Die einzige Checkliste für soziale Medien, die Sie jemals brauchen werden
Veröffentlicht: 2016-03-30Aktualisiert Januar 2019
Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie soziale Medien nutzen können, um das Engagement für Ihr Unternehmen zu steigern? Oder wie soziale Medien das Bewusstsein, die Glaubwürdigkeit und die Konversation verbessern können?
Der Schlüssel liegt darin, ständig aufzutauchen, aber dafür brauchen Sie einen Plan für soziale Medien.
Ein Teil dieser Strategie umfasst die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufgaben, die Sie konzentrieren und auf den Punkt bringen.
Wenn Sie in einem Meer von Social-Media-To-dos ertrunken sind, ist die folgende Social-Media-Checkliste genau das, was Sie brauchen.
Schauen Sie sich die Infografik an und laden Sie dann die einzige Checkliste für soziale Medien herunter, die Sie jemals brauchen werden!
Die einzige Checkliste für soziale Medien, die Sie jemals brauchen werden
über Michael Patterson, Sprout Social
1. Beenden Sie alle ausstehenden Aufgaben
Gibt es Kundensupport-Tickets oder -Anfragen vom Vortag?
Stellen Sie sicher, dass Sie diese zuerst beenden, da diese Kunden bereits gewartet haben und eine Antwort verdienen.
2. Antworten Sie auf eingehende soziale Nachrichten
Überprüfen Sie Ihren Posteingang, um zu sehen, ob neue Social-Media-Nachrichten eingegangen sind, die Ihre Antwort erfordern.
Überwachen Sie Ihren Posteingang den ganzen Tag über und stellen Sie sicher, dass Sie Anfragen rechtzeitig beantworten.
3. Überwachen und reagieren Sie auf nicht gekennzeichnete Markenerwähnungen
Nicht jede Person, die Ihre Marke in den sozialen Medien erwähnt, wird Ihre Seite direkt taggen. Überwachen Sie soziale Medien nach Ihren Marken- und Produktschlüsselwörtern, um Konversationen zu finden, an denen Sie teilnehmen sollten.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Restaurant Jimmy John seine Marke gefunden und sich an einem Gespräch über seine Marke beteiligt hat, das ihn nicht direkt markiert hat.
4. Finden und interagieren Sie mit potenziellen Kunden
Es ist wichtig, Schlüsselwörter zu Ihrer Marke zu verfolgen, aber es ist auch eine gute Idee, benachbarte Schlüsselwörter zu verfolgen, da sie oft darauf hinweisen, wenn jemand ein Produkt wie Ihres kaufen möchte.
Wenn Sie diese Instanzen identifizieren, können Sie an der Unterhaltung teilnehmen.
Um auf unserem obigen Beispiel aufzubauen, kann Jimmy John's soziale Medien auf Schlüsselwörter wie „Lieferung“ oder „langsame Lieferung“ überwachen und sich dann mit allen Nachrichten befassen, in denen diese Sätze erwähnt werden.
5. Laden Sie Ihren Social Media Content-Kalender
Das Veröffentlichen ansprechender, relevanter Inhalte ist eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Fangemeinde zu vergrößern und Ihre aktuelle Fangemeinde mit Ihrer Marke in Kontakt zu halten.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um nach großartigen Inhalten zu suchen, und planen Sie Ihre Social-Media-Beiträge Monate oder Wochen im Voraus, um immer einen Schritt voraus zu sein.
Wenn Sie keinen Inhaltsprozess eingerichtet haben, sehen Sie sich diesen Artikel an, in dem es um die Erstellung eines einzigartigen Social-Media-Kalenders geht.
Probieren Sie ein Planungstool für soziale Medien wie Sprout aus, um Ihren Content-Kalender aufzubauen.
- Poste 6-9 Mal pro Tag auf Twitter
- Poste 1-2 mal am Tag auf Facebook
- Posten Sie 1-2 Mal pro Tag auf Google+
- Poste 1-3 Mal pro Tag auf Instagram
- Posten Sie 1-2 Mal pro Tag auf LinkedIn
6. Bleiben Sie über die Sozialbranche auf dem Laufenden
Soziale Netzwerke aktualisieren ständig ihre Funktionalität. Wenn Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen, sollten Sie diese Veränderungen beobachten und verstehen und die notwendigen Änderungen in Ihrer Strategie vornehmen, um das Beste daraus zu machen.
