소셜 미디어에서 주목받기 위한 7가지 현명한 중소기업 전략

게시 됨: 2015-03-16

소셜 미디어에서 소규모 비즈니스를 마케팅하는 것은 계속해서 발전하고 있습니다.

소비자가 구매 결정을 내리기 전에 Facebook, Twitter 및 Google Plus와 같은 사이트를 적극적으로 살펴보기 때문에 더 이상 활성화해야 하는지가 문제가 아니라 얼마나 빨리 실행 가능한 존재를 만들 수 있는지가 중요합니다.

사실, 당신이 지역 기업이거나 중소기업이라면 더 이상 소셜 미디어를 피할 여유가 없습니다.

소비자의 97%가 인터넷을 자원으로 사용하기 때문에 소셜 미디어 존재를 구축하는 것은 전체 마케팅 전략에서 중요한 구성 요소입니다.

제작 또는 선별된 양질의 콘텐츠를 생산하는 것은 온라인에서 비즈니스를 홍보하고 성장시키는 데 필수적입니다.

그러나 소셜 미디어에서 시작하거나 현재 존재감을 가속화하는 것은 압도적으로 느껴질 수 있습니다.

Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 사이트는 대화를 촉진하는 데 탁월하지만 이를 효과적으로 탐색하는 방법을 아는 것은 가장 노련한 온라인 마케터라도 난감합니다.

그렇기 때문에 어디서부터 시작해야 하는지 아는 것이 매우 중요합니다.

저는 최근에 소규모 비즈니스를 위한 소셜 미디어 관리에 대해 대학생 그룹과 이야기할 기회가 있었습니다.

아래에는 새로운 소셜 미디어 캠페인을 시작하거나 현재 전략을 재창조하는 데 도움이 되는 아이디어와 함께 프레젠테이션이 있습니다.

소셜 미디어에서 주목받기

1. 목표 알기

목표를 정의한 다음 서면으로 작성하십시오. 캘리포니아 도미니칸 대학교의 심리학 교수인 Dr. Gail Matthews는 목표를 기록하는 것이 상당한 차이를 만든다는 것을 발견했습니다.

267명의 참가자가 포함된 목표 설정 연구에서 Matthews 박사는 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

목표를 기록한 사람들은 목표를 달성할 가능성이 42% 더 높았습니다.

특히 비즈니스 구축과 관련하여 누가 그러한 확률을 원하지 않습니까?

목표를 명확히 하려면 먼저 다음 각 질문에 답하십시오.

목표 설정 질문

  • 어떤 유형의 소셜 미디어 팔로워/팬을 원하십니까?
  • 당신을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 그것을 소셜 미디어 프로필로 번역하십시오. Facebook에서 Twitter 및 Google Plus에 이르기까지 모든 채널에서 메시지가 일관되어야 합니다.
  • 소셜 미디어 관리에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있습니까? 회사나 가상 비서에게 아웃소싱해야 합니까?
  • 어떤 결과를 얻기를 바라십니까? (노출, 리드, 트래픽 증가)

2. 듣고 응답하기

소셜 미디어에 뛰어들기 시작하면서 새로운 인맥을 만드는 것은 온라인 건강에 매우 중요합니다.

당신의 산업이나 틈새 시장에서 그리고 그 주변에서 말하는 것을 듣는 것으로 시작하십시오. 잠재 고객의 요구 사항이 무엇인지 주의하십시오.

그런 다음 대화에 참여하십시오. 의미 있는 관계를 만들 수 있는 유일한 방법은 지속적으로 참여하는 것입니다.

그리고 나는 사람들에게 "대화"를 의미하는 것이 아닙니다. 대신, 당신이 만들고 있는 커뮤니티와 "함께" 이야기하십시오. 그들은 당신이 그들의 의견을 소중히 여기는지 알아야 할 진정한 사람들입니다.

질문하고 답변을 듣습니다.. 그들에게 중요한 것에 집중하고 필요를 충족하거나 문제를 해결하는 콘텐츠를 공유하십시오.

청중을 알고 이해할 때 빛나는 사람은 Kim Garst입니다. Kim이 팬 및 팔로워와 어떻게 상호 작용하는지 확인하십시오.

적극적으로 참여하는 사람과 단순히 메시지를 퍼뜨리는 사람의 차이가 보이나요? 모든 중소기업이 완벽하게 작업해야 하는 예술입니다.

3. 숫자만 모으지 말고 관계를 만드세요

이것은 마지막과 일치합니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하기 시작하면 관계 구축에 집중하십시오.

지루한 데이터나 혼란스러운 통계를 지속적으로 내보냈지만 의미 있는 방식으로 사람들과 이야기하고 소통하지 않는다면, 당신은 스스로에게 총을 쏘고 있는 것입니다.

기본적으로, 당신은 벽돌 벽에 대해 이야기하고 있습니다.

상호 작용하지 않으면 나쁜 소셜 미디어 에티켓으로 간주됩니다. 팬과 팔로워에 대한 소리를 멈추고 대화에 참여하십시오.

나는 항상 Sprout Social 팀에 깊은 인상을 받습니다. 강력한 소셜 미디어 관리 도구를 제공하는 데 중점을 둔 회사인 Sprout Social은 이야기를 나눕니다.

그들의 Twitter 스트림을 탐색하기만 하면 그들이 얼마나 상호작용적이고 반응이 좋은지 알 수 있습니다.

4. 지속적으로 게시

페이스북, 구글 플러스, 트위터, 링크드인, 인스타그램, 핀터레스트에 대한 업데이트는 타겟 시장에 초점을 맞춰야 합니다.

