Pemasaran bisnis kecil Anda di media sosial terus berkembang.

Karena konsumen secara aktif melihat situs-situs seperti Facebook, Twitter, dan Google Plus sebelum membuat keputusan pembelian, ini bukan lagi masalah apakah Anda harus aktif, tetapi seberapa cepat Anda dapat menciptakan kehadiran yang layak.

Faktanya, jika Anda seorang lokal atau bisnis kecil, Anda tidak dapat lagi menghindari media sosial.

Dengan 97% konsumen menggunakan Internet sebagai sumber daya, membangun kehadiran media sosial Anda adalah komponen penting dalam keseluruhan strategi pemasaran Anda.

Memproduksi konten berkualitas, baik itu dibuat atau dikurasi, sangat penting untuk mempromosikan dan mengembangkan bisnis Anda secara online.

Namun, memulai di media sosial — atau mempercepat kehadiran Anda saat ini — bisa terasa luar biasa.

Situs media sosial seperti Facebook dan Twitter adalah fasilitator percakapan yang sangat baik, tetapi mengetahui cara menavigasinya secara efektif membuat bingung bahkan pemasar online yang paling berpengalaman sekalipun.

Itulah mengapa sangat penting bahwa Anda tahu harus mulai dari mana.

Baru-baru ini saya berkesempatan berbicara dengan sekelompok mahasiswa tentang mengelola media sosial untuk usaha kecil.

Di bawah ini Anda akan menemukan presentasi — bersama dengan ide-ide untuk membantu Anda memulai kampanye media sosial baru atau menemukan kembali strategi Anda saat ini.

Dapatkan Perhatian di Media Sosial

1. Ketahui Tujuan Anda

Tentukan tujuan Anda dan kemudian tuliskan. Seperti yang ditemukan oleh Dr. Gail Matthews, seorang profesor psikologi di Universitas Dominika di California - menuliskan tujuan Anda membuat perbedaan yang signifikan.

Dalam studi penetapan tujuan yang melibatkan 267 peserta, Dr. Matthews menemukan bahwa,

Mereka yang menuliskan tujuan mereka 42 persen lebih mungkin untuk mencapainya.

Siapa yang tidak menginginkan peluang itu — terutama dalam hal membangun bisnis Anda?

Jika Anda ingin memperjelas tujuan Anda, jawablah setiap pertanyaan ini terlebih dahulu.

Pertanyaan Penetapan Tujuan

• Jenis pengikut/penggemar media sosial seperti apa yang Anda inginkan?
• Apa yang membuat Anda unik? Terjemahkan itu ke dalam profil media sosial Anda. Dari Facebook hingga Twitter dan Google Plus, pesan Anda harus konsisten di semua saluran.
• Berapa banyak waktu yang Anda dapat berkomitmen untuk mengelola media sosial Anda? Apakah Anda perlu melakukan outsourcing ke perusahaan atau asisten virtual?
• Hasil apa yang ingin Anda capai? (peningkatan eksposur, prospek, lalu lintas)

2. Dengarkan dan Tanggapi

Saat Anda mulai menjelajah ke media sosial, membuat koneksi baru sangat penting untuk kesehatan online Anda.

Mulailah dengan mendengarkan apa yang dikatakan di dalam dan di sekitar industri atau niche Anda. Perhatikan apa kebutuhan klien potensial Anda.

Kemudian mulailah bergabung dalam percakapan. Satu-satunya cara Anda dapat menciptakan hubungan yang bermakna adalah dengan terlibat secara konsisten.

Dan saya tidak bermaksud berbicara "pada" orang. Alih-alih, bicaralah "dengan" komunitas yang Anda bangun. Mereka adalah orang-orang nyata yang perlu tahu bahwa Anda menghargai pendapat mereka.

Ajukan pertanyaan, lalu dengarkan tanggapannya.. Fokus pada apa yang penting bagi mereka dan kemudian bagikan konten yang memenuhi kebutuhan atau memecahkan masalah.