Wenn Sie nach neuen Social-Media-Blogs suchen, denen Sie folgen können, sehen Sie sich die Liste der Top 10 Social-Media-Blogs von Social Media Examiner an, die Folgendes umfasst:
- Rebekah Radices Blog (natürlich)
- Peg Fitzpatricks Blog
- Sprout Socials Blog
- Post Planner-Blog
7. Erstellen Sie einzigartige soziale Bilder zum Teilen
Wenn ein Bild 1.000 Wörter wert ist und die durchschnittliche Länge eines englischen Wortes 5 Buchstaben beträgt, würden Sie 35,71 Tweets benötigen, um dieselbe Geschichte zu erzählen, die Sie mit einem geteilten Bild in den sozialen Medien könnten.
Warum also nicht etwas Zeit damit verbringen, großartige Bilder für soziale Medien zu erstellen?
Nachdem Sie ein schönes Bild zum Teilen erstellt haben, verwenden Sie ein kostenloses Tool zur Größenänderung von Social-Media-Bildern wie Landscape von Sprout, um es für jedes Social-Media-Netzwerk und jeden Beitragstyp zu optimieren.
8. Überprüfen Sie die Anwesenheit Ihrer Wettbewerbe
Überwachen Sie nicht zwanghaft die Social-Media-Präsenz Ihrer Konkurrenz und versuchen Sie auf keinen Fall, alles nachzuahmen, was sie tun; Behalten Sie jedoch im Auge, wie sie ihre sozialen Kanäle nutzen.
Es kann Ihnen helfen, über ihre Neuerscheinungen auf dem Laufenden zu bleiben, Lücken auf dem Markt zu identifizieren und Ideen zu liefern, wie Sie sich von anderen abheben können.
Wenn Sie Ihren Wettbewerb in den sozialen Medien wirklich verfolgen möchten, lesen Sie diesen Artikel von Rebekah, in dem erklärt wird, wie Sie Ihre Leistung in den sozialen Medien messen und verfolgen können.
9. Inhalte erstellen
Content ist immer noch der König im Online-Marketing und Sie sollten einige Zeit damit verbringen, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die Ihre Community lesen und mit ihren Followern teilen wird.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie erstellen sollen, schauen Sie sich Ihre bisherigen Social-Media-Post-Erfolge an, um Ihre zukünftigen Inhalte zu informieren.
10. Studieren Sie Ihre Marke
Wenn Ihr Unternehmen ein großes Produktangebot hat – oder wenn Sie in einer Agentur arbeiten, die viele verschiedene Unternehmen verwaltet – ist es wichtig, die Produkte zu studieren und wirklich zu verstehen, zu denen Sie Fragen beantworten müssen.
Dies verkürzt die Zeit, die Sie benötigen, um auf Ihre eingehenden Anfragen zu antworten.
11. Verwalten Sie Ihre persönlichen Profile
Die Schaffung Ihrer eigenen, persönlichen sozialen Präsenz hilft Ihnen, sich als Vordenker in Ihrer Branche zu etablieren und Sie als glaubwürdigere Ressource zu positionieren.
Wöchentliche Social-Media-Marketing-Aufgaben
12. Engagieren Sie sich mit Vordenkern
Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu den Vordenkern Ihrer Branche kann Ihnen dabei helfen, Ihr Produkt einem größeren, qualifizierten Publikum vorzustellen.
Zum Beispiel ist Peg Fitzpatrick eine erstaunliche Vordenkerin im Bereich der sozialen Medien und wir freuen uns immer, die von ihr produzierten Inhalte zu teilen.
Und natürlich gilt dasselbe für die immer fantastische Rebekah Radice.
13. Engagieren Sie sich mit Marketingpartnern
Viele Unternehmen haben hervorragende Arbeitsbeziehungen zu Unternehmen in ähnlichen Branchen, sei es aufgrund einer Produktintegration oder eines gemeinsam erstellten Inhalts.
