Pazarlama Etkinliğinizi Artırmak için Web Sitesi Kişiselleştirmeyi Kullanmanız İçin 4 Neden

Web Sitesi Kişiselleştirme veya içerik kişiselleştirme, web sitenizi veya web sitesi içeriğini bireysel web sitesi ziyaretçisine göre kişiselleştiren herhangi bir işlemdir. Buna güzel bir örnek Amazon'dur. Amazon sizi ülkenizdeki uygun Amazon sitesine yönlendirir, siteyi tercih ettiğiniz dile yerleştirir ve en son görüntülediğiniz ürünleri size gösterir.

Bu günlerde kişiselleştirmenin gücünden yararlanmak için Amazon büyüklüğünde olmanıza gerek yok. Asıl soru, web sitenizi neden kişiselleştirmeniz gerektiğidir. İşte web sitenizi kişiselleştirmek için zaman ve enerjiye yatırım yapmanın başlıca faydalarından bazıları.

Reklamınızın Artan Etkinliği

Reklam açılış sayfalarınızı kişiselleştirmek , içeriği web sitenize gelen ziyaretçi için daha çekici hale getirir. Yerine, diline veya reklamın içeriğine göre daha spesifik bilgi ve tasarımlar sağlayabilirsiniz. Tüm bu faktörler, bir web sitesi ziyaretçisinin harekete geçmesine katkıda bulunur.

Ülke çapında kıyafet, ayakkabı ve aksesuar satan bir e-ticaret mağazası işlettiğinizi hayal edin. Bir ziyaretçi bir çift ayakkabı için çevrimiçi bir reklam gördükten sonra sitenize geldiğinde, ürün sayfasını onlar için özel olarak özelleştirebilirsiniz. Sayfayı kendi dillerinde sunabilir ve onlara şehirleri için doğru nakliye masraflarını gösterebilirsiniz. Ancak daha ileri gidebilir ve sayfayı, şehirlerinde ayakkabı giyen insanların resimlerini gösterecek şekilde değiştirebilirsiniz. Kopya, ayakkabıların şehirlerinin en popüler semtlerinde eğlenceli bir gece geçirmek için mükemmel olduğundan bahsedebilir. Daha sonra ürüne uygulanan o reklama özel indirimler sunabilirsiniz. Ve geri dönen bir müşteriyse, ayakkabıların bir ay önce satın aldıkları kıyafetle güzel bir şekilde eşleşeceğini bile önerebilirsiniz.

Tüm bu kişiselleştirmeler, ürünü ziyaretçiler için daha çekici hale getirmeye ve satın alma kararlarını kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Yükselmiş satışlar

Reklam etkinliğinin iyileştirilmesi elbette satışların artmasına yol açabilir, ancak kişiselleştirmenin satışlar üzerindeki tek etkisi bu değildir. Web sitenizi, bir kullanıcının geçmiş tarama veya satın alma alışkanlıklarının yanı sıra konumu veya sitenize ulaşmak için izledikleri yol gibi faktörlere göre kişiselleştirerek, ziyaretçilerinizin doğru ürünü doğru zamanda doğru fiyata görmelerini sağlayabilirsiniz.

Yukarıdaki örnekteki giyim mağazanıza bağlı kalarak, bir ziyaretçi sitenize geldiğinde sitenin tamamını onlar için kişiselleştirmek için konumlarını kullanabilirsiniz. Bölgelerindeki en popüler ürünleri gösterebilirsiniz, bu özellikle yerel spor takımlarıyla markalı giysiler satıyorsanız yararlı olabilir.

Ek olarak, ana sayfanızda ürün önermek için hava durumu verilerini kullanabilirsiniz. Hava sıcaksa mayo çizgilerinizi öne çıkarın veya hava kötüyse yağmurluklar ve kalın giysiler tercih edebilirsiniz.

Geri dönen bir ziyaretçiyse, önceki satın alımlarına ve ürün görünümlerine göre ürünler önerebilirsiniz. Ek olarak, belirli bir ürüne bakıyorlarsa (yukarıdaki bir çift ayakkabı gibi), alternatif ayakkabılar gibi benzer ürünleri ve ayakkabı koruyucu spreyler, çoraplar veya yedek bağcıklar gibi tamamlayıcı ürünleri gösterebilirsiniz.

Daha Fazla Talep

Satışlardaki artışa benzer şekilde, kişiselleştirme, edindiğiniz potansiyel müşteri sayısını artırmanıza yardımcı olabilir. Yalnızca reklamlarınızı geliştirerek değil, sitenizde doğru içeriği ziyaretçinin önüne koymanızı sağlayarak. Sitenize ulaşmak için kullandıkları arama terimlerine veya diğer faktörlerin yanı sıra göz atma davranışlarına bağlı olarak, karar vermelerine yardımcı olan belirli içeriği onlara gösterebilirsiniz.

