Warum ist UX für E-Commerce wichtig?

Warum ist UX für E-Commerce wichtig? Das Erstellen einer E-Commerce-Website ist einfacher als je zuvor. Sie müssen lediglich einen führenden E-Commerce-Website-Builder finden und dann die Produkte hinzufügen, die Sie verkaufen möchten. Doch ganz so einfach ist es nicht – das finden viele E-Commerce-Besitzer heraus, wenn sie ihren Shop zum Leben erwecken.

In diesem Blogbeitrag werden wir untersuchen, wie sich User Experience (UX) auf den Erfolg einer E-Commerce-Website auswirken kann. Wir gehen darauf ein, was es ist und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist, sich frühzeitig im Designprozess mit UX zu befassen. Wenn Sie daran interessiert sind, einen erfolgreicheren Online-Shop zu gestalten, lesen Sie weiter!

Was ist UX?

User Experience (UX) ist der Prozess der Optimierung der Interaktion eines Benutzers mit einer Schnittstelle. Es umfasst Aspekte wie Navigation, visuelles Design und Interaktion mit den Seitenelementen. UX kann auf Websites, mobile Apps oder jede andere digitale Plattform angewendet werden, die von Menschen verwendet wird. Es geht um die Verbesserung der Funktionalität und nicht nur um das Aussehen.

Warum ist eCommerce UX wichtig?

Ein wichtiger Grund, warum einige E-Commerce-Sites erfolgreich sind, während andere scheitern, ist, wie sehr sie sich auf die Benutzererfahrung konzentrieren. Tatsächlich haben Studien ergeben, dass etwa die Hälfte der Verbraucher einen Online-Kauf abgebrochen hat, nachdem sie auf Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit gestoßen sind, wie zum Beispiel übermäßiges Scrollen oder defekte Links.

Ein Unternehmen, das für sein Geschäft auf eCommerce setzt, muss in der Lage sein, eine großartige Benutzererfahrung zu schaffen – sonst verliert es Umsatz und Leads. Die Quintessenz ist: Wenn Sie möchten, dass die Besucher Ihrer Site bei Ihnen kaufen, dann stellen Sie sicher, dass es für sie einfach ist! Das bedeutet eine klare Navigation, effektive Suchfunktionen und intuitive Formulare – also gute UX.

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Was ist gute eCommerce-UX?

Es gibt viele Definitionen für diesen Begriff, aber was bedeutet er wirklich? Es gibt keine einheitliche Definition von guter UX. Es ist eine Erfahrung, die von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Infolgedessen kann der Grad der „Güte“ stark variieren, je nachdem, wie Sie ihn definieren! Es gibt jedoch einige gemeinsame Merkmale in der Benutzererfahrung, die im Allgemeinen als „gutes“ Design angesehen werden:

• Einfache Navigation – Die Website sollte intuitiv sein (für Benutzer einfach zu bedienen).
• Ineffiziente Navigation – Die Website sollte keine unnötigen oder verwirrenden Schritte enthalten.
• Klarer Inhalt – Das Seitenlayout sollte für den Benutzer klar und verständlich sein.
• Einfache Bedienung - leicht navigierbar Seiten , die vom Benutzer leicht verstanden werden, ohne zu viel Verwirrung oder Schwierigkeiten.

Wie kann man die E-Commerce-UX verbessern?

Creative 404-Seiten

Sie sind eine Möglichkeit, die Tatsache anzuerkennen, dass Leute irrtümlicherweise auf Ihre Site gekommen sind. Sie können auch eine Gelegenheit für Sie sein, kreativ zu werden und eine gewisse Persönlichkeit zu zeigen, sowie hilfreiche Links oder Informationen zu anderen relevanten Produkten bereitzustellen, falls angebracht.

Sich anpassendes Webdesign

Da immer mehr Benutzer von mobilen Geräten aus surfen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website reaktionsschnell ist, damit die Benutzererfahrung nicht leidet, wenn unterschiedliche Bildschirmgrößen auf verschiedenen Geräten verwendet werden.

Durchführung von Recherchen zur Benutzererfahrung

Sie sollten qualitative und quantitative Analysen durchführen, indem Sie die Interaktion der Benutzer mit Ihrer Website beobachten. Fragen Sie sie nach ihren Gedanken, was ihnen gefallen hat, nicht gefallen hat, was es besser machen würde usw. Sie können auch Online-Umfragen verwenden, um Feedback von einem breiteren Publikum zu erhalten.

