7 strategie per piccole imprese intelligenti per farsi notare sui social media

Pubblicato: 2015-03-16

Il marketing della tua piccola impresa sui social media continua ad evolversi.

Poiché i consumatori guardano attivamente a siti come Facebook, Twitter e Google Plus prima di prendere decisioni di acquisto, non è più questione di attivarsi, ma di quanto velocemente è possibile creare una presenza praticabile.

In effetti, se sei un'azienda locale o una piccola impresa, non puoi più permetterti di evitare i social media.

Con il 97% dei consumatori che utilizza Internet come risorsa, costruire la tua presenza sui social media è una componente fondamentale della tua strategia di marketing complessiva.

La produzione di contenuti di qualità, creati o curati, è essenziale per promuovere e far crescere la tua attività online.

Tuttavia, iniziare sui social media o accelerare la tua presenza attuale può sembrare opprimente.

I siti di social media come Facebook e Twitter sono ottimi facilitatori di conversazione, ma sapere come navigarli in modo efficace mette in difficoltà anche i marketer online più esperti.

Ecco perché è così importante che tu sappia da dove cominciare.

Di recente ho avuto la possibilità di parlare con un gruppo di studenti universitari della gestione dei social media per le piccole imprese.

Di seguito troverai la presentazione, insieme a idee per aiutarti a dare il via a una nuova campagna sui social media o a reinventare la tua strategia attuale.

Fatti notare sui social media

1. Conosci i tuoi obiettivi

Definisci i tuoi obiettivi e poi mettili per iscritto. Come ha scoperto la dott.ssa Gail Matthews, professoressa di psicologia alla Dominican University in California, scrivere i tuoi obiettivi fa una differenza significativa.

In uno studio di definizione degli obiettivi che includeva 267 partecipanti, il Dr. Matthews ha scoperto che,

Coloro che hanno scritto i propri obiettivi avevano il 42% in più di probabilità di raggiungerli.

Chi non vorrebbe quelle probabilità, specialmente quando si tratta di costruire la tua attività?

Se vuoi chiarire i tuoi obiettivi, rispondi prima a ciascuna di queste domande.

Domande sulla definizione degli obiettivi

  • Che tipo di follower/fan dei social media vuoi?
  • Cosa ti rende unico? Traducilo nei tuoi profili sui social media. Da Facebook a Twitter e Google Plus, il tuo messaggio dovrebbe essere coerente su tutti i canali.
  • Quanto tempo puoi dedicare alla gestione dei tuoi social media? Avrai bisogno di esternalizzare a un'azienda o un assistente virtuale?
  • Quali risultati speri di ottenere? (maggiore esposizione, lead, traffico)

2. Ascolta e rispondi

Quando inizi ad avventurarti nei social media, creare nuove connessioni è fondamentale per la tua salute online.

Inizia ascoltando ciò che viene detto dentro e intorno al tuo settore o nicchia. Presta attenzione a quali sono le esigenze dei tuoi potenziali clienti.

Quindi inizia a partecipare alla conversazione. L'unico modo per creare relazioni significative è impegnarsi costantemente.

E non intendo parlare "a" persone. Invece, parla "con" la comunità che stai costruendo. Sono persone reali che hanno bisogno di sapere che apprezzi la loro opinione.

Poni domande e poi ascolta la risposta. Concentrati su ciò che è importante per loro e poi condividi i contenuti che soddisfano un bisogno o risolvono un problema.

Una persona che brilla quando si tratta di conoscere e comprendere il suo pubblico è Kim Garst. Guarda come Kim interagisce con i suoi fan e follower.

Vedi la differenza tra qualcuno che partecipa attivamente e qualcuno che sta semplicemente lanciando un messaggio? È un'arte che ogni piccola impresa dovrebbe perfezionare.

3. Costruisci relazioni, non raccogliere solo numeri

Questo è in linea con l'ultimo. Quando inizi a condividere contenuti sulle tue piattaforme di social media, concentrati sulla costruzione di relazioni.

Se invii costantemente dati noiosi o statistiche confuse, ma non parli e non interagisci con le persone in modo significativo, ti sei sparato a un piede.

Fondamentalmente, stai parlando con un muro di mattoni.

È considerata una cattiva etichetta sui social media se non si interagisce. Smetti di urlare ai tuoi fan e follower e inizia la conversazione.

Sono sempre impressionato dal team di Sprout Social. In quanto azienda focalizzata sulla fornitura di un solido strumento di gestione dei social media, Sprout Social è al centro dell'attenzione.

Basta sfogliare il loro flusso di Twitter e vedrai quanto sono interattivi e reattivi.

4. Pubblica in modo coerente

I tuoi aggiornamenti su Facebook, Google Plus, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest devono essere iper-focalizzati sul tuo mercato di riferimento.

Devono anche avvenire in modo coerente. Crea un programma che funzioni facilmente nella tua giornata.