또한 일관되게 발생해야 합니다. 하루에 쉽게 작동하는 일정을 만드십시오.

Buffer와 같은 도구를 사용하면 콘텐츠를 관리하고 실패 없이 공유할 수 있습니다. 그런 다음 계정을 IFTTT(If This Then That)와 같은 도구와 통합하여 특정 작업에 대한 규칙을 만듭니다.

예를 들어, 새 기사를 게시할 때마다 링크가 내 버퍼 계정으로 전송되고 트윗하도록 예약됩니다.

공유할 콘텐츠를 선택할 때 혼합하는 것을 잊지 마십시오.

귀하의 콘텐츠, 다른 사람들의 콘텐츠, 비즈니스 관련 게시물, 인용문 및 잠재 고객의 관심을 끌 기타 주제를 포함하십시오.

단순히 업계 콘텐츠를 게시하는 것은 매일매일 매력적이지 않습니다.

귀하가 누구이며 귀하의 비즈니스가 무엇을 의미하는지에 대한 통찰력을 제공하십시오. 재미 있고 가치 있고 관련성을 유지하십시오.

5. 시각적인 사람이 되십시오

우리는 시각적인 온라인 세상에 살고 있습니다. 페이스북부터 인스타그램까지 시선을 사로잡는 이미지가 대세다.

Maximize Your Social의 내 친구 Neal Shaffer가 말했듯이,

비주얼은 소셜 네트워크의 뉴스 피드에서 두드러지게 나타나므로 정보 게시뿐만 아니라 의사 소통에도 시각적인 접근 방식을 취하십시오. 이것을 자신의 고유한 브랜딩 및 관점과 결합하면 이 시끄러운 소셜 미디어 세계에서 눈에 띄게 될 것입니다. (PostPlanner를 통해)

어떻게 할 수 있습니까? 최신 기사에서 인용문을 가져와 Facebook 및 Google Plus에 추가합니다. 그런 다음 Pinterest에 고정하고 Instagram에서 공유하세요.

대상 고객에게 비즈니스 및 브랜드에 대한 고유한 통찰력과 인지도를 제공할 수 있는 시각적 경험을 제공하십시오.

기억하십시오: 이것은 스팸 메일이 되어 그들의 목구멍에 당신의 제품이나 서비스를 밀어 넣는 것에 관한 것이 아닙니다.

공유 가능성이 높은 형식으로 귀중한 통찰력을 제공하는 것입니다.

실제 사례를 원하십니까? Online Promotion Success, Inc.의 설립자이자 CEO인 Susan Gilbert를 살펴보십시오.

Susan은 소셜 미디어에서 그녀를 어디에서 찾든지 간에 상당한 양의 조언을 제공합니다.

6. 지역 정보 얻기 및 찾기

서비스 지역이나 커뮤니티의 사람들과 소셜 미디어 네트워크를 구축하는 데 집중하십시오.

지역적으로 더 많이 참여할수록 지역 공간에 있는 사람들과 더 많은 상호 작용을 할수록 잠재 고객과 잠재 구매자가 찾아올 가능성이 커집니다.

적합한 사람들에게 콘텐츠를 전달하는 확실한 방법은 무엇입니까? 해시태그를 사용하세요!

해시태그(Hashtags.org)와 같은 도구를 사용하여 지역 내에서 가장 주목을 받는 해시태그를 식별합니다. 상위 2개 또는 3개를 식별했으면 트윗과 게시물에 사용하기 시작합니다.

그녀의 시장을 아는 사람은 Jodi Okun입니다. Jodi는 대학 재정 지원 고문이며 트윗에서 해시태그를 자주 사용합니다.

Jodi는 이러한 해시태그를 계속해서 사용하면 신뢰성이 구축되고 잠재 고객이 주목하는 데 도움이 된다는 것을 알고 있습니다.

7. 판매 중지 및 공유 시작

누군가를 알기 전에 자신을 팔지 마십시오. 사람들은 당신을 알고 싶어합니다.

그들은 공통점을 찾고 싶어합니다. 같은 도시에 사는 것처럼 간단할 수도 있습니다.

둘 다 개가 있거나 둘 다 동네 아이스크림 가게에서 먹었을 수도 있습니다.

이러한 것들을 기반으로 구축하십시오. 온라인 네트워킹 서클에서 일어나는 가장 좋은 일은 다른 사람이 귀하의 게시물 중 하나의 링크를 공유할 때입니다.

재미없는 콘텐츠로 소셜 미디어 피드에 스팸을 보내는 것보다 다른 사람들과 대화하는 것이 더 중요합니다.

게시된 콘텐츠는 다음과 같아야 합니다.

  • 20% 귀하의 콘텐츠에 연결
  • 20% 타인의 콘텐츠로의 링크
  • 20% 기타 비즈니스 토크
  • 40% 개인적인 대화 및 네트워킹

시작하기

귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 소셜 미디어 채널이 많이 있습니다.

처음 시작할 때 몇 가지만 선택하고 전략에 편안하고 일관성이 있으면 구축하는 것이 좋습니다.

Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest 및 LinkedIn은 완전히 다른 플랫폼이며 서로 다른 개성을 끌어들입니다.

잠재 고객이 어디에서 놀고 있는지 주의를 기울이고 물에 발가락을 담그십시오.

소셜 미디어 채널을 마스터하여 비즈니스 전략의 성공적인 마케팅 확장으로 만드십시오.

프레젠테이션을 잡아라

소셜 미디어를 사용하여 Rebekah Radice 의 소규모 비즈니스 마케팅