdessen „mit“ der Community, die Sie aufbauen. Sie sind echte Menschen, die wissen müssen, dass Sie ihre Meinung schätzen.

Stellen Sie Fragen und hören Sie sich dann die Antworten an. Konzentrieren Sie sich auf das, was für sie wichtig ist, und teilen Sie dann Inhalte, die ein Bedürfnis erfüllen oder ein Problem lösen.

Jemand, der glänzt, wenn es darum geht, sein Publikum zu kennen und zu verstehen, ist Kim Garst. Sehen Sie sich an, wie Kim mit ihren Fans und Followern interagiert.

Sehen Sie den Unterschied zwischen jemandem, der aktiv teilnimmt, und jemandem, der einfach nur eine Nachricht verbreitet? Es ist eine Kunst, die jedes kleine Unternehmen perfektionieren sollte.

3. Bauen Sie Beziehungen auf, sammeln Sie nicht nur Zahlen

Dieser fällt in Einklang mit dem letzten. Wenn Sie damit beginnen, Inhalte auf Ihren Social-Media-Plattformen zu teilen, konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen.

Wenn Sie ständig langweilige Daten oder verwirrende Statistiken versenden, aber nicht auf sinnvolle Weise mit den Menschen sprechen und sich engagieren, haben Sie sich selbst ins Knie geschossen.

Im Grunde redest du mit einer Mauer.

Es gilt als schlechte Social-Media-Etikette, wenn Sie nicht interagieren. Hören Sie auf, Ihre Fans und Follower anzuschreien, und kommen Sie ins Gespräch.

Ich bin immer wieder beeindruckt vom Team bei Sprout Social. Als Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung eines robusten Social-Media-Management-Tools konzentriert, hält Sprout Social das Wort.

Blättern Sie einfach durch ihren Twitter-Stream und Sie werden sehen, wie interaktiv und reaktionsschnell sie sind.

4. Posten Sie konsequent

Ihre Updates auf Facebook, Google Plus, Twitter, LinkedIn, Instagram und Pinterest müssen sich stark auf Ihren Zielmarkt konzentrieren.

Sie müssen auch auf einer konsistenten Basis geschehen. Erstellen Sie einen Zeitplan, der sich leicht in Ihren Tag einfügt.

Tools wie Buffer können Ihnen helfen, Ihre Inhalte zu verwalten und fehlerfrei zu teilen. Integrieren Sie dann Ihr Konto mit Tools wie IFTTT (If This Then That), um Regeln für bestimmte Aktionen zu erstellen.

Jedes Mal, wenn ich beispielsweise einen neuen Artikel poste, wird der Link an mein Buffer-Konto gesendet und zum Tweeten eingeplant.

Und wenn Sie Inhalte zum Teilen auswählen, denken Sie daran, sie zu mischen.

Fügen Sie Ihre Inhalte, Inhalte anderer Personen, geschäftsbezogene Posts, Zitate und andere Themen hinzu, die die Aufmerksamkeit Ihres potenziellen Publikums auf sich ziehen werden.

Einfach Brancheninhalte zu posten, ist Tag für Tag nicht attraktiv.

Geben Sie einen Einblick, wer Sie sind und wofür Ihr Unternehmen steht. Haben Sie Spaß, seien Sie wertvoll und bleiben Sie relevant.

5. Seien Sie visuell

Wir leben in einer visuellen Online-Welt. Von Facebook bis Instagram sind auffällige Bilder an der Tagesordnung.

Wie mein Freund Neal Shaffer von Maximize Your Social sagt:

Visuals erscheinen prominent in Newsfeeds von sozialen Netzwerken, also verwenden Sie einen visuellen Ansatz, um nicht nur Informationen zu posten, sondern auch zu kommunizieren. Kombinieren Sie dies mit Ihrem eigenen einzigartigen Branding und Ihrer eigenen Perspektive, und Sie werden sich in unserer lauten Social-Media-Welt von der Masse abheben. (über PostPlanner)

Wie kannst du das tun? Holen Sie sich Zitate aus Ihrem neuesten Artikel und fügen Sie sie zu Facebook und Google Plus hinzu. Dann pinne es auf Pinterest und teile es auf Instagram.

