10 маркетинговых советов для малого бизнеса

Маркетинговые усилия бизнеса связывают его со своими покупателями и клиентами, предоставляя им необходимую им информацию о предложениях. Малые предприятия должны выполнять это в условиях жесткой конкуренции со стороны крупных, устоявшихся брендов и аналогов. Вы можете добиться этого, избегая некоторых ошибок, которые могут подорвать ваши усилия и привести к убыткам.

Как только это будет рассмотрено, вы можете приступить к разработке жизнеспособного маркетингового плана. Есть много советов, которые вы можете использовать и получить максимальную отдачу от своей маркетинговой стратегии при небольших изменениях в расходах.

Также можно обратиться за профессиональной помощью, чтобы сделать весь процесс более эффективным. Читайте дальше, чтобы узнать больше о распространенных маркетинговых ошибках и 10 лучших маркетинговых советов для малого бизнеса.

Ведение малого бизнеса – это не маленькое предприятие. Со стороны предпринимателя требуются огромные усилия для управления предприятием с небольшим бюджетом и ограниченной узнаваемостью бренда. Конечной целью является повышение узнаваемости и ценности бренда без увеличения расходов.

Однако, как предприниматель, вы знаете, что это легче сказать, чем сделать, поскольку каждый день представляет собой акт жонглирования между различными требованиями к вашему зачастую ограниченному бюджету.

Поскольку конкуренция становится все более жесткой, преодоление беспорядка, чтобы голос вашего бренда был услышан, требует от вас использования всех доступных ресурсов и маркетинговых каналов. К счастью, цифровой мир предлагает множество способов продвижения вашего начинающего бизнеса с минимальными затратами.

Вот несколько советов по маркетингу и некоторые распространенные ошибки, которых следует избегать малым предприятиям. Читайте дальше, чтобы узнать, как добиться высокого уровня конверсии при ограниченном бюджете, необходимого вашему малому бизнесу, чтобы выделиться и достичь новых высот.

Маркетинговые ошибки малого бизнеса, которые вы не должны совершать

Маркетинг любого бизнеса требует много работы в нескольких аспектах. Это может стать проблемой как для начинающих, так и для опытных предпринимателей. И, если вы не будете осторожны, вы можете попасть в определенные маркетинговые ловушки и не только упустить возможности, но и понести нежелательные убытки.

Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые предприниматели совершают независимо от отраслевой вертикали, о которых вам нужно знать и старательно избегать:

Не знать свою целевую аудиторию

Если вы хотите быстро масштабировать свой малый бизнес, вам нужен более высокий коэффициент конверсии. И это невозможно, если вы не понимаете свою целевую аудиторию. В противном случае вы рискуете попытаться обратиться к тем потребителям, которые не заинтересованы в том, что вы предлагаете. Когда это произойдет, вы только истощите свой маркетинговый бюджет, практически ничего не получив взамен.

Таким образом, вы должны начать свое предпринимательское предприятие, решив, кто является вашей целевой аудиторией. Затем ваша маркетинговая стратегия может быть создана вокруг этой аудитории, поскольку у вас будет ясность в отношении их конкретных требований. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, это означает высокую рентабельность инвестиций, особенно с постоянными клиентами.

Отсутствие веб-сайта

Ваш веб-сайт похож на идентификатор вашего бизнеса в современном мире. Тем не менее, вы можете быть удивлены, узнав, что почти 51% малых предприятий не имеют его. Вы просто не можете позволить себе быть в этой лиге бизнеса, так как это сильно повредит имиджу вашего бренда и чистой прибыли. И вы не можете обойтись с простым веб-сайтом, который выглядит прямо из 90-х годов.

Ваш веб-сайт должен максимально использовать современные технологии веб-дизайна и последние тенденции, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию. В то же время он должен найти правильный баланс между ценным контентом и оптимизацией, не перегружая посетителей сложным дизайном или плохой навигацией.

Вы должны убедиться, что он творчески и лаконично отражает дух и видение вашего бренда.

Быть слепым к своим конкурентам

Требуется уверенность, чтобы столкнуться с неизвестным и открыть магазин в качестве предпринимателя. Но легко позволить этой уверенности заставить вас игнорировать свое окружение с точки зрения того, с кем вы сталкиваетесь.