Strumenti come Buffer possono aiutarti a gestire i tuoi contenuti e condividerli a colpo sicuro. Quindi integra il tuo account con strumenti come IFTTT (If This Then That) per creare regole per azioni specifiche.

Ad esempio, ogni volta che pubblico un nuovo articolo, il collegamento viene inviato al mio account Buffer e programmato per twittare.

E mentre scegli i contenuti da condividere, ricorda di confonderli.

Includi i tuoi contenuti, i contenuti di altre persone, i post relativi all'attività, le citazioni e altri argomenti che cattureranno l'attenzione del tuo pubblico potenziale.

La semplice pubblicazione di contenuti del settore non è attraente giorno dopo giorno.

Dai un'idea di chi sei e di cosa rappresenta la tua attività. Divertiti, sii prezioso e resta rilevante.

5. Sii visivo

Viviamo in un mondo online visivo. Da Facebook a Instagram, le immagini accattivanti sono all'ordine del giorno.

Come dice il mio amico Neal Shaffer di Maximize Your Social,

Gli elementi visivi appaiono in primo piano nei feed di notizie dei social network, quindi adotta un approccio visivo non solo per pubblicare informazioni, ma anche per comunicare. Combina questo con il tuo marchio e prospettiva unici e sei destinato a distinguerti in questo nostro rumoroso mondo di social media. (tramite PostPlanner)

Come puoi farlo? Prendi le citazioni dal tuo ultimo articolo e aggiungile a Facebook e Google Plus. Quindi appuntalo su Pinterest e condividilo su Instagram.

Offri al tuo pubblico di destinazione un'esperienza visiva che consenta informazioni e consapevolezza uniche sulla tua attività e sul tuo marchio.

Ricorda: non si tratta di essere spam e di infilargli il tuo prodotto o servizio in gola.

Si tratta di offrire informazioni preziose in un formato altamente condivisibile.

Vuoi un esempio di questo in azione? Dai un'occhiata a Susan Gilbert, fondatrice e CEO di Online Promotion Success, Inc.

Susan offre una notevole quantità di consigli, tutti con uno spirito generoso, indipendentemente da dove la trovi sui social media.

6. Ottieni Locale e Fatti Trovare

Concentrati sulla costruzione delle tue reti di social media con le persone nella tua area di servizio o comunità.

Più ti coinvolgi a livello locale, più sei interattivo con le persone nel tuo spazio locale, maggiori sono le possibilità che i lead e i potenziali acquirenti vengano da te.

Un modo infallibile per presentare i tuoi contenuti alle persone giuste? Usa gli hashtag!

Usa uno strumento come hashtags.org per identificare quali hashtag all'interno della tua area locale ottengono più trazione. Dopo aver identificato i primi due o tre, inizia a usarli nei tuoi tweet e post.

Qualcuno che conosce il suo mercato è Jodi Okun. Jodi è una consulente per gli aiuti finanziari del college e usa spesso hashtag nei suoi tweet.

Jodi sa che usare questi hashtag più e più volte crea credibilità e aiuta i potenziali clienti a prenderne atto.

7. Smetti di vendere e inizia a condividere

Non venderti prima di conoscere qualcuno. Le persone vogliono conoscerti.

Vogliono trovare un punto in comune: potrebbe essere semplice visto che entrambi vivete nella stessa città.

Potrebbe essere che entrambi avete un cane o che entrambi avete mangiato in una gelateria locale.

Costruisci su queste cose. La cosa migliore che accade all'interno dei circoli di networking online è quando qualcun altro condivide un collegamento a uno dei tuoi post.

È più importante conversare con gli altri piuttosto che inviare semplicemente spam ai feed dei social media con contenuti poco interessanti.

Il tuo contenuto pubblicato dovrebbe assomigliare a questo:

  • 20% di link ai tuoi contenuti
  • 20% di collegamento a contenuti di altre persone (una squadra sportiva locale, un ristorante, un distretto scolastico, un ufficio governativo, un blogger locale, collegamenti reciproci, ecc.)
  • Il 20% di altri discorsi d'affari
  • 40% conversazioni personali e networking (Chiedi come sono gli animali/bambini dei tuoi follower! Le persone lo adorano online proprio come offline)

Iniziare

Esistono numerosi canali di social media che potrebbero avvantaggiare la tua attività.

Ti incoraggio a sceglierne solo alcuni quando inizi e costruisci una volta che sei a tuo agio e coerente con la tua strategia.

Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest e LinkedIn sono piattaforme completamente diverse e attireranno personalità diverse.

Presta attenzione a dove si trovano i tuoi potenziali clienti e poi immergi l'alluce nell'acqua.

Padroneggia quel canale di social media, rendendolo un'estensione di marketing di successo della tua strategia aziendale.

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Utilizzo dei social media per commercializzare la tua piccola impresa da Rebekah Radice