10 consejos de marketing para pequeñas empresas

Los esfuerzos de marketing de una empresa la conectan con sus consumidores y clientes brindándoles la información que necesitan sobre las ofertas. Las pequeñas empresas deben hacer esto frente a la dura competencia de marcas y pares grandes y establecidos. Puede lograr esto evitando algunos errores que pueden descarrilar sus esfuerzos y causar pérdidas.

Una vez que se haya considerado, puede continuar con el desarrollo de un plan de marketing viable. Hay muchos consejos disponibles para que los use y aproveche al máximo su estrategia de marketing por un pequeño cambio en los gastos.

También se puede buscar ayuda profesional para que todo el proceso sea más eficiente. Siga leyendo para saber más sobre los errores comunes de marketing y los 10 mejores consejos de marketing para pequeñas empresas.

Dirigir una pequeña empresa no es una empresa pequeña. Se requieren enormes esfuerzos por parte del emprendedor para administrar una empresa con un presupuesto pequeño y un conocimiento de marca limitado. Aumentar el conocimiento y el valor de la marca sin aumentar los gastos es el objetivo final.

Sin embargo, como empresario, sabe que es más fácil decirlo que hacerlo, ya que cada día es un acto de malabarismo entre las diversas demandas de su presupuesto, a menudo limitado.

Dado que la competencia es cada vez más dura, romper el desorden para que se escuche la voz de su marca requiere que explote todos los recursos y canales de marketing disponibles. Afortunadamente, el mundo digital ofrece numerosos medios para comercializar su incipiente negocio a costos mínimos.

Estos son algunos consejos de marketing y algunos errores comunes que las pequeñas empresas deben evitar. Continúe leyendo para aprender cómo obtener las altas conversiones dentro del presupuesto que su pequeña empresa necesita para destacarse y crecer a nuevas alturas.

Los errores de marketing de pequeñas empresas que no debe cometer

Comercializar cualquier negocio requiere mucho trabajo en múltiples aspectos. Puede ser un desafío tanto para los principiantes como para los empresarios experimentados. Y, si no tiene cuidado, podría caer en ciertas trampas de marketing y encontrarse no solo perdiendo oportunidades sino también incurriendo en pérdidas no deseadas.

Estos son algunos de los errores más comunes que cometen los empresarios, independientemente de la industria vertical que debe tener en cuenta y evitar diligentemente:

No conocer a tu público objetivo

Si desea escalar rápidamente su pequeña empresa, necesita una tasa de conversión más alta. Y eso no es posible a menos que comprenda a su público objetivo. De lo contrario, corre el riesgo de tratar de llegar a aquellos consumidores que no están interesados ​​en lo que tiene para ofrecer. Cuando eso suceda, solo estaría agotando su presupuesto de marketing y obteniendo poco o nada a cambio.

Por lo tanto, debe comenzar su aventura empresarial decidiendo quién es su público objetivo. Luego, su estrategia de marketing se puede crear en torno a esa audiencia, ya que tendrá claridad con respecto a sus demandas particulares. Si te gusta el comercio electrónico, esto significa un alto retorno de la inversión, especialmente con los clientes que regresan.

No tener un sitio web

Su sitio web es como la identificación de su empresa en el mundo actual. Sin embargo, puede que le sorprenda saber que casi el 51 % de las pequeñas empresas no tienen una. Simplemente no puede darse el lujo de estar en esa liga de negocios, ya que dañará enormemente su imagen de marca y su resultado final. Y tampoco puedes arreglártelas con un sitio web básico que parece sacado directamente de los años 90.

Su sitio web debe aprovechar al máximo la tecnología moderna de diseño web y las últimas tendencias para atraer a su público objetivo. Al mismo tiempo, debe encontrar el equilibrio adecuado entre contenido valioso y optimización sin abrumar a sus visitantes con un diseño complicado o una navegación deficiente.

Debe asegurarse de que refleje el espíritu y la visión de su marca de manera creativa y sucinta.

Ser ciego a tu competencia

Se necesita confianza para enfrentar lo desconocido y abrir una tienda como emprendedor. Pero es fácil dejar que esa confianza lo influya para ignorar su entorno en términos de a quién se enfrenta.