Setzen Sie sich weiterhin mit diesen Partnern auseinander, um diese Beziehung am Leben zu erhalten.
14. Besprechen Sie Taktiken mit Ihrem Team
Wenn Sie an einem Konto arbeiten, das groß genug ist, um ein Team zu erfordern, oder in einer Agentur mit mehreren verschiedenen Social-Media-Managern, verbringen Sie einige Zeit damit, zusammenzuarbeiten und die Strategien zu diskutieren, die Sie für erfolgreich befunden haben.
15. Aktualisieren Sie Ihren Kalender mit Ereignissen
Wenn Sie wissen, welche Ereignisse anstehen, können Sie soziale Inhalte planen, von denen Sie wissen, dass sie Anklang finden werden.
Egal, ob es sich um einen Nationalfeiertag oder eine Firmenkonferenz handelt, nutzen Sie diese Ereignisse, um die von Ihnen geplanten sozialen Beiträge zu informieren.
Sie können auch die lustigen Trend-Hashtags von Twitter wie #NationalBeerDay verwenden, um Ihre Inhalte zu inspirieren. In diesem Artikel finden Sie eine vollständige Liste der Hashtag-Feiertage.
16. Führen Sie Ihre Social-Media-Daten aus
Sie sollten Ihre Social-Media-Analysen mindestens einmal pro Woche durchführen, um zu sehen, was in den sozialen Medien funktioniert und was von Ihrer Strategie gekürzt werden könnte. Stellen Sie sich relevante Fragen, wie zum Beispiel:
- Welche Inhalte werden geteilt?
- Wie schnell reagiere ich auf Menschen?
- Welche Teammitglieder tragen am meisten bei?
- Diskutiert Ihr Publikum über etwas Neues oder Aufregendes, das Sie erschließen können?
Rebekah hat einen großartigen Beitrag darüber, wie Sie Ihre soziale Präsenz mithilfe von Daten verbessern können.
17. Ermutigen Sie das Teilen mit Interessenvertretung
Employee Advocacy ist die Idee, Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, Ihre Inhalte mit ihren eigenen sozialen Communities zu teilen und dadurch Ihre gesamte Reichweite in den sozialen Medien zu erhöhen.
Probieren Sie ein Employee Advocacy Tool wie Bambu aus, um diesen Prozess zu erleichtern.
18. Nehmen Sie an einem Twitter-Chat teil
Twitter-Chats sind eine großartige Möglichkeit, sich mit Ihren Social-Media-Kollegen zu verbinden, neue Strategien zu lernen und Ihre eigene Social-Media-Präsenz auszubauen.
Schauen Sie sich diese Liste der Twitter-Chats an, um einige für Sie relevante zu finden, und gehen Sie raus und nehmen Sie teil!
Begleiten Sie mich am Dienstag zum #SocialROI-Chat mit Special Guest @jbethjs. Thema: Vlogging 2019 – Gibt es einen neuen Fokus? pic.twitter.com/j2YbjqUCcB
– Madalyn Sklar Sprecherin #SMMW19 (@MadalynSklar) 20. Januar 2019
Monatliche Social-Media-Marketing-Aufgaben
19. Führen Sie ein Social-Media-Audit durch
Sie sollten sich Ihre Social Analytics mindestens einmal pro Woche ansehen, aber einmal im Monat sollten Sie viel tiefer in die Daten eintauchen, indem Sie ein Social Media Audit durchführen. Dies kann helfen, spezifischere Fragen zu klären, wie zum Beispiel:
- Welche Nachrichtenkopie funktioniert?
- Welche Standorte sind effektiv?
- Welche sozialen Netzwerke sollte ich überdenken?
20. Nehmen Sie an lokalen Social-Media-Events teil
Auch wenn es wichtig ist, online sozial zu sein, kann nichts ein persönliches Treffen ersetzen.
Suchen Sie nach bevorstehenden Social-Media-Events und gehen Sie hinaus, um sich mit Ihren Kollegen im Bereich Social Media zu treffen und mit ihnen in Kontakt zu treten.
