Warum das Aufgeben von Facebook eine schreckliche Idee für Ihr Unternehmen ist

In den letzten ein oder zwei Jahren gab es keinen Mangel an Vermarktern und Marken, die sich über "die Ineffektivität von Facebook" beschwerten.

Wir haben bekannte digitale Vermarkter gesehen, die vorgeschlagen haben, Facebook zu vergessen.

Wir haben Marken wie Eat24 gesehen, die sich mit dramatischen Trennungsbriefen von Facebook entfernt haben.

Wir haben Post für Post von Vermarktern und Geschäftsinhabern gelesen, in denen sie ihre Probleme mit Updates zum Ausdruck bringen, die weniger Aufmerksamkeit (Reichweite) erhalten.

Die Frustrationen sind verständlich, da Facebook von einer Plattform, die Ihrem Publikum fast unbegrenzten kostenlosen Zugang gewährt, auf eine Plattform übergegangen ist, die Ihrem Publikum nur eingeschränkten Zugang bietet, wenn Sie nicht bezahlen. Also, was gibt es?

Zieht Facebook wirklich den Teppich unter Unternehmen und Vermarktern hervor?

Gibt es legitime Gründe, Facebook aufzugeben?

Lassen Sie uns zunächst eines feststellen ...

Nein, Facebook ist nicht perfekt

Der Mangel an Transparenz in Bezug auf den Facebook-Algorithmus kann ärgerlich sein, und die Wahrnehmung, dass dies ein Köder-und-Schalter-Schritt von Facebook war, hat ein kleines bisschen Glaubwürdigkeit.

Aber bedenken Sie Folgendes:

Der Newsfeed-Algorithmus, der filtert, aktualisiert und bestimmt, welche Beiträge Benutzer sehen, ist in vielerlei Hinsicht revolutionär. Dieses komplexe Konzept der Aufzeichnung sozialer Aktivitäten und der Erstellung eines benutzerdefinierten, zielgerichteten Newsfeeds - derzeit fast zwei Milliarden Menschen - ist Neuland. Facebook hat sein Geschäft oder seinen Algorithmus nicht nach irgendjemandem modelliert, da es nichts zu modellieren gab. Natürlich wird es Fehler und größere Änderungen geben, die von Facebook angepasst werden müssen.

Betrachten Sie das enorme Volumen an Updates, das mit einer Benutzerbasis dieser Größe geliefert wird.

• Ab 2013 wurden täglich 4,75 Milliarden Inhalte geteilt . Man kann davon ausgehen, dass die Zahl seitdem erheblich gestiegen ist
• Jede Minute werden auf Facebook rund 510.000 Kommentare gepostet, 293.000 Status aktualisiert und 136.000 Fotos hochgeladen
• Mittlerweile nutzen mehr als 65 Millionen Unternehmen Facebook-Seiten, zusätzlich zu einzelnen Nutzern

Angesichts dieses Wachstums kann der potenzielle Informationsfluss überwältigend sein. Laut Facebook hat der durchschnittliche Facebook-Nutzer ungefähr 1.500 Beiträge, die an einem bestimmten Tag in seinem Newsfeed erscheinen können. Aber das ist im Durchschnitt, wenn eine Person mehr Verbindungen und Vorlieben hat, könnte diese Zahl eher 15.000 betragen. Es ist Benutzern einfach nicht möglich, jeden einzelnen relevanten Beitrag basierend auf ihrem Verbindungsdiagramm jeden Tag zu lesen

Die Wahrnehmung ist, dass Facebook den Trichter im Laufe der Zeit absichtlich verengt hat, um Geld aus Marken und Werbetreibenden herauszuholen. Und obwohl dies an der Oberfläche sinnvoll ist, wenn Sie sich mit den Zahlen befassen und die Geschichte der Änderungen des Facebook-Algorithmus / Newsfeeds bereits vor dem Börsengang betrachten, spielt mehr eine Rolle als Facebook, das sich gegen Werbetreibende für ein schnelles Geld verschwört.

