Почему UX имеет значение для электронной торговли?

Почему UX важен для электронной коммерции? Создание веб-сайта электронной коммерции стало проще, чем когда-либо прежде. Все, что вам нужно сделать, это найти ведущего разработчика веб-сайтов электронной коммерции, а затем добавить продукты, которые вы хотите продавать. Но все не так просто - это то, что многие владельцы электронной коммерции узнают, когда запускают свой магазин.

В этом сообщении блога мы рассмотрим, как взаимодействие с пользователем (UX) может повлиять на успех веб-сайта электронной коммерции. Мы рассмотрим, что это такое и почему для вашего бизнеса важно обращать внимание на UX на ранних этапах процесса проектирования. Если вы заинтересованы в создании более успешного интернет-магазина, читайте дальше!

Что такое UX?

Пользовательский опыт (UX) - это процесс оптимизации взаимодействия пользователя с интерфейсом. Он включает в себя такие аспекты, как навигация, визуальный дизайн и взаимодействие с элементами страницы. UX можно применять к веб-сайтам, мобильным приложениям или любой другой цифровой платформе, используемой людьми. Речь идет об улучшении функциональности, а не только внешнего вида.

Почему важен UX для электронной коммерции?

Основная причина того, почему одни сайты электронной коммерции преуспевают, а другие терпят неудачу, - это то, насколько они сосредоточены на пользовательском опыте. Фактически, исследования показали, что около половины потребителей отказались от онлайн-покупок из-за проблем с удобством использования, таких как чрезмерная прокрутка или неработающие ссылки.

Компания, которая полагается на электронную коммерцию в своем бизнесе, должна иметь возможность создавать удобные для пользователей условия - в противном случае они потеряют продажи и потенциальных клиентов. Суть в следующем: если вы хотите, чтобы посетители вашего сайта покупали у вас, сделайте так, чтобы им было легко! Это означает наличие четкой навигации, эффективных функций поиска и интуитивно понятных форм - другими словами, хороший UX.

По теме : 22 профессиональных совета по веб-дизайну.

Что такое хороший UX для электронной коммерции?

У этого термина есть много определений, но что он на самом деле означает? Нет единого определения хорошего UX. Это опыт, который может отличаться от человека к человеку. В результате степень «доброты» может сильно различаться в зависимости от того, как вы ее определяете! Однако в пользовательском опыте есть некоторые общие черты, которые люди обычно считают «хорошим» дизайном:

• Простая навигация - веб-сайт должен быть интуитивно понятным (простым для пользователей).
• Неэффективная навигация - на веб-сайте не должно быть ненужных или запутанных шагов.
• Четкое содержание - макет сайта должен быть четким и понятным для пользователя.
• Простота использования - страницы с удобной навигацией, понятные пользователю без особых затруднений и путаницы.

Как улучшить UX электронной коммерции?

Креатив 404 страницы

Это способ признать тот факт, что люди пришли на ваш сайт по ошибке. Они также могут дать вам возможность проявить творческий подход и продемонстрировать свою индивидуальность, а также предоставить полезные ссылки или информацию о других соответствующих продуктах, если это необходимо.

Адаптивный веб-дизайн

По мере того, как все больше пользователей просматривают с мобильных устройств, становится важным убедиться, что ваш веб-сайт реагирует, чтобы пользовательский опыт не пострадал при использовании экранов разных размеров на разных устройствах.

Проведите исследование пользовательского опыта

Вы должны проводить качественный и количественный анализ, наблюдая за пользователями, взаимодействующими с вашим сайтом. Спросите их, что они думают о том, что им понравилось, что не понравилось, что могло бы стать лучше и т. Д. Вы также можете использовать онлайн-опросы, чтобы получить отзывы от более широкой аудитории.

Используйте минималистский стиль

Минимализм - это стиль дизайна, в котором нет лишних элементов или украшений. В веб-дизайне он может выглядеть очень аккуратно, с большим количеством пробелов и легко читаемым текстом.

Пишите короткие абзацы

Пытаться заставить пользователей читать длинные абзацы на веб-сайте - не лучшая идея, но убедитесь, что вы не жертвуете качеством.

Держите свой дизайн последовательным

При проектировании интернет-магазина важно, чтобы все было организовано и легко ориентироваться, чтобы не сбивать клиентов с толку из-за большого количества вариантов или сюрпризов. Это поможет им выбрать то, что они искали, не отвлекаясь на другие товары.

Убрать всплывающие окна

Многие веб-сайты используют всплывающие окна, чтобы привлечь внимание пользователя, но они могут стать неприятным препятствием при просмотре. Лучшее, что вы можете сделать, - это найти другие способы удержания клиентов на вашем сайте, не отвлекая их, уведомляя их или запрашивая личную информацию, пока они не будут готовы сделать заказ.

Используйте пустое пространство

Если пользователи чувствуют себя подавленными сайтом, они быстро покидают его, чтобы найти что-то более привлекательное. Наличие большого количества белого пространства может сделать интернет-магазин менее стрессовым для клиентов и помочь им найти то, что они ищут, не отвлекаясь и не разочаровываясь из-за чрезмерной стимуляции.

Не перегружайте свой контент

При разработке любого типа веб-сайта важно не втискивать слишком много изображений или ссылок на одну страницу, потому что это только приведет к тому, что у пользователя возникнет ощущение, будто его опыт навязывается им, а не взаимодействует естественным образом.

Сбалансируйте контраст для удобочитаемости

Контрастный текст может помочь пользователям увидеть то, что они смотрят на веб-странице, особенно если есть изображения или видео, которые могут отвлечь их от сосредоточения внимания на чтении других частей сайта.

Используйте дифференциацию гиперссылок

Важно убедиться, что пользователи могут легко видеть гиперссылки и отличать их от другого текста - в противном случае они могут не заметить этого, просматривая веб-страницу.

Сделайте ваш сайт быстрее

Сайты электронной коммерции необходимо оптимизировать по скорости, потому что нет ничего хуже, чем сайт, который не загружается вовремя. Возможно, пришло время очистить код, удалить необычные плагины, уменьшить размер изображения или удалить встроенные видео.

Вывод

В этом сообщении блога объясняется, почему UX-дизайн важен для магазинов электронной коммерции. Важно не перегружать ваш контент, и на странице должно быть много белого пространства. Пользователь быстро покинет сайт, если он почувствует себя подавленным, поэтому также важно, чтобы вы не прерывали его работу уведомлениями или не запрашивали у них личную информацию, прежде чем они будут готовы сделать заказ.

Видите ли, пользователи находятся на вашем сайте, чтобы собирать информацию или совершать покупки. Покупателям не должно быть сложно покупать у вас, и навигация по страницам не должна расстраивать. Следование советам в этом посте позволит вам повысить коэффициент конверсии, так как клиенты будут наслаждаться плавным покупательским опытом без каких-либо разочарований.

Почему стоит выбрать WebCitz для пользовательского интерфейса электронной коммерции?

Мы работаем в этом бизнесе с 2004 года, предоставляя профессиональные услуги UX-дизайна клиентам практически во всех отраслях. WebCitz LLC, Custom Web Solutions - это опытная команда дизайнеров, разработчиков, программистов, специалистов по цифровому маркетингу и административных специалистов.

Если вы хотите значительно улучшить UX-дизайн своего сайта электронной коммерции, обратитесь к нашим специалистам сегодня. Позвоните нам по телефону (800) 796-8263, и наша команда UX-дизайнеров будет рада встретиться с вами!

По теме: 18 качеств великого веб-дизайнера.