NeoMamがYeswareを使用してデジタルPRで勝つ方法

本日は、プロモーションキャンペーンでデジタルPRにYeswareをどのように使用しているかをお伝えしたいと思います。 NeoMam Studiosでは、クライアントのデジタルマーケティングとSEOキャンペーンをサポートするために、ビジュアルコンテンツを作成および宣伝しています。 インフォグラフィックからビデオまで、セクターや国を超えてさまざまなタイプのコンテンツやブランドを扱っています。

'あなたたちはどのツールを使用していますか？ 'は間違いなく、会議に出席したり、ウェビナーを主催したり、ネットワーキングイベントに参加したりするたびに私が受ける一番の質問です。 会話は通常、ぎこちない沈黙と失望した様子の後で、Google以外のプロスペクティング用のゼロツール、メール追跡用のYesware、レポート用のCoverageBookについて話し始めるとすぐに、すぐに終了します。

この投稿では、メディアリレーションズチームが主に営業チームを念頭に置いて開発され、原則としてデジタルPRとは関係のないツールを選択した理由を探ります。

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Yeswareを使用する理由

銃のリンクビルダーを雇っている間、私は多くの電子メール追跡ツールをテストしました：Bananatag、ToutApp、ContactMonkey（あなたはそれを名付けます、私はそれを試しました）。 嬉しいことに、Yeswareを見つけるとすぐに、私のテスト日は終わりました。

私が他のツール/アプリよりもYeswareを選んだ主な理由は、そのシンプルさでした。 最初、私が知りたかったのは、見込み客が私のメールを開いたかどうかだけでした。 Yeswareは、邪魔にならないポップアップ通知で即座に通知しますが、ほとんどのツールでは、常にダッシュボードにいる必要があるか、開く/クリックするたびに電子メール通知を送信する必要があります。 チームがさらに別のダッシュボードの中に座ったり、不要なメールを大量に受信したりしたくないので、私たちのチームには理想的ではありません。

私たちのチームが使用したトップ4のYesware機能

1. 電子メールの追跡

この機能により、誰がメールを開いたかを追跡することで、宣伝しているコンテンツに最も関心のある見込み客を正確に知ることができます。 これに加えて、彼らがデスクトップで開いたのかモバイルで開いたのかを確認できます。これは、応答のない見込み客に連絡するフォローアップ段階で重要です。

Yeswareは、電子メールが開かれた直後に、画面に小さなポップアップ通知を表示することで通知します。 または、受信トレイ（イベントダッシュボード）の上部に折りたたみ可能なメニューがあり、ここにすべての詳細が表示されます。

Yeswareは、追跡されたメッセージの最後に埋め込まれた追跡ピクセルに依存することにより、電子メールニュースレターサービスが使用するのと同じテクノロジーを採用しています。 この機能の仕組みについて詳しく知りたい場合は、この投稿を読むことをお勧めします。

2. メールテンプレート

はい、私たちはメールテンプレートを使用しています。ビジュアルコンテンツを共有するときにジャーナリストにアプローチするトーンと特定のピッチがあるためですが、多くのパーソナライズを行っています。

このツールの優れている点は、これらのテンプレートが高度にカスタマイズ可能であり、テキストフィールドだけでなく、ドロップダウンフィールドも含まれていることです。ジャーナリストとの関係に応じて、テンプレート内でさまざまな紹介/締めくくりやピッチを作成したい場合に使用します。彼らが手を差し伸べているブロガー/編集者。

3. リマインダー

プロモーションキャンペーンの重要な段階の1つは、フォローアップ段階です。 これは、応答のない見込み客に2回目で最後にアプローチし、送信したコンテンツが確実に表示されるようにする瞬間です。

Yeswareのリマインダー機能を知った途端、私のチームは二度とフォローアップを見逃すことはないと確信していました。 リマインダーは、応答を受信して​​いない電子メールをフォローアップして優先順位を付けるように警告します。 リマインダーは、メールを表示するとき、またはイベントダッシュボードから簡単に設定できます。 リマインダーの日付と時刻を設定したり、リマインダーを希望する条件を設定したりできます（つまり、誰も返信しない場合にのみリマインダーを送信します） 。

リマインダーの期限が来ると、前のメールスレッドを含む新しいメールが受信トレイの上部に送信されます。 この小さな変更は、フォローアップキャンペーンを開始する前に、未開封/未返信の電子メールを探すのに何時間も費やしていたため、私のチームに大きな違いをもたらしました。

4. チーム追跡とアクティビティレポート

Yeswareの使用を開始してすぐに、チームプランに移行しました。これにより、社内およびリモートのすべての多言語チームメンバーが、キャンペーンの成功にさらに貢献する方法を学ぶための共有分析ダッシュボードにアクセスできるようになりました。

チームとしての作業を追跡することに加えて、チームプランは、関係者全員と電子メールテンプレートを共有する機会も提供します。これは、最高の成果を上げているピッチから学び、良い結果が得られていないテンプレートの改善に貢献する素晴らしい方法です。