Tatsache ist, dass ein Filteralgorithmus vorhanden sein muss, sonst wäre die Flut von Updates für Benutzer einfach zu viel und die Gesamterfahrung wäre negativ.

Jetzt, da wir einen Kontext dafür haben, warum ein Algorithmus existieren muss , ist die Frage ...

Was gibst du auf, wenn du Facebook aufgibst?

Auf den Punkt gebracht - Facebook ist wohl die zielgerichteteste, leistungsstärkste und kostengünstigste Werbeplattform in der Geschichte der Branche.

Mit Ausnahme von bezahlter Suchmaschinenwerbung bedeutet das Verlassen von Facebook, dass Sie die bekanntesten und effektivsten Werbemittel für Ihre Kunden beiseite werfen. Wenn Sie sich nicht mit den Anzeigenoptionen von Facebook befasst haben, verpassen Sie dies wirklich.

Im Folgenden finden Sie einige einfache Beispiele für die Anzeigenplattform von Facebook in Aktion, mit der jedes Unternehmen sofort neue Kunden gewinnen und mehr Umsatz generieren kann.

Facebook Retargeting

Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website und navigiert zu einer bestimmten Seite. Vielleicht befinden sie sich noch in einer Entdeckungs- und Forschungsphase. Anstatt also sofort einen Kauf zu tätigen oder ein Formular zur Lead-Generierung auszufüllen, entscheiden sie sich, Ihre Website zurückzuhalten und zu verlassen.

Aber sie sind immer noch eine heiße Perspektive und es wäre schön, wenn Sie sie irgendwie verfolgen könnten, oder?

Mit dem benutzerdefinierten Zielgruppen-Targeting von Facebook können Sie einen Tracking-Code auf Ihrer Website platzieren, mit dem Sie diese Website-Besucher mit Anzeigen auf Facebook neu ausrichten können.

Wenn sich potenzielle Kunden das nächste Mal bei Facebook anmelden und durch ihren Feed scrollen, kann Facebook dieser Person eine Anzeige über die bestimmte Seite zeigen, die sie auf Ihrer Website besucht hat.

Mit dieser Anzeige können Sie diesen potenziellen Kunden leicht zu einer anderen Zielseite auf Ihrer Website führen, die noch mehr Informationen über das Produkt enthält, ihm erklärt, warum dieses Produkt seine Probleme löst, und eine weitere starke Handlungsaufforderung hat, die ihn dazu bringt Kaufen oder füllen Sie ein Formular zur Lead-Generierung aus.

Diese Möglichkeit, Ihr Unternehmen auch nach dem Verlassen Ihrer Website potenziellen Kunden oder Interessenten auszusetzen, bietet ein großes Potenzial für den Abschluss eines Verkaufs, der sonst möglicherweise nicht zustande kommt.

Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen, können Sie Facebook-Anzeigen sogar auf Personen ausrichten, die:

• Kauf über Ihre Website getätigt - Eine erstklassige Gelegenheit, um Wiederholungskäufe zu generieren und Kundenbindung aufzubauen. Sie können dies auch nach Preis aufschlüsseln (z. B. Anzeigen nur für Besucher schalten, die mindestens 100 US-Dollar ausgegeben haben). Dies ist auch eine perfekte Gelegenheit, um für ein ergänzendes Produkt zu werben (z. B. Werbung für Telefonzubehör für jemanden, der ein Smartphone von Ihrer Website gekauft hat).
• Über Ihre Website für eine Veranstaltung oder ein Webinar registriert - Setzen Sie sich mit Registranten in Verbindung und schalten Sie Anzeigen mit relevanten Informationen oder Erinnerungen an die Veranstaltung
• Verbringen Sie die meiste Zeit auf Ihrer Website - Richten Sie nur die besten 5%, 10% usw. Ihrer Website-Besucher aus, um Ihr Anzeigenbudget zu erhöhen
• Durchführung einer bestimmten Suche auf Ihrer Website - Eine hilfreiche Option für E-Commerce-Shops, um Kunden anzusprechen, die nach bestimmten Produkttypen suchen

E-Mail-Abonnenten ansprechen

Ein weiteres gutes Beispiel ist die Ausrichtung auf Facebook-Benutzer, die Ihre E-Mail-Liste abonniert haben.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste hochladen, ordnet Facebook die E-Mails seiner Benutzer Ihren Daten zu, sodass Sie Personen auf Ihrer E-Mail-Liste mit Facebook-Anzeigen ansprechen können.

