弁護士のレビュー：それらが重要である理由とそれらを取得する方法

公開: 2021-06-17

地元のレストランやビジネスをチェックしたいと思ったことがありますが、オンラインレビューが悪いことに気づきましたか？おそらく、これらのレビューはあなたが訪問することをまったく思いとどまらせました。

弁護士のレビューが、法律サービスを検索する個人に同じ影響を与えることをご存知ですか？ あなたの法律事務所のオンライン評判は、見込み客があなたを雇うことを決定するかどうかに多大な影響を及ぼします。

デジタルレビューはオンラインプレゼンスの主要な要素であり、実際に収益性を高めることができます。 Harvard Business Reviewの調査によると、Yelpで受け取った1つ星の増加ごとに、企業の収益は5〜9％増加します。

オンラインレビューは、新しい口コミ広告として機能します。彼らは見込み客があなたの法律サービスが以前の顧客に与えた影響を見て、彼らもあなたを雇うべきかどうかを決定することを可能にします。ちなみに、消費者の4分の3以上は、友人や家族からの推薦と同じくらいオンラインレビューを信頼していますが、レビュー担当者に会ったことがないことがよくあります。

以前のクライアントからのオンラインレビューを追求していない場合は、クライアントのリードを逃しています。簡潔でシンプル。

それで、あなたはどこでレビューを得ますか？そして、どのように彼らを勧誘しますか？

クライアントレビューはどこで入手できますか？

GoogleからFacebookまで、レビューを利用する任意のWebサイトからレビューを収集できます（収集する必要があります）。

多様なオンラインプラットフォームにわたるレビューにより、弁護士を探している消費者に幅広いデジタル露出を提供します。複数のWebサイトでの評価は、情報を求めている場所に関係なく、より多くのクライアントとつながることを意味します。

そうは言っても、GoogleとFacebookは、ほとんどの消費者がレビューを探すプラットフォームになる傾向があります。

グーグル

Googleはオンライン広告で最も支配的な存在です。すべてのオンライン検索の87％はGoogleで発生しています。つまり、見込み客はGoogleを通じてあなたの会社に出会う可能性が高く、ローカル検索中に必然的にGoogleマイビジネスの結果が表示されます。

たとえば、「Boston PersonalInjuryLawyer」の検索を入力するとします。地元の3パックが登場します。

ローカルパックの各法律事務所には、クライアントの評価やレビューなど、Googleマイビジネスのリストからの情報があります。

お店やサービスをクリックすると、Googleはその評価、レビューの総数、以前のクライアントからの実際のレビューを表示します。

検索エンジンは、星の数による内訳や最も関連性の高いフィードバックの抜粋など、レビューの簡単なスナップショットの概要も提供します。

確かに、ボストン中には数十の人身傷害法律事務所があります。おそらく、あなたの地域にも数十の人身傷害法律事務所があります。肯定的なレビューは、クライアントや検索エンジンに対してあなたを際立たせます。

GoogleがSERPSであなたの会社を優先するか別の会社を優先するかを決定している場合、品質レビューが違いを生む可能性があります。 グーグルは多くの株を肯定的な評価に入れています。フィードバックが多ければ多いほど、見込み顧客がローカル検索であなたを見つけやすくなります。

フェイスブック

Facebookは、地元の製品やサービスを検索する消費者への影響において、Googleに次ぐものです。 Facebook独自のレビューシステムは、星による評価ではなく、推奨事項に依存しています。

人々は、グーグルや他の手段で法律事務所を見つけた後、ソーシャルメディアの巨人に法律事務所に関する情報を求めます。多くの見込み客は、「ブランド検索」を実行して法律事務所のFacebookページを見つけます。たとえば、Googleや別の検索エンジンであなたやあなたの法律事務所を名前で検索します。

Facebookは、見込み客があなたに連絡するかどうかを検討するときに、追加の検証、「セカンドオピニオン」を提供します。検索エンジンでは、ユーザーは匿名のレビューを残すことができます。 Facebookでは、レビューには名前と顔があります。これは彼らを個人的にし、見込み客は注目します。