Ваше стремление превзойти шансы в сочетании с плотным графиком может привести к тому, что вы не будете знать о своих конкурентах и ​​их действиях. И хотя быть лучшим соперником для себя — это хорошая философия, факт в том, что вы не одиноки.

В цифровом ландшафте очень важно подводить итоги того, что делают главные претенденты на рынке и как они удерживают свои позиции. Соберите всю возможную информацию о них, чтобы помочь сформулировать маркетинговую стратегию, которая может повернуть шансы в вашу пользу.

Смешивание маркетинговых стратегий

Если вы предприниматель с более чем одним бизнесом в разных вертикалях, возможно, вы рассмотрите возможность использования одной и той же маркетинговой формулы для всех них. Но этот подход обречен на провал из-за того простого факта, что нет двух одинаковых компаний, даже если они относятся к одному бренду/баннеру. Это может относиться даже к двум или более продуктам в одной категории.

Например, если у вас малый бизнес, который занимается производством салфеток, бумажных полотенец и т. д., вы не можете позволить себе смешивать маркетинговые стратегии для линии кухонных полотенец и линии туалетной бумаги. И вы также не можете включать свои предметы роскоши в маркетинговую кампанию для обычной линейки продуктов.

Точно так же вам нужно будет работать над согласованием маркетинговых потребностей для разрозненных продуктов/услуг.

Вложение всего вашего маркетингового бюджета в одно предприятие

Выделение доли вашего общего бюджета на маркетинг считается инвестицией по определенной причине. Вы ожидаете получить прибыль от этих расходов. Однако неразумно вкладывать весь свой бюджет в одно маркетинговое мероприятие. В случае, если это не сработает, у вас останется большая дыра в вашем бюджете без достаточного притока денежных средств, чтобы заполнить ее в достаточной мере.

Хотя диверсификация ваших маркетинговых усилий по различным каналам необходима, ваша стратегия должна соответствовать вашим бизнес-целям, имиджу бренда и бюджету, а также согласовываться с предпочтениями клиентов.

Например, вы вряд ли захватите рынок пожилых людей для своих подгузников для взрослых, если выберете социальные сети в качестве основного маркетингового канала. Вы вряд ли найдете там значительную их часть, независимо от выбранной вами платформы социальных сетей.

Неоднозначные маркетинговые планы

В дополнение к постановке бизнес-целей на основе методологии SMART (конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени), вы должны предельно четко определить каждый этап.

Весь конвейер и каждый шаг пути потребителя по нескольким каналам должны быть запланированы заранее с должным учетом каждого влиятельного фактора, такого как бюджет, делегирование задач разным сотрудникам, график реализации, используемые контактные данные потребителей, обзор. период и др.

Должен быть хороший баланс между жесткостью плана, чтобы получить четко определенный путь к достижению целей, и гибкостью, чтобы приспособиться к меняющейся динамике рынка. Он также должен иметь место для внезапного изменения обстоятельств, таких как увольнение персонала и простои для технического обслуживания.

Каждый пункт плана должен быть хорошо написан и распространен среди соответствующих заинтересованных сторон в соответствии с их ролью.

Вы не занимаетесь маркетингом

Если вы можете найти нишу неосвоенного рынка, где ваш инновационный продукт/услуга выделяется как единственное (или самое уникальное) решение, то вам вряд ли понадобится много маркетинга. Однако другой (более вероятный) сценарий заключается в том, что выбранный вами домен имеет жесткую конкуренцию, уже сложившихся игроков или разделенную аудиторию.

Это требует от вас маркетинга, чтобы пробить эту стену, выйти на потенциальных клиентов и создать собственное пространство в качестве продавца или поставщика услуг.

Даже такие крупные компании, как Tesla и Google, выпускают рекламу своих услуг. Кроме того, наличие продуманной маркетинговой стратегии является нормой по той причине, что она необходима и работает.

Хотя, в некоторых случаях, сарафанного радио и рекомендаций кажется достаточно. Однако важно отметить, что у каждого бизнеса и каждого целевого рынка есть свои ограничения. Местный магазин может преуспеть в маркетинге из уст в уста, тогда как его онлайн-аналог может не собрать приличное количество пользователей или превратить достаточное их количество в платящих клиентов.

