マーケティング効果を高めるためにウェブサイトのパーソナライズを使用する必要がある4つの理由

公開: 2019-04-11

Webサイトのパーソナライズ、またはコンテンツのパーソナライズは、個々のWebサイトの訪問者に基づいて、WebサイトまたはWebサイトのコンテンツをパーソナライズするプロセスです。この良い例はAmazonです。アマゾンはあなたの国の適切なアマゾンサイトにあなたを導き、あなたの好みの言語でサイトを置き、あなたの最近見た製品をあなたに示します。

最近では、パーソナライズの力を活用するために、Amazonのサイズである必要はありません。しかし、大きな問題は、なぜWebサイトもパーソナライズする必要があるのかということです。ここにあなたのウェブサイトをパーソナライズすることに時間とエネルギーを投資することの主な利点のいくつかがあります。

広告の効果の向上

広告のランディングページをパーソナライズすると、コンテンツはWebサイトにアクセスする訪問者にとってより魅力的なものになります。場所、言語、または広告の内容に基づいて、より具体的な情報やデザインを提供できます。これらすべての要因は、行動を起こすウェブサイトの訪問者を増やすことに貢献します。

衣料品、靴、アクセサリーを全国で販売するeコマースストアを運営していると想像してみてください。靴のオンライン広告を見た後に訪問者がサイトに到着したとき、あなたは彼らのために特別に製品ページをカスタマイズすることができます。あなたは彼らの言語でページを提示し、彼らに彼らの都市の正確な送料を示すことができます。ただし、さらに進んでページを変更して、自分の街で靴を履いている人の画像を表示することもできます。コピーは、靴が彼らの街の最も人気のある地区で楽しい夜を過ごすのに最適であると言うことができます。その広告に限定された割引を提供して、それを製品に適用することができます。そして、彼らがリピーターであるなら、あなたは靴が彼らが一ヶ月前に買った服とうまく対になることを提案することさえできます。

これらのパーソナライズはすべて、製品を訪問者にとってより魅力的なものにし、購入の決定を容易にするのに役立ちます。

売上の増加

広告効果の向上はもちろん売上の増加につながる可能性がありますが、パーソナライズが売上に与える影響はこれだけではありません。ユーザーの過去の閲覧や購入の習慣、およびユーザーの場所やサイトに到達するまでの経路などの要因に基づいてWebサイトをパーソナライズすることにより、訪問者が適切な製品を適切な価格で適切なタイミングで表示できるようにすることができます。

上記の例の衣料品店に固執すると、訪問者がサイトに到着したときに、その場所を使用してサイト全体をパーソナライズすることができます。あなたは彼らの地域で最も人気のある製品を示すことができます。これはあなたが彼らの地元のスポーツチームでブランド化された衣類を売る場合に特に役立つかもしれません。

さらに、気象データを使用して、ホームページで製品を推奨することもできます。天気が暑い場合は水着のラインを紹介し、天気が悪い場合はレインジャケットと暖かい服を紹介することができます。

彼らがリピーターである場合は、以前の購入と製品ビューに基づいて製品を推奨できます。さらに、上記の靴のような特定の商品を探している場合は、代替の靴などの同様の商品や、靴の保護スプレー、靴下、予備の靴ひもなどの無料の商品を表示できます。

より多くのリード

売り上げの増加と同様に、パーソナライズは、獲得するリードの数を増やすのに役立ちます。広告を改善するだけでなく、サイトの訪問者の前に適切なコンテンツを配置するようにします。彼らがあなたのサイトにたどり着くために使用した検索用語や他の要因の中で彼らのブラウジング行動に基づいて、あなたは彼らの意思決定を助ける特定のコンテンツを彼らに示すことができます。

例としてOptimizelyを取り上げます。 Optimizelyは、 Webサイトのパーソナライズを含む多くの機能を顧客に提供するWebサイト最適化ツールです。スクリーンショットでは、訪問者がリードになるようにホームページをカスタマイズする方法を示しています。左側は、古い非個人化されたホームページです。右の画像は、パーソナライズ可能なホームページのレイアウトを示しています。

ホームページの見出しは、訪問者がサイトにアクセスしている時間と、訪問者をサイトに誘導した検索クエリの両方に合わせてパーソナライズされています。この検索クエリは、「デジタルエクスペリエンスの最適化」のようなものであった可能性があります。

見出しの下には、すべての製品のメリットの概要ではなく、Webサイトの最適化機能の具体的なメリットが示されています。この特定のクライアントのケーススタディの下に、Webサイトの最適化に関連するものが示されています。この後、彼らは詳細を知るために、特定の製品の提供を召喚状とともに提示します。訪問者がより多くの情報を必要とする場合は、最適化関連のガイドとホワイトペーパーを以下に示します。

これはすべて、訪問者がサイトに到着するとすぐに必要なすべての情報を入手し、サイトを閲覧して探し回る必要がないことを意味します。その結果、CTAをクリックしたり、フォームに記入したり、会社に連絡したりする可能性が高くなります。

マーケティングチームの柔軟性の向上

パーソナライズが広告に与える影響は、キャンペーンごとに新しいリードと売上をもたらすことに成功しただけではありません。また、マーケティングに新しいキャンペーンを作成するためのより多くの自由を与えます。パーソナライズにより、実行する新しいキャンペーンごとにデザイナーや開発者への依存を取り除くことができます。これは、1つのランディングページを複数のキャンペーンで簡単に再利用でき、広告に基づいて変更するだけでよいためです。

これにより、マーケティングチームは、通常必要となる余分な時間と予算の投資なしに、さまざまなキャンペーンのアイデアを試すことができます。また、ターンアラウンドタイムを大幅に短縮し、現在のイベント、天気、競合他社、またはWebサイトのパフォーマンスに影響を与える可能性のあるその他のものに対応できることも意味します。

簡単な例を使用してこれを説明するために、多数の電子書籍、ホワイトペーパー、およびガイドを作成する必要があるあらゆるビジネスを見ることができます。これらには通常、既存および潜在的な顧客に技術的または微妙な製品について教育することと、注目の製品のリードを生成することの2つの目的があります。これは、ランニングシューズのような消費者向け製品、または人的資源管理ソフトウェアスイートのようなビジネス向け製品である可能性があります。

検索エンジン広告、電子メール、ソーシャルメディアなどを介してこれらのガイドを宣伝する場合、ユーザーがフォームに記入して資料をダウンロードするためのランディングページが必要です。これまで、それぞれの異なるガイド、ホワイトペーパー、および電子書籍には、新しいランディングページが必要でした。ただし、コンテンツのパーソナライズでは、1つのランディングページのみを作成する必要があります。ランディングページの画像とコピーは、開発者やデザイナーの関与なしに、キャンペーンが宣伝していた素材に合わせて自動的に変更できます。

これらすべての理由から、ウェブサイトのパーソナライズはオンラインマーケティング戦略の一部である必要があります。ウェブサイトのパーソナライズを開始する方法についてのフォローアップブログ投稿をご覧ください。