21. Finger weg von den sozialen Medien
Das mag seltsam klingen, aber es ist wichtig, Pausen von den sozialen Medien einzulegen.
Social-Media-Manager müssen häufig rund um die Uhr auf Abruf bereitstehen, sodass eine kurze Pause dazu beitragen kann, jegliche Art von Social-Media-Burnout zu verhindern.
22. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Soziale Medien haben eine Menge Vorteile, die über das Marketing hinausgehen, und eignen sich hervorragend für Kundenservice, Vertrieb, Personalwesen und mehr.
Verbringen Sie etwas Zeit mit der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und erfahren Sie, wie sie von einer robusteren sozialen Präsenz profitieren könnten.
Sehen Sie sich diesen erstaunlichen Beitrag von Rebekah über 33 Wege zur Nutzung sozialer Medien zum Verkauf an, um zu erfahren, wie der Vertrieb von sozialen Medien profitieren kann.
Vierteljährliche Social-Media-Marketing-Aufgaben
23. Leistungsberichte abrufen
Die meisten Abteilungen berichten vierteljährlich über den Erfolg, sodass es für Sie von Vorteil sein könnte, dasselbe zu tun.
Verwenden Sie ein Social-Media-Berichtstool, um präsentationsfertige Social-Media-Berichte herunterzuladen.
24. Berichten Sie an Ihre Stakeholder
Sobald Sie Ihre Berichte bereit haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie mit allen Beteiligten teilen.
Dies wird Ihnen helfen, die Bedeutung von Social Media als Kanal für Ihre Marke zu verdeutlichen.
25. Passen Sie Ihre Ziele an
Haben Sie Ihre Social-Media-Ziele für das Quartal übertroffen? Vielleicht ist es an der Zeit, ihnen einen kleinen Schub zu geben.
Haben Sie Ihre Ziele für Social Media verfehlt? Nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, warum, und passen Sie Ihre neuen Ziele entsprechend an.
26. Bewerten Sie Ihre Key Performance Indicators
Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren sind die Metriken, die Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen, wie z. B. Ihre sozialen Eindrücke, Klicks und Ihr Engagement.
Stellen Sie sicher, dass die KPIs, die Sie sich ansehen, Ihnen helfen, Ihr neues Ziel zu erreichen.
27. Beurteilen Sie die Teamkapazität und -bedürfnisse
Wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben und großes Potenzial für den Ausbau von Social Media sehen, ist es vielleicht an der Zeit, jemand anderen in Ihr Team zu holen, der Ihnen bei der Skalierung hilft.
Umgekehrt, wenn Sie Ihre Ziele verfehlt haben, weil es zu viele Aktivitäten für eine Person gab, müssen Sie möglicherweise jemanden hinzuziehen, der Ihnen hilft.
28. Bewerten Sie Ihren Sozialkrisenplan neu
Es gibt so viele Horrorgeschichten online über das soziale Profil einer Marke, das gehackt wurde, oder über einen Mitarbeiter, der etwas Anstößiges in den sozialen Medien verbreitet.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen aktuellen Plan zur Handhabung haben, damit Sie bereit sind, mit einer solchen auftretenden Krise fertig zu werden.
Sofortige Social-Media-Marketing-Aufgaben
29. Drucken Sie diese Checkliste für soziale Medien aus
Egal, ob Sie diese Seite mit einem Lesezeichen versehen oder die physische Version der Infografik ausdrucken, stellen Sie sicher, dass Sie sie griffbereit haben, um alle Social-Media-Aktivitäten zu verfolgen, die Sie erledigen müssen.
30. Starten Sie einen kostenlosen Sprout Social Trial
Sprout Social ist ein Social-Media-Management-Tool mit einer vollständigen Suite von Funktionen, die Ihnen helfen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, Inhalte zu planen und in die Warteschlange zu stellen und robuste Analysen Ihrer sozialen Leistung durchzuführen.
Stehen noch weitere Aktivitäten auf Ihrer Liste? Teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit und wir werden dieses Feedback in unsere nächste Version der Social Media Manager-Checkliste aufnehmen!