Marketingul afacerii tale mici pe rețelele sociale continuă să evolueze.

Pe măsură ce consumatorii caută în mod activ site-uri precum Facebook, Twitter și Google Plus înainte de a lua decizii de cumpărare, nu mai este o problemă dacă ar trebui să fii activ, ci cât de repede poți crea o prezență viabilă.

De fapt, dacă sunteți o afacere locală sau mică, nu vă mai puteți permite să evitați rețelele sociale.

Având în vedere că 97% dintre consumatori folosesc internetul ca resursă, construirea prezenței tale pe rețelele sociale este o componentă critică în strategia ta generală de marketing.

Producerea de conținut de calitate, fie că este creat sau organizat, este esențială pentru promovarea și creșterea afacerii dvs. online.

Cu toate acestea, începerea pe rețelele sociale – sau accelerarea prezenței tale actuale – poate fi copleșitoare.

Site-urile de rețele de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter, sunt facilitatori excelente de conversație, dar știind cum să navigheze în ele în mod eficient îi încurcă chiar și pe cei mai experimentați agenți de marketing online.

De aceea este atât de important să știi de unde să începi.

Am avut recent șansa să vorbesc cu un grup de studenți despre gestionarea rețelelor sociale pentru întreprinderile mici.

Mai jos veți găsi prezentarea — împreună cu idei care să vă ajute să porniți o nouă campanie de social media sau să vă reinventați strategia actuală.

Fii remarcat pe rețelele sociale

1. Cunoaște-ți obiectivele

Definiți-vă obiectivele și apoi puneți-le în scris. După cum a constatat dr. Gail Matthews, profesor de psihologie la Universitatea Dominicană din California, notarea obiectivelor tale face o diferență semnificativă.

Într-un studiu de stabilire a obiectivelor care a inclus 267 de participanți, dr. Matthews a descoperit că,

Cei care și-au notat obiectivele au avut cu 42% mai multe șanse să le atingă.

Cine nu și-ar dori aceste șanse – mai ales când vine vorba de construirea afacerii tale?

Dacă doriți să vă clarificați obiectivele, răspundeți mai întâi la fiecare dintre aceste întrebări.

Întrebări de stabilire a obiectivelor

• Ce tip de urmăritori/fani din rețelele de socializare doriți?
• Ce te face unic? Traduceți asta în profilurile dvs. de rețele sociale. De la Facebook la Twitter și Google Plus, mesajul dvs. ar trebui să fie consecvent pe toate canalele.
• Cât timp vă puteți dedica gestionării rețelelor sociale? Va trebui să externalizați către o companie sau un asistent virtual?
• Ce rezultate sperați să obțineți? (expunere crescută, clienți potențiali, trafic)

2. Ascultă și răspunde

Pe măsură ce începi să te aventurezi în rețelele sociale, crearea de noi conexiuni este esențială pentru sănătatea ta online.

Începeți prin a asculta ceea ce se spune în și în jurul industriei sau nișei dvs. Fii atent la nevoile potentialilor tai clienti.

Apoi începeți să vă alăturați conversației. Singura modalitate prin care poți crea relații semnificative este să te implici în mod constant.

Și nu mă refer să vorbesc „la” oameni. În schimb, vorbește „cu” comunitatea pe care o construiești. Sunt oameni adevărați care trebuie să știe că le prețuiești opinia.

Pune întrebări, apoi ascultă răspunsul. Concentrează-te pe ceea ce este important pentru ei și apoi distribuie conținut care răspunde unei nevoi sau rezolvă o problemă.

Cineva care strălucește când vine vorba de cunoașterea și înțelegerea publicului ei este Kim Garst. Urmărește cum interacționează Kim cu fanii și urmăritorii ei.

Vedeți diferența dintre cineva care participă activ și cineva care pur și simplu transmite un mesaj? Este o artă la care orice afacere mică ar trebui să muncească.

✫‿✫ Înainte de a vorbi, ascultă. Înainte să scrii, gândește-te. Înainte de a cheltui, câștigă. Înainte de a investi, investighează, Înainte de a critica, așteaptă.

— Kim Garst ツ (@kimgarst) 13 martie 2015

@InsLud sau Listerine – Kim Garst ツ (@kimgarst) 13 martie 2015

3. Construiți relații, nu doar adunați numere

Acesta se încadrează în conformitate cu ultimul. Pe măsură ce începeți să distribuiți conținut pe platformele dvs. de socializare, concentrați-vă pe construirea de relații.

Dacă trimiți în mod constant date plictisitoare sau statistici confuze, dar nu vorbești și nu interacționezi cu oamenii într-un mod semnificativ - te-ai împușcat în picior.

Practic, vorbești cu un zid de cărămidă.

Este considerată o etichetă slabă în rețelele sociale dacă nu interacționați. Nu mai striga la fanii și adepții tăi și intră în conversație.

Sunt întotdeauna impresionat de echipa de la Sprout Social. Fiind o companie axată pe furnizarea unui instrument robust de gestionare a rețelelor sociale, Sprout Social este în discuție.

Doar răsfoiți prin fluxul lor Twitter și veți vedea cât de interactivi și de receptivi sunt.

@DahliaElGazzar Bună, Dahlia! Puteți găsi mai multe informații despre seminariile noastre web aici: http://t.co/Q2vjBhlyO5. Apreciem #SproutLove!

— Sprout Social (@SproutSocial) 15 martie 2015

4. Postează în mod constant

Actualizările tale de pe Facebook, Google Plus, Twitter, LinkedIn, Instagram și Pinterest trebuie să fie foarte concentrate pe piața țintă.