Örnek olarak Optimizely'yi alın. Optimizely, müşterilere web sitesi kişiselleştirme dahil birçok özellik sunan bir web sitesi optimizasyon aracıdır. Ekran görüntüsünde, ziyaretçileri potansiyel müşteri olmaya teşvik etmek için ana sayfalarını nasıl özelleştirdiklerini gösteriyorlar. Solda eski kişiselleştirilmemiş ana sayfa var. Sağdaki resim, kişiselleştirilebilir ana sayfalarının düzenini gösterir.

Ana sayfanın başlığı, hem ziyaretçinin sitede olduğu günün saatine hem de onları siteye yönlendiren arama sorgusuna göre kişiselleştirilmiştir. Bu arama sorgusu "Dijital Deneyimleri Optimize Et" gibi bir şey olabilir.

Başlığın altında, tüm ürün tekliflerinin fayda özeti yerine web sitesi optimizasyon özelliklerinin belirli faydaları gösterilmiştir. Aşağıda, web sitesi optimizasyonu ile ilgili bu özel müşteri vaka çalışmaları gösterilmektedir. Bundan sonra, daha fazla bilgi edinmek için bir Harekete Geçirici Mesaj ile belirli ürün teklifini sunarlar. Ziyaretçinin daha fazla bilgiye ihtiyacı varsa, Optimizasyonla ilgili kılavuzlar ve teknik incelemeler aşağıda sunulmuştur.

Tüm bunlar, ziyaretçinin siteye gelir gelmez ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere sahip olduğu ve siteyi aramak için gezinmesine gerek olmadığı anlamına gelir. Sonuç olarak, bir CTA'yı tıklamaları, bir form doldurmaları veya şirketle iletişim kurmaları daha olasıdır.

Pazarlama Ekipleri için Daha Fazla Esneklik

Kişiselleştirmenin reklamlarınız üzerindeki etkisi, yalnızca her kampanya için yeni müşteri adayları ve satışlar getirmedeki başarısına kadar uzanmaz. Ayrıca, pazarlamanıza yeni kampanyalar oluşturma konusunda daha fazla özgürlük verir. Kişiselleştirme, yürütmek istedikleri her yeni kampanya için tasarımcılara ve geliştiricilere olan bağımlılığı ortadan kaldırabilir. Bunun nedeni, bir açılış sayfasının birden çok kampanya için kolayca yeniden kullanılabilmesi ve yalnızca reklama göre değiştirilebilmesidir.

Bu, pazarlama ekibinizin normalde gerektireceği ekstra zaman ve bütçe yatırımı olmadan farklı kampanya fikirlerini denemesine olanak tanır. Aynı zamanda, geri dönüş sürelerini büyük ölçüde azaltabilecekleri ve güncel olaylara, hava durumuna, rakiplere veya web sitenizin performansını etkileyebilecek herhangi bir şeye yanıt verebilecekleri anlamına gelir.

Bunu basit bir örnek kullanarak açıklamak için, çok sayıda e-kitap, teknik inceleme ve kılavuz oluşturması gereken herhangi bir işletmeye bakabiliriz. Bunlar genellikle mevcut ve potansiyel müşterilerini teknik veya nüanslı ürünler hakkında eğitmek ve aynı zamanda öne çıkan ürün için potansiyel müşteriler oluşturmak için iki yönlü bir amaca sahiptir. Bu, koşu ayakkabıları gibi bir tüketici ürünü veya İnsan Kaynakları Yönetimi yazılım paketi gibi bir iş ürünü olabilir.

Bu kılavuzların ya Arama Motoru Reklamcılığı , e-posta, Sosyal Medya vb. aracılığıyla reklamını yaparken, kullanıcının bir form doldurması ve materyali indirmesi için bir açılış sayfasına ihtiyaçları vardır. Geçmişte her farklı kılavuz, teknik inceleme ve e-kitap yeni bir açılış sayfası gerektiriyordu. Ancak, içerik kişiselleştirme ile yalnızca bir açılış sayfasının oluşturulması gerekir. Açılış sayfası görüntüleri ve kopyası, daha sonra geliştiricilerin veya tasarımcıların daha fazla katılımı olmadan kampanyanın reklamını yaptığı malzemeye uyacak şekilde otomatik olarak değiştirilebilir.

Tüm bu nedenlerle Web Sitesi Kişiselleştirme, çevrimiçi pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır. Web sitesi kişiselleştirmeye nasıl başlayacağınızla ilgili takip eden blog yazımıza göz atın.