Su impulso para superar las probabilidades, combinado con una agenda apretada, puede hacer que ignore a sus competidores y sus acciones. Y si bien es una buena filosofía ser su mejor competencia, el hecho es que no está solo.

En el panorama digital, es fundamental hacer un balance de lo que están haciendo los principales contendientes del mercado y cómo mantienen su posición. Reúna toda la información que pueda sobre ellos para ayudar a formular una estrategia de marketing que pueda cambiar las probabilidades a su favor.

Mezclar sus estrategias de marketing

Si es un emprendedor con más de un negocio en diferentes verticales, entonces es posible que considere usar la misma fórmula de marketing para todos ellos. Pero este enfoque está condenado al fracaso por el simple hecho de que no hay dos negocios iguales, incluso si se encuentran bajo una sola marca/bandera. Esto puede aplicarse incluso a dos o más productos de la misma categoría.

Por ejemplo, si tiene una pequeña empresa a la que le gustan los pañuelos de papel, las toallas de papel, etc., entonces no puede darse el lujo de mezclar las estrategias de marketing para su línea de toallas de cocina y su línea de papel higiénico. Y tampoco puede incluir sus productos de lujo en la campaña de marketing de una línea de productos regulares.

Del mismo modo, deberá trabajar para reconciliar las necesidades de marketing para productos/servicios dispares.

Poner todo su presupuesto de marketing en una sola empresa

Asignar una parte de su presupuesto general para marketing se considera una inversión por una razón. Espera obtener ganancias de ese gasto. Sin embargo, no es aconsejable invertir todo su presupuesto en un solo esfuerzo de marketing. En caso de que no funcione, se quedará con un gran agujero en su presupuesto sin suficiente flujo de efectivo para llenarlo lo suficiente.

Si bien es necesaria la diversificación de sus esfuerzos de marketing en varios canales, su estrategia debe ajustarse a sus objetivos comerciales, imagen de marca y presupuesto, y estar alineada con las preferencias de los clientes.

Por ejemplo, no es probable que capte el mercado de personas mayores para sus pañales para adultos si elige las redes sociales como su principal canal de marketing. No es probable que encuentre una parte considerable de ellos allí, independientemente de la plataforma de redes sociales que elija.

Planes de marketing ambiguos

Además de fijar objetivos de negocio basados ​​en la metodología SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales), debes definir cada etapa con la máxima claridad.

El proceso completo y cada paso del viaje del consumidor a través de múltiples canales deben trazarse con anticipación con la debida consideración a cada factor influyente, como el presupuesto, la delegación de tareas a varios miembros del personal, el cronograma de implementación, los datos de contacto del consumidor utilizados, revisión período, etc

Debe haber un buen equilibrio entre la rigidez del plan para obtener un camino bien definido hacia el logro de los objetivos y la flexibilidad para adaptarse a la dinámica cambiante del mercado. También debe tener espacio para un cambio repentino de circunstancias, como la renuncia del personal y el tiempo de inactividad por mantenimiento.

Cada punto del plan debe estar bien escrito y distribuido a las partes interesadas relevantes de acuerdo con su función.

No haces nada de marketing

Si puede encontrar un nicho de mercado sin explotar en el que su producto/servicio innovador se destaque como la única (o la más exclusiva) solución, es probable que no necesite mucha comercialización. Sin embargo, otro escenario (más probable) es que su dominio elegido tenga una dura competencia, jugadores ya establecidos o una audiencia dividida.

Esto requiere marketing de su parte para romper ese muro, llegar a clientes potenciales y crear su propio espacio como vendedor o proveedor de servicios.

Incluso se puede ver a nombres tan grandes como Tesla y Google lanzando anuncios para comercializar sus servicios. Además, tener una estrategia de marketing completa es la norma por una razón: es necesario y funciona.

Aunque, en determinados casos, el boca a boca y las referencias parecen suficientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada negocio y cada mercado objetivo tiene diferentes limitaciones. Una tienda local podría funcionar bien con el marketing de boca en boca, mientras que su contraparte en línea podría fallar en reunir una cantidad decente de usuarios o convertir a suficientes en clientes de pago.