Именно здесь маркетинг становится необходимостью, потому что он определяет, как долго и насколько хорошо бизнес может выжить.

10 маркетинговых советов, которые сделают ваш малый бизнес прибыльным

Как только вы осознаете потенциальные ловушки, которые могут возникнуть при ваших попытках маркетинга вашего малого бизнеса, вы сможете обойти их с соответствующей подготовкой.

Но хотя осторожность может помочь вашему бизнесу остаться на плаву, часто этого недостаточно для успеха. Знание распространенных ошибок и ловушек может сделать ваши маркетинговые усилия более эффективными, но вам нужно делать больше, если вы хотите получить оптимальные результаты.

Нестабильная среда, в которой вам приходится работать как владельцу малого бизнеса, всегда оставляет дверь открытой для улучшения этой маркетинговой стратегии. Технологические инновации в этой области и меняющиеся ожидания потребителей особенно трудно предвидеть и адаптировать к ним.

Найм профессионального маркетингового агентства для малого бизнеса может помочь решить большую часть этой проблемы, сохранив вашу конкурентоспособность. Но, несмотря на это, вам нужно узнать, как работает система, и вы сможете извлечь из нее максимальную пользу. Лучший способ сделать это — следить за промышленными инновациями и соответствующим образом обновлять свою стратегию.

Таким образом, помимо внешней помощи, вам необходимо следовать этим советам по маркетингу, чтобы повысить рентабельность инвестиций.

1. Выделите свое УТП

Что отличает вас от конкурентов? У вас есть линейка продуктов, которой нет больше нигде? Предлагаете ли вы непревзойденные цены на аналогичные товары, которые продают ваши конкуренты? Ваше время доставки и стоимость ниже, чем у других?

Любая функция вашего бизнеса, которая может принести пользу вашим покупателям/клиентам, должна быть подчеркнута при каждой возможности.

Люди всегда ищут что-то дополнительное, что они могут получить от бизнеса, с которым они взаимодействуют. Демонстрация такой уникальной функции, которая принесет им пользу сверх их ожиданий, значительно повысит шансы на конверсию.

Поэтому сделайте свое Уникальное торговое предложение/пункт как можно более ясным и заметным. Вы также можете сделать его центром своей маркетинговой кампании, если считаете, что он представляет такую ​​​​высокую ценность для вашего бизнеса и клиентов.

2. Используйте традиционный маркетинг

Традиционные маркетинговые средства, такие как листовки, рекламные щиты/баннеры/рекламные щиты, реклама в газетах, реклама на телевидении и радио, подарочные товары с названием и логотипом вашего бренда, плакаты, брошюры, холодные звонки, текстовые сообщения, письма и визитные карточки, могут показаться старомодными в сегодняшние времена, но их влияние сохраняется.

Даже в эпоху цифровых технологий они предоставляют предприятиям, особенно малым, множество преимуществ, которые порой могут превзойти своих цифровых современников.

Хотя иногда эти варианты могут ударить по вашему бюджету немного больше, чем цифровой маркетинг, известно, что они оставляют неизгладимое впечатление. Маркетологи до сих пор клянутся корпоративными подарками, такими как ручки, кепки, зарядные устройства для портативных устройств и т. д., потому что они очень эффективны в брендинге. 67% тех, кто получает подарки, сообщают, что они чувствуют себя ценными в бизнесе, тем самым улучшая свои отношения с ним.

Это создало высокий спрос и привело к процветающему рынку подарков для бизнеса, который растет со среднегодовым темпом роста 8,1%, с рыночной капитализацией в 242 миллиарда долларов в 2021 году. Вы можете использовать брошюры, чтобы произвести хорошее первое впечатление на своих клиентов. Даже простые открытки «Спасибо» с сообщениями, сопровождающими покупки, оставляют положительное впечатление, которое может длиться долго.

Бренды всегда использовали сумки для переноски и упаковочные материалы в качестве маркетинговых инструментов, и вы должны поступать так же. Этот метод очень полезен для онлайн-продавцов, поскольку они постоянно рассылают посылки повсюду.

