あなたが必要とする唯一のソーシャルメディアチェックリスト
公開: 2016-03-302019年1月更新
ソーシャルメディアを使用してビジネスのエンゲージメントを高める方法を考えたことはありますか？ または、ソーシャルメディアはどのように意識、信頼性、会話を向上させることができますか？
キーは一貫して表示されますが、そのためには、ソーシャルメディアプランが必要です。
その戦略の一部には、集中力と集中力を維持するための日次、週次、および月次のタスクが含まれます。
あなたがソーシャルメディアのやることの海に溺れているなら、以下のソーシャルメディアチェックリストはまさにあなたが必要とするものです。
インフォグラフィックをチェックしてから、必要な唯一のソーシャルメディアチェックリストをダウンロードしてください。
あなたが必要とする唯一のソーシャルメディアチェックリスト
Michael Patterson、SproutSocial経由
1.未解決のタスクを完了します
前日からのカスタマーサポートチケットやお問い合わせはありますか？
それらの顧客はすでに待っていて、応答に値するので、これらを最初に終了するようにしてください。
2.インバウンドソーシャルメッセージに応答する
受信トレイをチェックして、応答が必要な新しいソーシャルメディアメッセージが届いたかどうかを確認します。
一日中受信トレイを監視し続け、タイムリーに問い合わせに対応していることを確認してください。
3.タグなしのブランドメンションを監視して対応する
ソーシャルであなたのブランドに言及するすべての人があなたのページに直接タグを付けるわけではありません。 ソーシャルメディアでブランドと製品のキーワードを監視して、参加する必要のある会話を見つけます。
これは、レストランのジミージョンが、直接タグ付けしていないブランドについての会話を見つけて参加した例です。
4.潜在的な顧客を見つけて関与する
ブランドに関するキーワードを追跡することは重要ですが、隣接するキーワードも追跡することをお勧めします。これらのキーワードは、誰かがあなたのような製品を購入しようとしていることを示すことが多いためです。
それらのインスタンスを特定すると、会話に参加できます。
上記の例を基に、Jimmy John'sはソーシャルメディアで「配信」や「配信が遅い」などのキーワードを監視し、それらのフレーズに言及しているメッセージを処理する場合があります。
5.ソーシャルメディアコンテンツカレンダーをロードします
魅力的で関連性の高いコンテンツを公開することは、フォロワーを増やし、現在のフォロワーをブランドに引き付け続けるための最良の方法の1つです。
時間をかけて優れたコンテンツを検索し、ソーシャル投稿を数か月または数週間前にスケジュールして、先を行きましょう。
コンテンツプロセスが整っていない場合は、独自のソーシャルメディアカレンダーを作成する方法についてのこの記事をすべてチェックしてください。
Sproutなどのソーシャルメディアスケジューリングツールを試して、コンテンツカレンダーの作成に役立ててください。
- Twitterに1日6〜9回投稿する
- Facebookに1日1〜2回投稿する
- 1日に1〜2回Google+に投稿する
- Instagramに1日1〜3回投稿する
- LinkedInに1日1〜2回投稿する
6.社会産業の最新情報を入手する
ソーシャルネットワークは常にその機能を更新しています。 競合他社に先んじたい場合は、それらの変更を監視および理解し、それらを最大限に活用するために戦略に必要な変更を加える必要があります。
フォローする新しいソーシャルメディアブログを探している場合は、ソーシャルメディア審査官のトップ10ソーシャルメディアブログのリストをチェックしてください。これには次のものが含まれます。
- Rebekah Radiceのブログ（当然）
- ペグフィッツパトリックのブログ
- SproutSocialのブログ
- ポストプランナーブログ
7.共有するユニークなソーシャル画像を作成する
写真が1,000語の価値があり、英語の単語の平均の長さが5文字である場合、ソーシャルメディア上の1つの共有画像でできるのと同じストーリーを伝えるには、35.71ツイートかかります。
では、素晴らしいソーシャルメディア画像の作成に時間を費やしてみませんか？
共有する美しい画像を作成したら、Landscape by Sproutなどの無料のソーシャルメディア画像サイズ変更ツールを使用して、ソーシャルメディアネットワークと投稿の種類ごとに最適化します。
8.競技会のプレゼンスを確認します