Seseorang yang bersinar dalam hal mengetahui dan memahami audiensnya adalah Kim Garst. Tonton bagaimana Kim berinteraksi dengan penggemar dan pengikutnya.

Apakah Anda melihat perbedaan antara seseorang yang berpartisipasi aktif dan seseorang yang hanya menyampaikan pesan? Ini adalah seni setiap bisnis kecil harus bekerja dengan sempurna.

Sebelum Anda berbicara, dengarkan. Sebelum Anda menulis, pikirkan. Sebelum Anda membelanjakan, dapatkan. Sebelum Anda berinvestasi, selidiki, Sebelum Anda mengkritik, tunggu.

— Kim Garst (@kimgarst) 13 Maret 2015

@InsLud atau Listerine — Kim Garst (@kimgarst) 13 Maret 2015

3. Jalin Silaturahmi, Jangan Hanya Kumpulkan Angka

Yang ini sejalan dengan yang terakhir. Saat Anda mulai berbagi konten di seluruh platform media sosial Anda, fokuslah untuk membangun hubungan.

Jika Anda terus-menerus mengirimkan data yang membosankan atau statistik yang membingungkan, tetapi Anda tidak berbicara dan terlibat dengan orang-orang dengan cara yang berarti — Anda telah menembak diri sendiri.

Pada dasarnya, Anda sedang berbicara dengan dinding bata.

Ini dianggap etiket media sosial yang buruk jika Anda tidak berinteraksi. Berhentilah meneriaki penggemar dan pengikut Anda dan mulai mengobrol.

Saya selalu terkesan dengan tim di Sprout Social. Sebagai perusahaan yang berfokus pada penyediaan alat manajemen media sosial yang kuat, Sprout Social memandu pembicaraan.

Cukup telusuri aliran Twitter mereka dan Anda akan melihat betapa interaktif dan responsifnya mereka.

@DahliaElGazzar Hai, Dahlia! Anda dapat menemukan info lebih lanjut tentang webinar kami di sini: http://t.co/Q2vjBhlyO5. Kami menghargai #SproutLove!

— Sprout Social (@SproutSocial) 15 Maret 2015

4. Posting Secara Konsisten

Pembaruan Anda di Facebook, Google Plus, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan Pinterest harus sangat fokus pada target pasar Anda.

Mereka juga perlu terjadi secara konsisten. Buat jadwal yang sesuai dengan hari Anda.

Alat seperti Buffer dapat membantu Anda mengelola konten dan berbagi tanpa gagal. Kemudian integrasikan akun Anda dengan alat seperti IFTTT (Jika Ini Maka Itu) untuk membuat aturan untuk tindakan tertentu.

Misalnya, setiap kali saya memposting artikel baru, tautan dikirim ke akun Buffer saya dan dijadwalkan untuk di-tweet.

Dan saat Anda memilih konten untuk dibagikan, ingatlah untuk mencampurnya.

Sertakan konten Anda, konten orang lain, posting terkait bisnis, kutipan, dan topik lain yang akan menarik perhatian audiens potensial Anda.

Cukup memposting konten industri tidak menarik hari demi hari.

Berikan wawasan tentang siapa Anda dan apa bisnis Anda. Bersenang-senanglah, jadilah berharga dan tetap relevan.

5. Jadilah Visual

Kita hidup di dunia online visual. Dari Facebook hingga Instagram, gambar yang menarik adalah urutan hari ini.

Seperti yang dikatakan teman saya Neal Shaffer dengan Maksimalkan Sosial Anda,

Visual muncul secara mencolok di umpan berita jejaring sosial, jadi ambil pendekatan visual untuk tidak hanya memposting informasi, tetapi juga untuk berkomunikasi. Kombinasikan ini dengan merek dan perspektif unik Anda sendiri, dan Anda pasti akan menonjol di dunia media sosial kita yang bising ini. (melalui PostPlanner)

Bagaimana Anda bisa melakukan ini? Ambil kutipan dari artikel terbaru Anda dan tambahkan ke Facebook dan Google Plus. Kemudian sematkan di Pinterest dan bagikan di Instagram.