Das ist wirklich großartig, denn Sie können:

• Richten Sie E-Mail-Abonnenten mit Page Like-Anzeigen an - Ermutigen Sie die Nutzer, Ihre Facebook-Seite zu mögen und zu verfolgen. Dies gibt Ihnen mehr Möglichkeiten, sich mit Ihren Kunden in Verbindung zu setzen und mit ihnen ins Gespräch zu kommen
• Zielgruppe sind Personen, die offensichtlich Interesse an Ihren Marken- und Bloginhalten bekundet haben, aber nicht unbedingt Fans Ihrer Facebook-Seite sind. Dies trägt wesentlich dazu bei, die Reichweite und das Engagement Ihrer Beiträge zu erhöhen
• Zielgruppe für Personen, die wahrscheinlich für ein Produkt-Upgrade bereit sind - Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste gut segmentiert haben, haben Sie wahrscheinlich eine Liste von Personen, die Produkt X gekauft haben. Nehmen wir an, Ihr Unternehmen wird Produkt Y, eine neue und bessere Version von, veröffentlichen Produkt X. Sie können Ihre E-Mail-Liste verwenden, um Facebook-Anzeigen auf Eigentümer von Produkt X auszurichten und zu erklären, warum sie ein Upgrade durchführen sollten, oder ihnen ein zeitlich begrenztes Sonderangebot für ein Upgrade anzubieten.

Diese Anzeigentypen für benutzerdefinierte Zielgruppen sind Geldverdiener, die weit über das bereits leistungsstarke generische Facebook-Targeting hinausgehen, das Filter wie:

• Targeting basierend auf der Berufsbezeichnung eines Benutzers, der in seinem Profil aufgeführt ist
• Targeting basierend auf dem Arbeitgeber
• Targeting basierend auf Aktivität (z. B. eine bestimmte Seite oder ein Update im Zusammenhang mit The Walking Dead mögen)
• Gezielt basierend auf Interessen
• Lebensereignisse wie neuer Job, kürzlich verheiratet usw.
• Allgemeine demografische Daten wie bestimmte Altersgruppen, Bildungsniveau, Einkommen, Standort, gesprochene Sprache usw.

Die Möglichkeiten sind grenzenlos. Okay, nicht wirklich grenzenlos, aber Sie verstehen es.

Die Schönheit von allem

Es gibt nur minimale Vermutungen, wenn Sie Ihren Zielmarkt gut kennen. Wenn Sie Personen ansprechen möchten, die Ihre E-Mail-Liste im Alter von 25 bis 48 Jahren abonniert haben, am Kochen interessiert sind und in Kalifornien leben, können Sie dies mit der Gewissheit tun, dass Ihre Anzeigen diese bestimmten Personen erreichen.

Wenn Sie männliche Facebook-Nutzer im Alter von 21 bis 35 Jahren ansprechen möchten, die in Bezug auf die vor Ort verbrachte Zeit zu den Top 50% Ihrer Website-Besucher gehören und gerne campen und wandern, können Sie dies auf jeden Fall.

All diese Optionen und vieles mehr sind der Grund, warum ich verblüfft bin, wenn ich auf Vermarkter und Marken stoße, die Facebook so schnell verlassen, nur weil ihnen kein Megaphon für kostenloses Marketing mehr ausgehändigt wird. .

Wenn Sie auf Facebook aufgeben, geben Sie die vielleicht zielgerichteteste, leistungsstärkste und erschwinglichste Werbeplattform in der Geschichte der Branche auf.