Aquí es donde el marketing se convierte en una necesidad porque determina cuánto tiempo y qué tan bien puede sobrevivir un negocio.

Los 10 consejos de marketing para convertir su pequeña empresa en rentable

Una vez que se haya dado cuenta de los peligros potenciales que probablemente se presenten en sus intentos de comercializar su pequeña empresa, puede sortearlos con la preparación adecuada.

Pero, si bien ser cauteloso puede ayudar a que su negocio se mantenga a flote, a menudo no es suficiente para tener éxito. Ser consciente de los errores y trampas comunes puede hacer que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos, pero debe hacer más si desea obtener resultados óptimos.

El entorno volátil en el que tiene que trabajar como propietario de una pequeña empresa deja la puerta siempre abierta para mejorar esa estrategia de marketing. Las innovaciones tecnológicas en el campo y las aspiraciones cambiantes de los consumidores son particularmente difíciles de anticipar y adaptarse.

Contratar una agencia de marketing profesional para pequeñas empresas puede ayudar a aliviar gran parte de este problema, conservando su competitividad. Pero, a pesar de eso, necesita educarse sobre cómo funciona el sistema y puede aprovecharlo al máximo. La mejor manera de hacerlo es estar al tanto de las innovaciones industriales y actualizar su estrategia en consecuencia.

Por lo tanto, junto con la asistencia externa, debe seguir estos consejos de marketing para aumentar su ROI.

1. Resalte su USP

¿Qué te aparta de la competición? ¿Tiene una línea de productos que no está disponible en otros lugares? ¿Ofreces precios imbatibles por productos similares que vende tu competencia? ¿Sus tiempos y costos de envío son más bajos que otros?

Cualquier característica de su negocio que esté disponible para el beneficio de sus clientes debe resaltarse en cada oportunidad.

Las personas siempre están buscando algo extra que puedan obtener de un negocio con el que realizan transacciones. Mostrar una característica tan única que los beneficiará más allá de sus expectativas aumentará significativamente las posibilidades de conversión.

Por lo tanto, haga que su propuesta/punto de venta único sea lo más claro y prominente posible. También puede convertirlo en el punto central de su campaña de marketing si cree que ofrece un valor tan alto para su negocio y sus clientes.

2. Ir también con el marketing tradicional

Las vías de mercadeo tradicionales como volantes, vallas publicitarias/pancartas/vallas publicitarias, anuncios en periódicos, anuncios de radio y televisión, artículos de regalo con su marca y logotipo, carteles, folletos, llamadas en frío, mensajes de texto, cartas y tarjetas de presentación pueden parecer anticuados en los tiempos de hoy, pero su impacto persiste.

Incluso en la era digital, brindan múltiples ventajas a las empresas, especialmente a las pequeñas, que en ocasiones pueden superar a sus contemporáneos digitales.

Si bien estas opciones pueden afectar su presupuesto un poco más que el marketing digital a veces, también se sabe que dejan una impresión duradera. Los especialistas en marketing aún confían en los obsequios corporativos como bolígrafos, gorras, cargadores de dispositivos portátiles, etc. porque son muy efectivos para la marca. El 67% de los que reciben regalos manifiestan sentirse valorados por el negocio, mejorando así su relación con el mismo.

Esto ha creado una fuerte demanda y ha dado lugar a un próspero mercado de obsequios comerciales que está creciendo a una CAGR del 8,1 %, con una capitalización de mercado de $242 mil millones en 2021. Puede usar folletos para dar una buena primera impresión a sus clientes. Incluso las simples tarjetas de agradecimiento con mensajes proporcionados con las compras dejan una impresión positiva que puede durar mucho tiempo.

Las marcas siempre han utilizado bolsas de transporte y material de embalaje como vías de marketing, y tú deberías hacer lo mismo. Este método es muy útil para los vendedores en línea, ya que constantemente envían paquetes a todas partes.