Yeswareレポートから学ぶ方法

私たちが細心の注意を払っているレポートのいくつかの重要な要素は次のとおりです。

• 応答のない見込み客からのオープンの数
• メールを開いたデバイス
• オープンレートと返信レートの比率
• 毎週のチームメトリクス（オープン率と返信率）

これらの各要素は、キャンペーンのさまざまな段階で分析し、進行中のキャンペーンを最適化するための意思決定、およびチームの全体的な効率とパフォーマンスを支援します。 以下では、さまざまなメトリックのそれぞれの内容、理由、および方法について説明します。

1. 応答のない見込み客からのオープン数

キャンペーンは通常10〜15営業日続き、プロセスのさまざまな段階は、最初のプロモーション後に達成されたエンゲージメントのレベルに応じて設定されます。

多くの見込み客が繰り返しピッチを開いているが、メールに返信していないことに気付いた場合、通常よりも早くフォローアップ段階を開始するという経営陣の決定を下します。 これは、これらの編集者/ジャーナリスト/ブロガーが次のステップに進むのを支援するために行います。コンテンツを公開するか、気に入ったがよくわからないことを知らせてください。

2. メールを開いたデバイス

ほとんどの見込み客が携帯電話でメールを開く傾向に気づいていますか？ もしそうなら、私達は私達のフォローアップメールがより短く、よりきびきびとそして要点になっていることを確認します。 その場合、私たちの目標は、モバイルで開いた人が一度も下にスクロールする必要がないように、ピッチを非常に短く鈍く書くことです。

ピッチを2文で伝えることができれば、忙しい人たちが「返信」を押して同じように返事をくれる可能性があります。

これは毎回機能するとは限らないため、このような移動をサポートするデータを用意することが重要です。 一部の国では、短いピッチが機能しないため、私たちが住んでいるこの超高速の時代では、短いピッチが正しい選択であると想定したため、キャンペーンのリスクを冒すことはできません。

3. オープンレートと返信レートの比率

特定のキャンペーンの指標を分析するときは、メールの開封と実際の返信の比率に特に注意を払います。 進行中のキャンペーンで直面する可能性のある潜在的な問題をキャッチするために、これを定期的に行います。

50通のメールを送信したが、どれも開かれなかった場合、件名に問題があります—件名を修正して再試行してください

ジャーナリストがメールを開いても返信がない場合、次のいずれかのシナリオに直面している可能性があります。

1. 私たちは正しい出版物をターゲットにしていますが、間違った人をターゲットにしています
   トピックは新聞/雑誌/ブログに関連しているため、電子メールが開かれます。 問題は、対象者がこのタイプのコンテンツまたはこの特定の形式をカバーしていないため、返信しないことです。
2. 私たちは適切な出版物をターゲットにしており、適切な人を目指していますが、私たちの電子メールの紹介は弱いです
   件名で勝ちましたが、冒頭の文で負けました。 自問する時間：言葉が多すぎませんか？ 私は定型的なフレーズに陥っていますか？ コンピューターの向こう側に本物の人間がいることを示すのに十分な個性がありますか？

シナリオ1とシナリオ2のどちらに直面しているかは難しいように思われるかもしれませんが、悪いイントロを除外し、パブリッシャーのサイト内で時間をかけてメールを送信したことを確認するために、ピッチを声に出して読んでください。最も関連性の高い著者。

4. 毎週のチームメトリクス（オープン率と返信率）

毎週、私たちのチームはホワイトボードの前に座り、前の週からYeswareメトリックを更新します。 これは、ウィークリーハドルの一部として行います。このハドルでは、各NeoMamチームが、部門の状況に関する残りの部分を更新します。すべてのチーム（アイデアからデザインまで）には、独自の成功指標があります。 メディアリレーションズに関しては、主要業績評価指標として返信率を組み込む必要があることはわかっていました。

8月末まで、チームの返信率の指標を中心にミニゲームを実行しました。目標は、チームメンバー全体で一貫した30％の返信率にバーを上げることでした。報酬は、New Media Europe2015のチケットでした。 2015年5月にチームの回答率24％でゲームを開始し、8月の第2週にそれを34％に変えることができました。賞金で月を締めくくりました！

オープンレートとリプライレートが私たちの名前と名前になりました。 これらの指標の変動に注意を払うことで、特定のキャンペーンで平均していくつの見込み客にアプローチする必要があるか、プロセスの特定の段階でどの日が最も効果的であるかを学びました。

YeswareはすべてのデジタルPRスペシャリストの親友です

Yeswareは、特に常識、適応性、柔軟性と組み合わせると、すべてのデジタルPRスペシャリストの親友です。

コンテンツマーケティングで一貫して良い結果を達成することは容易ではなく、すぐにそれを変える魔法のツールはありません（もしあれば）。 チーム用のツールを選択するときは、チームが投入する時間を、ツールから得られる学習と比較検討してください。

すべてを自動化することを約束するスイス軍のアプリは、人々の時間を解放する大きな投資のように聞こえるかもしれませんが、私の経験では、誰も本当にスキルを向上させることができない時間の浪費になりがちです。