Bieten Sie Ihrer Zielgruppe ein visuelles Erlebnis, das einzigartige Einblicke und Wahrnehmungen rund um Ihr Unternehmen und Ihre Marke ermöglicht.

Denken Sie daran: Es geht nicht darum, Spam zu sein und ihnen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in den Rachen zu schieben.

Es geht darum, wertvolle Einblicke in einem hochgradig teilbaren Format anzubieten.

Möchten Sie ein Beispiel dafür in Aktion? Werfen Sie einfach einen Blick auf Susan Gilbert, Gründerin und CEO von Online Promotion Success, Inc.

Susan bietet eine beträchtliche Menge an Ratschlägen – alle mit einem Geist des Gebens – egal, wo Sie sie in den sozialen Medien finden.

6. Lokal werden und gefunden werden

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Social-Media-Netzwerke mit Menschen in Ihrem Versorgungsgebiet oder Ihrer Gemeinde aufzubauen.

Je lokaler Sie sich engagieren, je interaktiver Sie mit Menschen in Ihrem lokalen Bereich sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Leads und potenzielle Käufer zu Ihnen kommen.

Ein todsicherer Weg, um Ihre Inhalte den richtigen Leuten vorzustellen? Verwenden Sie Hashtags!

Verwenden Sie ein Tool wie hashtags.org, um herauszufinden, welche Hashtags in Ihrer Umgebung am besten ankommen. Sobald Sie die Top zwei oder drei identifiziert haben, beginnen Sie damit, sie in Ihren Tweets und Posts zu verwenden.

Jemand, der ihren Markt kennt, ist Jodi Okun. Jodi ist College Financial Aid Advisor und verwendet häufig Hashtags in ihren Tweets.

Jodi weiß, dass die Verwendung dieser Hashtags immer wieder Glaubwürdigkeit aufbaut und potenziellen Kunden hilft, Aufmerksamkeit zu erregen.

7. Hör auf zu verkaufen und fang an zu teilen

Verkaufen Sie sich nicht, bevor Sie jemanden kennen. Die Leute wollen dich kennenlernen.

Sie möchten eine Gemeinsamkeit finden – es könnte so einfach sein, dass Sie beide in derselben Stadt leben.

Es kann sein, dass Sie beide einen Hund haben oder dass Sie beide in der örtlichen Eisdiele gegessen haben.

Bauen Sie auf diesen Dingen auf. Das Allerbeste, was in Online-Networking-Kreisen passiert, ist, wenn jemand anderes einen Link zu einem Ihrer Posts teilt.

Es ist wichtiger, sich mit anderen zu unterhalten, als ihre Social-Media-Feeds einfach mit uninteressanten Inhalten zuzuspammen.

Ihr geposteter Inhalt sollte in etwa so aussehen:

  • 20 % Verlinkung zu Ihren Inhalten
  • 20 % Verlinkung zu den Inhalten anderer Personen (eine lokale Sportmannschaft, ein Restaurant, ein Schulbezirk, ein Regierungsbüro, ein lokaler Blogger, gegenseitige Verlinkung usw.)
  • 20 % andere Geschäftsgespräche
  • 40 % persönliche Gespräche und Networking (Fragen Sie, wie es den Tieren/Kindern Ihrer Follower geht! Die Leute lieben es online genauso wie offline)

Einstieg

Es gibt eine Reihe von Social-Media-Kanälen, die Ihrem Unternehmen zugute kommen könnten.

Ich würde Sie ermutigen, zu Beginn nur wenige auszuwählen und zu bauen, sobald Sie sich wohl fühlen und mit Ihrer Strategie konsistent sind.

Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest und LinkedIn sind völlig unterschiedliche Plattformen und werden unterschiedliche Persönlichkeiten anziehen.

Achten Sie darauf, wo sich Ihre potenziellen Kunden aufhalten, und tauchen Sie dann Ihren Zeh ins Wasser.

Beherrschen Sie diesen Social-Media-Kanal und machen Sie ihn zu einer erfolgreichen Marketing-Erweiterung Ihrer Geschäftsstrategie.

Holen Sie sich die Präsentation

Nutzung von Social Media zur Vermarktung Ihres Kleinunternehmens von Rebekah Radice