Una valla publicitaria o valla publicitaria creativa puede despertar la curiosidad de los transeúntes y generar suficiente atracción para que exploren sus ofertas. Los jingles de radio pegadizos y los comerciales de televisión son justo lo que necesita para expandir rápidamente la visibilidad de la marca.

Hágalos lo suficientemente creativos mientras incorpora los mensajes de su marca y esos anuncios se repetirán en la mente de las personas, lo que aumentará enormemente el recuerdo de la marca.

¿Quiere agregar un toque más personal a su alcance? Utilice el telemercadeo. Las llamadas en frío siguen siendo una forma viable de atraer clientes potenciales tanto en escenarios B2B como B2C. Te pone directamente en contacto con tu público objetivo en tiempo real sin que te cueste mucho.

También puede optar por el marketing de mensajes de texto si desea que su marketing sea directo y en texto simple. Aunque avances como RCS Messaging for Businesses de Google han desdibujado la línea entre el messenger y los mensajes de texto normales, lo que permite la inclusión de imágenes, animaciones cortas, etc.

Los folletos/volantes son el estándar de oro cuando se trata de marketing local. Lanzar o repartir unos cuantos cientos en la localidad objetivo y sus alrededores puede difundir rápidamente el conocimiento de la marca. La breve cantidad de información contenida en los volantes brinda a los prospectos lo que quieren saber sobre usted sin que les cueste la capacidad de atención.

También puede distribuir folletos en ubicaciones seleccionadas colocando puestos dedicados, como en una exposición o una feria local. Repartir bolsas de transporte con el logotipo de su marca en esos lugares también ayuda mucho.

3. Súbete a la ola de los influencers

Los influencers de las redes sociales se han convertido en un regalo inesperado para los especialistas en marketing de todas las industrias. Proporcionan la audiencia masiva que buscan los especialistas en marketing sin tener que hacer el esfuerzo de acumularlos.

Los influencers traen consigo su valor de marca y reputación que puedes aprovechar para hacer crecer la tuya. Es una estrategia tan exitosa que el mercado de influencers está programado para alcanzar los $ 16.4 mil millones en 2022. Todo en lo que necesitaría invertir es en la pequeña comisión para los influencers y estará listo para cosechar las recompensas.

Asegúrese de que su elección de influenciador coincida con el espíritu y los objetivos de su marca. Verifique el historial de ese influencer para saber si puede cumplir con sus expectativas. Además, mantenga el número de personas influyentes limitado.

Enyesarse a sí mismo a través de múltiples canales de influencia solo aumenta sus costos. Considere la plataforma preferida de los influencers para ver si funciona para su estrategia publicitaria.

4. Crea una Persona Compradora

¿Estás apuntando a la audiencia correcta? Descúbralo aprendiendo todo lo que pueda sobre su usuario final.

Use encuestas de mercado y otros mecanismos de recopilación de datos de clientes para crear una imagen de comprador. Recopile datos, estúdielos y utilice los conocimientos para desentrañar los requisitos de su cliente previsto.

El personaje cuasi-ficticio con el que termines servirá como modelo para comprender el mercado a fondo y la efectividad de tu estrategia de marketing. Puede evaluar prospectos individuales por su potencial de conversión comparando sus datos con los de la persona.

Este método ayuda a evitar gastos innecesarios debido a la comercialización generalizada sin una buena comprensión del objetivo.

5. Hacer cumplir el SEO estrictamente en todas las garantías

El marketing orgánico en línea ayuda a las empresas a ocupar un lugar destacado en los resultados de búsqueda. A través de este método, puede obtener una excelente visibilidad y valor de marca por costos muy bajos. Pero para que eso funcione, su estrategia de SEO y su implementación deben estar a punto.

Puede comenzar con un sitio web completo que sea compatible con SEO en todo momento. Debe proporcionar al visitante una experiencia de usuario informativa y atractiva. El diseño, el tema, la variedad de contenido y la información que se difunde deben reflejar el valor y la visión de su marca en todos los casos.

Debe tener las palabras clave correctas ubicadas apropiadamente en las páginas para llamar la atención del algoritmo. Las imágenes utilizadas también deben seleccionarse y editarse para resaltar sus mejores cualidades de una manera agradable. Además, mantenga los aspectos técnicos de SEO del sitio, como las metaetiquetas y el mapa del sitio, de acuerdo con las preferencias del algoritmo.