Berikan audiens target Anda pengalaman visual yang memungkinkan wawasan dan kesadaran unik seputar bisnis dan merek Anda.

Ingat: Ini bukan tentang menjadi spam dan mendorong produk atau layanan Anda ke tenggorokan mereka.

Ini tentang menawarkan wawasan berharga dalam format yang sangat mudah dibagikan.

Ingin contoh ini dalam tindakan? Lihat saja Susan Gilbert, Pendiri dan CEO Sukses Promosi Online, Inc.

Susan menawarkan banyak nasihat — semuanya dengan semangat memberi — di mana pun Anda menemukannya di media sosial.

6. Dapatkan Lokal dan Dapatkan Ditemukan

Berkonsentrasilah untuk membangun jaringan media sosial Anda dengan orang-orang di area layanan atau komunitas Anda.

Semakin Anda terlibat secara lokal, semakin interaktif Anda dengan orang-orang di ruang lokal Anda, semakin besar kemungkinan prospek dan pembeli potensial akan datang kepada Anda.

Cara jitu untuk menampilkan konten Anda kepada orang yang tepat? Gunakan hashtag!

Gunakan alat seperti hashtags.org untuk mengidentifikasi tagar mana di dalam area lokal Anda yang paling menarik. Setelah Anda mengidentifikasi dua atau tiga teratas, mulailah menggunakannya di tweet dan posting Anda.

Seseorang yang mengetahui pasarnya adalah Jodi Okun. Jodi adalah Penasihat Bantuan Keuangan Perguruan Tinggi dan sering menggunakan tagar di tweetnya.

Jodi tahu bahwa menggunakan tagar itu berulang-ulang membangun kredibilitas dan membantu calon klien memperhatikan.

Surat Penghargaan Bantuan Keuangan http://t.co/7neLnWAKaU #CollegeCash #SmarterStudents pic.twitter.com/pfeA4c77Ne — Jodi Okun (@JodiOkun) 15 Maret 2015

7. Berhenti Menjual dan Mulai Berbagi

Jangan menjual diri Anda sebelum Anda mengenal seseorang. Orang ingin mengenal Anda.

Mereka ingin menemukan kesamaan — bisa sesederhana Anda berdua tinggal di kota yang sama.

Mungkin Anda berdua memiliki anjing, atau Anda berdua makan di toko es krim setempat.

Membangun hal-hal ini. Hal terbaik yang terjadi dalam lingkaran jaringan online adalah ketika orang lain membagikan tautan salah satu pos Anda.

Lebih penting untuk berkomunikasi dengan orang lain daripada hanya mengirim spam ke feed media sosial mereka dengan konten yang tidak menarik.

Konten yang Anda posting akan terlihat seperti ini:

• 20% menautkan ke konten Anda
• 20% menautkan ke konten orang lain (Tim olahraga lokal, restoran, distrik sekolah, kantor pemerintah, blogger lokal, tautan timbal balik, dll.)
• 20% pembicaraan bisnis lainnya
• 40% pembicaraan pribadi dan jaringan (Tanyakan bagaimana hewan/anak-anak pengikut Anda! Orang-orang menyukainya secara online seperti halnya offline)

Mulai

Ada sejumlah saluran media sosial yang mungkin menguntungkan bisnis Anda.

Saya akan mendorong Anda untuk memilih hanya beberapa saat Anda memulai dan membangun setelah Anda merasa nyaman dan konsisten dengan strategi Anda.

Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest, dan LinkedIn adalah platform yang sama sekali berbeda dan akan menarik kepribadian yang berbeda.

Perhatikan di mana calon klien Anda berkumpul dan kemudian celupkan kaki Anda ke dalam air.

Kuasai saluran media sosial itu, menjadikannya sebagai perluasan pemasaran yang sukses dari strategi bisnis Anda.

Ambil Presentasi