Verwenden Sie einen minimalistischen Stil

Minimalismus ist ein Designstil, der keine unnötigen Elemente oder Dekorationen enthält. Im Webdesign kann es mit viel Leerraum und leicht lesbarem Text sehr sauber aussehen.

Schreibe kurze Absätze

Der Versuch, Benutzer dazu zu bringen, lange Absätze auf einer Website zu lesen, ist nicht die beste Idee, aber stellen Sie sicher, dass Sie keine Abstriche bei der Qualität machen.

Halten Sie Ihr Design konsistent

Bei der Gestaltung eines Online-Shops ist es wichtig, dass die Dinge organisiert und leicht zu navigieren sind, um Kunden nicht mit zu vielen Optionen oder Überraschungen zu verwirren. Dies wird ihnen helfen, das zu kaufen, wonach sie gesucht haben, ohne von anderen Produkten abgelenkt zu werden.

Pop-ups entfernen

Viele Websites verwenden Pop-ups, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen, aber diese können beim Surfen zu einem frustrierenden Hindernis werden. Das Beste, was Sie tun können, ist, andere Möglichkeiten zu finden, um Kunden während Ihres Besuchs auf Ihrer Website zu binden, ohne ihre Erfahrung mit Benachrichtigungen zu unterbrechen oder nach persönlichen Informationen zu fragen, bis sie bereit sind, eine Bestellung aufzugeben.

Leerzeichen verwenden

Wenn sich Benutzer von einer Website überfordert fühlen, verlassen sie sie schnell, um etwas Einladenderes zu finden. Viel weißer Raum kann einen Online-Shop für Kunden viel stressfreier machen und ihnen helfen, das Gesuchte zu finden – ohne durch Reizüberflutung abgelenkt oder frustriert zu werden.

Überladen Sie Ihre Inhalte nicht

Bei der Gestaltung jeder Art von Website ist es wichtig, nicht zu viele Bilder oder Links auf eine Seite zu stopfen, da dies dem Benutzer nur das Gefühl gibt, dass seine Erfahrung auf ihn geschoben wird, anstatt auf natürliche Weise zu interagieren.

Kontrast zur Lesbarkeit ausgleichen

Kontrastierender Text kann dazu beitragen, dass Benutzer leichter sehen, was sie auf einer Webseite sehen, insbesondere wenn Bilder oder Videos vorhanden sind, die sie davon ablenken könnten, sich auf das Lesen anderer Teile der Website zu konzentrieren.

Verwenden Sie die Hyperlink-Unterscheidung

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Hyperlinks für Benutzer leicht zu erkennen und von anderen Texten zu unterscheiden sind – andernfalls bemerken sie sie möglicherweise nicht, wenn sie eine Webseite aufrufen.

Machen Sie Ihre Website schneller

E-Commerce-Sites müssen auf Geschwindigkeit optimiert werden, denn es gibt nichts Schlimmeres als eine Site, die nicht rechtzeitig geladen werden kann. Es kann an der Zeit sein, den Code zu bereinigen, ausgefallene Plugins zu entfernen, die Bildgröße zu reduzieren oder eingebettete Videos zu entfernen.

Fazit

In diesem Blogbeitrag wurde erklärt, warum UX-Design für E-Commerce-Shops wichtig ist. Es ist wichtig, dass Ihre Inhalte nicht überfüllt sind, und es sollte viel Weißraum auf der Seite vorhanden sein. Ein Benutzer wird eine Website schnell verlassen, wenn er sich davon überfordert fühlt. Daher ist es auch wichtig, dass Sie seine Erfahrung nicht mit Benachrichtigungen unterbrechen oder ihn nach persönlichen Informationen fragen, bevor er eine Bestellung aufgeben kann.

Sie sehen, Benutzer sind auf Ihrer Website, um Informationen zu sammeln oder einen Kauf zu tätigen. Es sollte für Kunden nicht schwierig sein, bei Ihnen zu kaufen, und es sollte nicht frustrierend sein, durch die Seiten zu navigieren. Wenn Sie die Tipps in diesem Beitrag befolgen, können Sie die Konversionsraten erhöhen, da die Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis ohne Frustrationen genießen können.

Warum WebCitz für eCommerce UX wählen?

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