9 Wichtige Schritte zum Umbenennen Ihres Unternehmens in sozialen Medien

Ihre Marke ist die Art und Weise, wie die Welt Ihr Unternehmen sieht. In der heutigen von digitalen Medien dominierten Welt, in der 78% der US-Bevölkerung mindestens ein Social-Media-Profil haben, wird deutlich, dass Ihre Marke sehr häufig durch Ihre Social-Media-Präsenz definiert wird.

Die Entscheidung, sich Ihr Unternehmen neu vorzustellen, kann natürlich mit viel Stress verbunden sein. Für den Anfang mögen die Leute Ihre neue Marke möglicherweise nicht, Ihre Mitglieder der Kern-Community haben möglicherweise das Gefühl, dass das ursprüngliche Branding Ihrer Botschaft getreuer war, und sind verärgert darüber, dass Ihr Unternehmen einen anderen Weg einzuschlagen scheint. Rebranding kann zu einer überwältigenden Erfahrung werden, da es Ihren Online-Ruf gefährden und das Bewusstsein beeinträchtigen kann, an dem Sie so hart gearbeitet haben.

Abgesehen davon kann es vorkommen, dass Ihr Unternehmen über das ursprüngliche Branding hinauswächst. Wenn sich Ihr Unternehmen über seine derzeitige Positionierung hinaus entwickelt, ist es wichtig, dass Geschäftsinhaber die Verantwortung für die Situation übernehmen und die Verantwortung für den Übergang des Unternehmens übernehmen, was besonders wichtig ist, wenn Sie Ihre Social-Media-Identität berücksichtigen.

Trotz aller Risiken lohnt es sich, Ihre Social-Media-Profile zu aktualisieren und ein Branding zu haben, das Ihren neuen Unternehmensgrundsätzen entspricht.

Wenn Sie eine neue Marke erstellen, sehen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an, um die Social-Media-Profile Ihrer Marke erfolgreich umzubenennen.

Vor dem Rebranding

Bevor Sie mit der Aktualisierung Ihrer Social-Media-Profile beginnen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um zu überlegen, wie dieser Prozess aussehen wird.

Um ganz klar zu sein, Rebranding kann eine Katastrophe sein, wenn Sie sich nicht darauf konzentrieren, die richtigen Grundlagen für diese massive Verschiebung zu schaffen. Vorbereitung und Recherche sind die leistungsstärksten Tools, die Sie vor dem Start haben.

1. Organisieren Sie Ihre Bemühungen

Social Media-Plattformen bieten Ihnen als Person die einmalige Gelegenheit, Ihre persönliche Marke sofort zu entdecken und zu bewerben. Wenn Sie mehr Feedback erhalten, entwickeln Sie ein klareres Gefühl dafür, wie Ihre Marke aussehen sollte.

Bis zu einem gewissen Grad gelten einige dieser Grundsätze auch für die Verwaltung der Social-Media-Plattform eines Unternehmens. Unternehmen sollten ständig die Temperatur ihrer Profile messen und bestimmen, welche Inhalte ihr Publikum liebt und ohne was sie leben könnten.

Wenn Sie Ihr Unternehmen umbenennen, ist es wichtig zu wissen, dass hier die Ähnlichkeiten enden. Kein versierter Geschäftsinhaber sollte in die Welt der sozialen Medien eintauchen, ohne eine klare Vorstellung davon zu haben, welche Botschaft er fördern möchte und was er erreichen möchte.

Erforschen Sie alles vom neuen Social-Media-Handle bis zur Vanity-URL und alles dazwischen. Beim ersten Eindruck haben Sie nur eine Chance, und wenn Sie den Prozess beschleunigen, ist dies ein todsicherer Weg, um einen Fehler zu machen.

2. Bereiten Sie Ihre Zielgruppe vor

Mitglieder Ihrer Community haben unterschiedliche Meinungen, wenn es um Ihr Rebranding geht - einige kümmern sich möglicherweise nicht darum, während Ihre Kern-Community möglicherweise einige ausgewählte Wörter für Sie hat. Unabhängig von ihrer Meinung zu Ihrer neuen Unternehmensvision ist Transparenz entscheidend, wenn Sie vermeiden möchten, das Boot zu schaukeln.

Ihre Social-Media-Community verdient es zu wissen, dass Sie sich auf ein Rebranding vorbereiten. Und nicht nur, um Rückschläge zu vermeiden - es besteht jede Chance, dass Ihre Social-Media-Follower Fans der neuen Richtung sind, was zu einer der wohl mächtigsten Formen der Werbung führen kann: Mundpropaganda.

Stellen Sie Sneak Peaks zur Verfügung und wecken Sie das Interesse der Menschen. Neugier ist schließlich eine andere Form der Aufmerksamkeit.

3. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit

Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber die Realität im Internet ist, dass manchmal Handles und Websites verwendet werden. Um eine potenziell erniedrigende Situation zu vermeiden (z. B. die Ankündigung eines Rebrandings, nur um zu erkennen, dass für Ihr neues Twitter-Handle bereits gesprochen wird), führen Sie Ihre Recherchen durch.

Wie machst du das? Es ist so einfach wie das Überprüfen von Social Media-Netzwerken auf Ihre neuen Social Media-Handles.

Natürlich müssen wir die Tatsache anerkennen, dass jemand Ihren idealen Griff genommen hat. Versuchen Sie in diesem Fall (und dies geschieht ständig), kreativ zu werden und eine Variante zu finden, die für Ihr Unternehmen geeignet ist.