競合他社のソーシャルメディアの存在を執拗に監視したり、競合他社が行うすべてのことをエミュレートしようとしたりしないでください。 ただし、ソーシャルチャネルをどのように活用しているかに注意してください。
それはあなたが彼らの新しいリリースを常に把握し、市場のギャップを特定し、あなた自身を差別化する方法のアイデアを提供するのに役立ちます。
ソーシャルメディアでの競争を本当に追いかけたいのであれば、ソーシャルメディアのパフォーマンスを測定および追跡する方法についてのRebekahによるこの記事をチェックしてください。
9.コンテンツを作成する
コンテンツは今でもオンラインマーケティングの王様であり、コミュニティが読んでフォロワーと共有する質の高いコンテンツを作成するために時間を費やす必要があります。
何を作成すればよいかわからない場合は、過去のソーシャルメディアの投稿の成功を見て、将来のコンテンツを知らせるのに役立ててください。
10.あなたのブランドを研究する
あなたの会社が大規模な製品を提供している場合、または多くの異なる会社を管理している代理店で働いている場合は、質問に答える必要がある製品を研究し、真に理解することが重要です。
これにより、インバウンドクエリに応答するのにかかる時間が短縮されます。
11.個人プロファイルを管理する
独自の個人的なソーシャルプレゼンスを作成することで、業界のソートリーダーとしての地位を確立し、より信頼できるリソースとしての地位を確立することができます。
毎週のソーシャルメディアマーケティングタスク
12.ソートリーダーと交流する
業界のソートリーダーとの関係を構築して維持することで、より多くの資格のあるオーディエンスの前に製品を届けることができます。
たとえば、ペグフィッツパトリックは、ソーシャルメディア分野の素晴らしい思想的リーダーであり、彼女が作成したコンテンツを共有できることを常に楽しみにしています。
そしてもちろん、これまでにない素晴らしいレベッカ・ラディースについても同じことが言えます。
13.マーケティングパートナーとの交流
多くの企業は、製品の統合によるものであれ、共同作成されたコンテンツの一部によるものであれ、同様の業界の企業と素晴らしい協力関係を築いています。
その関係を維持するために、これらのパートナーとの関係を継続してください。
14.チームと戦術について話し合う
チームを必要とするほど大きなアカウントで作業している場合、または複数の異なるソーシャルメディアマネージャーがいる代理店で作業している場合は、成功した戦略について共同作業や話し合いに時間を費やしてください。
15.イベントでカレンダーを更新します
予定しているイベントを知ることは、共鳴することがわかっているソーシャルコンテンツをスケジュールするのに役立ちます。
祝日であろうと会社の会議であろうと、それらのイベントを使用して、スケジュールしたソーシャル投稿を通知します。
#NationalBeerDayのようなTwitterの楽しいトレンドのハッシュタグホリデーを使用して、コンテンツに刺激を与えることもできます。 ハッシュタグの休日の完全なリストについては、この記事をチェックしてください。
16.ソーシャルメディアデータを実行する
ソーシャルメディア分析を少なくとも週に1回実行して、ソーシャルで何が機能しているか、戦略から何を取り除くことができるかを確認する必要があります。 次のような適切な質問を自問してください。
- どのようなコンテンツが共有されていますか？
- 私はどのくらい迅速に人々に対応していますか？
- どのチームメンバーが最も貢献していますか？
- あなたの聴衆はあなたが利用できる新しいまたは刺激的な何かについて話し合っていますか？
Rebekahは、データを使用してソーシャルプレゼンスを向上させる方法について素晴らしい投稿をしています。
17.アドボカシーとの共有を奨励する
従業員のアドボカシーとは、従業員が自分のコンテンツを自分のソーシャルコミュニティと共有することを奨励し、それによってソーシャルメディア全体のリーチを拡大するという考えです。
このプロセスを促進するために、Bambuのような従業員擁護ツールを試してください。
18.Twitterチャットに参加する
Twitterチャットは、ソーシャルメディアの仲間とつながり、新しい戦略を学び、独自のソーシャルメディアの存在感を高めるための優れた方法です。
このTwitterチャットのリストをチェックして、あなたに関連するものを見つけて、外に出て参加してください！
火曜日に特別ゲスト@jbethjsとの#SocialROIチャットに参加してください。 トピック：2019年のVloging –新しい焦点はありますか？ pic.twitter.com/j2YbjqUCcB