6. Localiza tu marketing

Ya sea solo el vecindario alrededor de su tienda o la región de operación, los beneficios de localizar su marca no se pueden ignorar. Tener una presencia local sólida agrega valor a su marca y le brinda a su pequeña empresa la estabilidad que necesita para expandirse aún más.

También le da a su marketing en línea orgánico el impulso que necesita en las etapas iniciales de hacer negocios. El 46% de todas las búsquedas de productos o servicios de Google buscan información local.

El uso de instalaciones como Google My Business para el marketing local en línea, combinado con algunos métodos de marketing tradicionales, es el camino a seguir aquí. Su contenido y oferta de productos deben modificarse para satisfacer las demandas y los gustos locales.

Mezclar las estrategias de marketing de diferentes regiones puede resultar contraproducente y causar graves daños a la imagen de su marca. Realizar estudios de mercado para obtener conocimiento sobre estas influencias locales es vital para controlar un mercado en particular.

7. Comuníquese con sus clientes/clientes

La comunicación es clave para establecer relaciones sólidas en el mundo de los negocios. Para los empresarios de comercio electrónico, esto puede ser respondiendo consultas sobre sus productos y respondiendo a quejas sobre productos vendidos. También puede utilizar mecanismos de retroalimentación como encuestas, llamadas y correos electrónicos para el mismo o las redes sociales para establecer buenas conexiones.

Cuanto más amplia sea la base de encuestados cubierta, más conocimiento obtendrá sobre su desempeño, las opiniones de sus clientes sobre su negocio y otras operaciones críticas. Sobre todo, les infundes confianza en tu marca, construyendo una reputación que la precede en cada nuevo mercado en el que te aventuras.

8. Utilice referencias a la red

El boca a boca siempre ha sido una herramienta de marketing muy potente para las empresas, con clientes que difunden palabras positivas sobre su marca de forma gratuita. Puede llevar esto un paso más allá ofreciéndoles incentivos para recomendar activamente a más personas a su negocio. Estos incentivos pueden darse en forma de descuentos, complementos especiales, cupones de sorteo, etc.

Cuando se combinan con una buena reputación de servicio, las referencias llevan su marca e imagen a lo largo y ancho, expandiéndose exponencialmente. También se pueden utilizar otros negocios, en los que puede referirles a un cliente por algo que no está ofreciendo y viceversa.

9. Mantenga intacta su información de contacto

Si bien esta medida puede no ser un aspecto inicial de sus esfuerzos de marketing, determina su destino. No se puede llegar a la persona adecuada en el momento adecuado con el tono adecuado sin la información correcta sobre ellos.

Debe asegurarse de que la información de cliente/cliente recopilada esté libre de errores, como datos faltantes. Se deben realizar los procesos de gestión de datos necesarios en ellos para deshacerse de los problemas de datos. También debe actualizarse con regularidad para que no utilice accidentalmente información obsoleta.

10. Manténgase al día con los seguimientos

Finalmente, no se olvide de su público objetivo una vez que haya realizado los requisitos iniciales de marketing. Debe realizar un seguimiento constante de sus esfuerzos de marketing con más contenido y mantenerlo actualizado.

Repita su estrategia actual si encuentra que está funcionando bien. De lo contrario, cámbielo para adaptarlo a sus nuevos requisitos. Mantenga los niveles de compromiso a través de todos los canales de marketing como siempre. Recuerde que cada cliente habitual es un paso hacia un mayor ROI.

En conclusión

Como una pequeña empresa que busca sacar el máximo provecho de sus esfuerzos de marketing, necesitará todo lo que pueda obtener para ese fin a precios asequibles. Afortunadamente, hay muchas opciones de marketing a su disposición en el mundo actual que coinciden con ese criterio.

Con servicios profesionales como los asistentes virtuales de Amazon listos para brindarle la estrategia de marketing adecuada y otros tipos de soporte, puede generar las conversiones que necesita para crecer y minimizar los pasos en falso.