Креативный рекламный щит или рекламный щит может возбудить любопытство прохожих и вызвать достаточно интереса, чтобы заставить их изучить ваши предложения. Запоминающиеся джинглы на радио и телевизионные рекламные ролики — это именно то, что вам нужно, чтобы быстро повысить узнаваемость бренда.

Сделайте их достаточно креативными, встраивая сообщения вашего бренда, и эти объявления будут повторяться в умах людей, что значительно повысит запоминаемость бренда.

Хотите добавить больше индивидуальности в свою работу? Используйте телемаркетинг. Холодные звонки по-прежнему остаются эффективным способом привлечения потенциальных клиентов как в B2B, так и в B2C сценариях. Это позволяет вам напрямую связаться с вашей целевой аудиторией в режиме реального времени без больших затрат.

Вы также можете использовать маркетинг текстовых сообщений, если хотите, чтобы ваш маркетинг был точным и простым текстом. Хотя такие достижения, как RCS Messaging for Business от Google, стирают грань между мессенджером и обычными текстовыми сообщениями, позволяя включать изображения, короткие анимации и т. д.

Листовки/листовки являются золотым стандартом, когда речь идет о местном маркетинге. Бросание или раздача нескольких сотен в целевом районе и вокруг него может быстро повысить узнаваемость бренда. Краткий объем информации, содержащейся в листовках, дает потенциальным клиентам то, что они хотят знать о вас, не теряя при этом своего внимания.

Вы также можете распространять брошюры в определенных местах, установив специальные киоски, например, на выставке или местной ярмарке. Раздача сумок с логотипом вашего бренда в таких местах также очень помогает.

3. Оседлайте волну влияния

Инфлюенсеры в социальных сетях стали неожиданным подарком для маркетологов из разных отраслей. Они обеспечивают массовую аудиторию, которую ищут маркетологи, не прилагая усилий для ее сбора.

Влиятельные лица приносят с собой ценность своего бренда и репутацию, которые вы можете использовать для роста своей. Это настолько успешная стратегия, что к 2022 году рынок влиятельных лиц должен достичь 16,4 миллиарда долларов. Все, во что вам нужно будет инвестировать, — это небольшая комиссия для влиятельных лиц, и вы готовы пожинать плоды.

Убедитесь, что ваш выбор влиятельного лица соответствует духу и целям вашего бренда. Проверьте послужной список этого влиятельного лица, чтобы узнать, могут ли они оправдать ваши ожидания. Кроме того, держите количество влиятельных лиц ограниченным.

Использование нескольких каналов влиятельных лиц только увеличивает ваши расходы. Рассмотрите предпочитаемую платформу влиятельных лиц, чтобы увидеть, подходит ли она для вашей рекламной стратегии.

4. Создайте образ покупателя

Вы ориентируетесь на правильную аудиторию? Выясните это, узнав как можно больше о своем конечном пользователе.

Используйте опросы рынка и другие механизмы сбора данных о клиентах, чтобы создать образ покупателя. Собирайте данные, изучайте их и используйте полученные знания, чтобы понять требования вашего предполагаемого клиента.

Квази-вымышленный персонаж, которого вы получите, послужит образцом для глубокого понимания рынка и эффективности вашей маркетинговой стратегии. Вы можете оценить индивидуальные перспективы их конверсионного потенциала, сравнив их данные с данными персоны.

Этот метод помогает избежать ненужных расходов, понесенных из-за широкого маркетинга без хорошего понимания цели.

5. Применяйте SEO строго ко всем сопутствующим материалам

Органический онлайн-маркетинг помогает компаниям занимать высокие позиции в результатах поиска. С помощью этого метода вы можете получить отличную видимость и ценность бренда при очень низких затратах. Но чтобы это сработало, ваша SEO-стратегия и ее реализация должны быть на высоте.

Вы можете начать с полноценного веб-сайта, оптимизированного для SEO. Он должен предоставить посетителю информативный и привлекательный пользовательский опыт. Макет, тема, разнообразие контента и распространяемая информация должны отражать ценность и видение вашего бренда в каждом случае.

Он должен иметь правильные ключевые слова, правильно размещенные на страницах, чтобы привлечь внимание алгоритма. Используемые изображения должны быть выбраны аналогичным образом и отредактированы, чтобы выявить их лучшие качества в приятной манере. Кроме того, поддерживайте технические аспекты SEO сайта, такие как метатеги и карта сайта, в соответствии с настройками алгоритма.