— Madalyn Sklarスピーカー＃SMMW19（@MadalynSklar）2019年1月20日
毎月のソーシャルメディアマーケティングタスク
19.ソーシャルメディア監査を実行する
ソーシャル分析は少なくとも週に1回は確認する必要がありますが、月に1回は、ソーシャルメディア監査を実行してデータをさらに深く掘り下げる必要があります。 これは、次のようなより具体的な質問に光を当てるのに役立ちます。
- どのメッセージコピーが機能しますか？
- どの場所が効果的ですか？
- どのソーシャルネットワークを再考する必要がありますか？
20.地元のソーシャルメディアイベントに参加する
オンラインでソーシャルになることは重要ですが、対面の会議に取って代わるものはありません。
今後のソーシャルメディアイベントを探して、そこに出かけて、仲間のソーシャルメディアの専門家に会い、交流してください。
21.ソーシャルメディアから離れる
これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、ソーシャルメディアから休憩を取ることが重要です。
ソーシャルメディアマネージャーは24時間年中無休で電話をかける必要があることが多いため、少し休憩することで、あらゆる種類のソーシャルメディアの燃え尽き症候群を防ぐことができます。
22.他の部門とのコラボレーション
ソーシャルメディアには、マーケティング以外にも多くのメリットがあり、カスタマーサービス、販売、人材などに最適です。
他の部門とのコラボレーションに時間を費やし、より堅牢なソーシャルプレゼンスからどのように利益を得ることができるかを学びます。
ソーシャルメディアを使用して販売を行う33の方法に関するRebekahによるこの素晴らしい投稿をチェックして、販売がソーシャルからどのように利益を得ることができるかを学びましょう。
四半期ごとのソーシャルメディアマーケティングタスク
23.プルパフォーマンスレポート
ほとんどの部門は四半期ごとに成功を報告しているので、同じことをすることはあなたにとって利益になるかもしれません。
ソーシャルメディアレポートツールを使用して、プレゼンテーション対応のソーシャルメディアレポートをダウンロードします。
24.利害関係者に報告する
レポートの準備ができたら、必ずすべての利害関係者とレポートを共有してください。
これは、ブランドのチャネルとしてのソーシャルメディアの重要性を説明するのに役立ちます。
25.目標を調整する
四半期のソーシャルメディアの目標を上回りましたか？ 多分それは彼らに少し後押しを与える時間です。
ソーシャルメディアの目標を達成できませんでしたか？ 理由を理解し、それに応じて新しい目標を調整するために時間を費やしてください。
26.主要業績評価指標を評価する
主要業績評価指標は、ソーシャルインプレッション、クリック数、エンゲージメントなど、目標を達成するのに役立つ指標です。
見ているKPIが新しい目標の達成に役立っていることを確認してください。
27.ゲージチームのキャパシティとニーズ
目標を達成し、ソーシャルメディアを成長させる大きな可能性を見出した場合は、チームの他の誰かにスケーリングを手伝ってもらう時期かもしれません。
逆に、一人でやるには活動が多すぎて目標を達成できなかった場合は、誰かを連れてきて支援する必要があるかもしれません。
28.社会的危機計画を再評価する
ブランドのソーシャルプロファイルがハッキングされたり、従業員がソーシャル全体で不快なことを共有したりするというホラーストーリーがオンライン上にたくさんあります。
発生するそのような危機に対処する準備ができているように、適切に処理するための最新の計画があることを確認してください。
即時のソーシャルメディアマーケティングタスク
29.このソーシャルメディアチェックリストを印刷する
このページをブックマークする場合でも、インフォグラフィックの物理的なバージョンを印刷する場合でも、実行する必要のあるすべてのソーシャルメディアアクティビティを追跡できるようにしてください。
30.無料のスプラウトソーシャルトライアルを開始する
Sprout Socialは、顧客との関わり、コンテンツのスケジュールとキューイング、およびソーシャルパフォーマンスの堅牢な分析の実行に役立つ機能の完全なスイートを備えたソーシャルメディア管理ツールです。
あなたのリストに追加の活動はありますか？ コメントでお知らせください。そのフィードバックをソーシャルメディアマネージャーのチェックリストの次のバージョンに必ず含めます。