ただし、注意点があります。 BrightLocalの調査によると、Facebookは、ビジネスに関する情報を求める消費者にとって（主要なプラットフォームの中で）最も信頼性の低いレビューサイトの1つです。この調査は、消費者が地元のビジネスレビューのためにFacebookからゆっくりと離れていることを示唆しているかもしれません。

しかし今のところ、あなたの法律事務所のFacebookページに過去のクライアントからのレビューがない場合、以前のクライアントや潜在的な新しいクライアントと対話する方法がありません。

Avvo

誰かがあなたやあなたの会社のブランド検索を実行すると、Avvoであなたのプロフィールに遭遇する可能性があります。消費者がAvvoやFindLawのような法的なディレクトリを使用している場合、法的なサービスを探している可能性があります。

Facebookがセカンドオピニオンとして機能する場合、Avvoプラットフォームは、あなたの採用に関する決定を下すのに最も近い見込み客に対する3番目の半技術的な意見として機能します。

このサイトでは、消費者はあなたの連絡先情報、実績、仲間の推薦などを見ることができます。ただし、クライアントのレビューなしではプロファイルは完成しません。

見込み客が彼らを雇う前に、弁護士はどのような種類のレビューを必要としますか（そしていくつ）？

調査によると、97％もの消費者が製品やサービスを購入する前にオンラインレビューを読んでいます。クライアントのレビューが高ければ高いほど良いです。できれば、以前のクライアントから4つ星および5つ星のレビューを受け取っていることが望ましいです。

どうして？消費者の82％は、ビジネスやサービスを検索するときに特に否定的なレビューを求めています。さらに、消費者の半数未満が4つ星未満のビジネスの使用を検討します。繰り返しになりますが、評価が高いほど良いです。

次の質問は、「レビューはいくつ必要ですか？」です。レビューが多ければ多いほど良いです。平均的な見込み客は、信頼できるビジネスを見つける前に約10件のレビューを読みます。実際、調査によると、5つのレビューがある場合、消費者が製品を購入する可能性は270％増加します。

したがって、対象となる各レビューサイトで少なくとも10件の目に見えるレビューを確保するように努める必要があります。また、描写したい種類の経験に一致するレビューをキュレートする必要があります。

さらに一歩前進するには、クライアントのレビューにも返信する必要があります。この習慣は、潜在的なリードを印象付け、オンラインでの存在感を高めることができます。

法律事務所のレビューを取得するにはどうすればよいですか？

それは簡単です：尋ねてください。あなたはクライアントにあなたの法律サービスをレビューするように頼むことができます-そしてそうすべきです-。 BrightLocalのデータによると、消費者の73％が地元のビジネスのレビューを求められています。質問された人の72％がレビューを書き続けました。

クライアントは通常、レビューのリクエストに対応します。それは彼らに価値を感じさせます。クライアントがあなたのサービスに満足している場合は、あなたの会社での経験についてレビューを書くように依頼してください。同意する場合は、Googleマイビジネス、Facebook、Avvoのアカウントへのリンクをメールでフォローアップできます。機密情報や機密情報を省略して、メールを個別化してください。

レビューを生成する他のいくつかの方法は次のとおりです。

レビューを書く場所と方法についてクライアントに指示を与える
あなたの会社のウェブサイトに専用の「レビュー」ランディングページを持っている
Get FiveStarsやGrade.usなどのレビューサービスにサインアップしてください
オンラインレビューを含むあなたのデジタルマーケティング戦略を管理するために弁護士のためにSEO会社を雇ってください。

企業は、レシート、ソーシャルメディア、電話、テキスト、名刺、または事業所の看板など、以前の顧客にレビューを要求するために他の多くの方法を利用しています。ただし、レビューや作成者の偽のレビューに対してインセンティブを提供しないでください。これらの方法は、Googleの利用規約、見込み顧客の信頼、および弁護士の倫理規則に違反する可能性があります。

見込み客はあなたの顧客のレビューに大きな重みを与えます。あなたが少数または否定的なレビューをしている場合、彼らはあなたを雇う可能性が低いかもしれません。

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クライアントのレビューは、会社のオンライン評判と全体的な成功にとって重要です。ただし、これらは優れたデジタルマーケティング戦略の1つのコンポーネントにすぎません。オンラインリードを増やしたい場合は、もっと大きく考える必要があります。弁護士にはSEOが必要です。

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