4. Planen Sie FAQ

Unabhängig davon, wie reibungslos Ihr Rollout verläuft, haben die Benutzer wahrscheinlich Fragen. Das Letzte, was Sie möchten, ist, dass sich Ihre Social-Media-Community über diese große Veränderung im Branding besorgt oder verwirrt fühlt. Nehmen Sie sich also die Zeit, um ihre Bedürfnisse zu antizipieren.

Stellen Sie eine Liste aller wahrscheinlichsten Fragen zusammen, die Sie nach dem Start erhalten. Erstellen Sie nachdenkliche und dennoch unkomplizierte Antworten, die Ihre Community beruhigen.

Wenn Sie es ernst meinen, den Menschen in Ihrer Community ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, weisen Sie einer Person die Aufgabe zu, Ihre Social-Media-Profile nach dem Start im Auge zu behalten und Fragen schnell und klar zu beantworten.

Es mag auf den ersten Blick überflüssig erscheinen, aber wenn Sie jemanden haben, der einer Benutzerbasis, die eine massive Verschiebung erlebt hat, schnelle Antworten gibt, können Sie Verwirrung und Frustration auf der ganzen Linie vermeiden.

5. Decken Sie alle Basen ab

Nach all den Recherchen und notwendigen Vorbereitungsarbeiten haben Sie endlich Ihr Rebranding gestartet.

Stellen Sie aus Gründen der Professionalität und Konsistenz sicher, dass Sie alle Ihre Social-Media-Plattformen am selben Tag vor Ihrer Ankündigung aktualisieren. Das Ankündigen eines Rebrandings vor dem tatsächlichen Ändern Ihrer Präsentation kann für Community-Mitglieder eine seltsame Erfahrung sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht auf allen Plattformen konsistent ist, um die Verwechslungsgefahr zu verringern.

Stellen Sie neben Ihren typischen Social-Media-Profilen (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) sicher, dass Sie die Details auf Bewertungsseiten wie Yelp und TripAdvisor bearbeiten.

Nach dem Rebranding

Sobald Sie das Rebranding durchgeführt haben, beginnt der Kampf um die Aufrechterhaltung und Entwicklung Ihrer Social-Media-Präsenz.

6. Adressieren Sie die Änderungen

Sofort müssen Sie eine Ankündigung machen, in der alle Änderungen an Ihren Social-Media-Profilen behandelt werden.

Die allgemeine Faustregel? Wenn etwas anders ist, sprechen Sie darüber. Während es einige Leute gibt, die von der neuen Richtung Ihres Unternehmens begeistert sind, sind wahrscheinlich genauso viele Leute verwirrt darüber, was dies für die Zukunft Ihres Unternehmens bedeutet.

Erklären Sie mindestens, warum Sie sich für ein Rebranding entschieden haben und was diese Änderung für Ihre Kunden und Benutzer bedeuten wird (auch wenn die Antwort auf diese Frage "nichts" lautet). Wenn Sie darüber hinausgehen möchten, notieren Sie sich Ihre frühere Markenidentität in Ihrem BIOS, damit Ihre Benutzer wissen, dass sie an der richtigen Stelle sind.

7. Bewerben Sie Ihr neues Image

Bei einem großen Start wie diesem besteht eine gute Chance, dass Sie neue Inhalte erstellt haben, die Ihre neue Markenidentität begleiten. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie diese bei Ihren Followern bewerben.

Egal, ob es sich um einen neuen Blog-Beitrag oder ein Video handelt, in dem die neue Marke vorgestellt wird, der Punkt ist, dass Ihre Benutzer etwas haben, das ihnen hilft, diese Änderung zu verstehen.

Werbeinhalte wie dieser sollten zu 50% feierlich und zu 50% erklärend sein.

8. Respektieren Sie die Leistung bezahlter Anzeigen

Aus irgendeinem Grund scheinen bezahlte Anzeigen in der Welt der sozialen Medien einen schlechten Ruf entwickelt zu haben - was seltsam ist, wenn man bedenkt, dass angesichts der Tatsache, dass Aufmerksamkeit ein so kostbares Gut ist, jedes Tool, das Ihnen hilft, den Traffic zu steigern, begrüßt werden sollte.

Bezahlte Anzeigen sind vielleicht nicht sexy, aber sie sind auf jeden Fall effektiv. Zum einen stellen sie sicher, dass Ihr Unternehmen bei einem massiven Rebranding die Aufmerksamkeit erhält, die es benötigt.

Als ob das nicht genug wäre, können Geschäftsinhaber, die keine bezahlten Anzeigen verwendet haben, mit ihnen experimentieren.

9. Unterhalten Sie sich mit Benutzern

Wenn es um das Leben nach dem Rebranding geht, ist dies wohl die wichtigste Komponente - tatsächlich haben Sie sinnvolle Interaktionen mit Ihren Benutzern.

Dies kann Ihr Unternehmen sein, das einfach alle komplexen Fragen Ihrer Social-Media-Community beantwortet. Die Realität bei der Werbung für eine Marke in sozialen Medien (insbesondere für eine Marke, die weniger als ein paar Tage alt ist) ist jedoch, dass Sie in sozialen Medien konsequent sozial sein müssen.

Neue Benutzer haben keinen Bezugsrahmen für die Funktionsweise Ihrer Social-Media-Communities, und alte Benutzer befürchten, dass dieses Rebranding Ihr Engagement verschlechtert. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um beiden Parteien zu versichern, dass dieses Rebranding allen zugute kommt und dass sich Ihr Unternehmen um seine Anhänger kümmert.

Rebranding kann bei schlechtem Umgang ein Chaos sein. Unter den richtigen Umständen kann dies jedoch der erste Schritt zu einer größeren und besseren Präsenz in den sozialen Medien sein.