4 razones por las que debería utilizar la personalización del sitio web para aumentar la eficacia de su marketing

La personalización del sitio web, o personalización del contenido, es simplemente cualquier proceso que personaliza su sitio web, o el contenido del sitio web, en función del visitante individual del sitio web. Un buen ejemplo de esto es Amazon. Amazon lo dirige al sitio de Amazon apropiado en su país, lo coloca en su idioma preferido y le muestra los productos que vio más recientemente.

En estos días, no es necesario tener el tamaño de Amazon para aprovechar el poder de la personalización. Sin embargo, la gran pregunta es por qué también debería personalizar su sitio web. Estos son algunos de los principales beneficios de invertir tiempo y energía en personalizar su sitio web.

Mayor efectividad de su publicidad

La personalización de sus páginas de destino publicitarias hace que el contenido sea más atractivo para el visitante que llega a su sitio web. Puede proporcionar información y diseños más específicos según su ubicación, idioma o el contenido del anuncio. Todos estos factores contribuyen a que los visitantes de un sitio web tomen medidas.

Imagina que tienes una tienda de comercio electrónico que vende ropa, zapatos y accesorios en todo el país. Cuando un visitante llega a su sitio después de ver un anuncio en línea de un par de zapatos, puede personalizar la página del producto específicamente para ellos. Puede presentar la página en su idioma y mostrarles los costos de envío precisos para su ciudad. Pero puede ir más allá y modificar la página para mostrar imágenes de personas que llevan los zapatos en su ciudad. La copia podría mencionar que los zapatos son perfectos para una noche divertida en los distritos más populares de su ciudad. Puede ofrecer descuentos exclusivos para ese anuncio que luego se aplican al producto. Y si es un cliente que regresa, incluso podría sugerirle que los zapatos combinen bien con el atuendo que compraron hace un mes.

Todas estas personalizaciones ayudan a que el producto sea más atractivo para el visitante y facilitan su decisión de compra.

Ventas incrementadas

La mejora de la eficacia de la publicidad puede, por supuesto, conducir a un aumento de las ventas, pero este no es el único impacto que tiene la personalización en las ventas. Al personalizar su sitio web en función de los hábitos de navegación o de compra anteriores de un usuario, así como de factores como su ubicación o la ruta que siguieron para llegar a su sitio, puede asegurarse de que sus visitantes vean el producto correcto al precio correcto en el momento correcto.

Siguiendo con su tienda de ropa del ejemplo anterior, cuando un visitante llega a su sitio, puede usar su ubicación para personalizar todo el sitio para ellos. Puede mostrar los productos más populares en su área, lo que puede ser particularmente útil si vende ropa con la marca de su equipo deportivo local.

Además, puede utilizar datos meteorológicos para recomendar productos en su página de inicio. Si el clima es caluroso, muestre sus líneas de trajes de baño o si el clima es miserable, entonces podrían presentarse chaquetas de lluvia y ropa abrigada.

Si es un visitante recurrente, puede recomendar productos en función de sus compras anteriores y vistas de productos. Además, si están buscando un producto específico, como el par de zapatos anterior, puede mostrar productos similares, como zapatos alternativos y productos complementarios, como aerosoles de protección para zapatos, calcetines o cordones de repuesto.

Más prospectos

De manera similar a un aumento en las ventas, la personalización puede ayudar a aumentar la cantidad de clientes potenciales que adquiere. No solo mejorando su publicidad, sino también asegurándose de que coloca el contenido correcto frente al visitante en su sitio. Según los términos de búsqueda que usaron para llegar a su sitio o su comportamiento de navegación, entre otros factores, puede mostrarles contenido específico que los ayude en la toma de decisiones.

Tome Optimizely como ejemplo. Optimizely es una herramienta de optimización de sitios web que ofrece a los clientes muchas funciones, incluida la personalización del sitio web. En la captura de pantalla, muestran cómo personalizan su página de inicio para alentar a los visitantes a convertirse en clientes potenciales. A la izquierda está la antigua página de inicio impersonalizada. La imagen de la derecha muestra el diseño de su página de inicio personalizable.

El título de la página de inicio se ha personalizado tanto para la hora del día en que el visitante está en el sitio como para la consulta de búsqueda que lo llevó al sitio. Esta consulta de búsqueda puede haber sido algo así como "Optimizar experiencias digitales".

Debajo del título, se muestran los beneficios específicos de las funciones de optimización de su sitio web en lugar del resumen de beneficios de todas sus ofertas de productos. A continuación, se muestran estudios de casos específicos de clientes relevantes para la optimización de sitios web. Después de esto, presentan la oferta de productos específicos con un llamado a la acción para obtener más información. Si el visitante necesita más información, a continuación se presentan las guías y los informes técnicos relacionados con la optimización.

Todo esto significa que el visitante tiene toda la información que necesita tan pronto como llega al sitio y no necesita navegar por el sitio en busca de ella. Como resultado, es más probable que hagan clic en una llamada a la acción, completen un formulario o se comuniquen con la empresa.

Mayor flexibilidad para los equipos de marketing

El impacto que la personalización tiene en su publicidad se extiende no solo a su éxito en traer nuevos clientes potenciales y ventas para cada campaña. También le da a su marketing más libertad para crear nuevas campañas. La personalización puede eliminar la dependencia de los diseñadores y desarrolladores para cada nueva campaña que quieran ejecutar. Esto se debe a que una página de destino puede reutilizarse fácilmente para varias campañas y simplemente modificarse según el anuncio.

Esto permite que su equipo de marketing pruebe diferentes ideas de campaña sin el tiempo extra y la inversión presupuestaria que normalmente requeriría. También significa que pueden reducir drásticamente los tiempos de respuesta y responder a los eventos actuales, el clima, la competencia o cualquier otra cosa que pueda afectar el rendimiento de su sitio web.

Para ilustrar esto con un ejemplo simple, podemos ver cualquier negocio que necesite crear numerosos libros electrónicos, documentos técnicos y guías. Por lo general, estos tienen el doble propósito de educar a sus clientes existentes y potenciales sobre productos técnicos o matizados, así como generar clientes potenciales para el producto presentado. Esto podría ser un producto de consumo como zapatillas para correr o un producto empresarial como un paquete de software de gestión de recursos humanos.

Al anunciar estas guías, ya sea a través de publicidad en buscadores , correo electrónico, redes sociales , etc., necesitan una página de destino para que el usuario complete un formulario y descargue el material. En el pasado, cada guía, documento técnico y libro electrónico diferentes requerían una nueva página de destino. Sin embargo, con la personalización de contenido, solo es necesario crear una página de destino. Las imágenes y el texto de las páginas de destino se pueden cambiar automáticamente para adaptarse al material publicitario de la campaña sin la participación adicional de los desarrolladores o diseñadores.

Por todas estas razones, la personalización del sitio web debe formar parte de su estrategia de marketing online. Busque nuestra publicación de blog de seguimiento sobre cómo comenzar con la personalización de sitios web.