전자 상거래에 UX가 중요한 이유는 무엇입니까?

전자 상거래에서 UX가 중요한 이유는 무엇입니까? 전자 상거래 웹 사이트를 만드는 것은 그 어느 때보 다 간단합니다. 당신이해야 할 일은 최고의 전자 상거래 웹 사이트 빌더를 찾은 다음 판매하려는 제품을 추가하는 것입니다. 그러나 상황은 그리 간단하지 않습니다. 이는 많은 전자 상거래 소유자가 상점을 운영할 때 알게 되는 것입니다.

이 블로그 게시물에서는 사용자 경험(UX)이 전자 상거래 웹사이트의 성공에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴보겠습니다. 디자인 프로세스 초기에 UX가 무엇인지 그리고 비즈니스에서 UX를 살펴보는 것이 왜 중요한지 살펴보겠습니다. 보다 성공적인 온라인 상점을 디자인하는 데 관심이 있다면 계속 읽으십시오!

UX란?

사용자 경험(UX)은 사용자가 인터페이스와 상호 작용하는 방식을 최적화하는 프로세스입니다. 여기에는 탐색, 시각적 디자인 및 페이지 요소와의 상호 작용과 같은 측면이 포함됩니다. UX는 웹사이트, 모바일 앱 또는 인간이 사용하는 기타 디지털 플랫폼에 적용될 수 있습니다. 외형만 개선하는 것이 아니라 기능을 개선하는 것입니다.

전자 상거래 UX가 중요한 이유는 무엇입니까?

일부 전자 상거래 사이트는 성공하고 다른 사이트는 실패하는 가장 큰 이유는 사용자 경험에 얼마나 집중하기 때문입니다. 실제로 연구에 따르면 소비자의 약 절반이 과도한 스크롤이나 링크 끊김과 같은 사용성 문제가 발생한 후 온라인 구매를 포기한 것으로 나타났습니다.

비즈니스를 전자상거래에 의존하는 회사는 훌륭한 사용자 경험을 제공할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 판매와 리드를 잃게 됩니다. 결론은: 사이트 방문자가 귀하로부터 구매하도록 하려면 방문자가 쉽게 구매할 수 있도록 하십시오! 이것은 명확한 탐색, 효과적인 검색 기능, 직관적인 형태, 즉 좋은 UX를 의미합니다.

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좋은 전자상거래 UX란?

이 용어에 대한 정의는 여러 가지가 있지만 실제로 의미하는 바는 무엇입니까? 좋은 UX에 대한 정의는 없습니다. 사람에 따라 다를 수 있는 경험입니다. 결과적으로 "선함"의 정도는 그것을 정의하는 방법에 따라 크게 달라질 수 있습니다! 그러나 사람들이 일반적으로 "좋은" 디자인으로 동의하는 사용자 경험의 몇 가지 공통 기능이 있습니다.

• 간단한 탐색 – 웹사이트는 직관적이어야 합니다(사용자가 사용하기 쉬워야 함).
• 비효율적인 탐색 – 웹사이트에는 불필요하거나 혼란스러운 단계가 없어야 합니다.
• 명확한 콘텐츠 – 사이트 레이아웃은 사용자가 명확하고 이해할 수 있어야 합니다.
• 사용 용이성 – 사용자가 쉽게 이해할 수 있는 페이지로 너무 많은 혼란이나 어려움 없이 쉽게 탐색할 수 있습니다.

전자 상거래 UX를 개선하는 방법?

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사람들이 실수로 귀하의 사이트를 방문했다는 사실을 인정하는 방법입니다. 또한 창의력을 발휘하고 개성을 뽐낼 수 있는 기회가 될 뿐만 아니라 적절한 경우 다른 관련 제품에 대한 유용한 링크나 정보를 제공할 수도 있습니다.

반응형 웹디자인

더 많은 사용자가 모바일 장치에서 탐색함에 따라 다양한 장치에서 다양한 화면 크기를 사용할 때 사용자 경험이 저하되지 않도록 웹사이트가 반응형인지 확인하는 것이 필수적입니다.

사용자 경험 연구 수행

웹 사이트와 상호 작용하는 사용자를 관찰하여 정성적 및 정량적 분석을 수행해야 합니다. 무엇을 좋아하고, 좋아하지 않았는지, 무엇을 개선하면 좋을지 등에 대한 생각을 물어보십시오. 온라인 설문조사를 사용하여 더 많은 청중으로부터 피드백을 얻을 수도 있습니다.