6. Локализуйте свой маркетинг

Будь то район вокруг вашего магазина или регион, в котором вы работаете, нельзя игнорировать преимущества локализации вашего бренда. Наличие прочного местного присутствия повышает ценность вашего бренда и дает вашему малому бизнесу стабильность, необходимую для дальнейшего расширения.

Это также дает вашему органическому онлайн-маркетингу толчок, необходимый на начальных этапах ведения бизнеса. 46% всех поисковых запросов продуктов или услуг в Google требуют местной информации.

Использование таких средств, как Google My Business, для локального онлайн-маркетинга в сочетании с некоторыми традиционными маркетинговыми методами — вот путь. Ваш контент и предлагаемые продукты должны быть изменены, чтобы удовлетворить местные потребности и вкусы.

Смешение маркетинговых стратегий разных регионов может иметь неприятные последствия и нанести серьезный ущерб имиджу вашего бренда. Проведение маркетинговых исследований для получения информации об этих местных влияниях имеет жизненно важное значение для контроля над конкретным рынком.

7. Общайтесь со своими покупателями/клиентами

Коммуникация является ключом к установлению прочных отношений в деловом мире. Для предпринимателей электронной коммерции это может быть в форме ответов на вопросы об их продуктах и ​​ответов на жалобы о проданных продуктах. Вы также можете использовать механизмы обратной связи, такие как опросы, звонки и электронные письма для тех же или социальных сетей, для установления хороших связей.

Чем шире охвачена база респондентов, тем больше информации вы получите о своей работе, мнениях ваших клиентов/клиентов о вашем бизнесе и других важных операциях. Прежде всего, вы вселяете в них доверие к своему бренду, создавая репутацию, которая предшествует ему на каждом новом рынке, на который вы выходите.

8. Используйте рефералы в сети

Сарафанное радио всегда было очень мощным маркетинговым инструментом для бизнеса, когда покупатели бесплатно распространяли положительные слова о вашем бренде. Вы можете сделать еще один шаг вперед, предложив им стимулы, чтобы они активно привлекали больше людей к вашему бизнесу. Эти стимулы могут предоставляться в виде скидок, специальных надстроек, купонов на счастливый розыгрыш и т. д.

В сочетании с хорошей репутацией службы рефералы несут имя и имидж вашего бренда повсюду, расширяясь в геометрической прогрессии. Можно использовать и другие предприятия, в которых вы можете направить к ним клиента за чем-то, что вы не предлагаете, и наоборот.

9. Держите свою контактную информацию в неприкосновенности

Хотя эта мера может и не быть первоочередным аспектом ваших маркетинговых усилий, она определяет ее судьбу. Вы не можете связаться с нужным человеком в нужное время с правильной подачей без правильной информации о них.

Вы должны убедиться, что собранная вами информация о клиенте/клиенте не содержит ошибок, таких как отсутствующие данные. На них должны быть выполнены необходимые процессы управления данными, чтобы избавиться от проблем с данными. Его также необходимо регулярно обновлять, чтобы вы случайно не использовали устаревшую информацию.

10. Следите за обновлениями

Наконец, не забывайте о своей целевой аудитории после выполнения первоначальных маркетинговых требований. Вы должны постоянно дополнять свои маркетинговые усилия дополнительным контентом и обновлять его.

Повторите свою текущую стратегию, если обнаружите, что она работает хорошо. В противном случае измените его в соответствии с вашими новыми требованиями. Поддерживайте уровень вовлеченности через каждый маркетинговый канал, как всегда. Помните, что каждый повторный клиент — это шаг к более высокой рентабельности инвестиций.

В заключение

Как малому бизнесу, стремящемуся максимально использовать свои маркетинговые усилия, вам понадобится все, что вы можете получить для этого по доступным ценам. К счастью, в современном мире в вашем распоряжении есть множество вариантов маркетинга, соответствующих этим критериям.

С профессиональными услугами, такими как виртуальные помощники Amazon, готовые предоставить вам подходящую маркетинговую стратегию и другие виды поддержки, вы можете увеличить конверсию, необходимую для роста, сведя к минимуму ошибки.