De asemenea, trebuie să se întâmple în mod constant. Creați un program care să se adapteze cu ușurință în ziua dvs.

Instrumente precum Buffer vă pot ajuta să vă gestionați conținutul și să vă distribuiți fără greșeală. Apoi, integrați-vă contul cu instrumente precum IFTTT (If This Then That) pentru a crea reguli pentru anumite acțiuni.

De exemplu, de fiecare dată când postez un articol nou, linkul este trimis către contul meu Buffer și este programat să tweet.

Și pe măsură ce alegeți conținut de partajat, amintiți-vă să îl amestecați.

Includeți conținutul dvs., conținutul altor persoane, postări legate de afaceri, citate și alte subiecte care vor capta atenția publicului dvs. potențial.

Pur și simplu postarea de conținut din industrie nu este atrăgătoare zi de zi.

Oferă o perspectivă despre cine ești și ce reprezintă afacerea ta. Distrează-te, fii valoros și rămâne relevant.

5. Fii vizual

Trăim într-o lume vizuală online. De la Facebook la Instagram, imaginile atrăgătoare sunt la ordinea zilei.

După cum spune prietenul meu Neal Shaffer de la Maximize Your Social,

Elementele vizuale apar în mod proeminent în fluxurile de știri ale rețelelor sociale, așa că luați o abordare vizuală nu numai a postării de informații, ci și a comunicării. Combină acest lucru cu propriul brand și perspectivă unică și te vei remarca cu siguranță în această lume zgomotoasă a rețelelor sociale a noastră. (prin PostPlanner)

Cum poți face asta? Luați citate din ultimul dvs. articol și adăugați-le la Facebook și Google Plus. Apoi fixați-l pe Pinterest și distribuiți-l pe Instagram.

Oferiți publicului țintă o experiență vizuală care permite o perspectivă și o conștientizare unică în jurul afacerii și mărcii dvs.

Amintiți-vă: nu este vorba despre a fi spam și a vă împinge produsul sau serviciul în gât.

Este vorba de a oferi informații valoroase într-un format foarte ușor de partajat.

Vrei un exemplu în acțiune? Aruncă o privire la Susan Gilbert, fondator și CEO al Online Promotion Success, Inc.

Susan oferă o cantitate substanțială de sfaturi - toate cu un spirit dăruitor - indiferent unde o găsiți pe rețelele sociale.

6. Obțineți local și găsiți

Concentrați-vă pe construirea rețelelor de socializare cu oameni din zona dvs. de servicii sau din comunitatea dvs.

Cu cât sunteți mai implicat la nivel local, cu atât sunteți mai interactiv cu oamenii din spațiul dvs. local, cu atât este mai mare posibilitatea ca clienții potențiali și potențialii cumpărători să vină la dvs.

O modalitate sigură de a vă prezenta conținutul în fața persoanelor potrivite? Folosește hashtag-uri!

Utilizați un instrument precum hashtags.org pentru a identifica ce hashtag-uri din zona dvs. locală au cea mai mare acțiune. Odată ce ai identificat primele două sau trei, începe să le folosești în tweet-urile și postările tale.

Cineva care își cunoaște piața este Jodi Okun. Jodi este consilier de ajutor financiar al colegiului și folosește frecvent hashtag-uri în tweet-urile ei.

Jodi știe că folosirea acelor hashtag-uri din nou și din nou crește credibilitatea și îi ajută pe potențialii clienți să-și ia seama.

Scrisori de acordare a ajutorului financiar http://t.co/7neLnWAKaU #CollegeCash #SmarterStudents pic.twitter.com/pfeA4c77Ne — Jodi Okun (@JodiOkun) 15 martie 2015

7. Opriți vânzarea și începeți să distribuiți

Nu te vinde înainte de a cunoaște pe cineva. Oamenii vor să te cunoască.

Ei vor să găsească o asemănare — ar putea fi la fel de simplu, cum locuiți amândoi în același oraș.

S-ar putea ca amândoi să aveți un câine sau că ați mâncat amândoi la magazinul de înghețată local.

Construiește pe aceste lucruri. Cel mai bun lucru care se întâmplă în cercurile de rețele online este atunci când altcineva distribuie un link către una dintre postările tale.

Este mai important să conversați cu ceilalți decât să trimiteți pur și simplu spam în feedurile lor de socializare cu conținut neinteresant.

Conținutul dvs. postat ar trebui să arate cam așa:

• 20% legături către conținutul dvs
• 20% legături către conținutul altor persoane (o echipă sportivă locală, un restaurant, un district școlar, un birou guvernamental, un blogger local, legături reciproce etc.)
• 20% alte discuții de afaceri
• 40% discuții personale și relații (Întrebați cum sunt animalele/copiii urmăritorilor dvs.! Oamenilor le place online așa cum le place offline)

Noțiuni de bază

Există o serie de canale de social media care ar putea aduce beneficii afacerii dvs.

V-aș încuraja să alegeți doar câteva pe măsură ce începeți și construiți după ce vă simțiți confortabil și în concordanță cu strategia dvs.

Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest și LinkedIn sunt platforme complet diferite și vor atrage personalități diferite.

Acordați atenție locurilor în care se întâlnesc clienții potențiali și apoi scufundați-vă degetul în apă.

Stăpânește acel canal de social media, făcându-l o extensie de marketing de succes a strategiei tale de afaceri.

Luați prezentarea