미니멀한 스타일 사용

미니멀리즘은 불필요한 요소나 장식이 없는 디자인 스타일입니다. 웹 디자인에서는 많은 공백과 읽기 쉬운 텍스트가 매우 깨끗해 보일 수 있습니다.

짧은 단락 쓰기

사용자가 웹사이트에서 긴 단락을 읽게 하는 것은 최선의 생각이 아니지만 품질을 희생하지 않도록 하십시오.

일관된 디자인 유지

온라인 상점을 위해 디자인할 때 너무 많은 옵션이나 놀라움으로 고객을 혼동하지 않도록 물건을 정리하고 탐색하기 쉽게 유지하는 것이 중요합니다. 이것은 그들이 다른 제품에 주의를 산만하게 하지 않고 그들이 찾고 있던 것을 구매하는 경로로 인도하는 데 도움이 될 것입니다.

팝업 제거

많은 웹사이트에서 사용자의 관심을 끌기 위해 팝업을 사용하지만 이러한 팝업은 탐색할 때 불편한 장애물이 될 수 있습니다. 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 고객이 주문할 준비가 될 때까지 알리거나 개인 정보를 요청하는 경험을 방해하지 않고 사이트에 있는 동안 고객의 참여를 유지할 수 있는 다른 방법을 찾는 것입니다.

공백 사용

사용자가 사이트에 압도당했다고 느끼면 재빨리 사이트를 포기하고 더 매력적인 사이트를 찾습니다. 여백이 많으면 온라인 상점이 고객에게 훨씬 덜 스트레스를 줄 수 있으며 과도한 자극으로 인해 산만하거나 좌절하지 않고 원하는 것을 찾는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠를 너무 많이 사용하지 마세요.

모든 유형의 웹 사이트를 디자인할 때 한 페이지에 너무 많은 이미지나 링크를 넣지 않는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 사용자가 자연스럽게 상호 작용하는 대신 경험을 밀어붙이는 것처럼 느낄 수 있기 때문입니다.

가독성을 위한 균형 대비

대조되는 텍스트는 특히 사이트의 다른 부분을 읽는 데 집중하지 못하게 할 수 있는 이미지나 비디오가 있는 경우 사용자가 웹 페이지에서 보고 있는 내용을 더 쉽게 볼 수 있도록 도와줍니다.

하이퍼링크 차별화 사용

사용자가 하이퍼링크를 쉽게 보고 다른 텍스트와 구별할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 웹 페이지를 볼 때 하이퍼링크를 알아차리지 못할 수 있습니다.

사이트를 더 빠르게 만드세요

전자 상거래 사이트는 제 시간에 로드할 수 없는 사이트보다 더 나쁜 것이 없기 때문에 속도에 최적화되어야 합니다. 코드를 정리하거나 멋진 플러그인을 제거하거나 이미지 크기를 줄이거나 포함된 비디오를 제거해야 할 때입니다.

결론

이 블로그 게시물은 UX 디자인이 전자 상거래 상점에 중요한 이유를 설명했습니다. 콘텐츠를 너무 많이 채우지 않는 것이 중요하며 페이지에 충분한 여백이 있어야 합니다. 사용자는 사이트에 부담을 느끼면 빠르게 사이트를 떠나므로 주문을 할 준비가 되기 전에 알림을 받거나 개인 정보를 요청하는 경험을 방해하지 않는 것도 중요합니다.

알다시피, 사용자는 정보를 수집하거나 구매하기 위해 웹사이트에 있습니다. 고객이 귀하로부터 구매하는 것이 어렵지 않아야 하며 페이지를 탐색하는 것이 좌절되어서도 안 됩니다. 이 게시물의 팁을 따르면 고객이 좌절 없이 부드러운 쇼핑 경험을 즐길 수 있으므로 전환율을 높일 수 있습니다.

전자상거래 UX를 위해 WebCitz를 선택하는 이유는 무엇입니까?

우리는 2004년부터 사업을 시작하여 거의 모든 산업 분야의 고객에게 전문적인 UX 디자인 서비스를 제공하고 있습니다. WebCitz LLC, Custom Web Solutions는 디자이너, 개발자, 프로그래머, 디지털 마케팅 전문가 및 관리 전문가로 구성된 경험 많은 팀입니다.

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