Das ist noch nicht alles - Sie geben es auch auf, mit Ihren Kunden zu sprechen

Ja, der Gedanke, Ihre Kunden freiwillig zu vernachlässigen, ist Wahnsinn.

Ich verstehe, ich bin auch nicht glücklich über die Abnahme der Belichtung für meine Updates.

Es ist definitiv problematisch für Leute wie mich, weil ich hauptsächlich Facebook benutze, um kostenlose, hilfreiche Informationen zu teilen, und es gibt keine signifikanten Einnahmequellen für mich, um große Werbeausgaben zu budgetieren.

Selbst wenn Sie kein nennenswertes Anzeigenbudget zur Verfügung haben, bedeutet das Vernachlässigen von Facebook, dass Sie einen wichtigen Kommunikationsweg mit Ihren Kunden aufgeben.

Sicher, dieser Weg zu Ihren Kunden ist vielleicht enger als vor ein oder zwei Jahren, aber es gibt sozusagen immer noch viel Platz zum Fahren.

Nehmen wir zur Diskussion die beliebte (aber irreführende) Annahme an, dass Sie mit einem bestimmten Update nur dann in den Ballpark von 16 bis 20% Ihrer Facebook-Fans gelangen, wenn Sie kein Geld hinter Ihre Beiträge stecken.

Diese Vorstellung frustriert Sie und Sie entscheiden sich, sich nicht mehr so ​​sehr um Facebook zu kümmern - aber wie ist es ein positiver Geschäftsschritt, 16 bis 20% Ihres Publikums im Dunkeln zu lassen?

• Wenn Sie ein Autoverkäufer wären, würden Sie jemals 20% der Leute ignorieren, die auf Ihr Grundstück gingen.
• Wenn Sie zu einer Messe gehen würden, würden Sie 20% der Leute ignorieren, die zu Ihrem Stand gingen?
• Würden Sie weiterhin einen Vertriebsmitarbeiter beschäftigen, der sich weigert, 20% der Anrufe von Leads oder bestehenden Kunden zu beantworten?

Nehmen wir an, Sie haben nur 5.000 Fans, was heutzutage für viele Marken ziemlich niedrig ist - das ist eine Beziehung zu 800 bis 1.000 Menschen, die eindeutig an Ihrem Geschäft interessiert sind und die Sie jetzt freiwillig vernachlässigen, hauptsächlich um Ihrem Ego zu dienen.

Wie ist das ein rationaler Geschäftsumzug?

Sicher, vielleicht finden Sie diese Kunden nach dem Verlassen von Facebook woanders - wie Eat24 jetzt behauptet.

Oder vielleicht auch nicht, weil Sie gerade klargestellt haben, dass es Ihnen nicht so wichtig ist, mit ihnen zu kommunizieren, und Sie nicht mehr dort sind, wo sie sich aufhalten.

Das ist ein wackeliger Boden, auf dem man laufen kann, um es gelinde auszudrücken.

Die Wahl scheint klar zu sein

Die Frustrationen über den unvollkommenen, sich weiterentwickelnden Algorithmus von Facebook lassen Sie zwei wichtige Fragen beantworten:

• Sind Sie bereit, die zielgerichteteste, leistungsstärkste und erschwinglichste Werbeplattform in der Geschichte der Branche beiseite zu werfen?
• Sind Sie bereit, Beziehungen zu einem beträchtlichen Teil der an Ihrem Unternehmen interessierten Personen beiseite zu werfen?

Die Wahl liegt natürlich ganz bei Ihnen. In einigen Fällen können Sie den Kosten-Nutzen einer großartigen Facebook-Präsenz abwägen und entscheiden, dass sich die Kosten nicht lohnen. Das ist in Ordnung, wenn Sie eine solide Begründung für die Entscheidung haben.

Aber ich ermutige Sie, gründlich darüber nachzudenken und ruckartige Reaktionen auf nichts anderes zu vermeiden, als eine niedrige Zahl in Ihrer Reichweitenspalte zu sehen - es ist eine überbewertete Metrik und sollte nicht die entscheidende Determinante dafür sein, ob Sie bei Facebook bleiben.

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